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文档简介
1、emotional investment is the investment with the least cost and the highest rate of return among all investments.勤学乐观天天向上(页眉可删)旅游合同7篇 旅游合同 篇1经过甲、乙双方友好协商,双方达车包车协议如下:1、甲方仅作为中介,为乙方提供市场上可供包车的车辆服务(并非甲方车辆),同时仅承担相应的中介责任。2、甲方本着为游客的健康状况着想的目的,乙方及随行人员有特殊病史(如各种慢性病等)、年纪较大(60岁以上)或健康状况不适宜乘车外出旅行的须如实书面说明,如有隐瞒的,由此造成的责
2、任由乙方自行承担。3、乙方同意按双方商定的价格_元/天,租用甲方提供的车辆,共计 _天,总费用为_元人民币。4、本次用车中的过路费由_方承担,油费由_承担。5、甲方应按乙方的要求为其提供相应的车型为_(_旅游牌照),此车允许载人数为_人(不包括司机),乙方上车人数不应超过此规定之人数。6、车辆单位_; 车方营业执照_; 联系电话:_7、车方法人_车方地址_.8、司机姓名_;车牌号:_联系电话:_9、双方商定,此次包车所行驶的线路为若无特殊情况,双方不能随意改变线路;若确实需要改变,由双方协商后才能改变,如由此增加费用,由乙方支付。旅游合同 篇2出租方:(以下简称甲方)承租方:(以下简称乙方)出
3、租方_(以下简称甲方)与承租方_xx食品有限公司_(以下简称乙方)根据中华人民共和国合同法及其他有关法律法规的规定,按照平等,自愿,有偿的原则,经友好协商就以下各条款达成协议并共同遵守。一、租赁目标甲方同意专门为乙方提供_辆_座车租给乙方使用,并提供司机为乙方工作。二、租期租赁期为_年_月_日起至_年_月_日止。三、租金及付款1.租金为人民币_元整(包括一切费用)。2.乙方在旅游行程结束,拿到甲方公司提供的正规发票后,全额支付给甲方租金。四、甲方职责1.甲方必须提供合法的营运车辆,车辆完好无损,车龄2年以内。2.甲方安排的驾驶员必须具备良好的职业道德及技术水平,能按照乙方要求安全运营。3.甲方
4、需保持车辆清洁,车内无异味,车辆各项性能完善,并确保车辆行驶安全。4.甲方自行支付司机工资,车辆保险费,汽油费,养路费等其他各种税费用。5.甲方须按乙方要求时间准时上班,不得迟到,早退。6.甲方在工作期间,因自身违反交通法规,发生交通事故等而被公安交通管理部门扣留证件,不影响双方签定的汽车租赁合同的执行,因此造成的车辆及乙方外人员损伤和公安交通部门对甲方的罚款均与乙方无关,应由甲方承担。7.发生甲方责任交通事故导致乙方乘坐人员受到伤害需要赔偿时,甲方依据中华人民共和国相关法律予以赔偿。五、乙方职责1.乙方应爱护车辆及其设备。2.途中司机吃、住均由乙方承担。六、其他1.合同自盖章签字之日起生效。
5、2.本合同文本一式贰份,甲,乙双方各执一份,以中文为准。3.乙方所提供的车辆的质量、型号不符合合同要求,应负责因此给乙方造成的经济损失。4.本合同如有未尽事宜,由甲,乙双方首先友好洽谈解决。甲方(公章):_ 乙方(公章):_法定代表人(签字):_ 法定代表人(签字):_年_月_日 _年_月_日旅游合同 篇3为了发展旅游事业、服务社会、推动农工商各业兴旺,我村经上级批准在玻璃化纤厂西、310国道北兴建一座旅游官。为吸引村内外各种投资者,顺利实施这一方案,我村多方征求意见和建议,制定出入股、集资、商业区建房集资等形式的优惠条件和平等互利互约的合同条款。x x村称甲方,集资八股户称乙方,具体条件如下
6、:一、入股分土地入股和资金入股两种。1土地入股。占用本村x组土地x亩经协商并参照有关规定。土地、地面附作补偿及其他安置费每亩x元,合计金额x元,作为入股投资。见效益后,乙方按照甲方统一规定的股份分红办法,长期参与分红。2.资金入股。每股为1万元(或以物作价),乙方共缴x元,为x股。见效益后乙方按照甲方制定的股份分红办法参与分红5年,并承担相应的风险,不计算利息,5年后须还本退股。二、商业规划区建房集资、一般集资1.甲方每商业宅提供0.2亩的土地使用面积,并负责办理有关手续。以抓号的办法确定商业位里。乙方每宅需缴1.4万元的集资款。其中:(1)1万元还本,并按年息8.496付给利息。(2)400
7、0元作为土地使用费不付利息、不还本。乙方共缴款1.4万元,甲方提供商业宅1所,期限3年。合同到期甲方负责还清乙方1万元本金与利息2520元,共计12520元,商业宅仍归乙方使用。2一般集资。期限2年,年利息15。乙方共级集资款x元。合同到期甲方须将本金x元与利息x元,共计x元付给乙方。三、为使乙方无后顾之忧,甲方决定让村锻造厂作为担保单位(入股户除外)。四、以上日期从xxxx年x月x日起计算。五、合同生效后,甲乙双方共同自觉遵守,任何一方不得私自撤回。本合同自签字之日起生效。甲方:xx村委员会(盖章)乙方:1入股户(1)土地入股户(2)资金入股户2.商业区建房集资户3.一般集资户担保单位:xx
