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文档简介

1、酒店三星级酒店装修标准来源:网络 作者:佚名 点击:责任编辑:南粤设计 整理时间:2008-3-15 9:28:09一、酒店是建筑酒店的建筑结构良好,内外装修采用较高档建筑材料,布局基本合理,外观具有一定的特色或特色或地方 民族风格。二、前厅有与接待能力相适应的前厅。内装修美观、别致。设有与酒店规模、星级相应的总服务台。三、客房1. 客房数:至少有50问可供出租的房间。2. 标间客房装修、家具、面积:室内装修良好美观,有梳妆台或写字台、衣橱及衣架、软垫床、座椅或简 易沙发、床头控制柜、台灯、床头灯等配套家具。室内满铺地毯,或为木板地,室内采用区域照明且目的物照 明度良好。室内面积较宽敞。3.

2、客房卫生设备:每间客房有卫生间,装有抽水马桶、梳妆台,并配备面盆、梳妆镜,浴缸带淋浴喷头, 均配有浴帘。采取有效的防滑措施。卫生间采用较高级建筑材料装修地面。墙面,色调柔和,目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器,110/220伏电源插座,24小时供应冷、热水。4室温及通风条件:有能够保证室温适宜的分离式空调或中央空调,通风良好。5. 通讯设备:每间客房有市内直拨电话,并可通过总机通国内和国际长途电话。电话及旁备有说明及市内 电话薄。6. 视听设备:客房内有彩色电视机、音响设备。7. 防噪音和阁音:具备有效的防噪音及阁噪音措施。8窗帘:客房内均有遮光窗帘。9.套房:有套房。10.单人间:有

3、适量的单人间。11.客房内的文具用品:设有与酒店本身星级一致是文具用品。四、餐厅有与客房接待能力相适应的中餐厅、西餐厅、咖啡厅和宴会厅(或多功能厅兼用的宴会厅)五、酒吧有正式酒吧。六、厨房设施1. 墙面满铺瓷砖,应用防滑材料满铺地面。2. 冷菜间与热菜间分开,并有充分的冷库、洗碗间位置合理,厨房内不应堆垃圾,厨房温度应适宜,有充 足的排风措施、厨房与餐厅之间,有起隔音。隔热和阁气味作用的进出分开的弹簧门。七、公共区域设施和设备1.停车场:为客人提供回车线或停车场2. 电梯:三层楼以上的楼房设充足的客用电梯。3. 空调:(度假村不要求一定设中央空调)公共区域有中央空调。4. 公共电话:在大厅内设

4、可拨通市内的公用电话,配备市内电话薄。5. 公共卫生间:在公共场所应分设供男、女宾使用的卫生间。6. 照明应急措施:有应急供电专用线,并在公共区域设有应急照明灯。7. 残疾人设施:门厅有残疾人出入坡道,有专为残疾人服务的客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求。8. 舞厅:有舞厅。9. 按摩室:有按摩室。10. 商店:设小商场。11. 理发(美容)室:设理发室。12. 公共休息阅览处:设公共休息阅览处。13. 书店:有售书前厅。14. 会议场所:设有适量的会议场所。15. 多功能厅:有多功能厅。八、服务项目1.门卫应接:设门卫应接员,16小时迎送客人。2.行李:有专职行李员,专用行李,

5、24小时为客人搬运行李好房间。设小件行李存放处。3. 总服务台:(1)有中英文标志,分区段设置接待、问询、预订、结账,24小时有工作人员侯提供服务。提供留言服务。(2)结账要求:能提供简便快速的结账服务。(3)预订客房、餐饮服务:有完整的预订系统,可及时接受国内。国际客房预定。4贵重物品保存:设有月赂人员和客人同时开启的贵重物品保险箱。6大堂经理:设大堂经理,18小时在前厅服务。7寻人服务:提供寻人服务。8出租汽车:提供代客预订和安排出租汽车服务。9为残疾人服务:为残疾人提供特殊服务。10语言要求:能用一种以上外(英语为必备语言)服务。11宣传资料:总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、

