试论绩效考核在社区医院人力资源管理中的运用

1、试论绩效考核在社区医院人力资源管理中的 运用下文为大家整理带来的试论绩效考核在社区医院人力资源管理中 的运用，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。在社区医院管理过程中，需要进一步实现人力资源的合理利 用，建立一套合理并符合本社区医院的绩效考核制度非常关键， 这也是衡量社区医院管理能力的重要参照，绩效考核对于社区医 院来说起到的是正面的作用，在日常社区医院工作中，通过绩效 考核也提高了人力资源合理利用， 提升了工作人员的工作积极性， 是值得我们推广并进一步研究的。1 社区医院人力资源管理概述 人力资源从其本质上分析，其属于人体内部的生产能力，通 过工作人员而体现出来的，资源是人们所做的劳动量与实际

2、劳动 质量。在经济发展过程，人力资源管理迎合了时代发展，它本身 是通过自我管理为主体，实现资源的最大化利用，作为社区医院 来说，人力资源的合理调配是提升工作水平的关键，那么，通过 合理的方式提高人力资源管理也成为社区医院需要研究的方向， 如何将人力与物力之间进行合理搭配，如何通过合理的或指导提 高人力之间的协调能力，这些都是要依靠合理的、符合实际的工 作方法。2 明确绩效考核在社区医院开展意义 在社区医院中，做好绩效管理是非常关键的，也是在社会经 济发展过程中表现出来的重要途径，绩效考核关系到社区医院整 体发展，也对社区医院医疗服务水平的提高有所助力。2.1 有助于建立服务绩效的模式在社区医院

3、绩效考核中，通过服务绩效考核的进一步提高， 可以提升社区医院服务水平，服务绩效考核不同于经济绩效，也 符合社区医院发展方向，服务绩效考核更多的是重视社区医院的 服务质量，服务水平的提高必然会提升整体医疗质量，提高医务 人员的综合素质，这也是社区医院人力资源中重要的考核内容。 是一种新的绩效考核模式，对社区医院的发展有着非常重要的意 义。2.2 便于对工作创新开展指导开展绩效考核工作，对于社区医院创新工作的开展有着重要 促进作用。在绩效考核过程中，绩效考核监督与审查过程可以为 我们管理创新的开展提供指导作用。这种指导的开展包括了两个 内容。一是工作缺陷的指导。对于医疗工作中的缺陷性内容，如 制度

4、中的缺陷、执行中的缺陷等，我们都可以通过绩效考评发现 问题，并开展社区医院管理的指导工作。二是新型工作模式的考 核。在新型工作模式的应用中，绩效考核的开展可以为社区医院 新型工作模式的实际效果进行全面的绩效考核，提高工作的实用 效果。这些工作内容的开展，对于社区医院工作创新的开展有着 良好的指导作用。3 绩效考核在社区医院人力资源管理中的应用策略3.1 树立正确的绩效考核观念传统考核基本都是为了考核而考核，考核对于社区医院工作 人员来说不过是走走形式，获得奖励的手段，这样的思想极大的 制约了社区医院绩效考核机制的落实，也影响了其作用的有效发 挥。因此落实绩效考核机制的第一步就是转变这样的观念，

5、让全 体社区医院工作人员认识到绩效管理的内涵和重要性，它是重视 工作人员工作能力发展的。为了达到这样的目的，作为社区医院 的管理人员更要进一步学习并积极搜集全员绩效信息，帮助他们 认识到各种绩效标准，实现工作绩效的途径。当社区医院工作人 员了解绩效管理的真正意义之后， 不仅能够稳定员工的工作态度， 提高他们的平和心态， 也可以使他们更加客观的看待自己的工作， 从而有效避免了因为过于看到物质奖励， 而忽视本质工作的问题， 忽略作为医务工作者的服务于人的工作理念。在落实绩效考核的 过程中，必须要让工作人员清晰的认识到，绩效考核只不是提升 员工工作质量、工作素养、职业道德等方面能力的手段，最终的 目

6、的是为了提升社区医院整体管理水平，促进社区医院发展。3.2 强化绩效考核组织机构 实现社区医院中的绩效考核，首先需要在实现社区医院中的 绩效管理，在管理中，绩效管理是一个比较复杂的管理机制，首 先需要对绩效管理进行充分论证，提升社区医院管理对绩效管理 工作的重视。在实际的绩效管理中，分配以专业且素质较高的管 理人员实现考核评估。在进行相应的人力资源管理环节中，需要 形成以社区医院绩效考评委员会为核心， 人力资源部为辅助机制， 以及各个科室为考核基础的三级考评机构。在该体系中，社区医 院绩效考核委员会在管理中最顶层，对医院中人力资源管理系统 进行宏观调配，在人力资源管理中，最为主要的有三个部门，

7、分 别为职能科室、医技科室以及临床科室。3.3 考核标准细分 作为社区医院来说，其绩效考核应该区别与其他企业，首先 在人力资源管理上必须有一套完善的资源管理方式，这种管理模 式必须体现出社区医院自身的绩效考核特色，对于考核标准来说 更要进行细分，一方面，细分下的绩效考核机制可以从实际情况 出发，进而反映出社区医院各个岗位工作职能，另一方面，细分 过程中，也是对每个工作人员工作的总结，也有利于进一步实施 人力资源的合理分配， 对于绩效考核来说也是一种便利化的条件。 在细分过程中更加不容忽视的就是对于医院中行政人员的考核， 这也是考核标准细分下重点内容，是人力资源管理过程中重点管 理方向。对行政人

8、员的考核，首先需要对医院中的实际考核标准 进行了解，强调技能的专业化、管理人员市场等多方面的内容， 并对行政管理人员的学历、能力以及计算机水平等进行考量，将 这些内容纳入到医院行政人员满意度考评中，并进行年终分数公 布。3.4 加强对绩效考核的监督管理在社区医院绩效管理过程中， 需要结合适当的监督管理机制， 将绩效监督工作运用到社区医院中。在社区医院绩效监督工作中 主要包括了以下内容。一是对绩效管理执行的监督。在作为绩效 管理的重要组成部分， 绩效考核工作的开展与绩效管理密不可分。 在这种情况下对于绩效管理工作进行监督，使其保证绩效考核的 顺利开展，就成为了我们重要的实践性工作内容。二是注重考核 细节的监督。细节决定成败，细节内容出现的问题可能会影响绩 效考核的整体质量。所以在考核监督过程中，我们必须加强对考 核内容中细节的监督工作，提高考核监督的质量。三是监督记录 工作，在考核监督过程中，我们需要实时记录监督的整体过程， 将监督中发现的问题进行汇总与分析，提出有效地解决方法为绩 效考核质量提高提供支持。结束语综上所述，在社区医院人力管理中，绩效考核是社区医院提 高服务质量的重要途径，为了更好的