职业素养培训课件模板

1、welcome bienvenue willkommen benvenuto bienvenida tervetuloa welkom 欢迎 岗位职业素养 华北区生产训练执行组 目录 什么是职业素养1 1 应具备的职业素养2 2 如何提高职业素养3 3 contents 什么是职业素养1 1 职业素养是什么？ 如果说，职业素养是一棵 职业行为 职业技能 职业道德 职业态度 显性素养 知识：主要是指从学校系统学来的知识。 技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。 理解能力：对事件的理解程度和速度。 分析判断能力：对事件的判断和评价。 经验：工作中积累的经验和技能。 懂得运用知识作判断。 掌握

2、让”客户”满意的技巧。 能够根据自己理解的信息作出合理的反应。 能够灵敏感知外界的变化。 具有识变、应变、改变的心理素质。 不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。 隐性素养 就如大树图所示，隐性素养支撑着 显性素养。作为一名合格的职业人、 企业员工，不仅要具备一定的显性 素养，更重要的是要具备隐性素养。 职业 道德 职业 态度 诚实守信 忠诚敬业 遵章守纪 严守机密 顾全大局 团结协作 服从分配 积极主动 勤奋踏实 尽职尽责 学无止境 人的四种类型 您知道人 可以分为哪四种吗？ 态度好 态度差 能力差能力好 人材 能力可以培养， 关键是好的态度 人裁 没有能力，态度 又差，裁员的不 二人选

3、 人财 公司的财源， 老板的最爱 人才 好像很有能力， 但总是很不配合 您是哪一种？ 您要做哪一种？ 目录 什么是职业素养1 1 应具备的职业素养2 2 如何提高职业素养3 3 contents 1、执行 在你做事的时候，是否也 像烧水这样，一口 气将事情做好呢？ 心态到位 不达目的不罢休的态度，就是石头见了也 会点头。 1 姿态到位 如果总是把自己的自尊、面子放在肩上， 又怎么能跑得快呢？ 2 方法到位 多思考，多运用自己的智慧，这是高效 完成工作的一张王牌。 4 四个“到位” 行为到位 必须量化自己的工作；目标化的自我约 束，会给你的工作带来意想不到的效率。 3 不是做事，而是做成事 汤姆

4、爱迪生说：“如果你只有愿景，而不能将它实现，那是很 空洞的。” 惠普ceo马克赫德在接受新浪网采访，被问到他选择人才的 标准时说：“非常重要的是他有非常强的执行能力，就是 要将事情做成，而不是做得差不多” 2、协作 一滴水怎样才会干涸？不 1、我们是一个团队，整个团队的运作，需要每个人 去合作，你作为新员工，你的工作是配合，配合老员 工、配合现场组级主管。 那么我们呢？ 团队不是缩小了自我， 而是放大了自我！ 2、我们的生产是连续作业，整个系统的运作，需要 每个人去努力，作为自动化生产线的一员，你需要与 上道工序、下道工序配合，交接班配合等。 2、协作 意大利排协专家卡罗尔西里先生，在看了多场

5、中国女排的比赛后指出，他认 为在奥运会上中国女排的胜败取决于赵蕊蕊。 可是，在奥运会开始后的第一场比赛中，中国女排的第一主力、身高1.97米 的赵蕊蕊因腿伤复发而无法上场，媒体惊呼：中国队将与金牌无缘。 在这种情况下，中国女排的球员们并没有因赵蕊蕊的倒下而失去斗志，她们 只是尽自己的力量一场一场地去拼，在最终与俄罗斯的夺冠赛中，身高仅有 1.82米的张越红以一记重扣穿越了对方身高2.02米的队员加莫娃的头顶，砸 向了地板，宣告这场历时为2小时19分、出现过50次平局的巅峰对决的结束。 经过了漫长又艰辛的比赛，中国女排终于凭借团队的努力再一次摘下了奥运 会的金牌。 卡罗尔西里的预言没有实现，为什

6、么呢？ 没有完美的个人，只有完美的团队 3、学会记录 我们为什么要记录？ 3、学会记录 “好脑筋不如烂笔头”1 记录才能不断学习新知识 2 记录才能发现生产中的问题 4、坚持不懈 再撑一百步 美国华盛顿山的一块岩石上，立下了一个标牌，告诉后来 的登山者，那里曾经是一个女登山者躺下死去的地方。她距离 当时正在寻觅的庇护所“登山小屋”仅一百步而已，如果她能 多撑一百步，她就能活下去。 胜利者，往往是能比别人多坚 持一分钟的人。即使精力已耗 尽，人们仍然有一点点能源残 留着，用那一点点能源的人就 是最后的成功者！ 倒下之前再撑一会儿！倒下之前再撑一会儿！ 4、坚持不懈 5、守时 1 上下班时间准时;

7、 2 开会、约会等准时； 5 及时完成工作被指示过的事情要 在被催促前进行报告并应养成习惯。 3 用餐、吸烟要遵守规定； 4 请假要事先申请; 同事见面要微笑、 点头、问候 6、礼仪 在车间近距离交流，应避免吐沫飞溅到对方身上 90cm 4秒 距离 距离产生美，保持一定的磁场 时间 目光联络沟通时间不超过4秒 微笑 微笑让交流更顺利 7、确认和反确认的习惯 当别人告诉您一件事情， 您应该作出什么反应？ 那么什么是 确认和反确认呢？ 我们应该做 确认和反确认 所谓反确认，也就是当您告诉某 人一些事情的时候，您说完后必 须对听的人反确认您所说的是否 跟他所听的是一致的意思与概念， 若对方说错了、不明白或者误解， 一定要耐心详细地再次说清楚。 所谓确认，就是当某人告诉您某 一些事情的时候，说完之后，您 必须向对方重复确认您所听到是 否跟对方说的是一致的意思与概 念，有不明白或者有疑问的地方 一定要问清楚 7、确认和反确认的习惯 确认和反确认 确认和反确认的注意事项 7、确认和反确认的习惯 1 有重要事件、财务或物品转达或者转送、传递时，记住务必 请对方签收，百口莫辩，白纸黑字才是有法定效率的。 2 这样做并非不相信对方的能力与诚信，而是一种负责的态度。 3 养成确认和反确认的习惯，让您做事事半功倍外，您可以避 免很多没有必要的时间、金钱与诚信损失。