8、锻造厂(盖章)xxxx年x月x日旅游合同 篇4甲方(旅游者):_法定住址:_法定代表人:_职务:_委托代理人:_身份证号码:_通讯_邮政编码:_电话:_电子信箱:_乙方(旅行社):_注册_旅行社经营许可证号码:_营业执照号码:_邮政编码:_法定代表人:_职务:_联系电话:_委托代理人:_联系电话:_邮政编码:_委托代理机构:_注册_营业执照号码:_邮政编码:_法定代表人:_职务:_联系电话:_甲方自愿参加乙方旅行团旅游,为保证旅游服务质量,明确双方的权利义务,本着平等协商的原则,现就有关事宜达成以下协议。第一条 旅游线路为:_。第二条 旅游时间旅游时间为_日游,共_晚_天。自_年_月_日_地点
9、出发至_,_年_月_日_地点结束。第三条 价格及项目费用甲方参加本次旅游共_人,总金额为(_币)_元整。具体包含以下项目:(1)代办证件的手续费:乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。(2)交通客票费:乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。(3)餐馆住宿费:旅游行程表内所列应由乙方安排的餐馆、住宿费用。(4)游览费:旅游行程表内所列应由乙方安排的游览费用,包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。(5)接送费:旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。(6)旅游服务费:乙方提供各项旅游服务收取的费用(含导游服务费)。(7)国内
10、旅游意外保险费:_元,(保险金额:_元)。(8)甲、乙双方约定的其他费用:_。第四条 非项目费用甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用,不包含以下项目:(1)各地机场建设费。(2)旅途中发生的甲方个人费用:如交通工具上的个人餐馆费;个人伤病医疗费;行李超重费;旅途住宿期间的洗衣、电话、报纸、饮料及酒类费;私人交通费用;自由活动费用;寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。(3)甲方自行投保的保险费:航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。(4)双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的游览项目费用。(5)其他非第四条所列项目的费用。第五条 支付方式甲方应当按下
11、述第_种方式将旅游费用直接交付乙方或汇入乙方指定的银行(帐户名称:_,帐号:_):1、一次性付款_;2、分期付款:(1)_年_月_日前支付总金额的_%,计(_币)_元整;(2)_年_月_日前支付总金额的_%,计(_币)_元整。3、其他方式:_甲方在支付全部旅游费用后,乙方应当出具旅游发票。第六条 景点安排1、乙方应根据本合同制定明确具体的旅游行程,作为本合同附件在出发前_日交给甲方。2、游览景点包括:_。3、平均每天安排购物不超过_次,每次购物时间不超过_分钟。4、甲方参加乙方安排的自费娱乐项目包括:_(每人_元)、_(每人_元)、_(每人_元)。自费娱乐项目总金额为(_币)_元整。第七条 住
12、宿交通1、住宿饭店标准:_2、交通工具包括:_(1)飞机,起止地_;(2)火车:空调无空调,软卧硬卧软座硬座,起止地_;(3)汽车:大型客车小型客车,空调无空调,起止地_;(4)轮船:空调无空调,软卧硬卧软座硬座,起止地_。第八条 服务内容1、导游(含领队)服务内容包括:(1)_(2)_(3)_2、乙方提供的服务应符合国家标准和行业标准的规定。乙方与本次旅游有关的广告、宣传制品视为本合同的一部分,对乙方具有约束力。第九条 人数约定本旅游团须有_人以上签约方能成团。如人数未达到,乙方可以于约定出发日前_日(不低于5日)通知到甲方,解除合同乙方解除合同后,按下列方式之一处理:(1)退还甲方已缴纳的
