山东生态园水源热泵中央空调方案教材

1、办公楼中央空调方案设计与报价二 O 一一年 十二月一、企业简介 1二、设计方案部分 4工程概况负荷设计 机组选型及参数机房辅助设备水系统设计控制系统三、工程预算报价部分 7报价汇总表机房空调主机、辅机及安装报价明细末端风机盘管及安装报价明细四、中科能水源热泵机组介绍 12五、质量承诺书及质量保证体系 21六、售后服务 25七、培训计划书 27八、施工组织方案 28九、水源空调主机主要部件清单 35 十、近年来承建工程一览表 36 根植民族产业沃土发展暖通空调未来企业简介山东菏泽中科能中央空调有限公司 以菏泽投资开发公司为核心，集 融资、科工贸于一体，总资产 5.2 亿元，员工 1800 人，大

2、专以上文化程 度 60%，其中工商管理、机械、电子、高分子、暖通制冷、计算机等学科 研究生 20 余名，具有独立的进出口经营权，是菏泽发展外向型高新技术 产业的示范基地中科能中央空调有限公司是中科能产业集团下属的具有独立法人资 格专业生产中央空调的骨干企业， 新兴建空调生产基地位于菏泽高新技术 园区，占地面积 10 万余平方米，设有开发技术中心、生产中心、产品性 能测试中心、 售后服务中心和地 （水） 源中央空调研究所。 生产检测设备 先进齐全，技术力量雄厚，并通过了 9001 质量体系认证。中科能空调多年来一直致力于地（水）源中央空调系统的研制、开 发、及推广应用，取得了不菲的业绩，已成功的

3、开发了地（水）源涡旋 模块式冷热水机组、地（水）源螺杆冷热水机组、风冷模块冷热水机组、 户式中央空调机组等系列产品，并且使其应用范围从传统的空调领域扩 展到地板采暖，、制取生活热水等新的领域， 显现了巨大的经济效益和良 好的社会效益。在人类面临“能源危机” 、“温室效应”等威胁的今天， 中科能空调将成为传统空调和采暖设备的最佳换代产品。公司建有现代化厂房，拥有齐全先进的生产设备、 检验测试设备、 探伤室及国家级制冷热泵设备实验室，配备进口数控钣金生产线，综合 钣金加工冲压设备流水线，换热器生产设备一套，水冷机组、地（水） 源、地（水）源热泵生产线两套和化工设备压力容器生产线。汇集了一 批先进的

4、生产技术和杰出的暖通工程师。公司依靠完善和严格的产品质量检测体系， 能保证每一台设备在 试验合格后才能出厂，以确保产品的先进性和可靠性。主导产品有： 水/地（水）源热泵机组、 风冷冷热水机组、 水冷冷水机组、 中央热水机组 （锅炉） 、换热机组、节能环保空调等。地（水）源中央空调冷热水机组（热泵）根植民族产业沃土发展暖通空调未来 模块化设计，按需组合满足不同冷热负荷的需要； 利用地下恒温水（土壤）为冷热源，能效比高，运行费用低。 环保节能无污染，不破坏地下水资源。空气源热泵中央空调冷热水机组 模块化设计，按需组合满足不同冷热负荷的需要； 风冷方式，省去冷却水系统及水泵、风机等电耗，安装快捷，运

5、行维修简便； 露天安装无须机房，体积小重量轻，节省建设投资； 冬季供暖夏季制冷，一机两用，全自动运行无人值守。半封闭螺杆式或全封闭多机头式水冷冷水机组多个制冷环路设计，运行安全可靠，安装方便； 多级能量调节，部分负荷效率高，全自动运行无人值守。蒸发式环保空调机一次性投资少，效能大，运行费用节省 80%；以水为制冷剂，不含氟利昂，真正绿色环保；风量大，送风距离远，降温效果好；安装方便，操作简单，经久耐用。 风冷、水冷热回收机组（属新型环保高科技产品）风冷热回收机组可回收的热量为制冷量的 35%；水冷热回收机组可回收的热量为制冷量的 30%； 降低机组的排气超热，延长机组的使用寿命； 水温可达 5

6、5-60 ，冷暖两用节能环保。 风冷、水冷式工业冷水机组 适用于塑胶、电镀、电子、化工、制药、食品加工及保鲜等许多行业。在提 高机器生产效率的同时，减少因温度不适造成的次品，提高产品质量及产量，使企业 获得最佳经济效益。 全自动定压供水设备、全自动变频控制柜。企业精神：“严谨高效、开拓创新” ！ 企业宗旨：“质量第一、用户至上” ！ 山东菏泽中科能中央空调有限公司将不懈努力， 积极进取， 持续创新， 运用最先进技术，不断研发出符合市场需要的优质的中央空调产品，来满 足消费者的生活生产需要。根植民族产业沃土发展暖通空调未来、工程概况二、设计方案部分工程名称：生态园建筑面积： 7650 工程地点：

