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文档简介

1、qC 1你的社群是僵尸群吗?社群对我们微商人来说，是不可或缺的一部分。每个微商人都至少有1到2个微信群，因为创建社群的门槛低，直接拉人进来就能实现流量注入， 等到人数 多了以后，可以直接出售产品和卖广告。社群营销看上去简单容易，只将人拉进去就可以产生交易。但事实真的这么 简单？我们可以从用户角度考虑一下，自己微信中是否或多或少有这样的微信 群：从进群开始就被群内各式各样的广告刷屏。为了避免这一现象，很多管理者禁止群成员在群内发广告，但这样一来，微 信群极容易成为僵尸群，名存实亡。那么，到底如何才能成为维护一个社群?其实，小编也观察过很多高质量的社群，发现一个高质量的社群绝不是看心 情随意维护的

2、，社群的成功运营也有迹可循，我们可以从以下几方面来做。、归属感从字面意义上来说，认同感是一个人对所处环境、组织的从属感觉，这是 种主观感受，可以通过他人的肯定、赞扬来提升。我们都知道企业认同感或者组织认同感是非常重要的，认同感高，员工才愿 意为企业付出、奋斗。社群也是如此，一群素不相识的人聚在一起，想要维系社 群，首先要让普通成员“脱离普通”，产生“稀缺感”。举例来说，在日常社群聊天过程中，会有一些成员喜欢提出自己独到的建议, 或者喜欢分享自己学到的知识。对于这样的成员，我们可以给他们颁发奖项“点 子大王”、“最热心肠”等等。要让他们感受到自己的与众不同，这样大家就会 熟悉起来，感觉自己被成员

3、认同。认同感，其实是社群运营的感情牌。在生活压力巨大的当下，如果有一个社 群，能够让他们时刻感受到温暖、激励和肯定，不也是给了他们一个心灵归属 吗？、个人价值正如认同需要一个对象一样，互动则需要一个理由。这个理由就是社群可以 带给成员价值。价值可以是多样性的，比如说在功能方面，价值可以是资源互换、共享利益 或者提高能力等工具性需求。在精神层次上，比如说提高群体归属感、宣泄某种 情绪等情感需求。当然，在社群提供整体价值的同时，社群成员自身也要拥有一定的价值。比 如，拥有某些资源、是某个领域的达人等等属性。社群成员的自身价值能提高社 群的整体价值，就能吸引高质量的成员参加，形成一个正向的循环。三、

4、共同目标每个个体都具备不同的动机和需求，唯有当个体与群体需求相契合，才能让 整个社群良好运行，这就需要集体目标作为方向。以一些微商企业内部创建的群为例，不同的企业对社群的运作拥有不同的目标。部分企业会禁止群内发布一些与企业无关图片、文字或者链接等等，只作为 发布企业信息、组织活动的工具。但是有的企业则专门设置社群运营人员，提高群内的活跃度，保持企业与员 工之间的沟通，将社群作为维护企业与员工关系的平台。这就要求微商企业在建立社群时，想清楚自己的目的，只想当作一个发布信 息的社群，还是想要创建一个和员工保持沟通，进行有效交流的社群。想要拥有一个优秀的社群，当然最重要的还是社群管理者用心去经营社群。运营人员付出的努力，群成员是可以感受到的，

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