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文档简介
1、乡KBNTL98Winzu8尹UYTR|l了房菜品质量管理规厨房菜品管理制度菜品制定标准。1. 由菜品所属班组负责建立,经审核后执行,由依据标准抽查n2. 厨房各班组设立组长负责制度每组由一个大厨负责人,全权负责班组内的 原材料申购、验收、加工、储存、出品、销售、收集反馈,形成一条龙生产。方案一:处罚办法:一、因配份数量、成型标准误差超过5%-10%的,扣罚1一2分。二、因菜品口味、色泽与标准不符的扣罚2-3分。三、菜品上桌前,由长、传菜生、服务员或人员检查出质量问题的扣罚2分。四、有质量问题引起顾客投诉的,分以下五种情况:1、菜品中有杂物的处罚3分。2、菜品成品有过咸、味道严重不足、色泽不适
2、、火候太过等质量问题的或不按特殊要求提供的,处罚4分。3、因上菜慢(视情况而定),造成退菜或投诉的处罚5分。4、因原料变质或者不熟等造成的投诉处罚6分。5、造成严重投诉的(例如客人不买单等),厨房内部扣罚10分,另有上级部门二次处理。处罚比例分配原则:1、一班组:班组负责人承担菜品价格50%,打荷与案板按工资比例承担;2、二班组:班组负责人承担菜品价格50%,另50%有其余人按工资比例承担;方案二:处罚办法:一、因配份数量、成型标准误差超过5%-10%的处罚标准:当事人20元。二、因菜品口味、色泽与标准不符的处罚标准:当事人30元。三、菜品上桌前,由长、传菜生、服务员或人员检查出质量问题的的处
3、罚标准:当事人10 元。四、有质量问题引起顾客投诉的,分以下五种情况:1、菜品中有杂物的处罚标准:赔一罚一(以本菜品售价为标准)2、菜品成品过咸、味道严重不足、色泽不适、火候太过或不按客人特殊要求加工的质量问题处罚标准:处罚当事人50元3、因上菜慢(视情况而定),造成退菜或投诉的处罚标准:赔一罚一4、因原料变质或者不熟等造成的投诉处罚:50元5、造成严重投诉的(例如客人不买单等)另行处理厨房为了向客人及时地提供各种优质产品,保证满足客人的一切合理需求,对菜品的质 理管理有不可避免的职责。一、根据菜品安排厨师班组,各班组在厨师长领导下进行工作,并对各自的烹调品种负责,严格按照产品规格进行加工,使
4、产品统一标准,保证质量。二、各班组必须服从领导,按菜谱、和特菜及预订菜肴的切配烹调。上班后首先搞好案板、灶台卫生,准备好各种调味品,检查过滤防止杂物混入影响菜品质量。三、加工原料坚持先进、先出的原则原料的领用、备货、涨发必须认真细致,分档取料要 合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开,每天进行整理,防止食品变质,发现变 质食品不准加工出售,应报厨师长处理。四、坚持饭菜不合质量不上,不合数量不上,盛器不洁不上,不尊重宗教信仰不上的原 则。尤其是花色菜,火功菜认真对待,不任意改变风味特点,严格按顺序和宾客要求掌握出 菜时间。五、严格把好食品卫生关,从进货、领料、烹调制作都严格检查,防止食物污染。严格按 操作程序工作,对刀具、案板等用具按规定消毒。六、为杜绝菜品质量不合格的问题,对厨师进行编号,署名制度,进行跟踪服务,促使厨 师在烹制中下足功夫确保产品质量。七、
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