电器股份有限公司质量控制部岗位工作标准

1、质量控制部岗位工作标准1主题内容与适用范围通过对质控部涉及到的岗位的制定以明确各工作岗位的任职资格以及所负 责的工作内容以便使各岗位人员明确岗位要求。本标准适用于质控部所有岗位。2职责质量控制部负责对公司自制半成品以及成品、包装的质量检验和质量控制, 保证产品质量满足规定要求。负责公司计量工作管理，为产品质量达到要求提供依据，保证生产过程中 检测数据的可靠性、有效性。3岗位架构质量控制部岗位架构图见附件质控部组织架构4岗位说明书序号岗位名称学历培训需求能力要求工作经历1部长、副部 长、部长助 理本科以上学历企业管理、空调专 业技木知识培训、 质量理论培训。熟悉公司生产及产品技术性 能，具备较强

2、的组织协调能力、 管理能力、分析判断能力、文 子与作能力和语言表达能力。从事过技术口-r -h- 口员、丄乙员、 质量管理员等 工作。2项目室主 任本科以上学历项目管理、空调专 业技术知识培训、 质量理论培训。有较丰富的产品检验经验，技 术能力较强，有较强的组织协 调、沟通能力、语言表达能力； 较强的项目管理和接收新知识 的能力从事过技术口-r -h- 口员、丄乙员、 质量管理员等 工作。3综合室主 任、副主任本科以上学历质量管理、产品检 验专业知识培训、 空调专业技术知 识培训。具有较好的产品检验专业技 能,具备较强的分析判断、组 织协调、文字写作和语言表达 能力；熟悉体系运作和建设；从事过

3、技术口-r -h- 口员、丄乙员、 质量管理员等 工作。4质控室室 主任本科以上学历质量管理、班组管 理、产品检验专业 知识培训、空调专有较丰富的产品检验经验，技 术能力较强，有较强的组织协 调、沟通能力、语言表达能力；从事过技术口-r -h- 口员、丄乙员、 质量管理员等序号岗位名称学历培训需求能力要求工作经历业技术知识培训。具有较强的班组管理能力和创 新能力。工作。5试验室王任本科以上学历产品测试检验专 业知识培训、空调 专业技术知识培 训。掌握产品技术性能，熟练操作 试验装置，有一定的组织协调 能力；熟悉产品的结构；掌握 与测试标准相关的国标和企 标；具有较强的分析判断能力。从事过技术

4、员、质量管理 员、测试分析 员等工作。6计量室主任大专以上学历计量设备管理、档 案管理知识培训。熟悉公司计量设备的使用情 况，精通业务，有一疋的组织 协调和沟通能力；掌握相关的 计量标准。从事过质量管 理员、计量分 析员等工作。7质量管理 员大专以上学历质量管理知识培 训、空调专业技术 知识培训。熟悉公司产品质量标准和工 艺、技术标准，有一定的分析 判断能力、组织协调和语言表 达能力。从事过相关的 质量管理等工 作。8安全员中专以上学历安全知识培训。持 证上岗熟悉安全方面相关的国标、企 标；有一定的组织协调和沟通 能力；具有较强的危险识别能 力；从事过相关的 安全管理等工 作。9项目推进 员高

5、中以上学历质量管理、产品检 验专业知识培训、 空调专业技术知 识培训、项目管理 常识。熟悉相关 的空调产品 各种标 准、熟悉空调产品内部结构； 了解项目管理相关知识。从事过相关的 质量检验、审 查等工作。10综合文员中专以上学历档案管理、计算机 操作知识培训。能熟练处理电脑文档，熟悉各 类技术文件的管理和发放。有 一定的组织协调和沟通能力。经岗位培训后 上岗。11质量助理中专以上学历常用办公软件培 训、质量基础理 论、空调专业技术 知识培训。能熟练使用常用的办公软件； 掌握必要的质量基础理论及产 品专业知识；具有较强的沟通 能力；从事过相关的 产品质量检验 或管理工作。12资料员中专以上学历档

