《群众工作站工作方案》

1、群众工作站工作方案 指示要求，执政理念，健全学习实践科学发展观活动长效机制，深化工作，努力“一服务四”，即服务，社会稳定，经济社会发展，基层组织建设，干部作风转变的工作，现我镇，经镇党委、决定：一、认识深化工作站工作的意义实践证明，工作站工作意义重大、作用、深远，全体党员干部认识深化工作站工作的性和必要性。（一）深化工作站工作是科学发展观的生动实践。科学发展观的核心是以人为本。深化工作站工作，要给党员干部更广阔的平台，党员干部岗位，掌握基层实情，拓宽工作思路，把握工作，努力为解难事、事、办实事，真正把以人为本的理念转化为行动，用行动来诠释“全心全意为服务”的宗旨。（二）深化工作站工作是密切党和

2、关系的要求。密切，走路线，是的政治优势。深化工作站工作，要“三联三为”活动要求，解决工作中还的工作弱化、观念淡化的问题，虚心向学习，热心为服务，耐心听群众呼声，诚心受监督，服务的常态化、制度化。（三）深化工作站工作是执政能力的途径。工作能力是执政能力的点。深化工作站工作，要使党员干部基层，贴近，坚守一线，从而强化服务理念，拓展服务功能，服务意识，执政为民，使党员干部的能力和素质与“井字、小康井字”相。（四）深化工作站工作是创新工作体制机制的现实需要。健全的体制、机制作保障，工作就难以、矛盾纠纷就难以排解、科学发展就难以。深化工作站工作，要创新服务制度、制度，健全信访联席会议制度、权益机制、矛盾

3、纠纷排查化解机制等体制机制，从而弥补基层组织在体制机制上的缺陷和，地整合资源，为基层组织解困，为解难，为科学决策献计，为科学发展助力。二、强化宗旨意识，工作职责深 本文章共2页，当前在第1页 1 2 下一页本文章共2页，当前在第2页 上一页 1 2 化工作站工作，紧紧“全心全意为服务”宗旨，“一服务四”的基础上，工作职责。（一）关注民生。关注民生是发展，是工作站工作的点和落脚点。工作站是检验满意度的“试金石”，要好、好、发展好最的利益，以民生为的社会建设，从涉及切身利益的一点一滴做起，帮助解决就业、就医、住房、养老、子女就学、社会保障等的苦难，真正使学教、劳有所得、病医、老养、住居。（二）代理

4、信访。代理信访的目的是畅通诉求渠道，合法权益，化解基层矛盾纠纷，社会稳定。要代理、跟踪督办、办结。对的合法诉求，要反馈和回复；当诉求，要帮助弄清楚政策和法律法规，做耐心细致的说服、教育和疏导工作，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，对已化解的矛盾纠纷，要回访、举一反三、防止反复。（三）)解决问题。工作站是服务的“直通车”，把解决问题摆在首要位置，着力帮助解决生产、生活的，着力解决制约科学发展、社会稳定的问题，是由于体制机制等原因难以解决和长期得解决的焦点问题。问题中，能解决的，要立即解决；难以解决的，各村要上报镇工作办公室统筹解决。（四）历练队伍。工作站是党员干部工作的“新课堂”。党员干部要扑下身子，沉

5、下心来，到中去生产生活中的，工作的特点和规律，在与打交道的过程中吸收智慧、教育，在基层实践过程中历练和引领科学发展的能力和，学会用创新的思维、改革的办法、市场的手段去新规律、解决新问题、开创新局面，使全体党员干部队伍一支心系、能干肯干、朝气蓬勃、奋发向上的优秀队伍。（五）。社会，建设幸福家园，是人类孜孜以求的社会理想。工作站既是党和的“连心桥”，社会的载体。党员干部要深化工作站工作，教育，服务，倾听呼声，理顺情绪，体察疾苦，解决诉求，权益，努力打造满意，亲民爱民形象，营造公平正义的社会环境，社会和谐人人有责、社会人人共享的。三、工作制度，责任（一）工作日上岗制度1、上岗。工作站每月轮流上岗工作

