市场管理部2011 2012年度工作总结与计划

1、2011-2012年度工作总结与计划依然记得昨晚主持人的开场倒数； 依然记得昨晚众同事的酒香笑语； 依然记得昨晚节目、游戏、抽奖时的疯狂；也依然清楚地记得昨晚北京分公司梁经理在发表获奖感言时,传达的华北大区连总“快乐工作，快乐生活”的意愿。一闭眼一睁眼，市场年会过去了。辞旧迎新之际，也是我们为旧年工作进行总结汇报，对新年工作进行整体规划之时。快乐工作，快乐生活。一直以来，我最羡慕的，就是这样的一支团队， 这样的一个组织,这样的一种氛围。初入天创工业园，行政楼二楼的几把大型太阳伞，几张西式休息台,还有天创人们工作与生活的相片，这就是我想到的氛围。 面试自然在一种轻松兴奋的心情中，与陈（安妮）经理

2、度过。意外的是，我是以管理培训生的身份进入天创，而不是营销策划专员。正如我跟陈经理说的，我对工作的要求有两点：一是快乐工作，快乐生活;二是我选定的行业，我会全心投入到这个行业去，而时尚行业一直是我很向往的。这个意料中的消息,而又意外的变化，让我小小纠结过一阵子。我相信，这是天创给我的机会,也是陈经理对我的考验，我还是欣然接受了，顺利于2011年3月25日成为天创人的一份子。入职当天，巧遇公司新品牌（KISS KITT Y发布会，KISSCAT电子商务重组开业，接着又是各品牌订货会的时机，公司上下都忙得不亦乐乎。见过陈经理之后，我也兴奋地进入到我的工作与学习状态。前三个月，领导安排我以灵活的身份

3、穿梭于KISSCA营销部（包括原有的营销策划组、商品企划组与电子商务组）的各种角色。1、电子商务组，在仓库里协助调整与梳理货品分布与仓库管理，同时也可以更好地去2、3、对我们的商品进行初步的了解；淘宝商品信息与推广的方案撰写；淘宝商品的 部分图片的处理与完善；协助拟定并完成电子商务组淘宝客服KPI标准、仓 库管理员执行标准与电子商务仓库管理制度营销策划组，独立完成了KISS KITTY新品牌推广活动的创意大纲； 协助处理KISSCAT各种营销活动的数据处理； 协助执行天创鞋业婚鞋商城参展夏季婚博会； ；协助完成KISSCATh海区域2012年全年营销计划（以店铺促销与节庆活动为主）商品企划组，

4、主要就 2010年销售数据对北京、上海与深圳进行销售分析，独立完成各城市店铺销售分析（包括店铺定位与各店铺盈利能力定位分析）、店铺商品 架构分析，以及店铺的商场排名。市场管理部颜泽民在这三个月，我充分利用自己市场营销的专业，以及往年做营销工作的经验， 快速进入各种角色当中，以完成各项工作为基础目标，以完成对“鞋”的最初全面认识为深度目标,按部就班，在各细节上更好地完成各项工作。七月，也许是学生们的假期，也许是行业的淡季，而对于我，却是一个新的转折。这一个月，我终于来到我们天创的一线一一广州分公司实习。也许是同为狮子座的缘故， 我跟广州分公司的肖经理在第一次见面就进行了一次比较知心的沟通。第一周

5、，我如期来到天创最前线，广州分公司的一线一一中华广场KISSCA传卖店。从后仓熟悉货品到商品导购；从只能从旁观察学习到成功独立销售一双又双的鞋子;从只懂得什么是单鞋，什么是凉鞋到店铺商品的配板与陈列。当最后一天要离开的时候，我站在店铺门外往里看，我发现再也不是对“鞋”一无所知，而是比较清晰自己的定位。带着对店里每一位同事的不舍，心里很感谢天创各层领导给与的支持与机会。F来三个星期，我又在二线跟广州分公司的同事学习配货、同城转货、商品价格与折扣管理、店铺促销与活动的策划与执行等。我依然记得，在最后一天跟肖经理谈话时，她开玩笑地说一句：希望下次见面，我们可以长期地共事，而不是匆匆而来，匆匆而走。七