6、中英本市交通图,出售全国旅游交通图。本市和全国主要旅游景点介绍、飞机、铁路时刻表、中国日报(英文版)和中国旅游报。12信用卡服务:可接受中国银行指定种类的信用卡。13客房:(1)(2)开夜床服务:提供开夜床服务,设置晚安卡。(3)饮用水:24小时保证冷热饮用水及冰块供应,并免费提供茶叶。(4)客房内微型酒吧:客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈酒,备有饮酒器具和酒单。(5)会客服务:客人在房间会客,可应要求提供加椅,和茶水服务。14电话服务的语言要求:能用 2种外语(其中1种是英语)为客人接通国内、国际长途电话。15洗衣:提供干洗、湿洗、熨烫服务。16.叫醒服务:提

7、供叫醒服务。17.送餐服务:备有送餐菜单,18小时提供中式、西式早餐或便餐送餐服务,并有可挂置门外的送餐牌。客房和卫生间每天全面清扫整理 1次,更换床单和枕套,客用品和消耗平补充齐全。2个闭路频道,每日不少与2(2)咖啡厅:咖啡厅营业时间不少于 16小时。(3)自助餐:能提供启助早餐。(4)风味餐、宴会:提供风味餐和中西式宴会服务。(5)服务人员语言要求:餐厅主管。领班及主要服务员能用英语服务。餐厅能提供不少于2种外语的服务。18. 闭路电视:有闭路电视演播,并有节目单,播放内容应符合中国政府规定,有次播放,晚间结束播放时间不早于 12点。19. 擦鞋服务:能提供擦鞋服务。20. 客房文字宣传

8、传品:有酒店服务指南。价目表,住宿规章、本市旅游风景点介绍。本市旅游交通图、中国日报(英文版)及中国旅游报。21餐饮(1)餐厅服务:有酒吧服务,晚间营业时间一般至夜间12点。22医疗服务:必要时主管人提供就医方便。23.商品服务:出售旅游日常用品。旅游纪念品。工艺品等商品。24邮电及商务服务:代售邮票,代发信件、电报。电信,代办行李托运。冲印胶卷。日常用品修理。古希腊哲学大师亚里士多德说:人有两种,一种即 吃饭是为了活着” 一种是活着是为了吃饭”一个人之所以伟大,首先是因为他有超于常人的心。志当存高远”,风物长宜放眼量”这些古语皆鼓舞人们要树立雄无数个自己,万千种模样,万千愫情怀。有的和你心手

9、相牵,有的和你对抗,有的给你雪中送炭,有的给你烦忧与其说人的一生是同命运抗争,与性格妥协,不如说是与自己抗争,与自己妥协。人最终要寻找的,就是最爱的那个自己。只是这个自己,有人终其一生也未找到;有人只揭开了冰山的一角,有人有幸会晤一次,却已用尽一生。人生最难抵达的其实就是自己。你还没有这样的底气。我不敢恭维我所有的自己都是美好的,因为总有个对抗的声音:很惭愧,坦白说,自己就是这个样子:卑微过,像一棵草,像一只蚁,甚至像一粒土块,但拒绝猥琐!懦弱过,像掉落下来的果实,被人掸掉的灰尘,但拒绝屈膝,宁可以卵击石,以渺渺小如己,伟大如己!小决战强大。自私过,比如遇到喜欢的人或物,也想不择手段,据为己有

10、。贪婪过,比如面对名利、金钱、豪宅名车,风花雪月,也会心旌摇摇,浮想联翩。倔强过,比如面对误解、轻蔑,有泪也待到无人处再流,有委屈也不诉说,不申辩,直到做好,给自己证明,给自己看!温柔过,当爱如春风袭来,当情如花朵芳醇,黄昏月下,你侬我侬。强大过,内刚外柔,和风雨搏击,和坎坷宣战,不失初心,不忘梦想,虽败犹荣。这样的自己一个个站到镜中来,千面万孔。有的隐着,有的浮着,有的张扬,有的压抑,有的狂狷,有的沉寂,有的暴躁,有的温良庸俗的自己,逐流的自己,又兼点若仙的自己,美的自己,丑的自己,千篇一律的自己,独一无二的自己。我们总想寻一座庙宇,来安放尘世的疲惫,寻一种宗教,来稀释灵魂里的荒凉。到头来,却发现,苦苦向往的湖光山色,原来一直在自己的心里,我就是自己的庙宇,我就是自己的信仰。王是自己,囚是自己。庙堂是自己,陋室是自己。上帝是自己,庶民是自己。别人身上或多或

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