企业精益生产培训

1、 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 一、什么是精益？ 二、什么是班组长？（角色认知） 三、班组长的正确心态？ 四、班组管理的基本原则？ 五、班组长管理的七大任务？ 六、班组长日常管理内容？ Lean Production A.BRAIN CONSULTING 一、什么是一、什么是 精益精益 ？ Lean Production A.BRAIN CONSULTING 年代人物主要事迹思想 1902年丰田佐吉 自动纺织机自动纺织机的发明 一旦发生次品, 机器立即停止运转 设备自动化设备自动化的概念 1937年丰田喜一朗 丰田汽车公司成立, 美国福特公司学习 传送带

2、生产传送带生产思想 导入 40年代大野耐一 在美国的超市发现 PULLPULL模式模式 JIT,PULLJIT,PULL生产方式生产方式 TOYOTATOYOTA公司介绍公司介绍 1.1.丰田生产方式的起源丰田生产方式的起源 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 19491949年日本战后的劳动生产率是美国的九分之一，大野耐一指出：并不年日本战后的劳动生产率是美国的九分之一，大野耐一指出：并不 是美国人付出了日本人是美国人付出了日本人1010倍的体力，一定是日本人在生产中存在着严重倍的体力，一定是日本人在生产中存在着严重 的浪费和不合理。的浪费和不合理。 198

3、21982年通用公司人均生产年通用公司人均生产6 6辆汽车，人均利润辆汽车，人均利润1 1千千4 4百美元，而丰田公司人百美元，而丰田公司人 均生产均生产5555辆汽车，人均利润辆汽车，人均利润1.41.4万美元。万美元。 19851985年美国麻省理工学院在历时年美国麻省理工学院在历时5 5年的第年的第2 2次汽车产业调查时指出：丰田次汽车产业调查时指出：丰田 生产方式是一种不做无用功的精干型生产系统，并命名为生产方式是一种不做无用功的精干型生产系统，并命名为“精益生产方精益生产方 式式”。 2.2.历史的见证历史的见证 区区 分分通通 用用丰丰 田田福福 特特戴戴克克大大 众众 销销 量（

4、万辆）量（万辆） 860860678678672672430430502502 销售额（亿）销售额（亿）1855185512901290164216421600160010501050 纯利润（亿）纯利润（亿）38381011015 56 61313 l 2003 2003年全球五大汽车公司经营实绩年全球五大汽车公司经营实绩 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 3.3.精益告诉我们什么？精益告诉我们什么？ A. 顾客志向的思想(顾客满足) 依据生产顾客 “所必要的, 在必要时, 生产出必要量” 的JIT的顾 客志向的思想. 与“后工程是顾客”. “工程内创造品

5、质.”的思想 彻底一致. B. 浪费去除的思想(企业满足) 阻碍顾客所要求的品质,价格, 纳期视为浪费，追求少量的设备, 人 , 在库, 不良和短的L/T时间 . C. 尊重人的思想(社员满足) 企业是由人组成的. 人要用有限的生命做出有意义的事情.人生是无 法用钱来衡量的.一个人的时间比金钱的价值高.人与人在相互尊重 的关系下，员工才会对企业的发展做最大的努力. n 基本思想基本思想 Lean Production A.BRAIN CONSULTING n 原价节俭观原价节俭观 提问. 为创出利润的方法中，哪个方法最合理 ? 原价+利润=价格(1):原价累计方式,生产主导型 价格-利润=原价

6、(2):原价节俭方式,市场主导型 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 成本意识成本意识弱弱的企业的企业成本意识成本意识强强的企业的企业 销售价格销售价格 = = 成本成本 + + 利润利润 利润利润 = = 销售价格销售价格 - - 成本成本 希望得到的加在 成本上的金额 1)制造产品所花费的成本 2)以现在制造产品为前提, 浪费和成本意识比较弱, 所花费的费用都成为成本 销售价格由企业决定销售价格由企业决定 1)与竞争企业售价保持一致, 而成本高时,会蒙受损失 2)售价定为能够产生利润的 价格,就会因为没有努力 降低成本致使产品滞销 1)必须在顾客所期望的

7、售价以下 2)为了创出高收益.必须依 靠人的智慧来降低成本降低成本 销售价格由顾客决定销售价格由顾客决定 如果自已公司有比其他 公司品质好,价值低的 产品,其价格将会成为 销售价格的基准 消除浪费,在销售价格 中降低成本的结果 成本意识与竞争力成本意识与竞争力 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 人的动作人的动作 不产生附加不产生附加 价值的部分价值的部分 不产生附加价值但现在不产生附加价值但现在 需要的部分需要的部分 产生附加价产生附加价 值的部分值的部分 需要需要 改善改善 除去除去 降低成本降低成本= =彻底除去非附加价值彻底除去非附加价值 成本可以无限

8、下降成本可以无限下降 （改善无止境）（改善无止境） 精益生产的核心问题精益生产的核心问题 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 真正的改善真正的改善 错误的改善错误的改善 工工 作作 移动移动 移动移动 工工 作作 移动移动 工工 作作 移动移动 工工 作作 移动移动 = = = = 浪费去除浪费去除 工数节减活动工数节减活动 ( (原价节俭原价节俭) ) 只把必要的只把必要的 作成作成 最少的人员最少的人员. . 根据浪费的去除根据浪费的去除, ,在作业者的业务量中在作业者的业务量中, , 工作工作 占有的比率高才是真正占有的比率高才是真正 的改善的改善. .