6、案管理、计算机 操作知识培训。熟练操作电脑，熟悉各类技术 文件的管理和发放。及时处理 各类文件。经岗位培训后 上岗。序号岗位名称学历培训需求能力要求工作经历13输卡员中专以上学历电脑操作培训。具备熟练的打字速度。工作认 真仔细。经岗位培训后 上岗。14打印员中专以上学历电脑操作培训熟悉掌握条码、合格证打印系 统；掌握常用条码、合格证信 息查询。经岗位培训后上岗。15验货员中技以上学历产品检验知识培 训。并持证上岗。熟悉公司产品以及相关的检验 标准，工作认真负责。从事检验工作 两年以上。16实验员中技以上学历测试专业技能培 训，并持证上岗。具备本岗位的实际操作能力。 有一定的相关工作经验。了解

7、空调器的工作原理。一年以上测试 工作经验。17辅助实验 员中技以上学历测试专业技能培 训，并持证上岗。具备本岗位的实际操作能力。经专业培训上 岗。18计里员中技以上学历计里专业知识培 训，并持证上岗。具备本岗位的实际操作能力。 了解相关计量器具的原理结 构。经专业培训上 岗。19巡检员中技以上学历产品检验技能、常 用设备培训。并持 证上岗。熟悉公司产品，具备一定的管 理、看图、分析、沟通协调、 判断能力。从事产品检验 工作两年以 上。20机动员中技以上学历产品检验技能培 训。并持证上岗。熟悉公司产品，具备一定的沟 通协调、判断能力。从事产品检验 工作一年以 上。21首检员中技以上学历产品检验技

8、能培 训。并持证上岗。熟悉公司产品，具备一定的管 理、看图、分析判断能力。熟 悉生产常用的系统和软件。从事产品检验 工作两年以 上。22退料员中专以上学历产品检验技能培 训。并持证上岗。具备本岗位的实际操作能力。经专业培训上 岗。23抽检送测 员中技以上学历产品检验知识培 训。并持证上岗。熟悉公司产品以及相关的检验 标准，工作认真负责。从事检验工作 两年以上。24结构审查 员中技以上学历产品检验、结构知 识培训。熟悉公司产品以及相关的检验 标准，工作认真负责。从事检验工作两年以上序号岗位名称学历培训需求能力要求工作经历25统计员中专以上学历常用办公软件培 训。能熟练使用常用的办公软件。从事过相

9、关的统计工作26检验员中专以上学历产品检验技能培 训。并持证上岗。具备本岗位的实际操作能力。经专业培训上 岗。5内容5.1部长、副部长、部长助理1）贯彻国家、省级产品质量检验的各项规定和有关标准。2）根据公司的质量方针和质量目标，负责建立健全质量检验体系，贯彻执行质 量检验的各项标准，保证和满足生产的需要。3）负责对各检验岗位的设置和更改进行审批，并组织制订、审核各项检验标准 和检验作业指导书。4）管理好产品质量检验档案，掌握产品质量历史资料。5）对半成品、成品质量检验的正确性负责，并当有不良情况出现时提出相关的 预防措施。6）负责并组织处理、分析、调查质量事故的原因，提出相关的整改措施。7）

10、负责对新产品开发进行质量鉴定及质量评审，保证在试生产及生产时满足各 项质量要求。8）负责对生产机进行型式测试及抽检试验的组织安排工作。9）研究推广先进的测试技术与质量控制方法，充实必要的检测手段，提高检测 技术水平。结合国家计量法规，组织制定并审核各项计量管理制度；建立计 量网络；10）为提高计量检测水平，增加相关的计量标准设备、测试设备以及有关检验仪11）负责部门各岗位员工的工作考核，并有奖罚权。12）负责制定本部门的工作计划，编写部门工作年度总结报告。合理安排调配员 工岗位工作。13）组织管理本部门各项工作的正常开展，协调本部门与其他部门的工作关系。5.2项目室主任1）负责横向协调、沟通、

11、处理部门内部产品质量信息。2）负责生产过程、实验室、验货室、售后等产品质量问题的整改工作。3）负责完成与项目室相关的产品设计开发评审工作，提高事前控制的能力，参 与产品设计开发阶段的质量控制。4）组织完成项目室参与产品的样机评审、确认评审等工作。5）负责完善产品结构检查标准、统一产品检验标准。6）确保完成项目室负责产品范围内的产品售后质量指标。7）负责对参与本项目的人员进行管理。5.3综合室主任、副主任1）根据公司的各项管理制度和产品检验标准，编制部门管理制度和质量检验标 准，并负责贯彻执行。2）负责对其他各质控室进行监督管理、工作考核。3）负责安排部门新进人员二级培训以及年度培训工作。4）负