7、 本工程以宾馆接待为主，洗浴为辅。室内布置，宾馆接待楼为地上 五层，一层为接待大厅，面积约 150 ，风机盘管 FP-170为 4 台，标准 客房 25间，风机盘管 FP-85为 25台，二三层为标准客房共 60间，风机 盘管 FP-85为 60台，四层标准客房 26间，风机盘管 FP-85为 26台。会 议室 93.6 ，风机盘管 FP-136为 4台，五层为豪华商务套房，共九间， 风机盘管 FP-102为 18 台。二、负荷设计1、设计依据1）民用建筑热工设计规范 GB5017619932）采暖通风与空气调节设计规范 GB50019 20033）建筑设计规范 GBJ16-19874）民用建

8、筑节能设计标准（采暖居住建筑部分） （JCJ26-1995）5）水源热泵机组 GB/T1940920046）民用建筑设计防火规范 （GB50045-1995）（2001 年修订版）2、室内设计参数室内温度：冬季 18-22 ；夏季 24-28 3、负荷计算：根据有关标准、 建筑物的面积、 建筑物的负荷使用分配率、 冬夏季室根植民族产业沃土发展暖通空调未来内温度要求、负荷设计指标及舒适性空调的设计原则等：夏季制冷总负荷 759kw，单位冷荷指标 200w/；三、机组选型及参数根据供冷负荷，同时有考虑系统的高效合理等因素，选用山东中科 能生产的 CTEDB280 和 CTEDB380 型涡旋式地源

9、热泵机组各一台为贵生 态园供冷，即可完全满足要求。现把单台机组的综合性能参数介绍如下：1）制冷量： 280.8KW 和 380.9KW2）冷水供： 12-73）循环水量： 55.3m3/h 和 74.9m3/h4）井水量： 26.2m3/h 和 35.7m3/h5）噪声指标： 67dB6）压缩机：美国 COPELAND柔性涡旋式（谷轮）7）蒸发器、冷凝器：三维螺旋套管式8）控制电器：彩色中文控制器智能操作系统9）低压电器： 法国施耐德10）机组重量： 1550kg和 2050kg四、机房内辅助设备空调用水源热泵空调机组并联设置， 可以开一台或多台。 空调水系统 为一次泵、二管制系统。空调水系统

10、设定压装置自动补水。 井水系统设置旋流除沙器， 循环系 统水设置 Y 型过滤器。五、回井水可当生活饮用水， 无污染，无公害，绿色环保，节约运行费用。六、水系统设计1、本工程供回水设对夹蝶阀调节水量，每部分空调供水末端设自动 排空气阀（不产生气堵，水流畅通） 。各部分是室内管道同程式布置。冷 凝水管连接就地排入卫生间或统一排到室外。根植民族产业沃土发展暖通空调未来2、机房和室内管道管采用热镀锌钢管，管径 DN32为丝接，管径 DN40时采用焊接；供回水管及配件均采用橡塑保温材料保温，厚度为 20mm。阀门采用对夹蝶阀，所有支吊架均涂红丹防锈漆二遍，灰漆一遍。七、控制系统1、水源热泵空调机组所有设

11、备启停控制：启动顺序为： 井水泵循环水泵空调主机； 停机顺序：空调主机循环水泵井水泵2、机组控制系统那个采用彩色中文触摸式计算机和智能控制器组成的计算机尖端控制系统， 中文菜单操作简便， 可根据实际需要设定机器运行时间，运行时段和运行温度；整个机组集中控制，同时设有多种保护。当一台压缩机出现故障或进出机组的井水、 循环水压力不足时， 显示屏会自动显示和记录机组故障， 对故障压缩机自动保护， 其它压缩机正常工作，并不影响空调系统整体效果， 操作简便，可实现无人值守， 只须定期巡检。三、工程预算报价部分报价汇总表工程名称山东生态园中央空调工程投标单位山东中科能人工环境有限公司总报价小写： 6727

12、69 元大写： 陆拾柒万贰仟柒佰陆拾玖元整其中主机部分333771.00 元机房辅助设备及安装61690.00 元末端风机盘管及安装338998.50 元分6根植民族产业沃土发展暖通空调未来设计、调试费免费主机保修期限贰年末端保修期限壹年工程质量优良优惠条件设计免费，调试免费报价明细表1、机房主机、辅机及安装报价明细序 号名称型号规格单位数量单价 元合计 元产地1空调主机CTEDM280T台1110305114386中科能2空调主机CTEDM380T台1145147157425中科能3空调循环泵KQL125/170台2860017200凯泉4补水泵KQL40/185台128002800凯泉5压

13、力表含表弯三通旋 塞套450200青岛6水泵减振接头DN125个495380河北7电子水处理仪DN125台136003600济南8止回阀门DN125个2240480河北9Y型过滤器DN125个1280280河北10对夹蝶阀DN150只141301820天津力 字11对夹蝶阀DN100只285170天津力 字12对夹蝶阀DN50只24590天津力 字13镀锌钢管项110000天津14法兰、弯头、管 件项12200河北15保温材料项12500河北16旋流除砂器DN100台128002800中科能7根植民族产业沃土发展暖通空调未来DN25只4160640上海17水流指示器18电缆、电线、线 管等项1

