供应链管理试题及答案

1、2007年11月供应链管理试题课程代码：5380一、单项选择题（本夫题共15小题,每小题1分，共计15分）下列各题 A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。请将军确选项填涂在答题卡相应位置上。 答在试卷上不得分。1. 企业外部上游供应链管理的指导思想是A）使顾客满意B）2. 企业在与下游企业打交道时A）供应商关系管理系统C）客户关系管理系统3. 物流管理的核心在于A）创造价值4. 社会物流一般是指（A）生产物流C）行业间的物流协助（）双赢的经营理念，为了解下游客户的需求B）内部供应链管理系统D）快速响应系统）提高库存周转率C）内部效率问题D），主要借助于供应链管理中的（成本最小

2、化）5. 物流运动空间和时间上的两大支柱是A）物流网络和运输6. 企业供应链营销竞争的关键是A）顾客满意度7. 快速渗透策略是指（A）B）C）D）（B）B）企业内部的实体流动D）流通领域所发生的物流（）B）运输和库存C）（）B）利润最大化）厂商定高价位并支出较高的促销费用来推出新产晶 以高价格与低促销支出水准的方式推出新产品 以低价格与高促销支出水准的组合方式推出新产品 以低价格与低促销支出水准的组合方式推出新产品（）C）满足顾客需求包装和加工C）成本最小化8. 关系推销的目标是A）吸引新顾客B）将产品销售出去C）实现企业利润最大化D）要创造出能重复购买的长期顾客9. 以下不属于JIT供应方式

3、优点的是（）A）最大化节约B）向零废品进军10. 动态企业联盟（又称虚拟企业联盟）建立的基础是（A）相对稳定的关系B）市场机会11.OEM厂商主要致力于（）A）产品研发、市场营销和售后服务C）实现部分零部件的技术革新C）大批量生产）C）信息共享12. 在客户关系管理“销售中心论”中企业间竞争集中于A）客户竞争和质量竞争B）产量竞争和成本竞争C）成本竞争和销售竞争D）销售竞争和质量竞争13. 供应链上克服人间距离所发生的成本称为（）A）作业成本B）持有成本C）移动成本14. 假设某商场彩电销售量情况如下：第几天实际销售量预测销售量120225D)B）提供专业生产制造的代工服务D）为多个客户采购通

4、用零部件（）D)信息共享运输和信息集成、处理D）服务成本D）效率最高D）向零废品进军D）稳定的供应链21使用移动平均法计算彩电第四天的预测销售量A）21B）22C）23D）2415. 有效顾客响应（ECR）的主要目标是 （B）对客户的需求做出快速反应，并快速补货D）提高顾客服务水平A）降低供应链各环节的成本，提高效率C）销售额的大幅度增加二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共计20分）在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。16. 供应链管理涉及的主要领域是（）A）供应领域B）生产计划领域C）物流领域D）需求

5、领域E）售后服务领域17. 零售领域的物流主要包括（）A）进货物流B）商品销售物流C）储存物流D）售前准备物流E）逆向物流18. 物流管理战略的框架层次可分为（）A）全局性的战略B）结构性战略C）开放性战略D）基础性战略E）功能性战略19. 在产品生命周期的导人期可以采取的策略有A）快速掠取策略B）放弃产品线策略C）快速渗透策略D）缓慢渗透策略E）缓慢掠取策略20. 现场作业控制的工作内容一般包括（B）作业排序D）投入/产出控制A）能力需求分析C）车间订单下达E）作业信息反馈21. 需求管理的组成部分主要包括（）A）需求预测B）需求计划C）需求分析报告D）需求监控E）需求关键绩效评估22. 支

6、持客户关系管理相关的业务流程包括A）连带销售和高销售C）客户服务和支持E）客户维系管理23. 常用的定性预测方法有A）德尔菲法B)D)营销活动管理和执行 现场服务）B）时间序列法E）专家判断法（CHR）的技术模型具有如下特点（）B）适用于各个行业D）在整个供应链上是可扩展的C）场景描述法D）直觉法24. 支持联合计划预测与补货阶段A）通信系统是开放且安全的C）只适用于制造业E）能支持多种需求25. 有效顾客响应可以采取的战略包括（）A）有效的促销B）联合产品开发C）有效的产品导人D）有效的店内布局E）有效的补货第n卷（共65分） 注意事项：1. 第n卷请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。

