《医院精神建设是医院文化建设的根本》.doc

1、精品文章医院精神建设是医院文化建设的根本魏春福医院文化作为一种概念、理论，是20世纪80年代中期从企业文化理论借鉴发展而来的。十几年来，医院文化日益引起医院实际工作者和学术界的重视，在医院管理中越来越凸现其重要的地位和作用。医院精神作为医院文化的灵魂，对医院的生存和发展具有更加重要的意义。一、医院文化与医院精神什么是医院文化。人们从不同的角度、不同层面来阐释医院文化的含义。有的同志认为医院文化就是文化与医院的有机结合，是一种以人为本的经营管理模式和医院两个文明建设的综合体；有的同志认为医院文化就是医院作为一个特殊的社会组织，在一定民族文化传统中逐步形成的，具有本院特色的基本信念、价值观念、道德

2、规范、规章制度、生活方式、人文环境以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和；还有的同志指出医院文化从总体上说，应是医院这一特殊群体中的物质文化和精神文化的总和，是医院在长期医疗实践中创造出来的，并在医院中广泛存在着的一种行业文化。尽管人们对医院文化的含义众说纷纭，莫衷一是，没有统一的界定和表述，但一般认为，在医院文化诸要素中，医院精神是医院文化的核心，是医院文化最深层次的部分。所谓医院精神，是指医院在长期的医疗实践中逐步形成并为全体员工认可和遵循的群体意识，是医院的优良传统、员工群体共同的理想信念、价值观念、道德规范和行为方式的总和，是医院赖以生存和发展的精神支柱、无形资源与根本动力。医院文化

3、与医院精神是整体与部分的关系，医院精神是医院文化的核心和灵魂，居于医院文化各项内容的最高层面，它对医院文化的其他内容起制约和导向作用。缺乏医院精神的医院文化，是一种毫无意义的“文化空壳”。所以，从医院精神的地位及其与医院文化的关系可以看出，进行医院文化建设，必须抓住医院精神建设这个根本，树立起适应社会主义市场经济体制、体现时代特征、符合医院发展方向的医院精神，在医院精神的统率下，搞好其他各个方面的建设。二、医院精神建设对医院发展具有重要意义医院精神作为医院文化的灵魂和核心部分，是激发员工奋发向上的无形力量，是医院发展的灵魂和动力，它在医院的发展中能发挥重要的作用。1.导向作用。即通过确立医院的

4、发展目标，培育医院全体员工的共同价值观念，引导员工为实现医院的目标而自觉努力、不断奋斗。2.凝聚作用。即通过医院精神建设，使员工产生对医院目标的认同感、对本职工作的使命感以及对医院的归宿感，把医院员工的思想、感情、行为与医院紧紧地联系在一起，从而使医院产生一种强大的向心力和凝聚力，发挥出巨大的整体效应。3.激励作用。医院精神是员工的精神支柱，是员工在共同的理想和共同价值观基础上产生的事业心和高度责任感，是一种内动力。它可以使员工产生和保持一种团结一致、奋发进取的精神状态，调动人们工作的积极性、主动性和创造性，从而推动医院工作不断前进。4.协调作用。即通过倡导团队精神、协作精神和互相信任、互相理

5、解、互相关心、互相支持的人际关系，使人与人之间的关系进一步和谐，使医院形成良好的人文环境。5.约束作用。相对于医院规章制度的硬约束作用来讲，医院精神是一种软约束，是一种靠观念、靠自觉的内在约束力，即通过心理上的道德自律使员工出自内心的自觉行为，是一种无形而有效的管理形式。6.辐射作用。良好的医院精神和医德医风可以改变社会风气，对社会产生好的影响。由此可见，通过建设健康向上的医院精神，可以提高全体员工的综合素质，充分发挥人的主观能动性，从而达到提高医教研防水平的目的，把医院精神转化成为生产力；可以使思想政治工作在新时期有新的载体、新的目标，在医院工作中发挥更大的作用；可以使医院管理吸收借鉴先进的

6、管理理念，从而推动医院开拓发展的新天地。三、怎样建设医院精神医院精神建设决非一朝一夕之事，它是一项十分复杂的系统工程，包括确立、培育、评价等三个基本步骤。1.医院精神首先需要确立。要讨论怎样建设医院精神，首先要明确需要确立一种什么样的医院精神。不同医院的医院精神有着许多共性的东西，例如，对病人极端热忱、对技术精益求精的“白求恩精神”，“救死扶伤精神”，应是各级医院根本的品格，是一种永恒的精神。但是，由于各医院的历史传统、所处环境、医院性质和任务、医院规模、专业特长、服务范围等方面各不相同，医院精神在不同的医院，又表现出不同的特色，这就是医院精神的个性。建设医院精神要着眼于确立富有本院特色的医院