12、责各分厂产品质量的综合分析及管理，拟订相关的质量考核指标。5）负责根据国标、企标以及产品质量控制要求，制订相关的产品质量控制标准 和管理办法。6）负责落实售后反馈问题的跟踪、落实和解决7）负责外部门相关工作的沟通、联络和协调。8）负责接收和处理部门内部及外部涉及的各种投诉。9）负责落实各种类型认证工作的跟进。10）负责对本室人员进行管理和绩效考评。11）负责对部门各管理人员的绩效进行考评和管理，负责合理调配各岗位人员 的工作。12）负责对部门各种资源如人力资源等在权限范围内进行调配和协调。5.4质控室室主任1）负责本室的各项管理工作，认真执行公司的各项产品检验标准，确保产品质 量。2）负责及时

13、反馈产品生产（或试装）过程中存在的问题，并协调、跟踪、落实、 解决。3）参加公司有关的产品评审工作。4）根据公司各项管理标准，制订班组管理标准和制度。5）参与编写产品检验作业指导书。6）负责生产线剩料、不合格料、报废料的确认和填单处理工作。7）对本班组新进人员进行岗位培训以及全体检验员一年一度培训计划的制订 和实施。8）确保完成本室负责产品范围内的产品售后质量指标。9）负责对本室人员进行管理和绩效考评，负责合理调配各岗位人员的工作。10）完成部门领导临时安排的工作。5.5试验室主任1）负责试验室各项管理工作，合理调配各岗位人员的工作，保证产品测试工作 的正常开展，迅速及时的完成测试并提供测试报

14、告给相关单位。2）负责制订试验消耗品计划及仪器设备的申购，添置计划。保证试验装置的可 靠运行及测试准确。3）负责产品测试装置的改进、改造及安装调试工作。4）负责全室人员的工作考核及考勤管理，并对新进人员进行岗位培训以及一年 一度培训计划的制订和实施。5）根据国家标准和企业标准对测试产品作出正确结论，并作出最后结论。6）建立产品质量测试档案，并对有关原始数据，测试报告进行归档保存。7）对所有试装机、生产机的各种试验、测试报告进行签审确认，并对测试结果 的准确性负责。8）协助参与产品测试标准及试验规范的拟制、修订、审查工作，并提供产品测 试的原始数据。9）协助配合新产品开发的测试工作，并对测试结果

15、进行研究分析，及时提供给 有关部门，并做好测试数据的记录、整理及保存。10）产品设计定型阶段，参加样机评审工作，并编写产品测试质量总结和分析 报告。11）掌握产品测试质量的动态，及时向上级及有关部门反映产品质量情况。5.6计量室主任1）负责贯彻执行国家有关计量法规、标准，并根据本厂具体情况制订相关的实 施办法及计量标准。2）负责制订企业的计量管理制度及管理办法，并监督其贯彻执行3）负责制订各种量值传递系统表及计量器具检定计划表，并组织安排送检工 作。4）负责制订有关计量器具，标准器具的增添配备计划。并负责审查各部门、各 分厂计量器具的申购计划，对计量器具流转程序进行严格监控，防止不合格计 量器

16、具流入生产使用。5）负责组织到期计量器具的检定工作，审核计量检定记录等。6）负责建立计量器具台帐，做到帐物一致。7）参与本室的具体日常工作，如到期计量器具的检定、送检及维修，以及计量 检定记录的整理，归档及保存。8）负责合理调配本室人员的工作安排及分工，并监督日常工作的按时完成。9）负责组织检查监督各部门、分厂计量器具的使用情况，并将有关重大问题向 上级领导或有关部门进行反馈。10）负责对本室人员进行考勤管理及工作考核。11 ）对新进人员进行岗位培训以及一年一度培训计划的制订和实施。5.7质量管理员1）质量管理员岗位（综合）：a. 负责部门设备的调配与管理。定期检查部门内部的设备运行状况，并定

