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文档简介
1、公路工程公司如何有效地选择供应商一个生产型企业不管从事何种作业,提供何种产品, 都涉及质量问题,而选择合适的原材料供应商,对保证本企 业产品质量具有重要作用。笔者从供应商的选择、原材料的 质量控制、完善质量信息系统三方面谈谈供应商的质量管 理。一、供应商的选择 一种原材料的供应商往往有很多,如何选择一个比较理 想的、令人满意的供应商,是非常重要的问题。综观成功企 业的经验以及 ISO9000 的有关要求,供应的商的选择,一般 可按如下步骤进行。1、信息的收集,信息包括技术和商务两方面信息。 技术方面的信息有:产品的相关参数、机械参数、产品 结构、保存使用的注意事项等。商务方面的信息有: 产品的
2、价格、 供货能力、 交货周期、 最小定货批量、价格折扣以及供应商的资信情况等。收集信息可采用直接向供应商询问的方法,或制定出调 查问卷交供应商填写并收回。对供应商资信方面的调查,可 以通过收集供应商公开发布的财务报告,向其他用户了解供 应商的情况,或请有关银行以及信息咨询公司提供服务。2、初步分析。 企业收集完供应商的相关信息后,应组织有关人员对供 应商的技术和商务信息进行分析,并与其他供应商进行比 较,形成对供应商的初步印象,并决定是否对其做进一步考 察。选择原材料的供应商,不能仅限于一家,通常要选择和 认定几个厂家,这有利于我们进行比较和以后的商务谈判, 保证我们在材料的采购上具有更大的灵
3、活性。3、产品评估。 对供应商所有提供的产品进行主评估,可从以下两方 面。获取少量样品,送到公共的质量检验分析机构进行试验 分析。例如水泥、钢材可到质监站的化验室进行分析,以取 得对产品相对公正客观的评价。订购少量样品试用,根据试用结果对产品质量做出评 价。如果产品评估的结果令我们满意,则可进入下一阶 段现场审核。现场审核。根据 ISO9000 或其他质量管理标准对供应商的质量保证 体系审核,看其质量体系是否完备,运行是否持续有效。现 场审核不可能面面俱到,要有侧重点,要有针对不同原材料 供应商的审核清单,并例人本企业的有关程序文件中。通过现场审核,可获得有关供应商的最直接的第一手材 料,例如
4、供应商的组织规模、供货能力、管理水平及人员的 精神面貌等,为最后供应商的确定提供真实材料。二、总结分析,确定供应商 对上述由信息收集到现场审核所获得的资料,做总的分 析和评估,最后确定供应商并把所有文件和资料归档分类, 以备查考。在这一步骤中,关键要注意客观公正,确定合格 的供应商,可采取评分制,列出若干项目,让相关人员“背 靠背”打分,再把分数汇总,得到总分,作为选择供应商的 依据。三、原材料的质量控制1、来料的质量检验。 目前,煤田地勘单位的多种经营项目多为建筑基础工 程、石油钻井工程、水源井工程等地下隐蔽工程,其原材料 的来料检验工作就显示得异常重要。品质异常的物料一旦过 检验,进入地下
5、, 就会导致成品或半成品进行返修甚至报废, 造成不安全隐患和较大的经济损失。为此,应建立健全检验 标准和制度,配备足够的人员和设置,把好来料的质量检验 关。2、来料检验的严格程度与供应商的质量保证程度有一 定的关联。对于一家刚刚供货的新供应商的产品,一般按正 常的抽样标准检验,甚至对一些关键物料进行100% 全检; 对于供货历史较长,很少出现质量问题的供应商,则可放宽 检验,甚至免检。三、来料的质量控制1、原材料的生产使用中的质量控制,首先应建立一个 有效的质量反馈程序,一旦发现来料质量存在问题,即刻通 知相关人员,进行分析、确认,最好再做一些实验,来验证 我们的判断。其次,如果确认是来料的质
6、量问题,要立即采 取措施,可以考虑停用该种物料,换成其他供应商的相同物 料,或者停用该批次的物料,改用其他批次的物料,还可以 考虑在生产工艺上作某些调整,把损失减至最低;同时要迅 速通知供应商,让供应商进行分析和确认,查找原因,给出 应急办法及今后的改正措施。2、现代质量管理中的一个重要观念是防患于未然,把 质量控制的范围不断向前延伸,从控制供应商的质量开始质 量控制,逐级保证本企业的产品质量。为此,我们在对原材 料的质量控制中,应的供应商保持密切联系,形成一种协调 一致,共同进步的合作伙伴关系, 共同把好原材料的质量关。四、完善质量信息系统 要做好供应商的质量管理工作,应建立健全供应商质量
7、管理信息系统。供应商质量管理信息系统的信息应包括:供 应商的基本概况、 供应商的产品目录、 来料检验的质量记录、 生产中的质量问题记录、供应商的质量分析报告等。另外, 供应商所提供的产品价格、供货能力、对供应商的分析和评 价等到信息也应列在信息系统内。总之,有关供应商的信息 应全面具体,这样就能为领导决策提供详实可靠的信息,从 而使企业在与供应商合作伙伴关系中处于有利的地位。建立完善的供应商质量管理系统,必须配备一定的资 源,包括设备和人力资源,用计算机管理信息,是信息管理 的发展趋势,因为它既安全可靠,又方便迅捷。目前,许多 成功企业都已采用计算机管理信息,值得煤田地勘单位学习 借鉴。供应商
8、信息的收集与储存工作,要从日常工作抓起,从 一点一滴做起,切忌三天打鱼,两天晒网。只有常抓不懈, 日积月累,供应商质量管理信息系统才能逐步完善逐渐显示 出其优越性。建立供应商选择目标。企业必须确定供应商评价程序如 何实施,信息流程如何,谁负责,而且必须建立实质性、实 际的目标。其中降低成本是主要目标之一,供应商评价、选 择不仅仅就是一个简单的评价、选择过程,它本身也是企业 自身和企业与企业之间的一次业务流程重构过程,实施得 好,它本身就可带来一系列的利益。建立供应商评价标准。供应商综合评价的指标体系是企 业对供应商进行综合评价的依据和标准,是反映企业本身和 环境所构成的复杂系统不同属性的指标,按隶属关系、层次 结构有序组成的集合。根据系统全面性、简明科学性、稳定 可
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