7、精神，这是一家医院的灵魂和气质，是立院之本。国内各级医院尤其是大型知名医院都十分重视医院精神的确立。同仁医院从百年院史文化的积淀中概括出“精诚勤和”的同仁精神；北京协和医院通过全院员工的上下酝酿，从该院优良的传统中提炼出“严谨、求精、勤奋、奉献”八个字作为协和精神；复旦大学附属华山医院在医院文化建设过程中，把弘扬华山医院独有的“红十字”精神与“改革、奉献、创业、敬业”的“华山精神”紧密结合在一起，作为医院所倡导的精神风格；中山大学附属第一医院通过在全院员工中公开征集院训，确立了“崇德、敬业、求精、图强”的医院精神。医院精神的本质是医院本身固有的、隐蔽的、决定医院性质、面貌和发展的根本属性，即医

8、院价值观，它通过院训、院旗、院徽、院歌等载体表现出来。在确立医院精神的具体方法上，国内有的医院采取向全院员工发放征求意见书的做法，有的医院由院领导提出医院精神建设方案交职代会讨论或召开研讨会选出最佳方案，有的医院采用医院专科特色+医院服务理念构成法或医院传统+医院内涵构成法，等等。无论采取何种方法，都必须紧密结合本单位的实际，广泛发动群众，集思广益，从本单位的优良传统和未来发展中挖掘和提炼出适合医院自身特征的医院精神。2.医院精神重在培育。医院精神确立以后，并非意味着医院精神建设就大功告成了，更重要的是医院精神的培育。一种先进的医院精神的形成需要大力的倡导，也需要医院全体职工共同的努力。只有通

9、过培育医院精神，才能使每一位医院人都在潜移默化中受到医院精神的影响，充分吸收医院精神的营养，从而把医院精神转化为职工的自觉意识，在职工心目中产生一种自我约束力和内在的驱动力，把医院精神付诸于自己自觉的行动之中，为实现医院的发展目标而不断努力。医院精神的培育途径主要有：（1）营造健康向上的文化氛围。营造氛围的形式是多种多样的，如可通过立院训、升院旗、制院徽、谱院歌、编院史、办院报、出墙报等形式在全院范围内进行广泛的宣传，可通过开展专题研讨和竞赛活动进行灌输教育，可通过开展文化艺术节等各种文体活动陶冶员工的情操。（2）与开展职业道德教育和行业作风建设相结合培育医院精神。只有把医院精神贯穿于职业道德

10、和行风建设的各个环节，医院精神才能转化为职工用以指导行动的内在自觉性。（3）发挥医院领导和先进典型人物的表率与示范作用。医院领导要以身作则，带头实践医院精神。还要注意运用本院先进典型事迹对员工进行教育，医院的先进典型人物是医院精神的集中体现者，又是员工身边真实普通的人物，他们的先进事迹对员工更具感召力。3.医院精神需要在实践中进行评价和检验。实践是检验真理的唯一标准。一种医院精神是否具有先进性和生命力，是否能够发挥对医院发展的重要作用，要放到实践中进行评价和检验。由于医院精神的形成和发展受到医院内外多种因素的影响，不是一次完成的，而是一个长期动态的发展过程，因此，要随着时代进步和实践的发展，不

11、断赋予医院精神新的涵义和新的内容。（共2996字）参考文献1.周凤鸣，高金声主编，医院管理学（医院文化分册），人民卫生出版社，xx年5月2.马利，朱嘉龙，王红.加强文化建设促进医院跨越式发展.中国卫生，xx，3：34-353.郭辑.以价值观为核心构建医院文化.中国卫生，xx.3：36-37第二篇：医院文化建设附属医院核心价值观建设意见任何一家单位都是由人组成的，所以团队的建设是重中之重，要形成一个有战斗力的团队，必须使团队中的所有人都有基本一致的核心价值观。附属医院也不例外，但在现阶段我附属医院的核心价值观并没有达到完整统一的层面，分析现状存在以下几个方面的问题：一、价值观定位的多面性二、价值