14、2800天津19配电柜KPD-3台14000中科能20人工安装费项11000021合计3337712、末端风机盘管、吊柜及安装报价明细报价序号名称型号规格单位数量单价 元合计 元产地1风机盘管（卧式 暗装）FP-85WA台1566810020中科能2风机盘管（卧式 暗装）FP-170WA台69805880中科能3吊柜GX-06台8600048000中科能4风幕机5000m3/h台33600108005白色喷塑铝合 金出回风口套96908640亚太6风机调速开关控制高中低个96252400上海7铜球阀门DN20个4216672正奇8铜过滤器DN20个2116.5346.5轩通9不锈钢软接头DN2

15、0条4217.5735轩通10全丝杆（吊风机 用）米2802560浙江利 水11拉炮，螺母套8800.4352浙江利 水12膨胀螺栓条2600.6156浙江利 水13螺丝帽8个8200.0541浙江利 水14角钢L40米64795823天津15电线项16400郑三16电线管，胶布， 管卡，线盒等项13600豫塑17冷凝水管、 PVC 管件、胶项14500豫塑18国标镀锌钢管吨10564056400天津19国标镀锌铁皮 风道0.6m标镀锌铁皮0.75mm34358198948根植民族产业沃土发展暖通空调未来风道21保温材料难燃型橡塑海绵项129000河北22白色保温布箱

16、30752250河北23渔珠胶箱83602880连云港24小麻、生料带、 焊条、防锈漆等项132003200济南25自动排气阀套655330浙江26蝶阀DN65只1265780天津27弯头DN20个2202440济南迈 克28对丝DN20个2201.5330济南迈 克29骨 接DN20个601.272济南迈 克30三防布风口个122253050青岛31水箱个120002000武钢32人工安装费项15000033管理费项1800034税负4198335合计328198本工程总预算报价为： 1+2=333771+328998=672769.00 元大写：陆拾柒万贰仟柒佰陆拾玖元整根植民族产业沃土发

17、展暖通空调未来四、 中科能地（水）源热泵机组介绍、地（水）源热泵机组简述地（水）源热泵（ GroundSourceHeat-Pump）（又称地（水）源中央空调，地（水）源热泵）是利用地球所储藏的太阳能资源作为冷热源，进行能置转换的供暖制冷空调 系统。它利用地下常温土壤或地下水温度相对稳定的特性： 冬季： 当机组在制热模式时， 就从土壤水中吸收热量， 通过电驱动的压缩机和热交换器把大地的热量集中， 并以较高的温度释放到 室内。夏季：当机组在制冷模式时， 就从土壤水中提取冷量， 通过机组的 运行将冷量集中， 送入室内， 同时将室内的热量排放到土壤水中， 达到 空调的目的。可以看出，用一套地（水）源

18、热泵设备即可满足供热和制冷的要求， 同时还可以提供生活热水， 减少了设备的初投资， 是最经济的节能环保型 中央空调系统。机组工作原理图二、机组工作原理 水水冷暖中央空调利用土壤、地下 水（深井水，泉水以及地热系统尾水） 、地 表水（河水、湖水、海水） 、生活废水和工 业温水（工业设备冷却水、 生产工艺排放的 废温水），借助制冷循环系统，通过消耗少 量的电能，在冬天将水资源中的低品质能量 “汲取”出来，经管网供给室内空调或采暖 系统；夏天，将室内的热量带走， 并释放到水中， 以达到夏季空调的效果。10根植民族产业沃土发展暖通空调未来三、机组系统原理低温气态制冷剂 R22由压缩机吸气阀经压缩机压缩

19、， 变成高温高压制 冷剂气体，然后进入冷凝器将热量传递给冷却水产生供暖热水， R22 冷 凝为常温高压液态制冷剂。 从冷凝器出来的液态制冷剂经干燥过滤器去除 水分和杂质，流经电磁阀，经热力膨胀阀节流降压后变成低温低压液态制 冷剂进入蒸发器。在蒸发器中低温低压液态制冷剂吸收循环冷水的热量不 断蒸发，到达蒸发器出口时已全部变成低温低压的过热干蒸气， 再回到压 缩机吸气阀。 降温后的冷水达到使用要求， 由蒸发器冷水出口排出。 如此 反复循环，达到供热或制冷目。四、中科能地（水）源热泵机组的分类我公司的地（水）源热泵有两种：一种为普通型： 工质采用 R22，冬季最高温度为 55，最低温度为 7；采用

20、“大温差，小流量” 的设计思路来设计。另一种为高温型： 采用美国丹弗斯涡旋压缩机， 它专为 134a 设计的， 能效比高，出水温度最高可达 65；五、中科能地（水）源热泵机组的五大优点供热时可代替锅炉房系统， 没有燃烧过程，避免了排烟污染， 供冷时省去了冷却塔， 避免了冷却塔噪音及霉菌污染， 使环境更加洁净优美冬季投入 1KW电能可得到 4KW左右的热能；夏季，投入 1KW电能，可得到 5KW以上的冷量，能源利用率为电采暖方式的3-4 倍以上省去了锅炉房以及与之配套的煤场和碴场，节约了土地资11根植民族产业沃土发展暖通空调未来以水为源体，吸收或向其释放热量， 从而达到供暖或制冷的 作用，既不消

