体检中心销售技巧销售话术.doc

1、Useful Documents销售技巧销售话术所有的销售都是一样， 你必须对你所销售的产品有所了解。 在成为销售专家之前， 你要做的是先成为一个产品专家。所以，在你从事销售之前 ,请你对产品的优势， 产品的服务对象等有哪些。做销售之前的准备 :A 心态 :千万不要把自己作为推销者的身份 . 你就是一个帮助企业解决问题的人 .你和客户的地位都是一样的 .站在客户的角度 ,看如何帮助客户解决企业存在 的问题 ,优化企业的管理 .A 仪表 :注意你是健康行业人士 ,你的穿着 ,举止 ,仪态都应该让客户感觉你的 职业,亲和力 ,通过你的仪表先给客户信心 ,建立对你的信任感 .A 素材:想清楚 ,客户

2、可能会有什么问题 ,我们应该怎么解决 .（可以听有经验的 人讲 ,可以自己的实践中体验和总结 ）步骤一：客户的寻找和挖掘 （这是我们每个销售都需要不断积累的东西 ） 每个销售员都有自己不同的方法 ,这里列举一些 ,希望对大家有所启发 :- 电话营销 .有技巧的电话营销可以提高效率 ,对刚进入软件行业的销售员比 较适合;-扫楼,扫市场 .这种方法虽然不聪明 ,但往往是锻炼新手的好办法 ,用这种方法 锻炼销售员的心态比较好 ,而且可能会有意想不到的收获 .- 展会中的客户收集 .这样客户比较集中 ,效率会比较高 .考验你再最短的时间 让客户对我们的产品产生兴趣 .-朋友的介绍 .当然需要销售员拥有

3、有资源的朋友 ,因人而宜 .这种方法的成交 率会比较高 .-老客户的介绍 .做了一段时间的软件之后 ,这种方式事半功倍 ,效果不错 .但是 这个需要销售员的积累 ,真的做好老客户的维护工作 .Useful Documents-留意曾经做过体检的客户 .这样的客户成交会比较快A 名片一定要准备充分 ,最好有点个性 ,随时记得宣传自己A 保持良好的心态 , 相信付出终会有回报A 方法很多 , 找适合自己的 .步骤二：客户的拜访面对面的交谈是能否实现销售的关键环节 ,在拜访中我们应该注意几点 :- 首先要建立良好的关系 ,如何和客户套近乎 ,取得客户的信任 （你认识他的朋 友你曾经和他们工作打过交道

4、你和他是老乡你和他是校友 （ 找一些可能扯上关系 的因素 ,先让他解除对你的防备 ）- 想方设法了解客户面临的问题是什么 （可以让客户自己讲 ,也可以有引导式 的提问）一般问题可能有 :l 公司从来没有开展健康体检 （挖掘新客户）：这些公司一般认为员工健康体 检花钱没有经济效益， 不愿意做。 这时，要给客户讲出企业开展员工健康体检的 重要性，比如员工关爱，规避用工风险等。2 公司部分员工开展健康体检的（增加体检数） ：公司已经初步意识到健康 体检的部分意义， 可能还没有全部理解， 只是为了减少公司中层管理人员流失而 给予的一项福利，没有意识到基层员工开展健康体检的重要性。3 公司员工开展了健康

5、体检的（增加体检项目） ：这些公司虽然对全体员工 开展了健康体检， 可能流于形式和应付上边检查， 没有意识到健康体检的重要性 或者仅是开展了很基本的项目， 这时要针对客户的情况及员工岗位情况推荐增加 体检项目。当然,还有其他,你要清楚的了解可以到底有些什么问题 .听清楚之后 ,最好用Useful Documents笔和纸把你听到的记录下来 ,一项一项的和客户确认 .-如何做好产品的演示 （要让客户有眼前一亮的感觉 ）1 帮客户制造矛盾：企业开展健康体检和健康管理的重要性2 分析投入产出比：给客户讲出开展健康体检的产出要远远大于投入 针对性的演示 ,客户对产品的感觉一般读会比较好 .-如何谈价格 1、首先要了解客户的上年度的体检标准以及今年的体检经费预算，还有体 检项目、体检人数等基本信息。2 注意避重就轻 ,告诉客户 ,选择体检价格只是一个方面 , 应该综合考虑体检项 目的适用性等因素 .3 价格可以优惠，最好不要直接降价，而是通过赠送项目来优惠。如果客户 要求必须降价打折，不能一次就降很多 .降价用具体的金额降 ,不要用折扣来降 ,降 一折往往就是好几百好好几千 .降价也要有技巧 .4 大部分客户