7、2. 答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写自己的座位号。供应链管理 渗透性定价 派分需求 第三方物流 客户关系管理三、名词解释题（本大题共5小题,每小题3分，共计15分）26.27.28.29.30.四、简答题（本大题共54分,每小题5分，共计25分）简述MRP的基本原理。简述消除牛鞭效应的方法。简述库存持有成本的五个主要因素。简述实施快速响应的六个步骤。简述供应链绩效评价的主要作用。案例分析题（本大题共1小题,每小题10分，共计10分）上个世纪80年代初,我国某印刷企业引人了一套计算机排版系统。由于新系统的采用，对企业的管理能力在此情况下，企业引入了 MRPn系统，以此来替代使用多年、

8、但存在重大31.32.33.35.五、34.36.和信息利用能力提出了更高的要求。缺陷的闭环MRP系统。试分析：（1） MRP系统的基本思想；（2）闭环MRP系统相对于 MRPn系统的不足。六、计算题（本题共计15分）37. 己知ABC公司与库存有关的信息如下 ：（1）年需求数量为30000单位（假设每年360天）;（2）每单位库存每年的保持费用为20元；（3）现在每次订货数量为600;（4）实现每次订单的费用为30元；（5）订货数量只能按100的倍数（四舍五入）确定。求:（1）年维持费用（年维持费用=平均库存X每单位库存每年的保持费用）（3分）（2）年订货费用（年订货费用=年订单次数X每份订

9、单的费用）（3）年总费用（年总费用=年维持费用+年订货费用）（4）当订货数量为1000时的年总费用（5）最优经济订货量为多少？（提示:Q2DC0)供应链管理参考答案一、 单项选择题（本大题共15小题,每小题1分，共计15分）（略）二、 多项选择题（本大题共10小题,每小题2分，共计20分）（略）三、名词解释题（本大题共5小题,每小题3分，共计15分）26. 供应链管理是同一供应链上的所有节点企业，包括供应商、分销商、零售商等，将所处的供应链中的各种资源进行集成，并对供应链中的各种运作进行同步化、集成化管理，从而形成高度竞争力，使得该供应链的产品在快速多变的市杨中处于优势地位的一种管理摸式。27

10、. 渗透性定价是指最初以低价进人新市场而获取更大的市场占有率的策略。28. 派分需求是指要在发货点派分某种货物或某项服务的需求和提前期。29. 第三方物流是指物流的实际需求方和物流的实际供给方之外的第三方，它部分或全部利用第二方的资源，通过合约向第一方提供物流服务，它是业务外包在物流业务中的具体表现。30. 客户关系管理基一种以客户为中心的管理思想和经营理念， 业的市场、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域中广泛实施 吸引和保持更多的客户。四、简答题(本大题共5小题,每小题5分共计25分)31. 根据主生产计划计算独立需求物料的需求数量和需求日期 所有相关需求的物料，再由毛需求减去现有库存量

11、和计划接收量 出相关需求的开始采购(生产)时间。32. (1)加强预测；33. (1)过时成本34. (1)条形码和目的在于改善企业与客户之间的关系，在企，通过为不同类型的客户定制不同的服务 ：,再根据BOM自动推导构成独立需求物料的；根据每种相关需求物料的各自提前期推导(2)信息共享；(2)损坏/报废成本EDI(2)固定周期补货(3)业务集成；(4)缩短提前期(5)建立伙伴关系。(3)保险成本(4)仓储成本(5)机会成本(3)先进的补货联盟(4)零售空间管理(5)联合产品开发(6)快速响应的集成(2)用于对供应链上各个成员企业做出评价。35. (1)用于对整个供应链的运行效果做出评价。(3)

12、 用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价。(4) 除对供应链企业运作绩效到评价外，这些指标还可以起到对企业的激励作用，包括核心企业对非核心企业的激励，也包括供应商、制造商和销售商之间的相互激励。五、案例分析题(本大题共1题,每小题10分，共计10分)36. 参考答案要点：MR pn的基本思想就是把企业作为一个有机整体，以生产计划为主线，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。与MRPn相比，闭环MRP系统存在两点明显的不足 ：1)计划的源头是从 MRP开始的，实际上闭环 M

13、RP 系统并没有考虑到企业的长远经营战略；2)闭环MRP系统包含了物流和信息流，但企业中的资金流却没有体现。MRPn在闭环MRP系统的基础上加以改进，完全克服了这两点不足。六、计算题(本题共计15分)37. (1)(2)(3)(4)年维持费用=平均库存X每单位的库存每年的保持费用=600/2 X 20=300 X 20=6000元年订货费用=年订单次数X每份订单的费用=30000/600 X 30=50 X 30=1500(元)年总费用=年维持费用+年订货费用=6000+1500=7500(元)当订货数量为1000时：年总费用=年维持费用+年订货费用=1000/2 X 20+3000/1000

14、 X 30=500 X 20+900=10900(元)经济订货批量Q2DC0 = J2X 30000X30 = 30020宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别

15、人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直

16、都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开

17、始懂得爱是经得起平淡。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