9、如果无作业改善增加作业量的话如果无作业改善增加作业量的话, ,只能说是劳动强化只能说是劳动强化. . Lean Production A.BRAIN CONSULTING 过量生产的浪过量生产的浪费费空手等待的浪空手等待的浪费费加工本身的浪加工本身的浪费费搬运物流的浪搬运物流的浪费费 过多库存的浪过多库存的浪费费无效动作的浪无效动作的浪费费制造不良的浪制造不良的浪费费 啊，浪费啊，浪费 巨大！巨大！ 现场的现场的7 7大浪费大浪费 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 减少时间浪费减少时间浪费= =增加利润增加利润 资本周转率资本周转率 A A和和B B各有各有

10、100100元做白菜生意元做白菜生意 白菜的进价是白菜的进价是1 1元元/ /斤斤 白菜的卖价是白菜的卖价是2 2元元/ /斤斤 1.1.购进白菜后在自由市场销售日清购进白菜后在自由市场销售日清日结日结 2.2.购进白菜后卖给超市日清购进白菜后卖给超市日清月结月结 问：问：3 3个月后个月后A A和和B B谁赚的钱多？谁赚的钱多？ Lean Production A.BRAIN CONSULTING n 后工程引受后工程引受 前 工 程 后 工 程 物品 移动表 看板 后工程引受方式 强 买 物品 S T O R E 顾 客 部 品 装 饰 推卸的方式 前 工 程 后 工 程 越是多生产就越安

11、心越是多生产就越安心 1个个 引受引受, 1个个 生产生产 情报是由最终工程流向最初工程，在根据此情报 制品进行机种变更后，从最初工程送到最终工程. Lean Production A.BRAIN CONSULTING n 能率观能率观 真正的 能率 生产性 = 生产量/投入量生产性 = 需求量/投入量表面上 能率 A. A. 表面上表面上 能率能率, , 真正的真正的 能率能率 Lean Production A.BRAIN CONSULTING B. B. 对比个人的能率，还是追求全体的能率对比个人的能率，还是追求全体的能率 （1 1） （2 2） Lean Production A.BR

12、AIN CONSULTING C. C. 活人化活人化 活人化:把少人化的人员配置在适材适所， 使其发挥最大的能力 A. 对象集团中，选定最有能力的人. B. 给予高层次的业务，开发个人的能力. C. 技术不足或业务过多的原因，交给外注处理的活，自己来做. D. 进行改善活动或教育，培养人才. E. 会成为缺勤, 休假者的替换人员. Lean Production A.BRAIN CONSULTING n 在库和在库和L/T L/T 提问. 你认为有在库好不好? 为什么？ A. 利息负担增大. B. 占地方. C. 发生搬运,取放的浪费. D. 容易发生不良. E. 发生多余的管理费用. F.

13、 提前使用材料或部品. G. 提前使用能量. 不好的原因不好的原因 制造L/T = 在工在库天数 在工在库量 =在工在库天数*1天生产量 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 全部掩盖工厂的诸多问题. 问题点用在库掩盖，回避问题，妨碍根本问题的解决. 不良不良 机械故障机械故障 过剩原因过剩原因 交替时间过多交替时间过多 工程间能力不均衡工程间能力不均衡 工程管理的工程管理的 不足不足 外加工外加工管理的管理的 不足不足 在库造成的在库造成的 问题点问题点 被隐蔽被隐蔽 在库删减在库删减造成的造成的 问题点问题点 浮出表面浮出表面 水面水面 莲池莲池 = = 工

14、场工场 / / 水面水面 = = 在库在库 在库是工厂的毒药. Lean Production A.BRAIN CONSULTING n 改善观改善观 生产是由人来进行的，生产出不良品, 纳期迟延, 原价上升等.制造的原点是人，所以 在于人的意识上. 作业改善是指在生产的流动中，明确物品的配置 ，制定作业顺序,方法，去除一切的 浪费以标准作业为基准,进行改善. 设备改善表示导入新设备（自働機）或以无人化为目标的自动化线体的改造.所以设备 改善会花很多的钱. 因考虑资金充足，先进行改善的话 ，就不会有凝聚智慧的作业改善. l 设备或机器是构成生产的流程体系的要素，也是为达成生产的道具. 改善生产

15、流程的 是应由人的意识的转换开始. 意识改革意识改革 作业改善作业改善 设备改善设备改善 Lean Production A.BRAIN CONSULTING n 品质观品质观 不接受不良，不制造不良，不流出不良不接受不良，不制造不良，不流出不良 重视Just In Time(必要的物品按必要的量, 在必要时生产) 的制造方法中，不能出现不 良. 不良会混乱生产节奏,阻碍流畅的物品流动, 另外，会成为发生其它浪费, 成本增加 的原因. A.A.自主检查的必要性：自主检查的必要性： 为提供给顾客满意的物品, 没有必要按照设备品质的物品生产.在各制造工程中，牢记 后工程即是顾客的理念, 不向后工程

16、提供不良的物品成为只要的事情.在精益生产方式 中.以全数检查为基本，每个作业者有高度的品质意识，对自身的作业确保品质.(品质是 在工程中完全创造出来的)检查工程以外的检查作业，无论怎样也不能创造出附加价值. 必须进行的检查应由各工程实施标准作业包含的自主检查，保证全数是良品. Lean Production A.BRAIN CONSULTING B.B.自働化自働化 自働化是当生产有问题时，设备或生产线具有自动停止或作业人自働化是当生产有问题时，设备或生产线具有自动停止或作业人 员主动使之停止的能力员主动使之停止的能力 警示灯有效工具之一警示灯有效工具之一 Lean Production A.

