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文档简介
1、网络营销工作总结曾受聘参与医院网络营销部组建及管理运营工作,从女 子医院工作的时间内,基本完成院方的业绩要求。下面就是 小编分享的网络营销的工作总结,一起来看一下吧。工作两个月了, 总的来说, 就是压力大, 一直想出成绩, 但是总是把握不好机会。美国那客户,一开始是要 3 丝半的 325 目的不锈钢丝网, 本来已经找到丝网了,他又说,能不能加工成他们所需要的 产品,但是随着他把图纸发过来后,麻烦出现了,因为尺寸 缺少数据,我反复问了他好几次,想让他把数据给全,虽然 他也发过好几次的不一样的图纸,但是数据总是不够。后来 我让他提供样品,他说按他给的图纸百分之百打印出来就行, 没必要提供样品,这期
2、间,价格都说好了。就因为我们迟迟 不能加工他们所需产品,没有机会了,他选择了以前的供应 商给他提供。伤心啊!关于这个事,我想如果我们的电脑有 cad 软件,咱们可 以自己测量所需的弧度、角度,长度和面积等数据,这样就 不用一次又一次的让客户提供数据,只要他们提供数图纸和 部分数据。关于新加坡的尼龙网,我现在每天都在关注他,他从 5 月 11 号 到现在一直在求购,也许是他要的这种产品实在是 太难找。一开始我联系到他后,他在网上发布的是求购涤纶 网,我就说我们可以为他提供,后来他发给我图片后,我才 发现他要的是尼龙网,我想既然答应了,就帮他找吧,但是 说自己是生产厂家。刚开始那几天,他对我的邮件
3、回复,很 及时,并且提出让我给他寄样品,快递费到付,并且他都没 告诉我,就把他所需的产品的样品寄过来了。因为我对他隐 瞒了好多实情,所以好多他想知道的,我都无法及时地告诉 他,有一天下午,我刚来到办公室没多久,他就打电话过来 了,因为他给的样品还没有寄到我联系的厂家,我依然无法 答复他, 也许是在电话中他听出来了, 就推断咱们不能提供, 后来无论我是发邮件,还是在线聊天,他都不理我。结果是不好,但是我觉得自己尽力了,为了应付他的问 题,我曾经没法好好地睡觉,但是找不到好的理由,我真的 太不擅长撒谎了。关于慧聪网,每天只要有客户需求的是咱们能提供的产 品,我就给他们打电话,这些客户中,大部分是求
4、购涤纶网 的,但是只要我报价过去后, 很多都说,价格太高, 高好多, 他们实在是没法接受,即使是九折,他们也接受不了,我就 真没有办法给他们说些什么 . 有一部分就是报价后,没有信 儿,我问时 ,就说还没看,关于这些客户,我会不断地联 系,期望出现奇迹。还有就是, 我太急于求成, 以至于有点心不在焉的现象,有个客户在网上发布要钢丝网,但是打电话才知道他要尼龙 网,我还重复了两次尼龙网,因为我只是说尼龙网,心里想 的却是涤纶网,于是挂了电话后,硬是说人家要涤纶网,幸 亏经理及时提醒我,要不又浪费资源了。这个教训我一直记 着,改,一定要改!1,从工作性质来说,营销是我在大学四年里没有想过 的。当我
5、顺利的拿到“工学学士学位”的时候,我以及我的 亲人朋友都认为我可以成为一名出色的办公白领,要么从政, 要么从文,要么深造。但是在大学的最后一个月,我决定了 我要做营销,从零做起,为了更好的未来。我认为:营销本 身可以锻炼人的综合素质,而且有前途。年轻的时候是受磨 练的时候,当接受了我们不能接受的生活方式,忍受了我们 不能忍受的事物,坚持了我们我们不能坚持的理想之后,我 们做到了,也许生活变的忙的停不下来了,但是我相信,我 们一定硕果累累,人生得价值也就得以升华。2,从我很早应聘那时起,我就感觉这家公司富有朝气 与活力,人性化十足。这是传统公司与行业所感受不到的。 那么也充满了挑战,对于初出茅庐
6、的我,更觉得这是难得中 的难得。而进公司之后, 我才发现, 公司虽然规模还不算大, 但是有实力,有计划和目标,也就有前途。我对我的公司有 信心,更对我的产品有信心,这是我对自己有信心的源泉和 动力!再谈谈工作收获:1, 这一个星期的坚持,突破了打电话的紧张感,可以和 顾客很好的沟通,甚至会理直气壮的跟顾客灌输很多道理。 也交了一些朋友。2,和同事相处的很好,在即将踏入社会之前,老师同 学以及家长都说上班后要怎么样,同事和同学不一样,老师 和领导不一样,但是我觉得没什么不一样,大家都很努力, 有共同的目标和理想,并毫不保留的将自己的经验和心得拿 出来分享。领导并会比老师还有耐心的去引导和帮助我们
7、。 我想这是一个团队的氛围吧,很适合工作和奋斗的一个氛围3,见了一个客户,为了方案的制定以及修改都花了大 量功夫,也许是第一个客户的原因,我认为我从点点滴滴的 都在为客户考虑,我的目的很简单,我希望用我的知识,能 最大的让顾客获利 ! 结果顾客是满意了。但是面谈过程中, 我学了很多东西,也学会了交流中很最重要的一点,就是要 懂得聆听,去听顾客想要什么 ?再从顾客的角度为他做最好 的方案。虽然还没有成交,但是我的同事说:这个客户肯定 会成交的,因为你做的太多了,很多已经超出我们工作的范 围。这句话已经肯定了我的工作完成情况以及我的工作态度。 我觉得这就是我想要的。不管结果怎么样,我希望我能用我
8、所能去帮助顾客得到最好的服务,这是我所追求的。我相信 态度决定一切。4, 一个星期平均每天只睡了 5 个小时,经常会忙到半夜 或半夜醒来就直接打开电脑工作,因为刚开始工作,我看到 自己的劣势,所以自己只有拼命的追赶,也正是这种压力和 动力,我过了一段超人的生活, 除了吃饭和工作, 还是工作, 感觉都没时间和朋友家人联系,同学在学校如火如荼的举行 的毕业典礼和散火饭,我只有在这边努力的工作。我不是抱 怨,我感谢 这样的一段经历,我觉得充实并快乐着。这也 是一种应该有的工作态度。最后来谈谈自己的不足和计划: 1,一个星期下来,没有一点业绩,一定有原因,最大 的原因我认为应该是电话量没有达到数量。有时候会花时间 去了解了再打,这样有好处,但是不合算,时间的利用效率 就不高了,没有电话量,也就很难保证客户量了。所以今后 一定要有明确的计划,各个时段分工明确。2,虽然对自己的产品有一定的了解,但是还需要学习 的东西很多,只有自己拥有更多的知识,才能理解客户的需 求,才能更好的胃客户提供帮助。3,还需多借鉴同事的好方法和技巧。例如怎么跟客户 打电话,
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