13、全部费用,乙方对甲方不负违约责任。(2)订立另一旅游合同,费用如有增减,由乙方退回或由甲方补足。乙方未在约定的时间通知到甲方的,应按照本合同约定赔偿甲方。甲方提供的电话或传真须是经常使用或能够及时联系到的,否则乙方在本条及其他条款中需要通知但通知不到甲方的,不承担由此产生的赔偿责任。第十条 甲方退团甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同,但须承担乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用,并按如下标准支付违约金:(1)在旅游开始前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的10%。(2)在旅游开始前第5日至第3日能通知到的,支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的
14、20%。(3)在旅游开始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游费用扣除乙方已贩必要费用后余额的30%。(4)在旅游开始前1日通知到的,支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的50%。(5)在旅游开始日或开始后通知到或未通知不参团的,支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的100%。第十一条 乙方取消如因乙方原因,致使甲方的旅游活动不能成行而取消的,乙方应当立即通知甲方,并按如下标准支付违约金:(1)在旅游开始前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用的10%。(2)在旅游开始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游费用的20%。(3)在旅游开始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游费
15、用的30%。(4)在旅游开始前1日通知到的,支付全部旅游费用的50%。(5)在旅游开始日及以后通知到的,支付全部旅游费用的100%。第十二条 乙方权利义务1、乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款,按照甲方的要求,对有关条款予以说明。2、乙方应为甲方提供导游服务全陪的旅游团体,乙方应告知甲方旅游目的地的具体接洽办法和应急措施。3、乙方领队在带领甲方旅行、游览过程中,应当就可能危及甲方人身安全的情况,向甲方作出真实说明和明确警示,并按照乙方的要求采取有效措施,防止危害的发生。4、乙方代理甲方办理旅游所需的手续,应妥善保管甲方的各项证件,如有遗失或毁损,应立即补办,并承担补办手续费,因此导致甲
16、方的直接损失,乙方应承担赔偿责任。5、乙方不得与其他单位和个人恶意串通,采取欺骗、误导的手段招徕旅游者;6、乙方旅游团队的领队不得与境内外接待社、导游及为旅游者提供商品或者服务的其他经营者串通欺骗、胁迫甲方消费。7、乙方不得向旅游者提供虚假旅游服务信息或者发布虚假广告。8、甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时,乙方应做出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失,乙方应承担赔偿责任。9、非因乙方原因,导致甲方在旅游期间搭乘飞机、轮船、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等公共交通运输工具时受到人身伤害和财产损失的,乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。10、乙方不得伪造冒用其
17、他旅游经营者的注册商标和质量认证标志,擅自使用其他旅游经营者的名称。11、乙方应按照国家标准、行业标准和地方标准提供服务。12、乙方不得向旅游者介绍和提供含有损害国家利益和民族尊严以及民族、宗教歧视等内容的旅游项目。13、乙方在旅游行程中安排甲方在指定购物场所购买商品,商品出现质量问题的,乙方应当协助甲方退换;乙方和指定购物场所的经营者有串通、欺骗行为,或者对商品质量作出承诺、保证,但商品不符合其承诺、保证的质量要求,造成甲方人身伤害或者财产损失的,甲方有权要求乙方赔偿;乙方赔偿后,可以依法向经营者追偿。第十三条 甲方权利义务1、甲方有权知悉旅游经营者所提供的产品及服务的真实情况;2、甲方有权
18、自主选择旅游经营者及其服务项目和方式;3、甲方有权要求旅游经营者按照约定或者惯例提供质价相符的服务;4、甲方有权拒绝强制交易行为和合同约定以外的收费服务;5、甲方的人身、财产安全有权获得保障;6、甲方的人格尊严、宗教信仰和民族风俗习惯有权得到尊重;7、甲方应当配合导游工作,遵守团队纪律;8、甲方应当遵守法律、法规和社会公德;9、甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。10、甲方应当保护旅游资源和生态环境,爱护文物古迹和旅游设施;11、甲方应当遵守安全和卫生管理规定;12、甲方在旅游活动中应遵守团队纪律,配合导游完成本次旅游行程。13、甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效,还应确保其自