17、BRAIN CONSULTING n 小小LOTLOT生产生产 精益生产方式采用小LOT生产. 一直认为小LOT生产会使成 本提高, 但是从进行缩短准备交替时间的改善活动中，体现出了 小LOT生产的益处. 4 小LOT生产的主要利点如下. 压缩在库, 缩短生产L/T. 其结果是容易对应生产的节奏. 容易决定生产的优先顺序. 容易进行平均化生产. 对前工程品质情报的迅速的反馈变成可能. Lean Production A.BRAIN CONSULTING 1.在这里考虑对前工程品质情报的迅速的反馈 的利点来看, 小批 量生产的情况下, 后工程发现前工程的不良会迅速，即能够把这个品质情 报送给前工

18、程. 2.LOT、SIZE越少, 情报越会迅速地送给前工程. 生产出不良的当时， 不良原因也容易了解，时间越长不良原因越不容易了解. 如发生不良的话 ，在小LOT生产中，因没有工程间在库，后工程会发生作业等待，随着前工 程为了后工程不发生等待的浪费，会努力不生产不良品. 3.在小LOT生产中， 生产出不良的话，不可能流畅的进行生产, 同时， 主要以品质情报的迅速的反馈来消减不良为着眼点. 小小LOTLOT（批量）与品质（批量）与品质 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 4.4.精益生产体系？精益生产体系？ 通过消除浪费以缩短制造周期，实现下列目标：通过消除浪费

19、以缩短制造周期，实现下列目标： 最佳品质、最低成本、最短周期、最佳安全性、最高士气最佳品质、最低成本、最短周期、最佳安全性、最高士气 准时化准时化 （在必要的时间按照必（在必要的时间按照必 要的数量生产必要的产要的数量生产必要的产 品）品） 认真的策划认真的策划 连续流生产连续流生产 拉动是生产拉动是生产 模具快速交换模具快速交换 高效率物流系统高效率物流系统 自动化自动化 （异常发生时立即停止（异常发生时立即停止 ） 一出现问题，停止、一出现问题，停止、 呼叫、等待呼叫、等待 异常警示灯异常警示灯 人机分离人机分离 误动作防止系统误动作防止系统 就地品质管理就地品质管理 解决问题的根本原因解

20、决问题的根本原因 人员与团队人员与团队 挑选挑选 人事系统人事系统 决策决策 共同目标共同目标 交叉训练交叉训练 稳定的生产（均衡化生产）稳定的生产（均衡化生产） 稳定且标准化的流程稳定且标准化的流程 目视化化管理目视化化管理 持续改进持续改进 减少浪费减少浪费 三现主义三现主义 解决问题解决问题 问问5 5次为什么次为什么 注意浪费的形式注意浪费的形式 “精益模式精益模式”理念理念 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 二、什么是二、什么是 班组长班组长 ？ （角色认知）（角色认知） Lean Production A.BRAIN CONSULTING n 国

21、家的繁荣在于经济；国家的繁荣在于经济； n 经济的发展在于企业；经济的发展在于企业； n 企业的兴衰在于管理；企业的兴衰在于管理； n 管理的活力来自于企业文化；管理的活力来自于企业文化； n 企业文化的核心企业文化的核心人才育成（培养）人才育成（培养） n 人才培养的重点人才培养的重点班组长班组长 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 班组长班组长 上司上司 部下部下/ /同事同事 相关部门相关部门 其它其它 成果，结果成果，结果认可，价值认可，价值 成本成本 交货期交货期 生产生产 品质品质 培训培训 安全安全 部下部下 有人格的个体有人格的个体 1.1.班

22、组长的位置？班组长的位置？ 班组长的作用班组长的作用 决策的执行者决策的执行者 企业目标的实现者企业目标的实现者 承上启下承上启下 生产的直接组织生产的直接组织 和参与者和参与者 Lean Production A.BRAIN CONSULTING n管理是把事情做对，领导是决定做对的事情；管理是把事情做对，领导是决定做对的事情； n管理是解决问题，领导是不让问题发生；管理是解决问题，领导是不让问题发生； n管理管理= =规范化，领导规范化，领导= =创新；创新； n管理基于事实，领导基于价值观；管理基于事实，领导基于价值观； n管理是提供方案，领导是做决策；管理是提供方案，领导是做决策； n

