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文档简介

1、荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁

2、羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂

3、羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀

4、聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀

5、肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁

6、膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿

7、膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀

8、膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀

9、芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈

10、芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿

11、芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿

12、莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇

13、羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈

14、肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈

15、肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆

16、肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇

17、膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅

18、膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆

19、膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆

20、芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄

21、节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅

22、莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅

23、羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃

24、羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄

25、肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄

26、肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂

27、肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃

28、膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄

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30、芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈蕿蒂罿芁莂袀羈肀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁肁膄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃螄节薀螂螃羂莃蚈螂肄薈蚄螁芇蒁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆螁袆膈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂

31、芄莅螄袁羄薁蚀羀肆莃薆羀膈 前言员工手册规定了全体员工的基本行为准则,是公司的规章制度之一,是全体员工的工作指南。阅读员工手册旨在帮助每一位员工了解公司存在的价值、使命、愿景、宗旨、理念、组织结构,和作为公司一员所要共同遵守的工作规范和行为准则。以此,同心协力,精诚团结,为使公司成为行业中的佼佼者做出自己的贡献。法律依据员工手册中的所有条款均依据中华人民共和国劳动法中华人民共和国劳动合同法等国家颁布的法律、法规及地方政府规章、政策中有关规定,并结合公司经营管理的实际情况而制定。适用范围员工手册适用于与*公司签订劳动合同的所有在册员工。员工手册适用于*公司子公司及其分支机构。劳务派遣人员参照本手

32、册相关条款执行。*公司二一一年八月八日公司简介*公司(以下简称“*”)是国内生产经营公司地址:*市*电话:传真:网址: 致员工书亲爱的同事:欢迎您加入*公司。当您选择了*,就是选择一种生活。*存在的价值是什么?我们齐聚在*这面旗帜下的使命是什么?*的愿景是什么?对这个让人不得不认真思考的问题做出明确无误的解答,将会大大加深对*事业的理解,从而形成公司上下一致的共识,以激发出每位员工的潜能。我认为:*存在的价值是:她是一个具有百年历史的老字号企业,正是由于*的存在,从而丰富了和谐社会中人们美化装扮自己的物质文化生活,以拥有*首饰为财富的象征而备感自豪。我们的使命是:为了满足顾客的期待,必须与时俱

33、进,让老字号企业宝刀不老,基业长青。*的愿景是:为员工创造激发个人潜能的机遇,为顾客创造真实而持久的价值,成为在中国珠宝行业的发展中具有举足轻重影响力的公司。随着黄金珠宝市场逐步开放,众多外来知名品牌的涌入,市场竞争日趋激烈,黄金珠宝饰品过去那种“皇帝女儿愁生不愁嫁”的局面荡然无存。由于全体员工的共同努力,我们化压力为动力,使*经济始终保持长足发展的势头,经营规模不断扩大,市场占有率逐年增加,经济效益和社会效益同步增长。在公司的发展过程中,我深切地认识到:人才是公司发展中最具活力的第一资本。我们都是发展*事业的参与者,我们都有责任珍视我们共同的事业,维护我们共同的核心理念和价值观。我将每位员工

34、都视为公司宝贵的人才资源,将您的知识、技能和智慧做为公司的最大无形资产,并为每位员工实现自我价值提供成长和发展的机会。我真诚地期望每位员工关爱生命、关爱健康、专注事业、忠于职守,兢兢业业。树立自强、自立、自爱、自省的职业观,加强学习,提高职业素养,认真办事,踏实做人,团结奋进,努力工作,为公司的发展做出积极的贡献。个人的成长固然重要,但个人的力量毕竟是有限的。唯有汇聚成一个同心协力的团队才能成就不平凡的事业。我真诚的期望,通过您恪尽职守,勤奋工作,为顾客提供优质、高效的服务,为公司创造良好的声誉,也期待您为整个团队的提升和*事业的发展注入更多的智慧和活力。祝您顺利、快乐、幸福!总经理 二一一年

