xxx农电公司精神文明建设事迹材料

1、第13页共9页XXX农电公司精神文明建设事迹材料*手抓管理，一手抓服务，坚持以人为本，农电局行风建设工作在电公司、*电业局行风领 导小组及纠风办的正确领导和监督下，努力实践“三 个代表”重要思想，落实科学发展观，践行“四个服 夂”宀 务 宗旨， 从内练素质和外塑形象入手，以创建一流县级农电企 业为载体，切实贯彻落实“优质、方便、规范、真诚” 的供电服务方针，建立健全了行风建设和优质服务常 态运行机制，通过全体职工的共同努力，各项工作取 得了实效。20XX年各项指标完成较好。瓦时，比上年增长 瓦时，增长率；完成售电量千瓦时，比上 年增长510XXXX千瓦时，增长率；完成售电量1651XXXX 千

2、瓦时，549XXXX比上年增长578XXXX千瓦时，增长率；完成没发生大面积停电事故；没发生火灾和爆炸事故； 没发生主要设备烧毁事故；没发生恶性误操作事故； 没发生负有主要责任的重大交通事故；无职工生产性 人身重伤及以上事故；送电事故XXXX；变电事故XXXX。 全年完成购电量1882XXXX瓦时，售电文章版权归作者所有！单价（不含电建三峡、能源 附加、扶持资金、还本付息、城市附加 ”比上年增长/瓦时；完成趸售收入元（含税），比上 年增长元，增长率；综合损失率为，比上年降低百分 点；电费回收率100。党的建设和精神文明建设再上 新台阶。未发生领导班子成员严重违反廉政准则 问题；未发生有重大影响

3、的行风曝光事件，在年末地 方的民主评议行风活动中被评为优档。一、领导重视，全员参与#农电局领导班子高度重视行风建设工作，采取 了一系列措施抓好行风建设工作，并收到了实效。一 是在对供电营业所行风建设情况坚持月抽查、季检查 和年考核的同时，还采取了局领导到基层所参加行风 监督员座谈会和明查暗访等方式检查指导监督基层的 行风建设工作。对评比时名次靠后和滑坡的供电营业 所实行一票否决，除取消年终综合奖外，还取消评先 评优资格，并作为对所长业绩考核的一项重要内容。 二是每位局领导在安排工作和到基层检查工作时都要 把行风建设工作作为一项重要内容。分片包干安全责 任区的领导也是这项工作责任区的第一责任人，

4、所有 工作都要与这项工作同时部署，同时检查，同时考核， 同时奖惩。因而形成了主要领导亲自抓，分管领导直 接抓，科室人员具体抓，一级对一级负责的组织体系。二、加快农村电改造步伐，为行风建设工作提供物质保障重重困难。由于他们加大工为了改善供电质量，提高供电可靠率和电压合格 率，他们不仅把农改造作为建设任务抓实抓好，还把 它当作一项政治任务来完成，#农建设与改造一二： 总投资1694XXXX元，现已全部完成。改工程既要保工 期、保质量、保安全，又要保证工农业生产和农民生 活正常用电，同时，还要克服施工中老百姓的无理阻 挠和资金不能及时到位等 程管理力度，严格过程控制，认真执行“五制”，把 “四个优化

5、”落到了实处，所以保质、保量、保安全 地完成了预定的工作任务。在施工中，为了减少停电 时间，工程技术人员不分昼夜，加班加点赶进度，他 们每找范文就来天天不亮就出发，一直干到晚上，中 午只在工地上啃馒头就咸菜简单充饥，不吃客户、不 烦民扰民。有的施工队每天工作 1XXXX个小时，可没 有一个叫苦叫累，打退堂鼓的。很多农电工没有时间 顾自己家里的地，就花钱雇人帮妻子儿女春种秋收冬 打场。在在66千伏*双回线路施工中，他们为了将农 民的损失降到最低，每天出工10XXXX人，冒着34C 的高温，扛着150mrf粗的导线，小心翼翼地穿行在庄 稼地里。尽管这些通道已经征用，也进行了赔付，但 这个局的领导还

6、是一再要求，尽量做到不损害庄稼，汗水如雨般滴在地里，但青苗一棵也没有踩倒，给农 民兄弟多一份爱心，让农民兄弟多一份收成。20XX年国家提出建设新农村、发展新电力、服 务新形象”的号召，要消灭无电户，实现“户户通电”。 #的无电户，大都在边远山区，居住分散，机动车根 本无法进入，只能靠步行。职工发扬了不怕苦不怕累 的精神，每天坚持步行近30里的山路，察看地形，寻 找最佳的施工方案。有时到村庄里已经 1点多了，只 能吃一口自带的干粮，喝口泉水，但是没漏掉一个文 章版权归作者所有！ “无电户”，对其家庭状况、经济、 地理位置都详细的作了登记。有时为了无电户情况， 一个地方得跑不下四五次，有时得等到傍

7、晚村民收工 在家时挨家挨户打听，最后才掌握了无电户的详细情 况，有时到家时已是深夜12点多了。在山区施工时， 山高、路窄、坡陡，有的地方连摩托车都过不去，一 般都是步行上山，有一次山上的施工队没料了，只好 靠人工来运料，沉重的横担、导线、电杆一样接一样 的搬运，把施工人员的肩都磨破了、手上磨起了血泡， 身上、脸上都被树枝刮得一道道的，出了汗，被风一打，痛得 直打冷颤，可他们还是忍着身上的痛坚持施工。村民 们感动的送来了开水，并热情的留他们吃饭，被他们 婉言拒绝了： “大爷，我们有纪律，绝对不能吃老百 姓的饭！你的心意，我们领了！等无电户告别油灯， 享受着电带来的光明，我们觉得再苦也值得！ ”多