23、管理靠科学，领导靠艺术。管理靠科学，领导靠艺术。 企业企业 管理管理 领导领导 现场管理者是什么现场管理者是什么 2.2.班组长是现场管理者？班组长是现场管理者？ 创造更多价值的现场的负责人创造更多价值的现场的负责人 有权利和责任直接指挥和控制的人有权利和责任直接指挥和控制的人 通过对部下的管理来创造成果的人通过对部下的管理来创造成果的人 指导作业或分配业务的人指导作业或分配业务的人 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 知知 ： 行行 ： 用用 ： 评评 ： 训训 ： 必须懂得如何更好的教育和训导必须懂得如何更好的教育和训导 知道的多知道的多 付诸行动付诸行动

24、 善于驾御和带领下属善于驾御和带领下属 公正合理的评价正确有序的管理公正合理的评价正确有序的管理 n 作为现场管理者要做到作为现场管理者要做到 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 扮演角色扮演角色承担任务承担任务 1 1 领导者领导者领导部属，通过他们完成工作目标 2 2 监督者监督者对部属的工作、行为进行适当的监督、考核 3 3 传播者传播者上情下达、下情上达，传达必要的工作资讯 4 4 协调者协调者协调同事之间、部属之间的工作、任务 5 5 训练者训练者给与部属必要的训练和教导 6 6 执行者执行者应具有强烈的执行力，将本职工作完成好 7 7 调配者调配者

25、对企业资源予以合理的调配利用 8 8 支持者支持者给予部属精神上、实质上最强有力的支持和协助 9 9 好部属好部属善待上司，履行部署应尽的责任 3.3.班组长的角色？班组长的角色？ Lean Production A.BRAIN CONSULTING 管理者管理者 领导者领导者 教练教练 绩效伙伴绩效伙伴 游戏规则的制定者和维护者游戏规则的制定者和维护者 n 下属面前的班组长下属面前的班组长 Lean Production A.BRAIN CONSULTING n 我是经营者的化身（做该做的事） n 主动面对困难的工作（能力提升） n 责任感（部下的错误是上司的责任） n 工作迅速、讲求效率（

26、为生命负责） n 科学方式工作，以数据说话（非感觉） n 持续改善（对应环境变化） n 积极行动、坚持到底（少说空话） n 培育部署、共同成长（三赢） n 融入企业价值观（积极应对） 班组长的自律准则班组长的自律准则 4.4.班组长的行为规范？班组长的行为规范？ Lean Production A.BRAIN CONSULTING T.W.I.T.W.I. JRJR JMJMJSJS JIJI 作业指导作业指导 JobJob InstructionInstruction 人际关系管理人际关系管理 Job RelationsJob Relations 作业改善作业改善 Job MethodsJo

27、b Methods 安全作业安全作业 Job SafetyJob Safety 四种四种技能技能 n 有关业务管理的知识有关业务管理的知识 n 有关职务管理的知识有关职务管理的知识 两种知识两种知识 5.5.班组长必备的知识和技能？班组长必备的知识和技能？ Lean Production A.BRAIN CONSULTING 提高产品的质量提高产品的质量 降低成本降低成本 防止安全事故防止安全事故 保证生产任务的完成保证生产任务的完成 提高生产效率提高生产效率 6.6.班组长的任务？班组长的任务？ Lean Production A.BRAIN CONSULTING 基于系统性的业务管理与相基

28、于系统性的业务管理与相 关人员共同竭尽全力打成团关人员共同竭尽全力打成团 队目标队目标 1 1 达成任务达成任务 2 2 辅佐上司辅佐上司 3 3 激励与培育下属激励与培育下属 4 4 解决问题解决问题 5 5 团队合作团队合作 7.7.班组长的主要职责？班组长的主要职责？ Lean Production A.BRAIN CONSULTING 制定生产计制定生产计 划划（月，日）（月，日） 作好使用材作好使用材 料，零部件料，零部件 的准备工作的准备工作 使用的机械、使用的机械、 装置、专用装置、专用 工具和一般工具和一般 性工具准备性工具准备 恰当地配置恰当地配置 作业者作业者 作业的标准作

29、业的标准 化管理化管理 生产进度的生产进度的 把握和交货把握和交货 期的管理期的管理 作业环境的作业环境的 维持，提高维持，提高 对品质、交货对品质、交货 期、成本、设期、成本、设 备、安全卫生备、安全卫生 等故障的对策等故障的对策 生产业绩的评生产业绩的评 价和提升价和提升 作业现场的改作业现场的改 善和指导善和指导 维持和作业者维持和作业者 及他人良好的及他人良好的 人际关系人际关系 安全卫生的维安全卫生的维 持和提高持和提高 作业者的教育作业者的教育 训练和培养训练和培养 维持和提高工维持和提高工 作现场良好的作现场良好的 氛围氛围 班组长职责班组长职责“十四十四”条条 Lean Pro

30、duction A.BRAIN CONSULTING 责任感责任感 有远见有远见 领导才能领导才能 班组长的素质班组长的素质 8.8.班组长的素质要求？班组长的素质要求？ n 身体：健康，具有符合年龄的体力 n 性格：明朗、稳健、守约、宽容、幽默 n 人品：谦虚、率直、感情丰富、正派、多兴趣 n 人际：善解人意、洞察别人情感、公平交往 n 礼仪：绅士、礼仪规范、外表良好 n 心地：诚实、追求进步、愿为他人服务 n 人生观：有自己的人生观、职业观、价值观 Lean Production A.BRAIN CONSULTING n 具有现岗、现职，专精的工作技术具有现岗、现职，专精的工作技术 n 精