21、耗水资源，也不会对其造成污染。通过一套系统来实现供冷和供热， 一次性投资只有传统制冷 制热投资的 1/2-2/3 ；运行费用只有传统方式的 1/2-2/3 。六、中科能地（水）源热泵机组的技术特点 高品质的地（水）源热泵中央空调：完全遵照国际标准，结合中国实际国情设计。系统的设计采用独立的模块化思想，可靠性高。“大流量，小温差” 的技术思路，为用户最大限度节省宝贵的 水资源。同时降低运行费用。计算机辅助最优设计， 保证机组在任何工况下均处于最佳运行状态。 配置优势：进口压缩机及制冷部件， 保证机组高效可靠运行。三维螺旋高效套管式换热器是由公司多年从事中央空调机组设 计、试验开发与国内专业配套厂

22、商共同研制开发。专为中科能地 （水）源中央空调机组特殊设计生产。优质的控制器结合地（水）源热泵专用控制程序，使主机在智 能化和网络化方面优于同类产品。机组保温材料为阻燃材料，避免人为因素而造成的火灾事故 确保机组安全运行。 操作简便、运行可靠：12根植民族产业沃土发展暖通空调未来全电脑控制。并有备用手动操作系统 完善的电脑控制和多重保护，使整机运行安全可靠 外观整洁，运转宁静箱体式设计使整体更美观 高效的消声防护措施，使机组运转不会影响相邻空间的使用 适用范围广：机组运用地（水）源温度范围宽： 835 既可提供 7或 54 空调冷热水，也可提供生活热水 也可作为城市区域供热的热源使用先进的控制

23、技术与网络功能：A. 简洁清晰的信息显示：1、大屏幕液晶显示屏显示机组工作状态2、自动故障报警3、提示设备维护信息4、显示控制器输入、输出端口状态B. 灵活方便的参数设置： 八十多个可变内置参数设定可随时调整机组工作状态 口令操作确保机组不会因误操作而损坏 断电记忆保护可保持运行状态的连续性C. 先进的网络功能： 可方便的接入楼宇控制系统，实现远程集中控制 连接网络打印机可随时记录各种所需信息 预留扩充升级的输入输出接口，方便升级 七、中科能地（水）源热泵机组的工作特点13根植民族产业沃土发展暖通空调未来1配置优势 机组主要配件，均采用国际著名品牌的原装进口件，以确保机组运行高效可靠。1）名牌

24、优质、高效压缩机主机采用进口全封闭涡旋压缩机， 与活塞式压缩机比较，半封闭螺杆压缩机具有如下优势：1）零部件少（约为活塞式压缩机的 1/3 ），结构简单、易损件少、可靠性高、 寿命长；2）压缩机吸排气均匀连续，排气温度低，振动小；3）机组能效比可达 5.8W/W；4）在能量调节方面， 并联涡旋压缩机更具优势， 实行 25100%无级能量调节2）匹配高效能换热管的干式套管蒸发器（1） 采用目前最先进的 DAE高效蒸发传热管，管内表面的多头螺旋细肋以及螺 旋形突起，使换热系数和换热能力大幅度提高。放水阀等，确保干式蒸发安全及2） 蒸发器内部结构优化设计，配置高效均 液器，解决了系统制冷工质分配的均

25、匀性问 题。3）采用独特的换热器制冷流程设计技术， 合理进行系统匹配 , 确保制冷流程与水侧 冷量的平衡关系，充分发挥换热器的高效 能；同时合理的系统匹配，使机组更加节能4）在干式蒸发器上还安装防冻保护开关 ， 清洗、维护的方便性。3）匹配高效能换热管的套管式水冷冷凝器采用目前最先进的 DAC高效冷凝传热管，管外表面的多头螺旋细肋 以及螺旋形突起，使换热系数和换热能力大幅度提高。内部结构优化设计，极大地提高了冷凝器抗腐蚀、抗污垢的能力， 充分发挥冷凝器换热效果，从而保证机组达到较高的性能水平。4）机组避振设计，确保机组低噪声，低振动14根植民族产业沃土发展暖通空调未来机组压缩机的下面设置弹簧或

26、橡胶减振器，减振效率在 85%以上，即振动传递率小 于 0.15 ，降低机组振动及系统振动，从而降低机组噪声。5）匹配名牌制冷系统配件1）机组所用制冷系统配件全部选用名牌厂 家的产品，如干燥过滤器、外平衡式热力膨 胀阀、供液电磁阀、高、低压力控制器等均 采用世界一流的名牌厂家的产品， 确保机组 具有较高的性能水平。2）机组所有材料经检验 100%合格后方可进厂 , 确保机组制冷系 统工作的高可靠性。6）匹配先进、高可靠性的智能控制系统及控制技术（1）多机控制系统除具备单机自动化配置及功能外，还具备显示多 机组运行情况， 根据回水温度电脑自动判断空调系统是部分机组 运行还是全部机组运行。2）配备

27、 RS485/RS232通讯接口，方便用户实现的机组的集中监控 和远程监控。（3） 机组具有控制多台压缩机的均衡运行功能， 确保机组高效运行。7）机组结构合理，安装调试，维护管理方便快捷（1） 机组采用独特的箱式框架结构形式，结构紧凑牢固，具有良好 的机械强度， 占地面积小。 机组外表经高强度的粉末静电喷涂处 理，防腐防锈，外形美观。（2）采用模块化设计，产品适应性广，零部件互换性强，能灵活的 进行多种机型组合，以最快捷的方式为用户提供最周到服务。15根植民族产业沃土发展暖通空调未来（3）机组布局合理，根据人机工程，优化设置安装及检修空间，方 便日常清洗、保养及检修。（4）机组以整机形式出厂，