6、：每周星期一为书记、镇长接访；工作日由党政轮流接访。遇节假日依次顺延，特殊敏感期可视情况工作日。2、专人。班子所驻村的工作室，在每个工作日由该班子带队，率2名政治思想素质高、工作能力强的工作人员驻室。各村委派1-2名工作人员驻室。原则上人员要固定。3、整合力量。各村要辖区内党代表、人大代表、政协委员及热心公益事业的驻村代表参加村工作站工作，组织党代表、人大代表、政协委员选区和居住地参加村工作室的活动，调动各方力量，工作室工作。4、五联五访。每个工作室工作日，工作队员要“五联五访”工作，即联辖区，访生活中的和问题；联驻村干部，访工作中的和问题；联本村党和党员，访基层组织建设中的和问题；联辖区企业

7、，访生产经营过程中的和问题；联工程项目，访项目过程中的和问题。5、台账。对“五联五访”过程中的问题，各工作室要梳理和分类排队，哪些问题属于本室能够解决的；哪些需要、本村解决的；哪些需要向上报的，分类台账，分别制定对策，统筹考虑解决。6、登记备案。工作室工作人员要据实填写全镇发放的工作室日志，并由村党组织盖章，在每月1日前，将工作室日志上交镇工作站办公室审查汇总。（二）代理信访制度1、遵循代理原则。“谁代理、谁”的原则，工作室工作队员在信访委托后，中途随意变换代理人员。因特殊情况变换代理人员印，向说明原因。 2、队伍。各村要要求选聘一批政治素质高、基础好、工作责任心强、善于利益的担任村工作室主任

8、及副主任各一名，工作室三名，并由各组村民代表组建一支的村级信息员队伍，好每位信息员的责任区域，着重摸排矛盾纠纷、信访隐患等不稳定因素，是苗头性、倾向性问题及引发集体上访的问题，信息，处理紧急情况。3、务求代理实效。在代理信访过程中，要按规定的时限，向反馈办理结果。对情况、短期内无法解决的，要耐心细致的说服解释工作和信访的稳控工作，矛盾不出村，稳定的“道防线”的作用。（三）调度制度1、调度。镇工作每月一次工作调度或专题会议，各村每季要召开一次工作调度会，工作站涉及的重大问题和难以解决的问题，查找，汇总信息，交办问题，责任，有性地解决问题，工作。2、解决交办问题。各村要对镇交办的问题和工作室队员代

9、理上访反映的问题，要调查，限期解决，并在15天内将办理情况书面意见报镇工作站，决推诿扯皮，推卸责任。3、公示办理结果。各工作室要健全办结制度和每月公示制度，运用村务公开栏、党务公开栏等平台，提前预告工作站活动日安排，反馈意见，公示办理结果，自觉监督。（四）督查考评制度1、管理。镇工作办公室在每月的27日29日对工作室每名工作队员的出勤、工作、任务、工作日志填写督导组督导等情况管理，专项工作档案，以便年底考核备查。2、纳入绩效考核。工作室工作已纳入到各村年底绩效考核内容，其工作经费从村级财务经费中拔付1000元/村的标准，办公室将对所有工作室半年初评和年终总评，、客观、公正地评价工作室队员的工作

10、情况，并将其各村年终绩效考核的指标。3、严肃工作纪律。对工作不尽职、不满意的驻村干部，要并撤回，再选送合适的干部上岗；对工作漂浮、满意度不高、不按要求工作，并消极的，通报批评，并追究和个人的责任。四、组织，务求实效（一）组织。镇党委、成立工作，由为。下设办公室，工作站的日常管理、督查等工作，由为。工作室联点干部原则上为驻村干部。（二）保障措施。要强化保障措施，工作站、室办公用房和办公设备。要工作站、室工作人员的固定，应工作一年后才可以，人员时要交接工作，工作的连续性。（三）工作合力。各村是稳定的责任，把职责络，完善群众工作机制，夯实基层基础，做到“找得到人、办得好事、解得了难、交得上心”为目标

11、。 （四）进一步深化群众工作，切实履行民情调查、信访代理和事务代办、矛盾调解、困难帮扶、致富引路、党建领航、 中心工作推动等工作职责。 二、工作思路清晰，责任分工到位，重点工作突出 一是我们群工站重新确定了马斌为站长，刘珊珊为工作人员、粟晓为资料员的群工站小组；二是彻底摸清村情村貌，掌握一手材料，并加以细致分析，把急需解决的问题作为突破口；三是严格要求大家既分工又合作，要发挥自身优势，主动为群众服务；要积极接受委托，及时协调解决；要深入走访调查，建立资料档案；要广泛发动宣传，提高群众思想认识；要了解掌握时事政策，正确引导群众致富；要广泛征集党员群众意见，及时反馈并提出解决建议；对重点工作和中