31、通各种管理方法精通各种管理方法 n 重视培训教育重视培训教育 n 精于改善活动精于改善活动 n 具有良好的工作关系和领导风格具有良好的工作关系和领导风格 n 班组长应具备的五大条件班组长应具备的五大条件 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 充分的自信心充分的自信心 关心别人关心别人 坚忍不拔的个性坚忍不拔的个性 专精的专业基础知识专精的专业基础知识 丰富的经验丰富的经验 超强的沟通力超强的沟通力 敏锐的洞察力敏锐的洞察力 镇定的控制力镇定的控制力 超前的创新力超前的创新力 模范的执行力模范的执行力 卓越的领导力卓越的领导力 Lean Production A.

32、BRAIN CONSULTING 三、班组长的正确三、班组长的正确心态心态？ Lean Production A.BRAIN CONSULTING abcdefghijklm 12345678910111213 nopqrstuvwxyz 14151617181920212223242526 看看你计算的结果是什么？看看你计算的结果是什么？ = = = = = = KnowledgeKnowledge HardworkHardwork AttitudeAttitude （知识）（知识） （努力）（努力） （态度）（态度） 小组完成下列的计算：小组完成下列的计算： 9696 100100 989

33、8 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 计算的结果实属偶然，却告计算的结果实属偶然，却告诉我们诉我们 一个道理：一个道理： 态度决定一切！态度决定一切！ Lean Production A.BRAIN CONSULTING 孟子说：孟子说：“天将降大天将降大 任于斯人也；必先劳其筋任于斯人也；必先劳其筋 骨、苦其心志骨、苦其心志”。 1.1.古为今鉴古为今鉴“国学国学” ” Lean Production A.BRAIN CONSULTING n 远离悲观的人。远离悲观的人。 n 永远以微笑面对你的工作伙伴、上司和部署。永远以微笑面对你的工作伙伴、上司和部署。

34、 n 用热忱感动你的同事。用热忱感动你的同事。 n 享受工作中的乐趣享受工作中的乐趣 n 对工作负责，赢得别人的赞赏和尊重。对工作负责，赢得别人的赞赏和尊重。 n 用积极的方式思考问题（阳光思维）。用积极的方式思考问题（阳光思维）。 2.2.班组长应具备的心态？班组长应具备的心态？ Lean Production A.BRAIN CONSULTING 创始人：心理学家创始人：心理学家 艾利斯艾利斯 n 主要内容主要内容 A A（ANTECEDENTANTECEDENT） 前因前因 B B（BELIEFBELIEF） 信念信念 C C（CONSEQUENCE)CONSEQUENCE)） 后果后果

35、 n 结论结论 事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响 A A B B C C 3.3.阳光思维阳光思维ABCABC情绪理论情绪理论 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 有两个秀才结伴赴京赶考，路上他们遇到一支出殡的队伍。 看到黑乎乎的棺材，两个秀才心中都“咯噔”了一下。一名秀才心 凉了半截，心想：赶考的日子居然碰到棺材，不吉利的兆头，他心 情一落千丈，硬着头皮走进考场，“黑乎乎的棺材”如影随形，挥 之不去。结果文思枯竭，名落孙山。 而另一名秀才一开始心里也“咯噔”了一下，但转念一想： 棺材，不就是有“官”又有

36、“财”吗？好兆头，看来今年我鸿运当 头，一定高中。他心里十分高兴，情绪高涨地走进考场。结果文思 泉涌，一举高中。 为什么看到同一口棺材，不同的人会产生不同 的想法，进而导致不同的结果。 信念决定结果信念决定结果 案例链接：案例链接：秀才赶考秀才赶考 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 客观条件受制于人，并不足惧；重要的是，我们有选择的自由。客观条件受制于人，并不足惧；重要的是，我们有选择的自由。 可以对现实环境积极回应，可以对现实环境积极回应， 为生命负责；为生命负责； 为自己创造有利的机会。为自己创造有利的机会。 积极的人积极的人 不会把行为归咎于环境或他人

37、不会把行为归咎于环境或他人 不会选择受制于不会选择受制于“环境环境” 4.4.阳光思维阳光思维向上、主动、积极向上、主动、积极 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 你不能左右天气，但可以改变心情；你不能左右天气，但可以改变心情； 你不能改变容貌，但可以展现笑容；你不能改变容貌，但可以展现笑容； 你不能控制他人，但可以控制自己；你不能控制他人，但可以控制自己； 你不能预知明天，但可以把握今天；你不能预知明天，但可以把握今天； 你不能事事顺利，但可以事事尽力。你不能事事顺利，但可以事事尽力。 结论：结论： 我们不能决定自己人生的长度，但我们选择以实力我们不能决定自

