电子商务案例分析任务六.

1、LOGO电子商务案例分析任务六：电子商务支付案例I任务目标HT了解电子支付的主 要类型和模式掌握电子支付流程能够利用电子支付 工具进行网上支付培养网上支付的 安全意识培养诚信精神任务导入【案例简介】手机用来打电话.发短信人人皆知，但您能陈社招副市长表示 擁州移动联手推出这仝班 移动电子齒另 际行动落实市载POS机的 卡扣费成功 公司二丄 广大克民享受君 大的女惠，是用 策的具体表现。涮S就能潇潇洒洒地坐公交丰？手机不枝可用 羹黙篦勰鵜余聽蠶紡蠢囑 也到这种在国内公交行业独一无 _ 3月9日，湖南初动郴川分公司与市公共汽车 公司签署了“移动公交一羊通”项目战略合作协议 在启用仪式现场，郴州市委常

2、委、副市长陈社招 j豔轉驕,郴州公共交通 的飓务措施.让 更爹葩便利、更任务导入凡中国移动的手机用户，只需在移动营业厅更换SIM卡，就能实现“移动公交一卡通”功能。该项目的成功 实施，将极大地方便广大郴州市民的乘车出行，利用移 动公司服务网络增加公交充值网点，广大郴州市民只要 有一台带移动电子商务功能的手机，就能实现方便快捷的搭乘公交出行。随着业务的不断推进，手机除了能乘 坐公交车，还可在超市、便利店等地方进行刷卡购物， 同时还可在集团单位内部实现一卡通，真正实现一机 在手，消费随心”。目前该业务正在试点阶段，预计5月 份可在郴州38条公交线路全面应用，并逐步向湖南全省 推广。思考问题1手机支

3、付的含义及价值链包括的对象?2其流程和发展现状是什么？3如何确保其安全性？任务提出任务目的：通过对现有的电子支付方式进行调研，增加 学生有关电子支付知识的了解。任务要求：1.以小组为单位完成该任务2.每个组选取任意一个电子支付方式（包括网上支付、电话支付、银行卡支付、能卡支付、POS支付等），调研相关资料，分析这种支付方式对人们生活.学生工作的影响以及对企业 的影响。最终完成任务PPT3每组汇报的时间控制在8分钟以内。相关知识手机支付1 手机支付的概念手机支付也称为移动支付（Mobile Payment）,简而言之，就是 允许移动用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服 务进行账务支

4、付的一种服务方式。2 手机支付方式第一种途径：费用通过手机账单收取，用户在支付其手机账单的 同时支付了这一费用，在这种方式中，移动运营商为用户提供了信 用，但这种代收费的方式使得电信运营商有超范围经营金融业务之 嫌，因此其范围仅限于下载手机铃声等有限业务；第二种途径是费用从用户的银行账户（即借记账户）或信用卡账 户中扣除，在该方式中，手机只是一个简单的信息通道，将用户的 银行账号或信用卡号与其手机号联接起来。相关知识3 3 手机支付流程 I %32.3无线运営和稣合管理勇&统相关知识手机支付流程当消费者从网上商家选择好产品或服务后.发出购买指令，执行购买操作，馨誦籍飓攏嬲鯛信易锻翱鞭輛讒营商代

5、收取费用具体步骤如下： 消裁者通过Internet进入消藏者前台系统进择商晶： 将购买指令发送到商家管理系统； 商家管理系统将购买指令发送到无线运营商综合管理系统； 无线运营商综合系统将确认购买信息指令发送到消费者前台消费系统或消费 者手机上请求确认，如果没有得到确认信息，则拒绝交易，购买过程到此终 止； 消费者通过消费者前台消费系统或手机将确认购买指令发送到商家管理系统; 商家管理系统将消费者确认购买指令转交给无线运营商综合管理系统，请求 缴费操作； 无线运营商综合系统缴费后，告知商家管理系统可以交付产品或服务，并保 留交易记录； 商家管理系统交付产品或服务，并保留交易记录； 将交易明细写入

6、消费者前台消费系统，以便消费者査询。交易过程到此结束。相关知识“ 网上银行1 网上银行的含义网上银行.又称“网络银tr、“在线银tr、统虚 拟银行” 是指设在intomQtJ:的金机构”是传 厅业务在网绪上的廷伸.它没有大厅.没仃漾Ik网汕 用户只需通过与Internet连接的计算机进入该站点，就能 够在任何地方任何时间内进行银行各项业务。2 网上银行的功能通过Internet提供公共资讯为客户提供咨询服务金融服务商务服务相关知识第三方支付1.第三方电子支付平台的概念第三方电子支付平台是属于第三方的服务中介机构，完 成第三方担保支付的功能。它主要是面向开展电子商务 业务的企业提供电子商务基础支

7、撑与应用支撑服务，不 直接从事具体的电子商务活动。第三方支付平台独立与 银行，网站以及商家来做职能清晰的支付。相关知识第三方支付2.第三方支付的流程在传统电子商务支付的基础上，加入了第三方支付台，消费者选购好商品 后首先把钱支付到第三方支付平台，系统会给卖方提示发货，消费者收到 货物并经过确达无送后，向第三方支付平台发出指示，资金才会进入到卖 方的账户。第三方支付在极大程度上确保了支付安全，在消费者没有向第 三方支付平台发出指示前，可以进行退货及退款的处理。借助第三方增加 了双方的信任。但操作过程稍嫌麻烦。课后思考一案例“手机钱包”买保险平安快乐渡长假指是是满、外优前番意国保与成领 济再的仅务

8、额动一国以身中投动保融 经不多不商份跌五大可人万险移按釦貂游更出行一的套户舉保国机与 養推进了持：用短40害中手信 住当考皐供支日联，种的伤;通 巧们品经提营往勢20国外次实为激择人产于也运于国业近全意人定刺选，险对者供高中”险为身保的这. 大一候保，业提显与牝保已人投硕，例 大第时製职釦明动必栄勒万栄鸵 将的的短需由业数移显泰服短50出业的 期们与司费自包人国和偎的破结点型 假人参公消、钱的中的险授全突始亮典 长为可险的士机险过出保机安望書个 悠成皆保间人手保通推辜、奪创一 的将民各期务动期，合人，捷间”了 天仍全矿公移短悉联器便期业代供 七游，捷”、中买据行平统供周行T提 旅利便翳务为购。银太据提金跨作 临而专与巧商责，空到户黄的乍令 来，的全在的负露高商买险用一行包业的升族安众行。透刑购保机五矍行 一上一的大旅障司达份地害手：机跨 i的尚行了釦保公会胺随伤动务联壬的 魏时出足公的势将及时外移服锂为域保费从3元到90元不等，中国移动的手机用户，只需注调杳显示，90%以上的受访者在乘坐飞机、外出旅游时 愿意购买短期保险，手机投保有1天、2天、5天、7天、 10天、15天、20天、30天8种不同的保险期限可供选择,册开通“手机钱包”业务，即可通过手机发送投保短信到 7777,享受手机投保服务。联动优势的相关负责人表示，手