12、心工作要合力推进，确保顺利完成任务，切实当好群众的“九员”。 三、要规范制度管理，严守操作流程，有序开展工作 规范管理内容，严格遵守工作流程是确保工作效果的重要手段。 1、严格遵守每月 4 个工作日的工作制度，及时到位，按照 “接领任务、进驻站点、沟通会商、开展工作、记录建档、反馈报告”工作流程，有条不紊地开展工作； 2、密切联系群众，深入一线，走访所有农户，着力解决实际问题，对有实际困难的特殊群体给予更多的关心帮助； 3、在完成好工作站日常工作同时，深入宣传发动群众，开 展“城乡统筹、环境同治”三年行动、全民三年绿化行动等中心工作； 4、如遇紧急情况或突发群体性事件，驻站工作人员要及时 到达

13、现场，妥善加以处置。 四、创新工作方法，注意工作形象，讲究工作实效，全心全意服务群众 在开展群众工作时，我们注重做到以下几个方面： 1、开展群众工作时改变以往工作思路，创新工作方法，根据所了解掌握的村实际情况，积极探索符合本村实际的发展规划，帮群众拓宽致富门路，提升群众生活质量。 2、开展群众工作时保持良好形象，在工作中，做到轻车简 从、不增加村级负担，帮民不扰民，服务不添乱，让群众觉得我们可亲、可信、可敬。 3、开展群众工作注重工作实效，任何工作不走过程，不敷 衍了事，有始有终，积极帮助群众解决所提出的各种问题。 做好新形势下的群众工作，任务很重，要求也很高，我们一定会认真贯彻县委、县政府关

14、于群众工作的一系列决策部署，以高度的政治责任感和更加昂扬的斗志，为实现“建设美丽金鼎山，打造幸福家园”目标作出应有的贡献。202x群众工作站工作计划 指示要求，执政理念，健全学习实践科学发展观活动长效机制，深化工作，努力“一服务四”，即服务，社会稳定，经济社会发展，基层组织建设，干部作风转变的工作，现我镇，经镇党委、决定：一、认识深化工作站工作的意义实践证明，工作站工作意义重大、作用、深远，全体党员干部认识深化工作站工作的性和必要性。（一）深化工作站工作是科学发展观的生动实践。科学发展观的核心是以人为本。深化工作站工作，要给党员干部更广阔的平台，党员干部岗位，掌握基层实情，拓宽工作思路，把握工

15、作，努力为解难事、事、办实事，真正把以人为本的理念转化为行动，用行动来诠释“全心全意为服务”的宗旨。（二）深化工作站工作是密切党和关系的要求。密切，走路线，是的政治优势。深化工作站工作，要“三联三为”活动要求，解决工作中还的工作弱化、观念淡化的问题，虚心向学习，热心为服务，耐心听群众呼声，诚心受监督，服务的常态化、制度化。（三）深化工作站工作是执政能力的途径。工作能力是执政能力的点。深化工作站工作，要使党员干部基层，贴近，坚守一线，从而强化服务理念，拓展服务功能，服务意识，执政为民，使党员干部的能力和素质与“井字、小康井字”相。（四）深化工作站工作是创新工作体制机制的现实需要。健全的体制、机制

16、作保障，工作就难以、矛盾纠纷就难以排解、科学发展就难以。深化工作站工作，要创新服务制度、制度，健全信访联席会议制度、权益机制、矛盾纠纷排查化解机制等体制机制，从而弥补基层组织在体制机制上的缺陷和，地整合资源，为基层组织解困，为解难，为科学决策献计，为科学发展助力。二、强化宗旨意识，工作职责务四”的基础上，工作职责。（一）关注民生。关注民生是发展，是工作站工作的点和落脚点。工作站是检验满意度的“试金石”，要好、好、发展好最的利益，以民生为的社会建设，从涉及切身利益的一点一滴做起，帮助解决就业、就医、住房、养老、子女就学、社会保障等的苦难，真正使学教、劳有所得、病医、老养、住居。（二）代理信访。代