38、己人生的长度，但我们选择以实力 成长，成长，成为掌控自己人生的人成为掌控自己人生的人 ！( (控制深度和广度控制深度和广度) ) 创造有价值的人生之路！创造有价值的人生之路！ 5.5.在职场中在职场中学会阳光思维学会阳光思维 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 今天的今天的你？你？ 明天的你？明天的你？ 进步、成长进步、成长 6.6.规划你的职业目标规划你的职业目标 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 个人发展目标个人发展目标 能力能力 价值价值 3-5 3-5 收收 入入 年限年限 结论：结论： 1 1、有计划比没有好（收益

39、性更高，终身受益）、有计划比没有好（收益性更高，终身受益） 2 2、能力的提升是曲折上升的能力的提升是曲折上升的 3 3、能力的提升是循序渐进的、能力的提升是循序渐进的(3-5(3-5年年1 1个台阶个台阶) ) 4 4、能力突破，被人认可形成价值、能力突破，被人认可形成价值 7.7.为自己设计为自己设计发展轨迹发展轨迹 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 今天今天 必须做的事！必须做的事！ 今天今天 应该做的事！应该做的事！ 今天今天 可以做的事！可以做的事！ 结论：结论：年龄年龄不是不是问题、历史问题、历史不是不是负担、学历负担、学历不是不是关键关键 关键

40、是关键是: : 心变！行动！心变！行动！ 8.8.从现在开始从现在开始行动行动 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 心心 态态 行行 动动 成成 果果 精精 益益 从从 心心 开开 始始 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 请你做：描述、规划你的人生轨迹请你做：描述、规划你的人生轨迹 5 510101515202025253030404050506060 0 0 1 1 2 2 3 3 4 4 -1-1 -2-2 -3-3 -4-4 纪录纪录 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 四、班组四、班

41、组管理管理的的基本原则基本原则？ Lean Production A.BRAIN CONSULTING 1.1.管理的五项职能管理的五项职能 德：指德行、品德德：指德行、品德 领导者一定要有好的品德。领导者一定要有好的品德。 法：指法则、法规、制度法：指法则、法规、制度 领导者一定要带头执行规章制度。领导者一定要带头执行规章制度。 术：指领导艺术术：指领导艺术 领导者一定要有灵活应变的能力。领导者一定要有灵活应变的能力。 中国传统的思想对管理者的要求是：中国传统的思想对管理者的要求是： 德、法、术德、法、术 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 计划计划 组织组

42、织 领导领导 控制控制协调协调 1.1.管理的五项职能管理的五项职能 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 计划计划工作计划，方针确定，把握现状，改善准备，拟订方案工作计划，方针确定，把握现状，改善准备，拟订方案 组织组织目的任务分解，职责方法设定，组织框架，人员选定目的任务分解，职责方法设定，组织框架，人员选定 领导领导确定目标，职前训练，在职训练确定目标，职前训练，在职训练 控制控制衡量成果，矫正偏差，确保计划执行，达成工作目标衡量成果，矫正偏差，确保计划执行，达成工作目标 协调协调与相关部门人员磋商，拟订调整方法，依计划方针进行与相关部门人员磋商，拟订调整

43、方法，依计划方针进行 现场班组长的必修课现场班组长的必修课 n 班组长的管理职能？班组长的管理职能？ Lean Production A.BRAIN CONSULTING 2.2.管理的基本内容？管理的基本内容？ Lean Production A.BRAIN CONSULTING 3.3.班组长的管理权限班组长的管理权限 公司对不同层级的管理者授予的权公司对不同层级的管理者授予的权 限是不同的；而每个公司授予班组长的权限限是不同的；而每个公司授予班组长的权限 也有一些差异。也有一些差异。 作为班组长，你必须明确公司的有作为班组长，你必须明确公司的有 关规定，并在自己的权限范围内很好的履行关规

44、定，并在自己的权限范围内很好的履行 自己的职责和义务。自己的职责和义务。 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 9 91-91-99-99-9 8 8 7 7 6 6 5 55-55-5 4 4 3 3 2 2 1 11-11-19-19-1 1 12 23 34 45 56 67 78 89 9 低低 高高 高高 4.4.班组长的管理类型班组长的管理类型 认识自己是改善的第一步认识自己是改善的第一步 事务型事务型 任务型任务型 中庸型中庸型 乡村俱乡村俱 乐部型乐部型 团队管团队管 理型理型 改改 善善 从从 我我 做做 起起 Lean Production

45、A.BRAIN CONSULTING 5.5.提高班组长影响力提高班组长影响力? ? 服人者，服人者， 德服为上；德服为上； 才服为中；才服为中； 力服为下。力服为下。 班组长必须把三者有机的结合起来，才能成为一班组长必须把三者有机的结合起来，才能成为一 个班组的灵魂和核心个班组的灵魂和核心. . Lean Production A.BRAIN CONSULTING 五、班组长管理的五、班组长管理的七大任务七大任务？ Lean Production A.BRAIN CONSULTING 人人 机机 料料 法法 环环 管管 理理 对对 象象 管管 理理 项项 目目 Q Q质质 量量 C C成成