35、员工手册发布令员工手册经2011年8月5日公司职工代表大会讨论通过,现予以发布,并从发布之日起执行。总经理二一一年八月八日目录第一章宗旨、价值观、理念、组织结构11.1公司宗旨11.2服务宗旨11.3价值观11.4经营理念11.5管理理念21.6企业精神21.7组织结构2第二章员工行为规范32.1权利32.2义务32.3行为准则42.4形象要求42.5日常活动注意事项6第三章员工管理83.1招聘83.2报到103.3试用、转正113.4辞职113.5工资123.6福利123.7工作时间133.8假期133.9考勤223.10加班233.11培训24第四章奖励与处罚284.1奖励种类284.2奖

36、励条件284.3奖励的审批权限284.4过错种类294.5过错处罚的类型与程序334.6处罚的处置权限34第五章安全守则355.1安全要求355.2值班制度355.3消防措施355.4意外事件36第六章文体活动37第七章 附 则38第一章宗旨、价值观、理念、组织结构1.1公司宗旨传承技艺领先 倡导行业风范追求卓越品质 实现持续发展1.2服务宗旨以顾客与市场为关注焦点。公司依存于顾客与市场,品牌蕴藏于顾客心中,必须不断地了解顾客与市场当前与未来的需求,不断地满足并争取超越顾客期望,不断地培育忠诚的顾客群体。(1) 顾客至上顾客的需要是我们永远的追求。(2) 主动热忱积极为顾客提供优质服务。(3)

37、 礼貌微笑是每个员工对顾客服务应具备的基本要求。(4) 团结协作和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。1.3价值观为人正直 不竭创新正直是衡量员工道德品质的基本要求。表现为:坦诚待人、言行一致、公平公正、信守践诺并富有奉献精神。创新是努力实现公司愿景的力量源泉。表现为:营造氛围、激发热情、宽容失败、奖励成果并确保可持续性。1.4经营理念诚信 双赢 高效 创新1.5管理理念崇尚责任 倡导竞争 追求品质 坚持创新 诠释:(1) 责任明确,流程清晰,奖惩分明,是公司生存发展的基础。(2) 敢于竞争,是公司发展壮大的灵魂。(3) 品质和服务优先是公司赖以成长发展的资本。(4) 不断追求创新、追

38、求卓越是公司力量不竭的源泉。1.6企业精神激情 创新 好学 争先1.7组织结构第二章员工行为规范2.1权利(1) 员工有根据法律的规定和公司的相关规定,按所付出的劳动获得报酬的权利。(2) 员工有根据法律规定和公司的相关规定享受休假的权利。(3) 员工有根据法律规定和公司的相关规定获得劳动安全卫生保护的权利。(4) 员工有根据法律规定和公司的相关规定接受社会福利的权利。(5) 员工有根据法律规定和公司的相关规定接受培训和职业教育的权利。(6) 员工有根据法律规定和公司的相关规定辞职的权利。(7) 员工享有法律规定的其他权利。2.2义务(1) 员工应接受公司安排的学习和培训。(2) 员工应遵守法

39、律法规和公司的各项规章制度和本员工手册的规定。(3) 员工应保质、保量、按时完成岗位工作任务和公司指定的临时性工作。(4) 员工应服从公司及上级领导的工作安排,包括工作岗位及其职责的调整、工作内容的变动及工作场所的改变。(5) 员工在工作期间应积极、努力、主动地工作。(6) 员工在公司发生紧急情况时在保证人身安全的前提下,应当采取积极有效的施救措施,最大限度地保障公司利益,减少公司损失。(7) 员工应树立安全生产和环境保护的意识,严格遵守相应的安全生产和环境保护的法规及公司的相关规定。(8) 员工应忠诚于公司,维护公司形象。(9) 未经公司书面同意,员工不得在任何单位兼职。2.3行为准则2.3

40、.1信奉公司的经营、管理理念,严格遵守公司的各项规章制度,敢于制止各种违纪现象和行为,坚决维护公司形象。2.3.2 敬业乐业,遵守劳动纪律,服从工作安排,工作踏踏实实,一丝不苟,有强烈的工作责任感。2.3.3勤业精业,忠于职守,不断创新,充分发挥个人的才能,圆满完成各项工作任务,保证工作效率,杜绝拖拉,扯皮现象。2.3.4谦虚谨慎,注重团队精神,正确认识和处理同事之间、工作之中的意见分歧,不无事生非,不乱议论他人。2.3.5工作中以公司利益为第一,公平竞争,不拉帮结派,不以权谋私,不借工作之名打击报复他人。2.3.6 视野开阔,反应敏捷,能迅速应对突发事件,维护公司的经营秩序和利益。2.3.7