19、身条件适合参加旅游团旅游,并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。14、甲方应妥善保管随身携带的行李物品,未委托乙方代管而损坏或丢失的,责任自负。第十四条 合同的转让经乙方同意,甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人,但应当在约定的出发日前_日通知乙方。如有费用增加,由甲方负担。第十五条 合同的变更经甲、乙双方协商一致,可以以书面形式变更本合同旅游内容。由此增加的费用应由提出变更的一方承担,由此减少的旅游费用,乙方应退还甲方。如给对方造成损失的,由提出变更的一方承担损失。乙方擅自变更合同违反约定的,应当退还甲方直接损失或承担增加的旅游费用,并支付直接损失额
20、或增加的旅游费用额一倍的违约金。甲方擅自变更合同违反约定的,不得要求退还旅游费用。因此增加的旅游费用,由甲方承担。给乙方造成损失的,应当承担赔偿责任。第十六条 旅游行程延误因乙方原因,导致旅游开始后行程延误的,乙方应征得甲方同意,继续履行本合同并支付旅游费用_%的违约金因此导致甲方要求解除合同终止旅游的,乙方应当安排甲方返回并退还完成的旅程费用,支付旅游费用_%的违约金。甲方因延误旅游行程支出的住宿和其他必要费用,由乙方承担。第十七条 违约责任1、乙方在旅程中弃置甲方的,应当承担弃置期间甲方支出的住宿和其他必要费用,退还未完成的行程费用并支付旅游费用一倍的违约金。2、甲方在旅程中未经乙方同意自
21、行离团不归的,视为单方解除合同,不得要求乙方退还旅游费用。如给乙方造成损失,甲方应承担赔偿责任。3、甲、乙一方违约后,对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿。甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用,由违约方承担。4、乙方没有尽到严谨的旅游组织者应尽的责任,将承担由此给甲方造成的任何损失。5、乙方违反向甲方提供必要信息的义务,由此给甲方造成的损失应由乙方承担。第十八条 保密甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘
22、密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_年。第十九条 通知1、根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用_(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。2、各方通讯地址如下:_。3、一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起_日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相关责任。第二十条 争议的处理1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。2、本合同在履行过
23、程中发生的争议,双方可以通过下列途径解决:(1)双方协商和解;(2)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉;(3)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁;(4)向人民法院提起诉讼。第二十一条 不可抗力1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务,该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。2、声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方,并在该不可抗力事件发生后_日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在