28、低压部分出厂前包好了保温层，系统已 经充氟加油，运抵现场后只需进行水管路的连接。接通电源后， 即可开启机组。（5）电脑将按程序自动启动水泵电机、压缩机，并对机组的制冷、 延时、联锁、保护和温度的自动调节等进行协调控制。此后，机 组在电脑控制下按设置的温度运行， 并根据蒸发器进水温度的变 化自动进行能量调节。（6）机组安装灵活，既可现场控制也可远程控制，容易进行检查及 维护。2优化设计根据中国实际国情，并严格遵照国际标准，对机组的系统设计进 行优化，匹配，每一部件均经过反复核算，尽力减少各制冷配件的能 量损失，提高机组效率。充分考虑地下水资源的可持续利用，机组采 用大温差，小流量的设计思想，将利

29、用的水量减少到最大限度。3性能卓越 高效率的压缩机，换热器和优良的配件以及计算机辅助最优设 计，保证机组在任何工况下均处于最佳运行状态。机组电脑控制器自动均衡各台压缩机的运行时间，使每台压缩机 的磨损相近，延长机组使用寿命。用户可根据需要设定机组冷却水（供暖）和冷冻水（供冷）回水 温度；控制器根据机组回水温度自动控制压缩机的启停数量，调节冷16根植民族产业沃土发展暖通空调未来 量或热量输出，满足不同负荷要求， 保证机组的合理效率， 节能省电， 具有良好的经济效益。机组部分负荷工作时仍可利用蒸发器的最大表面积进行换热， 因而部 分负荷时效率有效提高，耗电量降低。4操作简便 专门为水水冷暖中央空调

30、设计的电脑微处理控制器性能稳定， 可靠性高。自动模式时，在电脑的程序控制下， 机组自动开机、 停机， 能量调节和安全监测 ，自动化程度高，保证在无人操作的情况下， 正常安全运行；手动模式下通过操作面板，实现机组的可控可调，为 专业人员的现场调试检修提供方便；可方便地升级为网络控制管理， 当有多台机组时， 利用控制器的网络管理功能可以方便的构成一个局 域网系统。使整个系统可以由一个或几个手操器控制，从而使多机系 统具有了轮值，备份及运程控制等先进功能，还可以连接网络打印机 随时记录各种所需信息。可简便的接入小区智能系统（ BMS），通过控制器的网络功能可以 组成集中控制和远程控制系统，实时监视各

31、设备的运行状态。这些设 备可以是本地的也可以是异地的（通过调制解调器和公共电话交换 网）。通过相应的附件可以将这些数据转换为与大多数的楼宇控制系 统相兼容，从而可以方便地接入楼宇控制系统。5安全可靠 机组运行时螺杆压缩机卸载降压启动，降低启动电流，避免对电 网的冲击。增强了电网的安全性。具有完备的多点自动保护装置，压缩机用自带的 INT69VSY-微17根植民族产业沃土发展暖通空调未来电脑处理模块自动完成压缩机电机的超欠压，缺相，逆相、过载，绕 组过热以及压缩机排气温度过高，油压不足等保护，随机配有水流开 关，保证当冷冻水或冷却水量不足时，机组停机保护；另设有系统高 低压保护开关和蒸发器防冻保

32、护开关， 大大增加了机组在低温区的运 行可靠性，电脑控制系统具有自锁功能，当机组任一安全装置发生动 作时，机组便会自动停机保护，相应的报警信息显示，直到系统恢复 正常并且复位开关按下后，系统才能重新运行。6安装快捷机组已在厂内完成系统管路组装和电气控制电路的安装调试， 因 此用户只需在现场进行外接电源的安装和地（水）源水及循环水系统 的安装即可开始按入使 用。7结构紧凑，运行平稳机组由于水冷冷凝器，套管式蒸发器采用我公司产品，其内外加 强的高效传热管，保证传热效果良好，并且采用适合于高温热泵的美 国丹弗斯压缩机，因而机组具有结构紧凑，体积小，重量轻，安装位 置小等特点。而且机组具有噪音低，振动

33、小的特点，运行平衡，维修 间隔期长，长期安全可靠运行，使用寿命长达 20 年。五、质量承诺书及质量保证体系一、质量承诺书中科能中央空调有限公司运用先进的科学管理手段 ISO9001 质量保证体系， 严格执行“三按”和“五不准”规定。中科能公司系列产品完全按照高于国家标准的 内控工厂标准进行设计、制造、检验。同时中科能人认为：质量是企业形象，服务是 质量的延伸。企业员工信守： “亲切、快速、准确、专业”的服务宗旨。在未来的合 作过程中，中科能优质、热忱、周到的售前、售中、售后服务定让您感到物超所值。18根植民族产业沃土发展暖通空调未来，提供一流产品、工程及一流服务”的合作精神，我公司真诚地向您承