17、期提 供设备运行状况表。b. 负责资料室日常事物管理工作。对有关公司内部发放的资料、技术文件、工 艺文件、图纸进行签收，并按规定的要求分发给有关的班组或人员。c. 负责工艺纪律、劳动安全、环保检查及现场检查和考核工作。d. 参与部门管理标准和检验标准的编制工作。e. 负责部门人员培训工作的具体安排和实施f. 配合部门搞好环境保护、职业安全和节能降耗工作。g. 负责周质量问题的分析和归纳，撰写周质量分析报告，并对周质量分析报告 中重点问题进行跟踪。h. 负责按质量指标考核细则和质量考核标准对各分厂进行质量考评。i. 负责条形码、合格证及工序流程卡的管理工作。j. 参与部门管理标准和检验标准的编制

18、工作。2）质量管理员岗位（现场）：a. 认真作好公司年、季、月、周、日等各种质量报表，做到及时、准确、全面, 实事求是，不弄虚作假。b. 负责审核并分析各分厂的质量报表，并针对存在的问题，提出产品质量分析 报告。c. 统计各分厂每月质量指标考核数据，并负责做出各分厂月份质量指标，考核 报表及月份质量考核评分汇总。d. 负责周质量问题分析报告的编制，对各分厂从质量报表上所反映的问题进行 总结、整理，并形成各分厂主要问题汇总表，反馈给上级领导及有关部门。e. 负责协助本室室主任完成对本室人员、产品质量的管理。f. 负责工艺纪律、劳动安全、环保检查及现场检查和考核工作。g. 负责生产过程中产品质量问

19、题的分析、处理。h. 负责新产品（包括改进产品）的质量跟踪，定期将新产品（包括改进产品） 的实验情况及存在的有关问题向相关人员及质控室通报。i. 参加产品评审会。j. 参与部门管理标准和检验标准的编制工作。5.8安全员1）负责协助部门做好部门的安全工作，并接受上级安全管理部门的监督与业 务指导，对部门的安全工作情况负管理责任。2）协助部门领导贯彻执行各项安全规章制度和安全技术操作规程，并检查和 督促落实。3）定期向部门领导汇报部门的安全状况；协助部门领导修订分厂安全管理细 则、安全责任制和制定临时性危险作业的安全措施等。4）负责落实部门安全责任划分等具体安全工作，将安全工作落实到各质控室 及个

20、人。负责开展经常性的安全检查，督促员工落实安全生产规章制度、安全 操作规程及正确使用劳保用品，督促落实事故隐患整改或提出整改方案5）定期组织本部门员工进行安全宣传教育、培训，监督各质控室新来人员、 转岗人员在未经相关安全培训并合格的情况下上岗操作。6）经常深入各现场质控室检查巡视，对用电安全、劳动安全、员工违章、消 防安全等进行重点检查。根据部门有关规定督促相关组室进行整改。7）负责部门灭火器材、消防设施及其他安全设施的管理维护，保证安全装置 及安全设施的齐全、有效。8）对发生在本单位的事故，保护现场，参与本单位的事故调查处理，写出事 故报告，并提出整改、预防措施，做好统计分析。9）负责推行安

21、全质量标准化体系在部门的建设及实施。5.9项目推进员1）项目推进员岗位（项目室项目推进员）：a. 协助项目室主任横向协调、沟通部门内部产品质量信息；b. 协助项目室主任推进生产过程、实验室、验货室、售后等产品质量问题的整 改工作；c. 协助项目室主任完成与项目室相关的设计开发评审工作，提高事前控制的能力，提前介入设计开发阶段的质量控制；d. 协助项目室主任完善产品结构检查标准、统一产品检验标准;2）项目推进员岗位（综合室项目推进员）：a. 对各种质量数据、质量问题进行分析，找出问题的原因并将问题点转化为各种项目;b. 对各种项目的进度及完成情况进行监督和通报；c. 对各种申请关闭的项目进行审核