6、月，很热很难忘。时尚行业，它有这样一个特点一一产品生命周期短。记得百丽的盛总说过一句话： 做这个行业的品牌，首要的是抓好产品的供应链。伴随着2011年秋冬订货结束后的两个月，我进入到我们天创的另一头前线：生产。接收市场订单，生产订单的系统原订，再生订；生产与物料的计划；物料采购与配套。以上的一切准备就绪，就流入了鞋子的制造环节，从开料到针车，再到成型。包装、储运，再按市场订单分派到各个仓点。 整个过程，经过了技术部的本码制作、均码制作，再进行小批量试制，最后才进行量产。在货品生产的整个流程中，订单、计划、采购、试制、生产、跟单、品管、配送，各个环节的担当都是专业而又细心的， 但我觉得品管是一个

7、尤其重要的角色。从供应商品质判断,到材料进仓品检员对皮料利用率等的严格判断，再到面部车间品检员对针线缝位的精挑细选，还有成型底部前后段分工品检，整个品管部贯穿于制造准备与整个制造流程。他们对鞋子品质的细心检查， 保证并维护着品牌质量的美好形象，是一个不大引人注重， 却功不可没的角色。3天道酬勤。当我在生产总监何总的办公室看到这4个字,我一直觉得我们的生产团队,从操作到管理，每个人的专业、勤奋与细心，这是一支快乐的团队。快乐工作，快乐生活。6个月的磨合期过去，我如期转正成为天创人。还记得那一天,陈经理问我：商品与市场两个方向，你做好准备没？当时确实小纠结过几分钟，但我还是想在自己的专业方面得到充

8、分发挥，最终选择了市场。市场管理部，一群熟悉而又陌生的脸孔， 我很期待自己能在营销上给公司带来更多的绩效，让自己在这个领域上有所突破。兴奋而又彷徨地，我融入到这个部门。我有很强烈的职业目标， 但定岗的事情却并没有我想像中那么顺利。我依然以培训生的身份接手了营销部的相关工作，期间顺利完成了两期KISSCAT官方微博的微博活动，2012年KISSCA全年营销计划大纲，以及2012年KISSCAT昏鞋品类和校园推广的初拟方案。我希望利用自己往年的工作经验，快速为公司带来效益。其实，这段时间我过得比较迷惘。定岗的事迟迟没有确定下来，是因为我能力不够吗?还是因为公司还要继续对我进行考验？跟黄经理一番谈话

9、之后,我期待着答案的到来。 营销策划与销售营运，看似分离的两种职能，我相信跟我的目标却是一致的。没有明确的定岗,我继续以培训生的身份，游弋在营销与销售营运两种职能的工作之间。期间，我同时进行的工作或有重叠，或有错开。记得在做市场调研时，黄经理的批评与指导让我快速地成长起来； 也记得在做营销工作时， 我充分利用自己的经验与资源，为同事提出建议并从旁协助工作。直到接手市场年会工作时，我的心有一种不踏实的感觉。年终了，同事们都在忙着年终评优、总结的事，而我回往自己，经历多多，而又工作平平，没有明确的定岗，也没有良好的工作绩效，于是在心里暗暗下决心，一定要好好协助完成这次市场年会的工作。我接手的是舞台

10、工作的梳理与执行，从音乐的收录与调理， 到PPT的汇总与修改，到整个舞台工作的分工与流程的撰写，最后整个舞台现场的协助跟进、PPT的播放、音效师的校正与沟通，等等。昨晚看着市场的同事们快乐的游戏、得奖，直到完场，我相信所有工作人员的心情都一样，如释重负的欢乐中带有少少失落。2011年走到了尾声，我最大的收获就是我已经踏入了时尚行业的营销领域，并对天创有一个全面的认识，小遗憾就是最终还没定岗。同心至美，风华天创。带着感恩的心，我感谢这一年来，领导与同事们的包容与支持。短短的人生数十载，人生起起伏伏几十年。感谢有一位同事给我的格言：人这一辈子，活到老学到老，我们除了要学习工作中的专业知识, 还必须要拓宽视野，提高自身的素质修养。2012年，我的目标很简单，把自己的本职工作做好，为公司带来不断的效益；