24、客观上成为不可能或不实际的一方,有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响3、不可抗力事件发生时,双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后,双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力,则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行,且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。4、本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的,无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服,并于本合同签订日之后出现的,使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为
25、不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震,以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、动乱、罢工,政府行为或法律规定等。第二十二条 合同的解释本合同未尽事宜或条款内容不明确,合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容,按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力,除非解释与法律或本合同相抵触。第二十三条 补充与附件本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。第二十四条 合同的效力1、本合同有效期为
26、_年,自_年_月_日至_年_月_日。2、本合同正本一式_份,双方各执_份,具有同等法律效力。甲方(盖章):_法定代表人(签字):_委托代理人(签字):_签订地点:_年_月_日乙方(盖章):_法定代表人(签字):_委托代理人(签字):_签订地点:_年_月_日旅游合同 篇5甲 方:身份证号:电话:乙 方:办公电话:甲乙双方就甲方组织的赴英国团,经平等协商,自愿签订如下协议:第一条 组织内容线路为:英国 17.5 日出发时间为:20xx 年 7 月 20 日结束时间为:20xx 年 8 月 06 日第二条 服务标准服务质量由甲乙双方约定2.1 交通:乙方为甲方全程提供 7 月 20 号-8 月 06
27、 号 5-9 座车;2.2 导服:乙方为甲方提供优秀中文导游2.3 小费:乙方已收取全程小费2.4 餐补: 乙方已收取全程司机餐补及伦敦外住宿第三条 费用本团接待费用总计:人民币为 63000 人民币第四条 委托收款人:账户名:第五条 人数约定本次赴英国人数为 3 人第六条 更改协议签订后,甲乙双方不得擅自更改行程。乙方擅自变更合同、违法约定,或者提供与 合同内容和承诺的服务质量不符时,乙方需补偿甲方直接经济损失费用并承担由此增加 的接待费用,同时支付合同约定总费用的 5%作为违约金。第七条 乙方取消除本合同第五条第六条约定的情形外,如因乙方原因,致使甲方活动不能成行而取消的, 乙方应立即通知
28、甲方,退还甲方已缴纳的费用,并赔偿由此造成的全部损失。自然灾害 和不可抗拒因素发生活动不能进行,乙方免除责任。第八条 甲方取消经甲方确认的项目在乙方落实后因甲方变更或取消由此造成的损失由甲方承担。 因甲方原因造成酒店费用的增加和损失由甲方承担,乙方应将有关损失和费用及时通知 甲方。第九条 乙方义务非人力抗拒的原因造成的损失乙方不承担经济责任,但有义务权利协助甲方工作。乙方 应尽最大努力,将甲方损失降到最低,双方应本着友好协商的原则共同商讨,并对后续 问题做出妥善处理。第十条 争议解决本协议未尽事宜,双方应本着友好原则,协商解决。第十一条 协议效力本协议与本协议的附件(行程),均为一式二份,双方
29、各执一份,具有同等效力。第十二条 协议生效本协议从签订之日起生效,至本次旅行结束甲方离开乙方安排的交通工具时为止甲方:乙方:(签字)(签字)20xx 年 7 月 13 日20xx 年 07 月 13 日旅游合同 篇6甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则,按照旅行社条例的规定,在平等自愿的基础上,协商一致,就甲方委托乙方接待旅游团队、商务会议、散客等的有关事宜达成以下协议:一、甲乙双方接团业务往来的行程确认书及接待标准说明和往来业务传真、电子邮件等为协议的附件;附件与本协议书具有同等的法律效力。二、委托确认及接待:1、甲方必须在每批团队或散客在有意识出行前先让乙方预留机位或船位、车位、住房等,确