22、验证，保证项目完成的质量和效果；d. 对项目开展过程中形成的各种预防措施、方法进行整合，汇总形成相关的 作业指导书、检验标准、要求，培训制度等；5.10综合文员1）负责部门有关质量管理文件、信息反馈单、封存单、通知及检验作业指导书 的发放、打印存档工作。2）负责检验员上岗证、实习证及检验章、臂章的发放、更换及调配、登记工作3）负责部门计量台帐的管理，检验设备及仪器配件的领用、管理和发放工作。4）负责本部门劳保用品、办公用品的管理、申购领用及发放。5）负责部门重要文件的对外发放。6）负责编制维护部门工资核算、考勤系统，统计有关各项内容。7）负责部门、班组员工内部调动手续的审核、 处理；负责外部调

23、动手续的办理; 配合做好部门、班组做好人员需求规划。8）负责部门办公用品的计划、申请、发放。9）负责宿舍申请、退房管理；部门人员档案管理；各种财务支出报账；厂牌、 医保卡、存折领取发放等后勤管理工作。5.11质量助理1）维护跟进“产品质量档案系统”，钣金模具合格证的系统维护；工艺部 TQ档 案中质控部通报、通知等维护；研发试验物料质控部仓库系统维护。2）各分厂零缺陷考核、奖励的汇总和编制；工艺监督考核日、周、月汇总。3）部门零星采购相关工作跟进。4）各类质量数据的统计、分析及跟进；对技术部提出需求的各类产品技术评审 的质量信息反馈。5）BAAN表内质量暂停单、封存、新产品小批试制情况的维护；合

24、理化建议的管 理。6）维护生产过程中物料报废等相关质量信息、售后信息，初步分析售后反馈。7）部门兼职计量管理员，跟进各检验组计量器具的转接、移交等相关程序。8）编制分析各总分厂质量周报、每日下线机、抽检报表（以及相关考核汇总）9）部门上岗证、检验章、臂章、电池下发、回收、申购。10）部门检验员合同的签订，兼职部门的团委工作11）售后小组的日常工作管理。售后各地区的回访、售后维修质量数据的统计。5.12资料员1）负责所有检验用技术图纸与受控文件的发放、报废文件的回收工作。2）协助资料室主管对收到的资料、图纸进行编目，归档及查询。3）完成领导交办的临时任务。5.13输卡员1）负责所有产品质控卡的电

25、脑输卡工作。2）将质控卡上的压缩机号码、电机型号、控制器型号、条形码号完整地输入电 脑。3）根据故障编码表、生产机型将故障号码输入电脑。4）将流程卡归类、捆扎，并做好记录。5.14打印员1）负责空调产品条形码、合格证的打印和发放工作。2）根据生产分厂生产计划，按一定的数量打印所需要的条形码、合格证，并负 责通知各分厂领取。3）负责回收生产分厂或流水线因某种原因而没有用完的条形码及合格证。4）负责补发生产线或售后特别申请的合格证，并做好记录。调查生产分厂或流 水线需增加或补充条形码的原因。5）负责根据出生产、商检等要求提前提供条形码流水号。5.15验货员1）负责成品库入库产品的抽检工作，严格执行

26、验货室抽检程序，按时按质完成 抽检任务。2）负责对验货室日常事务的管理，保管好验货室内财物，搞好清洁卫生。3）负责对验货室内的仪器进行定期送检。4）负责下发每天的抽检任务单。5）每周一 10点前，将一周质量问题统计汇总，报综合组组长。6）发现突发性质量问题时，应及时通知部门领导及所在分厂。7）积极配合验货人员，做到热情周到，实事求是。8）验货室内设备出现异常时，应及时通知机动部相关人员。9）负责外仓转库机的入库检验。10）负责成品库损坏机及其它问题机器的确认工作11）监督检查成品库的装卸质量以及是否有擅自拆包等违规行为。5.16实验员1）负责对控制器、试装机和生产抽测机的性能测试及长期运转测试

27、等工作。2）对送至测试的产品，应根据单位主管签字的测试申请单及时进行测试。3）严格按照国家规定或企业规定的各种工况、标准要求以及仪器设备的操作规 定对送检的产品进行测试。4）熟悉被测产品的构造和测试的连接方式、测试装置的原理结构及操作方法。5）根据测试情况按照企业标准对检测产品作出合格与否的结论。6） 及时反馈试验中发现的问题并做好试验记录，对出现的问题能作初步的分析, 并出具试验报告，测试报告必须注明主要测试参数及测试结论。保证记录的真实性和准确性。7）负责建立产品测试质量档案，并将有关原始测试数据，测试报告进行整理、 归档及保存。8）定期对测试仪器、仪表进行检查维护，保持仪器干净清洁，并配