17、理信访的目的是畅通诉求渠道，合法权益，化解基层矛盾纠纷，社会稳定。要代理、跟踪督办、办结。对的合法诉求，要反馈和回复；当诉求，要帮助弄清楚政策和法律法规，做耐心细致的说服、教育和疏导工作，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，对已化解的矛盾纠纷，要回访、举一反三、防止反复。（三）)解决问题。工作站是服务的“直通车”，把解决问题摆在首要位置，着力帮助解决生产、生活的，着力解决制约科学发展、社会稳定的问题，是由于体制机制等原因难以解决和长期得解决的焦点问题。问题中，能解决的，要立即解决；难以解决的，各村要上报镇工作办公室统筹解决。（四）历练队伍。工作站是党员干部工作的“新课堂”。党员干部要扑下身子，沉下心来，

18、到中去生产生活中的，工作的特点和规律，在与打交道的过程中吸收智慧、教育，在基层实践过程中历练和引领科学发展的能力和，学会用创新的思维、改革的办法、市场的手段去新规律、解决新问题、开创新局面，使全体党员干部队伍一支心系、能干肯干、朝气蓬勃、奋发向上的优秀队伍。（五）。社会，建设幸福家园，是人类孜孜以求的社会理想。工作站既是党和的“连心桥”，社会的载体。党员干部要深化工作站工作，教育，服务，倾听呼声，理顺情绪，体察疾苦，解决诉求，权益，努力打造满意，亲民爱民形象，营造公平正义的社会环境，社会和谐人人有责、社会人人共享的。三、工作制度，责任（一）工作日上岗制度1、上岗。工作站每月轮流上岗工作：每周星

19、期一为书记、镇长接访；工作日由党政轮流接访。遇节假日依次顺延，特殊敏感期可视情况工作日。2、专人。班子所驻村的工作室，在每个工作日由该班子带队，率2名政治思想素质高、工作能力强的工作人员驻室。各村委派1-2名工作人员驻室。原则上人员要固定。3、整合力量。各村要辖区内党代表、人大代表、政协委员及热心公益事业的驻村代表参加村工作站工作，组织党代表、人大代表、政协委员选区和居住地参加村工作室的活动，调动各方力量，工作室工作。4、五联五访。每个工作室工作日，工作队员要“五联五访”工作，即联辖区，访生活中的和问题；联驻村干部，访工作中的和问题；联本村党和党员，访基层组织建设中的和问题；联辖区企业，访生产

20、经营过程中的和问题；联工程项目，访项目过程中的和问题。5、台账。对“五联五访”过程中的问题，各工作室要梳理和分类排队，哪些问题属于本室能够解决的；哪些需要、本村解决的；哪些需要向上报的，分类台账，分别制定对策，统筹考虑解决。6、登记备案。工作室工作人员要据实填写全镇发放的工作室日志，并由村党组织盖章，在每月1日前，将工作室日志上交镇工作站办公室审查汇总。（二）代理信访制度1、遵循代理原则。“谁代理、谁”的原则，工作室工作队员在信访委托后，中途随意变换代理人员。因特殊情况变换代理人员印，向说明原因。 2、队伍。各村要要求选聘一批政治素质高、基础好、工作责任心强、善于利益的担任村工作室主任及副主任

21、各一名，工作室三名，并由各组村民代表组建一支的村级信息员队伍，好每位信息员的责任区域，着重摸排矛盾纠纷、信访隐患等不稳定因素，是苗头性、倾向性问题及引发集体上访的问题，信息，处理紧急情况。3、务求代理实效。在代理信访过程中，要按规定的时限，向反馈办理结果。对情况、短期内无法解决的，要耐心细致的说服解释工作和信访的稳控工作，矛盾不出村，稳定的“道防线”的作用。（三）调度制度1、调度。镇工作每月一次工作调度或专题会议，各村每季要召开一次工作调度会，工作站涉及的重大问题和难以解决的问题，查找，汇总信息，交办问题，责任，有性地解决问题，工作。2、解决交办问题。各村要对镇交办的问题和工作室队员代理上访反映的问题，要调查，限期解决，并在15天内将办理情况书面意见报镇工作站，决推诿扯皮，推卸责任。3、公示办理结果。各工作室要健全办结制度和每月公示制度，运用村务公开栏、党务公开栏等平台，提前预告工作站活动日安排，反馈意见，公示办理结果，自觉监督。（四）督查考评制度1、管理。镇工作办公室在每