41、保持良好的精神面貌,行为得体,语言优雅,衣着整洁、庄重。2.3.8 加强自身修养,提高自身素质。2.3.9 爱护公司的设备、设施及办公用品等,不损坏、滥用公司设备、设施及办公用品等,勤俭节约,反对浪费。2.3.10 不寻衅滋事,不打架斗殴,不从事违法犯罪活动或其他有损国家利益、公共利益、公司利益及其他人合法权益的行为。2.4形象要求员工的仪容、仪表、社交、谈吐、举止、行为,不仅仅是员工个人文化素质的直观反映,也代表着公司的形象。公众的亲疏,客户的取舍,都与员工的形象密切相关。2.4.1形象意识。员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。2.4.2员工仪容仪表。员工衣着应当符合公司形

42、象,穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落。营业员在工作时间内统一穿着公司制服,应做到:(1) 衣着要求得体、协调、整洁、悦目。(2) 上衣、裤子、领带、手帕等最好相配,衣服平整,符合时节。(3) 西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西,禁止两手下垂插入下装口袋。所有员工在工作期间和工作场所内均不得穿拖鞋。男士长袖衬衫要塞在裤腰内,袖子不要卷起,长裤有腰攀,应穿上腰带或背带,裤子不得短于脚踝。(4) 男士需定期理发,发型整齐头发长度应保持在衬衫领口之上,头发不得染除黑发、深棕以外的颜色,不得留奇特或不庄重的发型,不留胡须保持面部光洁。女士宜化淡妆,佩戴饰品应得当,裙装应配过膝长袜,工作时间不得

43、穿无领或领口过低、无袖或过短的衣服。2.4.3社交、谈吐。(1) 在公司交谈应讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,包括他人薪酬等。不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人。不在工作时间或工作场所内大声喧哗或与人争吵。(2) 与客户交谈应诚恳、热情,彬彬有礼,语言流利、准确。业务之外,注意话题健康、客观。采用迎送礼节,主动端茶送水。(3) 与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不涉及同行机密。未经公司同意,不得涉及公司交办事宜之外的其他业务内容,不得泄露公司的商业秘密或其他有商业价值的资料和信息。2.4.4举止、行

44、为。(1) 遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。工作期间未经同意不得擅自离开工作岗位。病假、事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单。(2) 上班时间保持良好精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。(3) 对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。(4) 开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、杜绝裙带关系。(5) 热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉,做好解释工作并尽快处理手头工作,确因情况特殊不能及时接待的,应另外安排时间或他人接待。(6) 保持良好

45、坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。(7) 进入会议室或领导办公室,主动敲门示意,经同意后方能进入,进入房间后随手关门。2.5日常活动注意事项员工上班时间要始终保持饱满的热情,尽职尽责,真诚协作,高效、快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的道德品质,有事必报,有错必改,不文过饰非,不阳奉阴违,不诬陷他人或弄虚作假。2.5.1电话。(1) 员工接听与公司业务有关的电话时行为应符合规范,注意控制语气、语态、语调,语言亲切、简练、有礼、客气。(2) 及时接听,勿让铃声超过三遍,迟接电话须表示歉意。(3) 使用代表公司的规范用语问好,例如“您好,欢迎致电*公司”等。(4) 仔细、耐心倾听对方讲话,不要打

46、断对方解释。(5) 准确记录、转告电话内容。主动帮助解决顾客的要求,如涉及非本人职责范围内的事时,不得粗暴挂断电话或使用“不知道”等词推托,而应及时转告其他同事处理并督促同事回电。(6) 谈话结束,表示谢意,等待对方先挂电话。(7) 工作时间不打与业务无关的电话,接听与业务无关电话应简短扼要。处于精细的工作期间禁止接听电话,如有急事,由管理人员转告。2.5.2名片名片是员工对外交往的工具之一,使用名片,应讲究一定礼节。(1) 主动向对方递送名片,递送时身体稍向前倾,使用双手从正面向对方递出。(2) 接取对方名片同样必须身体稍向前倾,使用双手接过名片后认真看一遍,诵读对方姓名、职务,妥善保留。(

