保安人员绩效考核细则标准两篇

1、保安人员绩效考核细则标准两篇第 1 条安全人员绩效考核规则1 、考核目的1、创建安全文明住宅区，提高安全服务质量，为房地产销售建立良好的支撑基础。2、通过日常综合考核，公开度、为了有效加强安保队伍建设，增强安保人员的服务意识和素质，促进安保工作的规范化管理；3、客观、真实、公正地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安人员的积极性和责任感，实现绩效的持续改进。 绩效考核结果应作为员工变动、培训和工资变动等的依据。2 、评估的范围和时间适用于公司的所有保安。评估时间为每月 1 日至 5 日，以评估前一个月的绩效。月度绩效考核记录表和个人月度绩效考核表应于6 天前提交至集团人力资源部。3 、基于安全

2、团队职责和行为准则的评估、月度绩效评估记录表。四、评估现金1、 XXXX 月度考核项目序号保安人员的岗位工资、考核内容、标准分数、实际分数、扣分原因、 gfd (10)1 制服按规定、工作证、其他必要设备等。；3.每次违规扣 1 分， 2 不留长发、胡须、长指甲、不在工作场所吐痰、吸烟等。3.每次违规扣 1 分， 3 次微笑服务，直至扣完为止；轮班期间，上级领导、 的高级访客在带客人通过岗位时需要敬礼。敬礼的姿势更准确。2.每次违规扣 1 分，违规完成前扣4 分。手势规格、准确度、功率；不要把手伸进口袋，也不要钩住肩膀或后背。2 每次违规扣1 分，服务态度 (10)5 充满活力、热情将被扣分，

3、直至违规完成。根据规定，礼貌用语将被用来主动问候主人或同事。在工作过程中，使用标准的礼貌用语，微笑和服务，并且要热情好客。每次违规扣 1 分，每次违规扣 6 分。他们具有良好的服务意识，能够积极接受顾客或同事的意见。他们不会与顾客或同事争吵或有不尊重的行为。5.每违反一次扣 1 分，按规定的作息时间 (如迟到 1 分/时间、早退，无考勤记录扣 1 分/时间，每天旷工扣 5 分 /时间 )扣 7 分/时间，直至扣完为止。 8 .不擅自离开工作岗位、 离开工作岗位、串工作岗位、睡眠工作岗位 (违章扣 5 分/次 )；不闲聊、不做任何与工作无关的事情(违规扣 3 分/次)；5.扣除后， 9。诚实、公

4、正、谦虚、遵守公司的规章制度，服从领导、服从命令，没有执行或故意违抗领导的工作指示和安排的迹象。5.每次违规扣 1 分，每次违规扣2 分，直至 10 年禁酒期结束。每次违规扣 2 分，直至日常管理 254.1 值班的 10 年期结束，未及时处理。5 .违规一次扣 3 分，在做私事或其他娱乐活动时扣完 4 .2；5.每次违规扣 1 分， 4.3 不按规定时间检查或不做记录，假记录、书写不规范、涂改； 3 每次违章扣 1 分，损坏或丢失报警设备除按价赔偿外，扣 4.4 分。2.每次违规扣 1 分，4.5 分，直至违规完成。值班期间未经许可扣留的物品或证件将不予退还或移交。擅自处理或挪用；视情节扣分

5、或给予纪律开除处理；10.每次违章扣 2 分，每次违章扣 2分，直至车辆管理结束。第二条财产保全人员绩效考核规则。安保人员工作要求绩效评估规则(1)形象1、 gfd .正确的职位和资历 .整洁的赵庄 .正确佩戴标志、文明执勤、保持高昂的精神状态、良好的执勤形象、熨烫衣服 2、公司领导带领顾客进入大厦并应主动打招呼。 参观者进入大楼时应该主动打招呼。3、认真值班，忠于职守，不做与工作无关的事情。4、班组交接规范，认真负责，完成交接事项。(2)工作要求 (1)形象1、 gfd 不规则性 .岗位和巡逻形象不规则性 .工作徽章佩戴不正确、言行不文明、 制服不整洁或未熨烫、 下班后佩戴工具 (每次扣 2

6、分)。2、 2 分，对于不礼貌进入大楼的会议领导或客户。3、值班吸烟 .吃零食 .阅读书籍和报纸 .听音乐 .聊天 .玩手机 . 玩游戏 .与外人玩无次要物品，扣 2 分，有效投诉扣 25 分。4、换班不按规范操作 .不参加班前会和班后会， 每次扣 5 分。因公损坏或丢失的货物扣10 分，并按价赔偿。值班的东西没有交接清楚(扣 10 分，承担相应的责任 )。(3)值班1、应及时设立值班岗哨。有必要 “善待主人，门好进，门难进”。做好访客管理 (1 份礼物 . 2 个问题 . 3 个核心， 4 个笔记， 5 个笔记， 5 个摆放和 6 个长相 )，做好物品进出管理， 做好装饰物品管理.人员 .材

7、料 .控制工具 .做好安全服务工作。2、巡逻队只是想巡逻并准时到达。做好防火 .防盗 .防灾 .防破坏的 “四防 ”工作，巡逻时认真检查建筑物的电、水、气、消防设备。同时，要控制装修材料和装修条件，有序摆放装修材料。3、中控岗位维持设备正常运行，控制首台监控情况，做好突发事件应急处理，做好装修监控工作，做好各项工作记录，做好各岗位联动工作。4、场站应对进出大楼的车辆进行管理，维护停车秩序，做好车辆状况、收费工作和记录，用标准的交通指挥动作指挥车辆。5、培训工作应到位 (团队成员应熟悉工作流程。熟悉工作区域的基本情况)。7、所有提交的数据表单必须按时提交。8、团队成员本月没有违反规定。9、及时发

