2021年面试流程及话术

1、fear of the unknown is a common feature of human beings.整合汇编简单易用（word文档/a4打印/可编辑/页眉可删）面试流程及话术 面试题本面试流程及标准话术一、开场您好！感谢参加成都置信集团的招聘，请坐。这（几）位是我们的面试官。今天将由我们与您进行一个简单的沟通。首先请您作个一分钟的自我介绍。二、主要问题及参考要求1、以往工作中您的职责是什么？如果描述不清，可得出即使应聘者有相关工作经验，其系统性全面性也值得怀疑。2、请讲一下您以往的工作经历。考察应聘者的语言组织及表达能力，以及描述是否条理化。3、您以往的工作经历中最得意最成功的一件

2、事是什么？您的长处是什么？从应聘者的回答中，可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。4、您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升？“提升”一词比较委婉，一方面考察其态度是否坦诚，另一方面，也为日后的职员培训增强针对性。5、对于新的工作岗位您有什么设想？如何开展工作？这涉及到应聘者的职业生涯设计，更有关其工作的稳定性。6、您离职的原因是什么？这涉及应聘者和组织的融合性。7、您对薪金待遇、工作环境、团队发展有什么要求？这涉及应聘者和组织的切身利益。8、专业问题（由面试官自行准备并结合应聘者实际情况提问，原则上不超过三个）三、结束好的，看您还有没有疑问？那就再一次感谢。面试结果我们会在下周三（2月

3、22日）以前与您电话联系，如果没有接到我们的复试通知说明你的资料进入了置信的人才库，很抱歉我们不能一一通知，请您原谅，希望以后能合作。我们今天的沟通就到这里，希望您继续关注成都置信。四、应聘者提问1、面试的流程今天是我们的初试，如果您通过了将在下周末参加我们的复试。复试完毕以后，经过集团招聘组的复议，我们预计在3个工作日后发放录用通知。2、工作的地点我们会根据你应聘的职位所属的项目公司来安排你的工作地点，本次置信集团的招聘会除了少数岗位在巴中外，其他均在大成都范围之内，比如成都市区以及周边区市县。3、试用期限所有的招聘岗位都将根据项目公司的制度，设置相应的试用期。一般情况下为试用三个月，表现优

4、异者将会有提前转正的机会。4、发展途径置信集团提供梯队培养机制，职员可以晋升为中层再发展成为高层。同时我们也会为您提供相应的梯队培训，专业培训以及管理技能培训等课程。5、薪酬待遇置信为员工提供完善的薪酬福利待遇、培训发展及广阔的晋升空间。您可以参照招聘广告中的薪酬范围，如果您被录用，我们将根据对您面试的综合评价来给您设定薪资等级。招聘面试流程课件大纲一、时间安排为最大限度利用人员名单，建议初试安排在每周一上午8点半准时进行，复试安排在周二10点准时进行，新兵开训在周三上午9点准时进行，这期间未能及时参加面试而有意愿的新人可直接在周三上午8点30前找到招聘负责人面试，适合者直接参训；这样可以在三

5、天的饱满学习后给予新人足够的课外时间消化，而且周末的两天时间还可以电话追踪新人的活动量和名单储备，为下周一的实战课做好准备二、招聘面试人员统一口径 1、 招聘岗位描述：学习顾问 2、 岗位职责：为企业客户和个人客户做培训需求诊断，制定年度培训计划，提供培训课程菜单和师资选择，全程参与并协助企业完成公开课、内训、拓展和其他定制培训课程，最终和该企业及其相关企业（个人）充分信任合作结成战略伙伴关系并长期提供培训领域的咨询和服务；3、 晋升渠道：顾问助理学习顾问经理助理部门经理（后面的高级客户经理、客户总监和合伙人可不提）4、 待遇：公司考评员工以工作实效为标准，底薪1000元+绩效奖金10%，仅仅

6、累积一个客户就可以拿到（无论大小），绩效奖金无上限，底薪跟级别挂钩递增成长5、 福利：免费或象征性收费学习大师级讲师的金牌课程，更有机会成为大师的助教现场观摩并参与，还能额外享受高额助教津贴；内部特别价享受公司品牌的各类产品；转正后享受三金或综合保险三、 事业说明会课程安排（五业，行业，企业，事业，专业，职业）课程设计操作尽量以感性诉求和连贯紧凑为主，多突出影响力的品牌知名度，淡化可能引发异议的“一分入职”（可逐步渗透到培训课程中宣示），最后以促销的方式推动签约。 四、面试官团队建设（面试官需要有能力负责面试所有人，组建业务部门的面试官团队并进行培训，全面负责所有日常性的面试评估工作，人员标准

7、是：所有客户经理及以上层级主管必须参加，另外在客户专员当中适当优选 五、新人甄选标准1、 工作经验：无特殊要求，有销售经验者优先考虑； 2、 学历：一般不能低于大专，特殊情况适当放宽； 3、 年龄：2240岁，年轻者优先考虑； 4、 户籍性别：不限；5、 语言：普通话标准为佳；6、 技能：电脑熟练为佳，有其他特长爱好者优先考虑； 7、 体貌：身体健康，五官端正；8、 品行：正直懂礼，勤俭感恩，无不良嗜好 六、面谈话术要点1、审视简历（其实早已看过），提三个问题让对方限时回答（三个问题可全部提问也可灵活选用其中两个）、请用五分钟时间描述自己的教育经历和职业经历 、请用三分钟时间描述自己未来三年的规划的目标 、请用一分钟时间描述自己觉得最成功的一件事 2、询问并解答：请问你对公司方面还有什么问题需要我解答的地方吗？任何问题可以提（如果有，简要回答，如果无，进入下一环节） 3、总结：“王先生现在我对你的情况已基本了解，影响力