34、诺：中科能系列产品质量验收标准： 按国家技术标准和规范以及合同技术条款验收，确保您的工程质量达到优良工程验收标准；技术确认及合理化建议：为保证工程质量和用户利益，把好质量关，我公司将 根据用户提供的技术文件，立即组织专业技术人员进行专题方案设计和方案评 审，向用户提交详细的设计方案和合理化建议书，取得最终技术确认；中科能系列产品均经严格出厂检验测试合格，保证产品100%合格；供货范围：按照合同所规定的供货范围提供设备、附件及备品备件；随机出厂资料： 包括设备装箱单、 产品合格证、质量保证书、 设备使用说明书、 设备开箱验收报告、设备安装调试验收报告、产品质量跟踪卡；中科能系列产品质量保证期：产

35、品出厂之日起十二个月；质量保证期内，因设 备质量原因所造成的设备故障和零部件损坏，由我公司负责无偿维修或更换； 其他因素所造成的设备故障和零部件损坏，我公司提供免费服务，只收取更换 零部件费用；质量保证期外， 我公司对中科能系列产品、 中科能系列工程提供终身维护服务； 备品备件按优惠价及时供应，确保设备正常运行；中科能各驻外办事处均配备多名高级专业技师，设有备品备件库和服务热线电 话，24 小时值班，随时向您提供直接、快捷、周到的服务；售后服务人员在接 到设备故障通知后，将在第一时间内赶赴现场，及时排除故障；施工现场服务：设备安装调试过程中，我公司售后服务人员将根据工程进度要 求，按时到达施工

36、现场，主动配合业主及相关施工单位作好安装及设备调试等 服务工作；19中科能公司建立完善的用户档案，实行产品质量动态管理制度，售后服务人员 将定期走访用户，实地了解各用户实际使用情况，并提供无偿技术指导服务， 根植民族产业沃土发展暖通空调未来免费培训设备管理维护人员：中科能公司设有专门的用户培训中心，定期举办用户培训班，为用户免费培训合格的设备管理维护人员。培训班由专业工程师授课，并深入我公司生产现场、产品测试室进行现场教学，使每一位参加培训人员通过空调制冷专业培训，具备设备使用维护和常见故障排除的基本知识和 技能。质量监督：如您对我们的产品质量和售后服务工作不满意，可直接拨打我公司 质量热线电

37、话，我公司将及时妥善处理。我公司的产品如被选中，本承诺书将成为合同不可分割的一部分，并与合同具有同等的法律效力！中科能中央空调有限公司二、质量保证体系本公司在生产及日常工作中，在严格遵循 ISO9001-2000 质量体系的基础上，实 施质量保证措施，明确各阶段的划分及相互职责，实施有效的过程控制，确保产品质 量满足顾客的要求和本公司给顾客所作的承诺。201、原辅材料的采购根植民族产业沃土发展暖通空调未来公司对原材料和辅助材料的采购严格按公司的质量体系文件 采购控制程序 执 行，所有的原材料和辅助材料都必须在经过严格评定合格后的分承包方采购， 任何材 料的改变必须经过性能测试和中科能公司的管理

38、者代表批准，否则一律不准采购。2、原辅材料的检测公司对原辅材料的检测严格按照公司的质量体系文件 检验和试验控制程序 执 行，每批原材料在投入使用以前必须按照国家标准进行检测，合格后方可投入使用。 对生产中的原材料每周进行两次主要性能测试， 发现不合格的原辅材料及时与分承包 方取得联系，并对该批原辅材料予以退货处理。3、设计每批产品根据用户提供的设计条件， 由设计部门进行科学的选材、 严格的结构设 计。4、生产过程生产过程的执行必须以设计文件和原辅材料的检测报告为依据， 并且严格按本公 司的质量体系文件过程控制程序等有关质量体系文件操作。车间工艺工程师实行 跟班制，监督工艺的执行。生产设备管理除

39、按检验测量和试验设备控制程序执行外，并着重对生产设备 及其它一些易损件的配件准备工作，保证足够储存量，并每天对设备进行维修巡检， 以便及时发现隐患及时处理，确保设备正常运行，从而保证公司的生产能力。21修整班组严格按本公司企业标准及产品尺寸允许误差规定进行修整。 检验人员对车间生产的产品进行不定期抽查，并执行生产控制程序和检验 和试验控制程序。对生产中出现的问题及时分析，并提供有效的解决办法，制定有 效的防范措施，按不合格品控制程序和纠正和预防措施控制程序执行。合理 根植民族产业沃土发展暖通空调未来安排生产，保证交货期。5、检验验收本公司严格按国家标准 GB50243-97通风与空调施工及验收

40、规范 、GB242-82采暖与卫生工程及验收规范及企业检验和试验控制程序对产品性能进行检 验。质检人员车间巡检，检测产品的生产过程是否按工艺执行、按公司质量体系中 的有关文件执行，确保每件产品都经过检验，杜绝不合格品入库、出厂。所有产品 都经过三检，首先：工人应进行自检，其次经过车间工艺员复检，最终由公司质检 人员终检。6、储存、包装和运输 空调产品储存与运输必须十分小心，所有产品轻拿轻放，认真执行质量体系文件 搬运、贮存、包装、防护和交付控制程序 ，应严格按照有关的重要规程操作，以 确保人员和制品的安全。中科能中央空调有限公司六、售后服务菏泽市中科能中央空调有限公司基于“用户至上”的诚信经营