47、3) 谈判时,将对方名片排列在桌上对照确认,结束后放入口袋或公文包内。(4) 如果客户先递出名片,应表示谢意,再递送自己的名片。2.5.3爱护公物,维护环境卫生。(1) 养成讲卫生的习惯,不随地吐痰,不丢纸屑、果皮、烟头和杂物,不乱涂乱画。(2) 办公室保持整洁,无污痕,文件入橱或摆放整齐。(3) 讲究个人卫生,正确使用并爱惜饮用水器具,保持洁净。(4) 经常擦洗绿化植物,保持环境怡人。(5) 人为因素损坏公司财物,由责任人照价赔偿。2.5.4电脑等设备使用工作期间,除业务需要外,不利用公司电脑或其它设备办理与公司交办的业务无关的事项。不利用公司电脑浏览与公司交办的业务无关的网页,不上网聊天、

48、打游戏或从事其它娱乐活动。第三章员工管理3.1招聘3.1.1 以公司的价值观为指导,以具体招聘岗位的职位要求为标准,实行公开招聘、双向选择、择优录用最合适的人员。3.1.2 公司不提倡录用员工亲属(直系和旁系近亲属)。对于存在直接的上下级关系或在业务相关部门、同一部门工作的工作岗位,执行亲属回避原则。3.1.3 用人需求申请(1) 用人部门必须根据公司组织结构和经营发展状况,至少提前30天向人力资源部提出人员需求申请,按照要求填写人员需求申请表后交由分管领导签署意见,人力资源部对人员需求申请表进行审核并通过后,上报总经理审批。(2) 当部门有员工离职、公司批准部门扩建、部门工作量增加等出现空缺

49、岗位须增补人员时,用人部门可及时向人力资源部提出人员增补申请,按照要求填写人员增补申请表后交由分管领导签署意见,人力资源部对人员增补申请表进行审核并通过后,上报总经理审批。3.1.4 招聘前的准备(1) 根据岗位说明书确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求,制定招聘计划。若公司现有的岗位描述不能满足需要,应依据实际工作需要确定、更新、补充新岗位的岗位说明书。(2) 根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量,结合公司实际情况和人才市场情况,选择并确定招聘渠道及方式。正常招聘工作主要通过报纸和网络方式进行,大规模、多岗位的招聘则通过广告和大型人才交流会等方式进行。(3) 人力资源部根据招聘需求,

50、准备以下材料:招聘广告。包括公司的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件(包括复印件)、材料以及其他注意事项、求职申请表、面试准备的问题、面试表及笔试试卷等。3.1.5 招聘流程(1) 人力资源部根据招聘岗位的岗位说明书确定招聘要求并发布招聘广告和信息,主要包括年龄、性别、学历、专业、经验、岗位职责、人数和招聘时间等。(2) 应聘人员应根据公司要求向人力资源部提供身份证明、户籍证明、学历证明、职称证书、与原单位解除劳动合同证明(或无重叠劳动合同保证书)、婚姻情况、独生子女证明、一寸彩色正面免冠近照2张、就业登记证、档案保存单位证明、体检健康证明等证

51、照和资料。(3) 应聘人员应本人亲笔填写准确的个人资料。个人资料如有虚假,即便已被公司录用,公司有权据此提起解除与该员工签订的劳动合同并由员工本人承担全部责任。个人资料如有变更,应及时通知人力资源部。(4) 人力资源部负责收集应聘人员资料并进行筛选。招聘人员须严格按照招聘标准和要求把好第一关,对应聘资料的筛选一般应从学历、性别、年龄、工作经验、容貌气质、身高体重、户口等方面综合量衡。符合基本条件者可参加面试,不符合者登记完基本资料后直接淘汰。有下列情形之一者,不得录用为本公司员工:a、有精神病史、传染病或其它重疾者。b、有刑事(劳改、拘留、判刑等)记录者。c、未成年者。d、曾在本公司被除名者。

52、e、与其他单位的劳动合同未到期者。f、不认同公司企业文化、制度或流程者。(5) 面试a、准备面试问题、面试表等材料。b、人力资源部和用人部门相关负责人组成面试团队参加面试。c、参加面试的团队根据要求填写面试表,面试工作力求客观、公正、合理。(6) 审查人力资源部汇总面试表,得出面试结果后上交上级主管部门签署意见,最后交由总经理审批。(7) 体检所有审查合格的应聘人员必须到指定医院进行职业病、传染病、其他影响工作的重大疾病体检。(8) 录用a、体检合格后,人力资源部统计出具体通过人员名单,并用电话通知本人到人力资源部报到。b、人力资源部根据国家相关法律规定和公司相关规章制度告知被录用者有关公司的