46、本本 D D交货期交货期 M M士士 气气 S S安安 全全 1.1.班组长管理的十大内容班组长管理的十大内容? ? Lean Production A.BRAIN CONSULTING n 什么是现场应做的事什么是现场应做的事 现场现场 目的目的 层次层次 流程流程 n 什么是有秩序规矩的职场什么是有秩序规矩的职场 员工的参与、沟通员工的参与、沟通 2.2.班组长的职场观念班组长的职场观念? ? Lean Production A.BRAIN CONSULTING 安全安全 品质品质 生产生产 原价原价 保全保全 环境环境 人事人事 生产活动生产活动 适时的适时的 便宜的便宜的 制造良品制造

47、良品 适时的良品适时的良品 便宜的制造便宜的制造 与投入相关联与投入相关联 的活动的活动 基础活动基础活动 3.3.班组长现场管理的七大任务班组长现场管理的七大任务? ? Lean Production A.BRAIN CONSULTING 维维 持持 活活 动动 改改 善善 活活 动动 人人 才才 育育 成成 原价原价环境环境上位方针上位方针现场的现场的 责任范围责任范围 基础活动基础活动 人事人事 投入效率化投入效率化 原价原价 环境环境 保全保全 生产活动生产活动 生产生产 品质品质安全安全 现场的现场的7 7大任务大任务 保证结果保证结果 （产出）（产出） 产品的品质产品的品质 量量

48、原价原价 时机时机 安全确保品质创造 节能降耗的推进设备可动率提高资材 材料的降低 人的育成、活用 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 例证例证 上位方针上位方针 目标目标 工厂长：重点伤害件数工厂长：重点伤害件数0 0 部内方针：部内重点伤害件数部内方针：部内重点伤害件数0 0 课内方针：课内伤害件数课内方针：课内伤害件数0 0 安全安全 班组内如何做呢班组内如何做呢 ？ 4.4.七大任务的各自七大任务的各自“目的目的”? ? Lean Production A.BRAIN CONSULTING n 班组长使命： 使组内全员正确理解活动的意义 用易于理解的语

49、言说明目的目的 n 例:为保证 安全安全 班组长要做的事？ 消除生产线设备的不安全点 提高全体的安全意识等 为全部 职场内无人发生伤害职场内无人发生伤害 而努力 班组内如何做呢班组内如何做呢 ？ 例证例证 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 安全：安全： 品质：品质： 生产：生产： 原价：原价： 人事：人事： 环境：环境： 保全：保全： 不使其发生伤害疾病 不使用不制作不流出不良 JUST IN TIME的追求、生产量的确保 把握使用量、损耗递减 （制造物的原价总费用管理） 必要人才的培养、配置、灵活使用 创建职场（遵守规章制度 4S 团队精神） 不浪费能源、

50、贯彻分类 （废弃物的递减、对应ISO14001） 不使设备损坏能在必要的时候运行 目目 的的 （用易于理解的语言） 例例 证证 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 区区 分分安全安全品质品质生产生产原价原价保全保全环境环境人事人事 目目 的的 维持活动维持活动 正常时正常时 异常时异常时 保持每天正常状态的活动 定期的点检观察等通常的监督业务 恢复正常状态的处置恢复正常状态的处置 再发防止再发防止 改善活动改善活动在保持每天正常状态下谋求在保持每天正常状态下谋求 LEVEL UPLEVEL UP 人才育成人才育成育人育人 意识向上等个人的意识向上等个人的 LE

51、VEL UPLEVEL UP 例证例证 5.5.七大任务的七大任务的“层次层次”? ? Lean Production A.BRAIN CONSULTING 目的目的 不使其发不使其发 生伤害生伤害 疾疾 病病 结果目标结果目标 伤害件数 疾病件数 活动内容活动内容 维持活动 异常对应 定常业务 改善活动 人才育成 活动目标活动目标 活动道具活动道具 反之，运用道具反之，运用道具 开展什么样的活动、开展什么样的活动、 就能够判断出会得到就能够判断出会得到 什么样的结果。什么样的结果。 例证例证 6.6.七大任务的七大任务的“活动流程活动流程” ” ? ? Lean Production A.B

52、RAIN CONSULTING 目的目的结果指标结果指标活动内容活动内容活动指标活动指标活动手段活动手段 不受伤不受伤 不生病不生病 伤害件数伤害件数 疾病件数疾病件数维持活动维持活动 固定业务 异常处理 彻底的标准作业 观察操作 疾病防止活动 管理负荷程度 检查设备机能 标准作业票 意外事故提案管理表 观察作业记录表 异常处置操作要领书 低频率操作要领书 不安全处图 调查异常处置操作.对策 调查低频率操作.对策 调查不安全处操作.对策 处置室接受诊断件数 健康管理卡、询问表 各种病状 操作姿势承重、负重点操作负重图 设备机能检查要领书 频发停止检查表 灾害事例报告书 再发防止策.横展 改善活

53、动改善活动 设备.机械安全化 检查设备 逐步提高活动 意外事件提案 网络.安全检查便览 活动推进板 意外事件提案管理表 人才育成人才育成 培养安全意识的人 异常处置.低频率操作训练 安全教育（岗位规定） KYT.观察安全 学会指名业务 安全教育记录表 个人记录表 学会指名业务计划表 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 五、班组长五、班组长日常管理内容日常管理内容？ Lean Production A.BRAIN CONSULTING 1.1.工作开始之前（工作开始之前（15301530分钟）分钟）? ? n 对设备、原材料等进行检查对设备、原材料等进行检查 检