8、现和消除各种安全隐患。10、及时、正确处理工作区域的紧急情况。11、岗位信息、紧急报警电话号码应完整，以管理各类登记簿。12、排版应该提前做好。(2)值班1、门柱未按规定时间竖立 (每次扣 5 分),竖立的门柱不符合站立姿势要求，每次扣 3 分；如果外来人员、 车辆、装修材料和大量物品不按工作操作流程要求进出大楼，每次不询问 .不检查 .不登记 .不检查 .不停车 .不停车每次扣 5 分。未按要求指挥车辆每次扣 2 分；如有有效投诉 .如不按操作流程进行操作， 则按有关规定对安全事故进行处罚， 并承担相应的经济赔偿责任。违反巡逻管理规定，每漏岗一次扣 2、 1 分；巡逻时发现建筑公共区域和公共

9、设施存在明显问题 .非法装修材料 .非法装修 .非法杂物混杂，公园内杂物人员 .异常事件发生时未能及时发现任何次要物品扣 5 分；未及时报告和处理 (扣 10 分)；未及时跟踪和处理中央控制岗位通报后发现的异常情况 (XXXX 年内未两次 )；与上级发生矛盾(轻人第一次扣 50 分=重人 0+或第二次解聘 )；未执行公司各项规章制度 (扣 25 分)。2、迟到 (每次扣 1 分)、早退 (每次扣 1 分)、擅自换班 (每次扣 10 分，经主管同意的除外 )。值班睡觉一次 (扣 20 分)，睡觉一次 (扣 50 分)，一个月内检查两次被辞退；轮班期间，他曾请假一次 (扣 35 分，超过半小时将被

10、视为旷工 )。他将在一个月内接受两次检查后被解雇。3、未能做好收据记录、发(每项扣 5 分)；私人投诉、隐藏、丢失 (或错误发送 )、损坏的业主信函、邮件 (每件扣 35 分，严重者承担相应的法律责任 )4、与同事聊天、外人、进入销售部或住在宿舍的私人外人 (包括辞职人员 )(每件扣 10 分)。5、工作欺诈、欺骗隐瞒、虚假报告、未造成严重后果的工作失职 (扣 20 分)，造成严重后果并承担相应法律责任的开除、经济赔偿责任。6、认为通讯损坏、警示设备(每项扣 10 分)，情节严重或丢失的按价赔偿。7、未经允许使用办公室电话拨打咨询台(支付费用后离职 )，并拨打与工作无关的电话(扣 10 分)。

11、8、停车费未支付 (辞退后罚款 10 倍价格 )丢失门票 (按价格赔偿)。9、未经批准不参加上级安排的各种活动、工作任务、排班 (每次扣 10 分)，因迟到或其他个人因素落后(每次扣 10 分)。10、无视顾客反映的意见和建议，导致顾客对物业管理服务不满意 (每次扣 50 分)。11、不懂物业管理常识、相关法律、突发事件处理不当(每次扣 50 分)。12、违反国家法律、法律法规的，由相关公安部门追究责任(撤职、开除 )。(5)培训1、严格按时、根据质量和数量完成培训科目(每周一次一小时的课堂培训，每天课前15 分钟培训 )。2、严格按时、按质、按量食品价格学习或会议行为(每周一次)(5)培训1

12、、不按时参加培训 (每迟到一分钟扣1 分)不参加培训 (每次扣 10 分)，不保质保量完成培训科目 (每次扣 5 分)，不符合培训标准 (每次扣 5 分)。3、不按时参加商务学习、定期班会 (每迟到一分钟扣 1 分)，不参加 (每次扣 10 分)。(6)内务管理1、值班人员清洁、组织宿舍卫生 (清洁、拖住宿舍卫生保持清洁、倾倒垃圾保持室内无杂物 )。2、团队成员应根据内部要求整理物品 (被子、毯子、床单应折叠成方形，床底下不要超过一双拖鞋和一双鞋跟朝外的双面鞋)。3、未经允许，任何人不得与外人 (包括离职人员 )呆在一起。亲属需要向管理处报到，获得居留许可。4、下班前清洁柱子周围环境 (清洁柱

13、子和周围环境、 玻璃窗、要擦拭干净的桌椅、要整齐放置的物品)。5、下班后不能将个人杯子和其他物品放在工作岗位上(应存放在柜子里 )。6、宿舍中的严格赌博。(7)关键管理项目 1 、团队领导1、未能按时完成上级下达的任务(每次扣 10 分)，未能进行检查 (每小项扣 5 分)。2、带头不遵守各级规章制度(按规定处罚 )。3、第一次未及时、正确处理工作区域内的突发事件或不当处理 (每次扣 25 分)。4、未及时报告各种工作、事件(每项扣 10 分)。5、未及时发现消除各种安全隐患(每项扣 15 分)。6、指导、监督该组岗位的工作，未能及时制止组员的违法行为 (如值班期间检查组员睡觉) (每次扣 5 分)。7、协调并记录工作 (每次扣 5 分)。8、为本集团的连带管理责任(每次扣 10 分)。9、未按操作流程进行有效投诉、安全事故按相关规定进行处罚，并承担相应的经济赔偿责任。二、班长1、班长未按时完成上级交办的工作、按量、任