41、理念，以关心世间 冷暖为己任，建有完善的售前、售中、售后服务网络，以及服务管理、服务规程、人 员配置、素质培训、巡查监督等完善的全过程控制管理体系，以确保高水准的为客户 提供优质服务。一、服务体系1、组织体系：在公司总部及各服务中心配置备件仓库，保证提供充足的原厂备件，以配合快 速的反应，实现一系列的服务承诺。设工程服务部，该部的主要职能时负责管理服务 中心人员、物流调配及技术支持；设工程质检部，负责监督服务中心的维修工作执行22根植民族产业沃土发展暖通空调未来 状况，处理客户投诉及信息反馈，同时管理远程监控服务，使为客户的全部服务活动 均在公司的严格监管下进行。2、人员配置及人员素质： 训练

42、有素，合理配置的维保工程师是服务达到高效、优质的基础，中科能公司所 有维保工程师均具备数年以上制造、安装、施工经验。二、工程服务1、售前： 服务人员积极与客户洽谈，了解客户的实际需求，属于哪一类建筑， 当地的气候条件，现场查看，根据客户的要求按照相关标准的规定，从既节约初投资 又保证空调效果的角度进行主机选型。主机送货前，公司除做好施工图设计外，还要 派技术人员配合土建施工， 现场核对预留尺寸以及其它基础， 避免二次施工造成浪费， 尽量把施工费用降到最低。发现图纸与实际不符，汇报甲方，并且迅速和其它专业沟 通协商，讨论一种最佳方案。2、售中：空调主机出厂前进行再检验。中科能公司严格按照国际质量

43、认证体系， 采用特有的质量检验措施，分段、分项验收，各项技术指标保证达到设计要求。现场 安装或指导人员都是经过严格技术培训的合格技术人员。在安装、调试、验收阶段， 做到除主机外对每台附机也要进行测试、记录，做到整个系统调试、移交、验收技术 资料、邀请甲方管理人员一起参加调试、试运行以及组织技术培训，以便交接后对整 个系统的运行管理迅速掌握。3、售后： 用户最为关心的是中央空调最长的连续无故障时间，中科能公司中央 空调主机的连续可靠运行是建立在计划性、预防性、保养的基础上，通过全过程的控 制管理以保证设备工作在最佳状态。 每月一次用户回访， 指导用户制作一套切实可行 的节能运行方案，定期全面检查

44、冷媒系统、水系统、电控系统及机房内各种附机的运 行情况。主机回访服务方式，把故障消灭在萌芽状态，改变用户报修后，才派人员处 理的传统被动式服务。三、公司承诺为了进一步的做好地温中央空调的售后服务工作， 菏泽市中科能中央空调有限公23根植民族产业沃土发展暖通空调未来司就有关售后服务问题承诺如下：1、质量三包： 公司对所生产的额 NSSR 系列地温中央空调主机严格履行质量三 包规定的义务，三包期限为：中央空调整机 2 年。2、及时处理 ：公司售后服务热线在接到用户投诉后将立即进行处理，从接到报 修电话起， 100公里内 1.5 小时到位服务； 200公里内 3 小时到位服务，一年 365天， 每天

45、 24 小时全天候为客户服务。3、热诚沟通 ：公司将本着诚信务实及全心全意为客户服务的宗旨，不定期的为 用户提供技术指导及培训服务。4、服务周到： 三包期以外服务时，在保证服务质量的情况下，可提供充足及价 格合理的维修配件。5、用户至上： 如属于用户责任（如使用不当，人为损坏等）造成产品故障，我们 也将本着用户至上的原则尽最大能力为客户解决问题。6、免费保养： 在保修期内，每年春秋季节派出我公司专业维修服务人员，为用 户提供一次保养和检测服务（免服务工时费） 。24根植民族产业沃土发展暖通空调未来七、培训计划书为使业主的空调操作人员更清楚，更熟悉菏泽市中科能地（水）源热泵空调机组 的工作性能和

46、操作方法，达到操作人员正常使用、保养，使设备在高度节能及可靠状 态下运行，延长设备使用寿命，充分发挥菏泽中科能地（水）源热泵空调机组的作用 目的，菏泽中科能在此承诺在设备系统正式投入运行之前为业主提供免费的人员培 训。菏泽中科能公司在正式培训前七天向业主提交调试培训大纲和内容、书籍等材 料。序号培训内容计划人数培训教师构成地点备注职称人数1工厂监造试验2高级工程师1菏泽供方技术人员2菏泽中科能地（水）源空调机组简介， 开机前检查工作2工程师2甲方与甲方技术人员现场配合3机组运行操作介绍，常见故障及排除故障及排除方法2工程师2甲方免费培训并提供技术4日常维护和保养工作，紧急情况处理方法2工程师2