54、查当天的生产明细表或生产订单检查当天的生产明细表或生产订单 检查需要用的设备是否能正常运转检查需要用的设备是否能正常运转 检查当天的原材料供应检查当天的原材料供应 检查当天需要的工具检查当天需要的工具 n 对人员进行检查对人员进行检查 检查出勤情况检查出勤情况 有缺勤时根据实际情况，采取相应的措施有缺勤时根据实际情况，采取相应的措施 向员工分配生产任务向员工分配生产任务 视察关键的质量区域视察关键的质量区域 明确规定完成工作的时间明确规定完成工作的时间 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 2.2.在工作开始后在工作开始后? ? 检查工作质量，并根据情况及时进行

55、指导检查工作质量，并根据情况及时进行指导 检查生产进度检查生产进度 检查生产现场的整理整顿情况检查生产现场的整理整顿情况 和员工一道在生产现场工作，以便提供指导和和员工一道在生产现场工作，以便提供指导和 帮助，出现问题及时解决帮助，出现问题及时解决 休息之前或休息后立即回到现场休息之前或休息后立即回到现场 在生产过程中，视察关键的质量点一旦发现问题，立刻纠正在生产过程中，视察关键的质量点一旦发现问题，立刻纠正 定期检查设备和工具，确保其良好的工作状态定期检查设备和工具，确保其良好的工作状态 定期检查原材料及物品用品，确保供应定期检查原材料及物品用品，确保供应 检查意外事故隐患，确保安全生产检查

56、意外事故隐患，确保安全生产 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 3.3.以下工作每天做一次以下工作每天做一次? ? 持续观察每个员工和作业现场，去寻找和发现问题。如：有无持续观察每个员工和作业现场，去寻找和发现问题。如：有无 浪费现象？是否按作业标准操作？设备、工具等使用是否正常？浪费现象？是否按作业标准操作？设备、工具等使用是否正常？ 有选择的挑选一位员工或一个小组进行沟通，询问面临的问题和有选择的挑选一位员工或一个小组进行沟通，询问面临的问题和 改进建议。改进建议。 4.4.下班之前要确认的工作下班之前要确认的工作? ? 对当天发生但未解决的问题列出清单，

57、并思考处理办法。对当天发生但未解决的问题列出清单，并思考处理办法。 将当天每个员工的关键问题或异常表现记录下来，以便日后进将当天每个员工的关键问题或异常表现记录下来，以便日后进 行评价或采取措施。行评价或采取措施。 将明天必须完成的工作列出清单，并在下班前再次确认。将明天必须完成的工作列出清单，并在下班前再次确认。 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 类类 别别内内 容容相关报表、资料相关报表、资料 一、指标类一、指标类 1、计划达成率生产日报 2、生产性生产日报 3、工程不良率工程不良日报 4、检查合格率QA出货日报 （不良流出率）（后工程 工程不良日报）

58、5、材料损耗率材料管理日报 6、材料在库日数材料管理日报 二、确认类二、确认类 1、设备（治工具）点检设备（治工具）点检表、设备保全记录 2、计测仪器点检计测仪器点检表、计测仪器校正台帐 3、生产线5S确认5S确认表 4、变更点确认变更点指示书 5、工程品质确认工程品质确认表 6、生产进度确认 案例链接：案例链接：三星班组长日别管理内容三星班组长日别管理内容 Lean Production A.BRAIN CONSULTING 类类 别别内内 容容相关报表、资料相关报表、资料 7、员工作业状态确认 8、型号转换确认型号转换确认表 9、顾客投诉品确认、处理品质基准书、特别指示书 10、修理品确认

59、、处理品质基准书、修理品作业指导书 11、生产结束确认 三、异常类三、异常类 1、安全事故处理安全事故报告 2、设备故障处理请修单、修机记录、生产停止报告 3、动力异常处理请修单、生产停止报告 4、来料品质异常处理品质异常报告书、保留品单 5、作业标准不适合处理品质异常报告书、变更事项申请书 6、环境异常处理（温湿度、清 净度、静电、通风、照明等） 请修单、品质异常报告书、 7、制品品质异常处理信赖性测试申请单、保留品单、品 质判定申请书、特采申请书 8、生产等待处理（等待材料、 零部件、工具等超过规定时间） 生产停止报告 Lean Production A.BRAIN CONSULTING

60、类类 别别内内 容容相关报表、资料相关报表、资料 四、基本类四、基本类 1、晨会 2、人事管理考勤表、警告书、辞工单、调动单等 3、员工培训、作业指导作业指导书、教育记录 4、临时顶岗 5、其他在岗教育、面谈教育记录 6、各类临时会议 7、巡视现场 8、通知事项传达 9、向上司汇报工作 10、工作记录 11、晚会 12、交接班交接班记录 认真地做好你的每一天！认真地做好你的每一天！ Lean Production A.BRAIN CONSULTING 类类 别别内内 容容相关报表、资料相关报表、资料 一、指标类一、指标类 1、计划达成率周报 2、生产性同上 3、工程不良率同上 4、检查合格率同