30、定出行后向乙方提供接待计划书及详细接待内容。应包括:团号、人数、日期、名单、标准、行程、结算费用及结算方式等。乙方应在收到计划后由双方委托授权的计调部门签署及盖章确认,经乙方确认后的计划所产生的违约责任均由乙方承担。2、接待计划书一旦确认,乙方不可放弃团队或散客计划。未经甲方书面同意,乙方不得将甲方委托接待的团队或散客交出第三方接待。3、乙方作为接待社,必须履行甲方在计划书中要求承诺的义务,按双方确认的接待项目、标准提供相应的优质服务,如遇特殊情况确实需要变更,需要调整接待计划的,应征得甲方书面同意,并向游客解释说明。4、为提高乙方的服务质量,甲方有义务将团队(含散客)的接待意见、建议及时书面
31、反映给乙方,乙方根据甲方提供的客人意见做出相应的调整。如因甲方与客人签订旅游合同的服务内容与甲方给乙方的计划书不同,而造成客人的投诉或索赔,乙方只负责协助处理,不承担相关责任。5、甲方在与游客签订旅游合同时,应明确在合同中注明接受委托的旅行社为:肇庆山水国际旅行社有限公司,甲方有义务向游客宣传介绍乙方。三、乙方责任和义务:1、乙方根据甲方的团队或(散客)的预报情况,及时安排落实团队的行程,将酒店名称、用餐标准、行程具体内容、接待价格等书面确认给甲方,团队到达前两天,乙方将接待导游的姓名及联系电话通知甲方。2、乙方应积极配合甲方完成游客的接待任务,保证接待质量。具体接待标准:(1) 导游服务标准
32、:a、乙方所派导游员应取得中华人民共和国导游资格证,应佩戴有效的导游证上岗。具有责任心、素质高、专业知识精湛,具备良好的沟通协调能力,为游客提供满意贴心的导游服务。b、导游员接团后应主动与甲方领队或全陪核对行程、计划安排。c、导游员应提前15分钟抵达接站地点,举乙方接站牌接团,游览过程中举社旗,严格按照导游员管理条例提供服务,不得擅自中止接待服务,不得私自安排他人参加团队活动,不得擅自增加计划外景点,不得超计划安排购物,不得欺骗或歧视甲方全陪及客人。d、团队抵达酒店,客人取得钥匙进入房间后,导游员须留待酒店前台半小时,如客人房间存在问题,应及时与酒店方协调解决。e、导游员必须在团队返回前两天对
33、游客的返程机、车、船的班次、车次及船次的起航时间及地点进行再确认,如发现问题,立即通知公司计调,并协助甲方做好补救工作。f、导游员送团时,须按民航、铁路或相关的规定提前抵达站点时间,将游客送至火车站或机场。飞机团要协助游客、全陪办理登机手续,等游客通过安检方可离开。火车团将游客送至等候返程车次的候车位方可离开。(2)车辆标准:a、乙方安排的车辆须具有当地交通及行业管理部门核发的正式牌照及旅游运营证件,旅游车为空调车(特殊情况按注明的计划执行,特种旅游团除外),车况符合机动车使用安全标准。若乙方安排证照不齐全的车辆而导致团队发生事故,由乙方承担相应的法律责任。b、乙方保证按旅游者人数安排相应座位
34、的车辆,不得安排客人坐副座、加座,对无行李箱的车辆,要留有适当位置存放客人的行李物件。c、甲方要求乙方车辆挂组团社标准牌的,乙方应提供相应服务。d、司机要熟悉路况,保证空调运转正常。e、旅游车的右前方,应根据甲乙双方确认的内容贴车头牌,便于游客认找车辆。(3)用餐标准:a、早餐原则上安排在下榻的酒店内用餐,不能安排的,则在同级或以上的餐厅用餐,并事前通知甲方计调。正餐安排在旅游定点餐厅(特殊情况除外),保证食品卫生安全。b、正餐及早餐都要保证按合同(附件)约定标准向客人提供,保证正餐8菜1汤(4个主菜,4个副菜),特殊情况除外,风味餐及特殊约定团队的用餐标准按甲方接待计划执行。c、每次正餐期间
35、,导游应前往客人餐桌巡视,随时留意客人用餐情况。注意饭菜的质量和份量,如有问题,要及时协助解决。(4)住宿标准:a、按双方确定的标准,提供相应星级、标准、位置的酒店。酒店房间设施必须具备独立卫生间、空调、彩电、电话,如遇地区差异等特殊情况需提前告知甲方计调。b、乙方有义务向甲方介绍、说明酒店的真实情况。c、节假日或是旅游旺季,乙方不得降低双方已确认的用房标准。特殊情况,需提前通知甲方,在征得甲方同意后方可安排入住。(5)旅游行程、购物和计划外增加游览项目:a、游客参观游览期间,必须按照甲乙双方确认的行程游览。乙方不得擅自增、减游览项目,杜绝压缩正常游览行程向客人兜售计划外项目。特殊情况,乙方需
36、调整(含增减游览项目)旅游计划安排,须取得甲方全陪、领队和全体客人签字同意的书面证明书后方可调整行程。b、购物点只能按照双方确认行程上所列的安排,导游不得擅自增加或更换其他购物店,且进店时间不超过1小时/店(点)。不安排团队到非旅游定点商店购物(自由活动除外)。甲方领队(全陪)对乙方安排的购物、加点或导游讲解工作如有劝阻,乙方导游应积极配合。(6)交通及保险:a、甲方委托乙方购买旅游团队机、车、船票,乙方应保证双方确认的接待计划中的票务供应。因故改变时(不可抗拒原因除外)应征得客人及甲方同意,否则,承担相应的违约责任。b、因乙方原因不能解决团队机(车、船)票,团队滞留所发生的费用由乙方承担。因