8、么 朴实而感人的话语啊！现该局上报的 1XXXX户户通工 程现已全部通电。三、狠抓落实，确保行风建设工作的各项措施到（一）加强各种培训，以提高素质。通过学习和实践，他们认识到，不论是行风建设、 还是优质服务，归根到底是对人员的管理，只有“以 人为本，加强宣传教育，不断提高人员素质，才能 提高工作的质量。因此，他们下大力气狠抓了全体职 工的素质培训和提高工作。做到了培训有计划，有重 点，有目标，有措施，力求实效。一是利用每月一至 二次的学习日，集中进行政治理论和业务知识学习， 二是利用各种业务培训班进行学习，20XX年举办各类 培训班20期，受训人数达121XXXX次。同时参加上级 组织的各类培

9、训8XXXX次，进行了礼仪、行风建设、 职业道德、优质服务和相关法律法规教育，提高了服 务能力，提高对开展行风建设工作的必要性和紧迫性 的认识，变“要我服务”为“我要服务”。（二）通过建章立制规范管理。四到户”，“五统一”三乱”、三电”现象。五是抓好营销一是建立健全和修订了供电营业所各项规章制度 和管理办法，并按编制成册，印发给每个供电营业所， 从制度上规范了工作行为，明确了工作职责、岗位职 责和考核处罚标准，加大了监督和处罚力度，使各项 工作都处在可控、受控状态。二是抓好基础资料的规 范管理。统一了各种记录、图表和台帐，并按照严、 实、细的要求，做到各种资料、记录随时认真填写， 及时存档，达

10、到了制度化、标准化、规范化。三是加 强事故抢修和现场服务的管理，就目前供电营业所人 员定编和工作任务来讲，长期设两人值班，等待抢修, 难度很大，为不影响正常工作、改施工和及时完成抢 修任务，我局制定了“抢修轮班责任制”，每日两人， 当日的责任人就近安排工作任务。值班人员无论做什 么事都必须保持通讯畅通，一旦有抢修任务，必须做 到随叫随到。四是加强电费电价管理。严格执行电价 政策，全面实行“三公开 管理，杜绝 管理。实行一口对外，规范窗口服务和电话服务。在 受理用电客户报装接电工程中，实施闭环管理，利用 营销mis系统的快捷、便利的特点，从申请、登记、 审批、勘察、设计、施工安装，到验收送电，提

11、供“ 条龙”服务，再不用客户东跑西颠、签字盖章，工作效率和服务质量大大提高。（三）把服务优质纳入常态管理。行风建设工作的 核心任务是“内强管理，外塑形象”。一是利用报纸、 广播、宣传单向社会公布了服务承诺。营业窗口服务 人员统一着装，挂牌上岗，服务行为规范、真诚。供电营业所实行无公休日工作制，提供 24小时报修服 务。二是加大社会监督力度。全局聘请了行风监督员 18XXXX，公布了投诉、举报、报修电话，设立了意见 箱、意见薄，定期召开行风座谈会，真诚地接受社会 的监督。20XX年4月至10月，他们将按要求认真开 展好行风评议活动，发放调查问卷300份，满意率达。 他们还通过广播、电视以及在全区

12、大部分的农村集贸 市场和公路两侧的田间地头，客户家中以及部分乡镇 的春季三干会上广泛进行供电服务承诺、便民服务措 施、电价标准和安全用电常识等宣传，这不但扩大了 监督面，而且加大了宣传力度，增强了我局服务承诺 的知晓度。三是坚持与基层单位签订党风廉政与精 神文明建设责任书，并制定了相应的“百分考核” 办法，将其纳入年度综合奖之中。（四）发挥服务文化熏陶渗透作用。一是利用 日报、Y供电报、*农电局的*信息、- 电力报等报刊，宣传先进典型，发扬榜样的力量。二是利用每月一期的简报，加强对内通报情况和 宣传教育工作。三是利用图片宣传找范文就来各项工 作所取得的成绩。积极参加Y #电有限公司工会、报社

13、联合举办的“爱心、平安”杯电力职工美术书法摄影 比赛。四是维护好页。五是建立“ *用40块展板，400幅图片和400XXXX个方块字，再现 了#农电局在安全生产、农改造、经营管理和党风廉 政及精神文明建设和优质服务中所走过的光辉历程。 企业文化长廊不仅是展示松山农电人精神精神文明风 貌和工作风采的窗口 ,更是传播一种先进文化,一种进 取精神的重要途径方式和场所。六是出版了员工手 册。知之深才能爱之切。让每个职工通过它了解企 业，认识企业、热爱企业、忠诚企业。 七是丿口展读好 号召全体两本书活动，在加强政治理论学习的同时， 职工读好自动执行和员工是做出来的两本书。 并结合思想实际写出心得体会，现已将38篇优秀体会 文章成册。八是开展主题教育活动。每年都利用重要节日开 展主题鲜明的教育活动，举办文艺演唱会、演讲比赛、 家属座谈会、知识竞赛、报告会、等活动，寓教育于 丰富多彩的活动之中。20xx年，他们结合湖南浏阳恶意停电事件进行了专题教育活动，每个职工都撰写了学习体会，“八个强化、八个严禁”的农电服务工 作规定得到了深入落实。几年来，#农电局坚持不懈 地抓爱国主义、集体主义、社会主义教育，抓“三观”、“三德”、“四职”、“四信”教育，培养“四有” 职工队伍。从XX年4月份开