12、观体现的多变性三、价值观产生的不稳定性我院核心价值观的构建要解决以下几个问题：一、体现医疗、教学、科研的基本价值二、体现市场经济的基本价值三、体现人文特色的基本价值第三篇。医院文化建设答病人疑问。设立候诊区，安装候诊座椅和闭路电视。给病人一个温馨、清爽、舒畅的就医环境。（三）重视制度文化的建设，从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气。总之，医院要不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，使医院在激烈的医疗市场的不断发展中永远立于不败之地。第四篇：医院文化建设随着医疗卫生改革的进一步深入，医院

13、的所有制形式及经营模式正处在变革当中，医院从原来单一的国家所有逐渐转变为国家、集体、个体等多种所有制并存的形式，国有医院的经营模式和运行方式也在朝着适应市场运作规律的方向发展，并且，改革开放和世界经济的一体化、外资引入医疗市场，医院必将面临日益激烈的竞争，市场化经营的理念逐渐深入到医院的日常管理当中。医院应以一种什么样的人力资源管理来迎接新世纪的曙光呢。应该认识到：追求卓越的文化。而成功的企业也必然得力于成功的文化，先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应社会发展的要求、更具有生命力的缘故。作为医院思想政治工作内容的一部分，医院文化越来越受到管理者的重

14、视，并把它放到与医院可持续发展密切相关的战略高度。医院文化是企业文化的一种，救死扶伤、满足人民群众的医疗卫生需求是医院永恒不变的主题，也就是医院核心价值观的体现，同时，形成一种积极向上的凝聚力，使全体员工衷心认同和共有这个核心价值观念，利用它来约束职工的基本思维模式和行为模式，一旦违背了它就感到不舒服，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。一、医院文化与与制度建设的关系医院的文化建设与制度建设既有区别又相互影响。在企业文化研究中，有人把企业文化概括成三个层次：物质文化、制度文化和精神文化。这种从广义角度界定的企业文化，无疑把制度包含在内，即制度也是一种文化

15、。但如果我们从狭义角度研究企业文化，制度只是文化的载体；进一步说，把企业文化作为一种新的管理方式研究，制度与文化属于两个不同的管理层次和两种不同的管理方式。医院文化建设也是如此，即不能孤立地谈文化建设。制度与文化在演进方式、表现形态和对人调节方式等方面是有区别的：文化的演进是采取渐进式的，制度的演进是跳跃式的，但二者同处于一个过程之中；前者是有形的，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来；后者是无形的，存在于人的头脑中，是一种精神状态，往往通过有形的事物、活动反映和折射出来，但二者却是一体两面，有形的制度中渗透着文化，无形的文化通过有形的制度载体得以表现；制度管理主要是外在的

16、、硬性的调节，而文化管理主要是内在的文化自律与软性的文化引导。同时，制度与文化永远是并存的。制度再周密也不可能凡事都规定到，但文化时时处处都能对人们的行为起约束作用。制度永远不可能代替文化的作用，但也不能认为文化管理可以替代制度管理。实际上，在大生产条件下，没有制度，即使人的价值取向和对组织的目标有高度的认同，也不可能达成行动的协调一致。二、医院文化建设的认识上有一些误区一是认为喊口号、贴标语即是医院文化。其实美丽的辞藻和空洞的标语只能让人感到乏味，医院文化不是唱歌作赋，不是上街学雷锋、搞义诊，也不是春游、聚餐，否则只是热闹一阵子，时过境迁，一切如故。医院文化必须集中反映医院的追求和针对解决的

17、问题。二是认为有标准的医院文化，参观学习优秀医院的文化，然后照搬人家的文化就万事大吉了。这又走入了一个误区。医院文化不存在标准，也没有好坏之分，只有适合与不适合，不同的医院文化是不一样的。三是“竞争”的文化意识，优秀的医院文化不是说不要竞争，而是指它的最终目标将成为“优势互补”，在合作为主旋律的当今，必然在合作的前提下竞争，由竞争走向合作，竞争第一的文化意识已经过时了。四是安于现状的文化意识，很多管理学的书里都谈到“煮青蛙”文化，当把青蛙放在开水里时，它立即会跳出来。但是把它放在凉水里，它感到很舒服，这时在锅下加热，青蛙逐渐适应了水温，等它感到很烫想跳出来时再也跳不动了。当一所医院没有创新，对