47、甲方免费培训并提供技术资料5各种操作规范，安全制度制定2工程师2甲方现场进行25根植民族产业沃土发展暖通空调未来八、施工组织设计方案工程项目施工方案（以下称方案）是项目施工全过程的管理核心，和 履行合同的保障措施，方案依据国家基本建设方针、政策、标准、规范、 程序及工程设计图纸， 通风空调工程施工及验收规范 GB502432002 和采暖与卫生工程施工及验收规范 GB502432002，本工程实际情况 等进行编制，方案主要包括：1、工程概况2、施工准备3、施工工艺流程4、关键部位施工要点5、技术质量措施6、安全管理7、冬雨季施工保证措施8、成品保护措施9、现场管理组织机构10、调试与运转11、

48、工程验收移交方案的实施将确保项目施工的时效性、科学性、系统性、安全性和总 体质量。一、工程概况工程名称：山东生态园中央空调工程建筑面积： 3795 工程地点：山东工程概况：本工程为生态园。 根据甲方提供的有关技术要求， 设计安 装内容包括工程内涡旋式地源热泵机组、 机房附机及安装， 末端风机盘管 和吊柜、管道及管道安装保温。26根植民族产业沃土发展暖通空调未来二、施工准备1、厂工程技术人员经过仔细审图后，与设计人员进行完整、细致的 技术交底，并结合施工现场将有问题的地方解决在施工之前。2、根据设计图纸编写科学，合理的方式方案。3、准备技术过硬的工程技术人员和经验丰富的操作人员。4、准备好施工过

49、程中所需填写的各种工程技术表格和质量评定表格 及竣工时各资料。5、配备必要的施工机具及准确的测量设备。三、施工工艺流程1、机房设备及管道安装 图纸审核基础放线及施工基础验收设备放线设备就位安装 工艺管道布置管道支架工艺制作、安装附件仪表安装系统水压 试验除锈刷油及保温分色、流向指示及标牌系统验收。2、室外局部管道安装 图纸审核保温管道预制工艺管道布置墙壁放线、 支架安装管 道安装管道试压、试水接口除锈、刷油及保温系统验收。3、电气系统安装 图纸审核线路布置电控箱安装导线连接单机空载试车系 统验收。4、以上各分段工程单独交验后，做整个系统调试，联动试动车及运 转参数调整。四、关键部位施工要点请作

50、业人员到场作业， 核实设计及标准图册要求， 严格执行配比及刚 进比要求，遵守规范认真操作，浇注后注意保养，养护后经检验合格后， 方可进行设备安装。2、设备安装1）设备进场后，要根据合格证明材料和随机配带资料进行验收，核27根植民族产业沃土发展暖通空调未来 对型号、数量，做好开箱验收记录。2）各类设备在倒运、吊装过程中，应按说明书等文件，核准重量， 外形特征，选择适当的方式和机具，尤其注意不要造成设备的损坏，保 护好起重作业人员安全。3）就位前在基础上放好基准线。就位后，核对外观安装质量，成排 设备一定保持一线。3、支架制作全部工艺管道支架制作必须采取机械加工， 不得使用气割加工， 安装 时严格

51、按照 98N、98S 等标准图集执行。4、试水打压设备及管道系统安装结束后进行水压试验， 水压试验前先申请监理同 意后，方可进行。试压达到设计要求保压 15min，掉压不超过 0.02Mpa 时 请监理及甲方验收，验收合格后填写管道打压试验记录，三方签字后归 档，打压水应排放在地沟中，严禁乱放。5、系统清洗 在系统清洗前，应在设备进出水管道阀门前加装比原有管径小一号旁 通阀，并全开，同时关闭设备阀门，以防杂物浸入设备引起堵塞，直至 清洗至出口水处水质和透明度与进口处一致，并请监理及甲方验收合格 后才能拆除临时设施，并恢复原有管道。五、技术质量措施1、现场负责人对进场的管材、管件及阀门等予以检验

52、，材料必须带 有出厂合格证，检验报告等各项证明合格证方可进场。2、做好质量检查，并及时做好隐蔽工程的检查验收和分项工程检查 验收。3、施工中，施工负责积累资料，建立资料档案，按工程进度做好检 查，填写工程质量检验评定表。4、保证资料和质量评定资料由监理人员签字， 与检验工作同步进行，28根植民族产业沃土发展暖通空调未来 及时将资料和竣工图纸交给总工和建设单位。5、技术质量部门定期到现场进行技术质量检查， 发现问题定期整改。6、对于焊接工艺要求1）在易燃易爆场所焊接和切割时必须实行防爆，防火措施。2）严禁在压力作用下的管道焊接。3）施焊时应有防风、雨、雪措施。7、焊条选用涂料均匀、坚固无显著裂纹，无成片脱落，容易打火燃 烧，熔化均匀，无金属和熔渣过大飞溅，熔渣应均匀覆盖住熔化金属， 冷却后易于除掉，融化金属无气孔，夹渣和裂纹。8、管道焊缝应有加强面高度和遮盖面高度。9、严格按照合理工序施工，首先根据设计的坐标、标高及坡度精确 确定管道卡具的位置，并用细钢丝，水准仪等工具找平，然后进行卡具 安装，确定无误后进行管道安装，必须杜绝逆施工所带来的种种弊端。10、安装吊架时，按设计图纸和规范要求，测定好吊架位置及标高， 找好坡度，先将两端吊架安装好，