37、不可抗拒力原因造成团队滞留(天气、塌方、堵车、机械故障、航班延误、政策性景点关闭等)。乙方应积极协助解决,增加的费用由旅游者承担。乙方收集并保留各种证据,以备日后查证之需。c、遇不可抗拒力原因改变团队行程的,增加的费用由旅游者承担,乙方保留各种证据备案。d、旅行社责任保险由甲乙双方按国家旅游局的规定购买,旅游意外保险建议由旅游者自行购买。发生意外事故,乙方应积极协助处理,向当地有关部门报告并及时通知甲方,如需垫付费用,按照国家的有关规定处理。特殊情况可灵活运用,以维护甲乙双方的利益为原则,并保留各种有效证据。四、投诉的处理及其它:1、甲方改变行程或其他变化,须及时书面征得乙方同意,因甲方原因变
38、更行程或因甲方原因提给客人的行程、标准与乙方所确认的不一致,由此造成的损失,由甲方承担。甲方与乙方签订委托合同书后,因乙方原因报错信息而令行程或价格更改造成的损失,由乙方承担。2、因乙方服务缺陷造成以下投诉,由乙方承担责任:a、甲乙双方已经确认酒店,团队抵达时发生变化,一切价格差异及赔偿由乙方负责。b、乙方安排餐饮严重不符合标准,或质价明显不符合引起客人强烈反应的,由乙方负责解决,费用由乙方承担。c、乙方安排车辆与双方确认的不同,甲方全陪有权拒绝并要求乙方及时调整,由此产生的费用由乙方承担。d、团队抵达时,景点门票或其他接待价格变动,应由乙方承担,不得另行向客人加收费用(相关部门的突然性政策调
39、整除外)。3、乙方服务过程中,接待质量未达到承诺标准造成客人投诉,由乙方承担违约责任,甲方有权依旅行社质量保证金赔偿试行标准的规定,要求乙方承担相应费用。4、双方为维护企业发展及信誉,需有专职质量监督人员处理接待工作中发生的质量问题,并提供负责人联系电话。5、因不可抗力因素造成旅游者人身伤害或财产损害的,甲乙双方均不承担任何责任。但应在事发后尽量采取补救措施,使损失减轻到最低程度。五、团款结算:1、甲方如能成功独立成团的结算方式:甲方在游客出团前汇给或者现付乙方所有接待综费(在核对好金额后乙方应立即开具相应的团费发票寄予或给予甲方,大交通使用原始发票)。2、甲方的散客计划结算方式:为了方便财务
40、的核算,所有费用出发前付清。3、团款原则上一次一清,行程结束客人离开的前一天,甲方必须向乙方付清所有团款(双方另行约订结算方式的除外)。如因甲方未及时付清团款而造成团队计划不能顺利执行的,责任由甲方承担。六、甲乙双方须向对方提交以下有效资料:1、工商营业执照副本复印件2、旅游业务经营许可证复印件3、旅行社责任保险单复印件4、委托接待协议书一份(须加盖双方公章)七、违约责任:甲乙双方须严格按照本协议约定的双方责任和义务进行业务合作,并约定以下违约责任:1、任何一方未按照上述约定履行各自义务所造成的损失,按国家颁布的旅行社条例、旅行社质量保证金赔偿标准及其他由国家颁布的行业法律法规承担相应违约及赔
41、偿责任。2、因游客投诉造成的赔偿损失,依据甲乙双方确认的行程及接待标准进行处理,由违约方承担。意外事故(如游客被盗、车祸等)造成的游客人身及财产损失,以公安、交通等行政部门出具的责任认定报告为处理事故的依据。由责任一方承担相应损失。甲方不得以旅游者投诉、旅游质量问题或者其他旅游事故未处理为由不支付旅游费用。3、甲方未按约定团费结算时间与乙方进行结算,造成事实拖欠款行为,甲方应承担由此带来的法律诉讼费和乙方为法律诉讼产生的其他相关费用。八、其他补充条款可作为附件,同具法律效力。九、本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。自双方签字之日起生效,有效期为一年(如有效期届满双方未签订新协议并继
42、续有业务往来的,本协议继续有效)。协议中未尽事宜, 双方协商解决,或补签协议,其效力与本协议相等。(以下无正文)甲方(盖章): 乙方(盖章):负责人(签章): 负责人(签章):甲方的计调确认章: 乙方的计调确认章:签约日期:_年_月_日 签约日期:_年_月_日旅游合同 篇7合同编号_ 签订地点_承运方甲方_ 详细地址_ 联系电话_委托方乙方_ 详细地址_ 联系电话_根据(中华人民共和国合同法)及道路旅游运输的有规定甲乙双方本着互利互惠、诚实守信、公平的原则经过平等协商自愿达成如下协议一、甲方的权利和义务1、甲方应是经道路运输管理机构批准取得相应旅游运输资格的企业法人。2、甲方应按具体趟次合同的要求提供车辆所提供的车辆技术等级应达到交通部规定的一级车况等级要求并具备完备的营运手续。3、甲方所派驾驶员应符合交通行政主管部门规定的旅游客运驾驶员条件驾驶员应严格按照乙方旅游团队运行计划提供服务服从乙方委派的导游按照团队运行计划作出的安排。未经乙方同意驾驶员不得搭乘他人。4、甲方保持车内设施如电视、空调、音响、座椅、窗帘
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