18、平时的一切感到习以为常时，医院的衰退就开始了。健康的医院文化就是创新文化，要在管理、技术、组织等方面不断创新，医院才能长盛不衰。在市场经济中，医院文化的形成，不是主动自觉的行动，而是在潜移默化中形成的，如果不更新观念，等到发现医院文化有缺陷的时候，再想改就非常困难了。三、如何建设医院文化我院是一所有着近80年历史的市级专科医院，在长期的发展过程中，既有团结一致、高度认同的优秀传统，又有思想守旧、观念老化的桎梏。在改革发展为主题的当今社会，服务人民、奉献社会仍然是医院的永恒宗旨，搞好医院文化建设，对提高医疗服务质量与水平，具有重大意义。那么，如何建设医院文化呢。笔者以为：首先，要抓认同感：通过广

19、泛发动群众，共同讨论总结医院各个历史阶段中所积累形成的优良传统、成功经验和优秀风格，将蕴藏在员工的一切宝贵精神挖掘出来，以多种形式增加职工的凝聚力，大家认同在先，共同参与，才能广泛、深入地更新观念。其次，抓理念创新。医院应结合改革和发展的实际，将医院长期发展过程中的经验和“闪光点”加以提炼、升华，凝练出既富时代气息、又能充分体现医院特色，即“以人为本，德先于行；科技兴院，勇于创新；注重实践，严谨治学；团结进取，奉献为荣”。再者，最重要的是抓医院文化的核心救死扶伤观：通过各种形式的教育，把职工全心全意为病人服务的观念牢固树立起来，以塑造医院形象为重点，从以下几方面入手：（一）狠练内功，自我充实，

20、提高医疗质量，为患者提供优质服务是医院的根本职责，为此，必须加强质量管理，建立健全医疗质量管理委员会和三级质控网络，强化首诊医师负责制，防止和杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生。（二）转变作风，改善态度，提高服务质量，医院的业务管理要体现“以病人为中心”的服务宗旨，以简化流程、方便病人为着眼点采取一些新举措，如门诊大厅实行宾馆式管理，设大厅值班主任、各层设导医人员，随时解答病人疑问。设立候诊区，安装候诊座椅和闭路电视。给病人一个温馨、清爽、舒畅的就医环境。（三）重视制度文化的建设，从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气。总之，医院要不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深

21、化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，使医院在激烈的医疗市场的不断发展中永远立于不败之地。第五篇：医院文化建设医院文化建设作者：爱维龙媒咨询集团刘彦医院文化是贯穿于医院持续发展的生命线。从表层的物质到深层的精神、理念，医院文化涵盖了技术、服务、人才、管理、品牌等所有与医院发展相关的文化因素，是医院的重要资源和医院竞争力的一个重要维度。医院提升竞争力，打造卓越品牌，必须要有适合自身的优秀医院文化作为支撑。当下如何建设和推广医院文化成为了医疗界必须解决的一个难题。首先，面对这一挑战，医院要从精神层、制度层、物质层等方面系统构建完整的文化体系。医院文化体系

22、的建立过程中，应充分发掘底蕴，结合医院自身情况和需要，描绘愿景，熔铸医院文化之魂。检验医院文化体系优劣的关键在于其是否符合医院的实际情况和未来发展需要；而评判医院文化的最根本的标准在于其是否将医院服务社会的功能做到最优化，是否对医院发展产生的推力最大化。其次在医院文化建设过程中要把握好以下三个关键环节。第一，科学管理，打牢文化建设之基从本质上讲，文化对于组织而言是一种管理方式。根据管理科学的发展规律，文化管理应建立在规范有序的制度管理之上。医院文化与医院管理相辅相成、相互交融。医院管理为医院文化提供了良好的环境，良好的医院文化又为医院管理提供了方向和动力，服务并促进管理的科学化和现代化，使医院

23、不断在稳定中前进。医院文化建设需要建立在医院管理体系完备、制度健全、职责明确、管理规范、运行良好的基础之上，确保各项工作规范有序、良好运行。第二，高效宣教，唱响文化精髓之韵只有通过不断宣教、广泛倡导、大力弘扬，医院文化内涵才能为职工理解和接受，最终达到“外化于形，内化于心，固化于行”的文化建设高度。因而宣教环节非常重要，是建设医院文化到发挥文化作用的过渡阶段，必须发动并保持立体式的宣传攻势，才能使医院文化精神深入人心。医院文化的宣贯在感性认知阶段，往往存在“上热下冷”的现象，但这又是一个难以避免的过程，关键是如何将“热度”迅速传递下去，并且“热度”不减。医院应成立文化建设领导小组，统一工作部署，落实责任分工；统一思想认识，提高全体员工参与的自觉性和积极性。在感性认知的基础上，应使员工对医院文化的认识上升到理解领悟阶段，采取多种学习方式使医院文化的内涵，核心理念等深孚人心。医院应给予