53、录用条件、工作内容、工作环境、劳动报酬等,与被录用者签订劳动合同并约定试用期,被录用者领取员工手册并签字确认。c、人力资源部将新员工分配到各用人部门,由相关负责人进行合理安排。用人部门安排好新员工后,应将新员工的工作地点告知人力资源部。3.2报到员工接到录用通知后,应在指定的日期内到公司人力资源部报到,超过指定日期3天(含3天)不报到的视为个人自动放弃录用。报到程序包括:3.2.1办理报到登记手续,领取本员工手册,接受新员工上岗前的培训教育。3.2.2与试用部门领导见面,交接工作。3.2.3安排工作地点,领取办公用品(劳动工具),营业员领取工号牌及工作服。3.3试用、转正3.3.1员工试用期根

54、据劳动合同期限约定:劳动合同期限为1-3年的,试用期为1-2个月,劳动合同期限为3年以上或为无固定期限的,试用期为6个月。3.3.2试用期满,经考核合格后填写员工转正表,经所在部门领导签署意见后报人力资源部,由人力资源部办理审批备案手续。3.3.3员工在试用期间内请假时间累计超过一个月(以平均工作日21.75天计算),作自动提前解除劳动合同处理。请假时间不足一个月的,试用期时间按请假时间顺延。3.3.4 在试用期间,员工无论因何种原因决定离开公司,需至少提前3天书面提出,并按规定办理离职手续。3.3.5在试用期间,经1次书面提醒后,员工的工作仍无法达到应聘岗位的工作要求,公司将会提前解除与员工

55、签订的劳动合同。3.3.6在试用期间,员工有1次旷工行为、或有严重违反公司规章制度的行为、或有其他不符合录用条件、或考核不合格的,公司有权随时解除该员工签订的劳动合同。3.4辞职3.4.1员工因故辞职,应提前30天递交书面报告,并到人力资源部填写员工离职单,经总经理批准后按照劳动合同的有关约定办理离职手续。3.4.2员工辞职时应办理交接手续,归还公司有关资料、文件、办公用品、劳动工具、员工手册和其他公物。3.4.3凡借、欠公款者,应一次还清。3.4.4员工辞职前给公司造成的损失应予赔偿。3.5工资3.5.1公司员工的工资按标准支付。每月的12号支付上月初至月末的工资。若遇法定节假日或休息日,则

56、提前在最近的工作日支付。3.5.2员工工资总额由岗位(基本)工资、绩效工资(提成工资)、加班工资、工龄工资、福利、津贴等构成。3.5.3员工工资的评定按照工作岗位、工作年限、工作经验、工作能力、工作表现、工作业绩的差异,确定不同的工资级别。公司招聘的特种技术人员、高级管理人员,经公司总经理确认,具体工资标准在聘用合同中约定。公司经营者的工资由上级主管部门制定考核办法。3.6福利3.6.1公司根据经济效益等具体情况对在岗员工发放午餐补贴,交通补贴,夜班津贴、夏季高温津贴。3.6.2 公司依法为员工缴纳社会保险及住房公积金。3.6.3公司为持有效独生子女父母光荣证的员工,每年发放独生子女父母奖励金

57、(自领证之日起至子女满14周岁止)。对符合规定的独生子女按“男单女双”年份报销托儿费、学费(自领证之日起至子女满18周岁止)。3.6.4公司根据经济效益等具体情况为因病住院、生活困难、直系亲属去世的员工提供适当补助。3.6.5公司根据经济效益等具体情况每2年安排在册员工进行常规的健康体检,每年安排在册女员工进行常规的妇科体检。3.6.6 公司根据经济效益等具体情况有选择地为在册员工办理其他保险。3.6.7公司根据经济效益等具体情况在春节、端午节、中秋节给员工发放礼金或礼品。3.6.8公司在每年度结合年终总结会,组织员工召开茶话会或举办联谊活动。3.7工作时间3.7.1公司管理部门实行标准工时制。作息时间为:上午8:30-12:00、下午13:00-17:3

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