28、合计量部门 对测试仪表进行定期检查，保证仪表的可靠性和准确性。9）在工作中有仪器或设备部件损坏时，应及时更换或通知试验室主任及时申购， 保证测试装置的运行和测试精度。5.17辅助实验员1）协助实验员对送检产品进行性能测试或长期运转测试工作。2）负责试验机的拆装以及其他辅助工作。3）负责焊接的测试工对本部门各试验室完成测试后的生产机的室内机进行重 新焊接圭寸口、检漏，确保试验机完好无损。4）负责焊接的测试工必须持证上岗，确保焊接质量。5）完成领导交办的临时任务。5.18计量员1）配合计量室主任制订计量器具及标准仪器的检定计划及送检计划。2）严格执行周期检定计划，按时下发计量器具周检通知单。3）精

29、通业务，熟悉所使用的计量标准和受检计量器具的原理、结构、性能，熟 练掌握所从事计量检定项的操作技能，正确使用计量标准及装置。4）认真填写检定记录表并进行存档。5）负责检定用标准器具及装置的维护和管理工作。6）负责新购买的计量器具验收和办理入库手续。7）负责库存计量器具的维护保养工作。8）负责各部门、各分厂计量器具的调配和发放，并监督检查各部门、各分厂计 量器具的使用情况。9）对由于某些原因而不能检定的计量仪器的继续使用，负责开出书面报告说明 原因。5.19巡检员1）负责对所在生产线检验员的管理和生产线上的产品质量管理工作。2）熟练掌握各类空调器整机装配的工艺标准，能正确判断生产是否符合要求。3

30、）认真做好巡检中质量故障处理及记录，并及时反映存在的问题。4）重点检查装压缩机、电机、电容、配管等规格多、易错的工位，杜绝出现大 批错装现象。5）监督总装线各检验点检验员执行标准及检验规范的情况，保证检验监督工作 的有效、可靠。6）在批量生产前负责进行有关的首件检验工作。7）对各检验工序的日报表进行汇总，形成分厂的检验日报表，并按时上报给统 计员。8）认真做好每日巡检记录，分门别类做好统计，典型问题及时上报主管及部长 处理。9）每天做好灌注量抽查工作，认真描绘 SPC空制图，有异常及时通报给主管和 工艺人员。10） 做好所负责生产线的当日一次交验不合格数的PnT图，有异常及时通报给 主管和部长

31、。11）做好补卡的登记记录，每月汇总报部门考核处理。12）按时汇总各检验点的检验记录，分析后报质量管理员。13）对要求退换或报废的零部件进行认真检查核对，并签字后监督其退换或报 废。14）对分厂是否按工艺标准及质量要求进行生产做有效监督，发现生产中不符 合工艺及质量规范的情况时，及时将有关情况报告有关领导进行解决。15）对换压缩机、电机及其他有必要放氟的质量问题处理给予鉴定，办理退换 手续。16）工作严肃认真，严格执行厂纪厂规。负责监督各检验工序的内务管理。5.20机动员1）熟练掌握各类空调器整机装配的工艺标准，能正确判断生产是否符合要求。2）监督总装线各检验点检验员执行标准及检验规范的情况，

32、保证检验监督工作 的有效、可靠。3）认真做好每日巡查记录，分门别类做好统计，典型问题及时上报主管处理4）每天做好灌注量抽查工作，认真描绘 SPC空制图，有异常及时通报给主管和 工艺人员。5）做好所负责生产线的当日一次交验不合格数的 PnT图，有异常及时通报给主 管和部长。6） 对要求退换或报废的零部件进行认真检查核对，并签字后监督其退换或报废。7）对分厂是否按工艺标准及质量要求进行生产做有效监督，发现生产中不符合 工艺及质量规范的情况时，及时将有关情况报告有关领导进行解决。8）工作严肃认真，严格执行厂纪厂规。负责监督各检验工序的内务管理。9）负责对班组部分设备进行校核或送检。10）负责对产品按相关