铁路局车务系统安全管理

1、工作行为规范系列铁路局车务系统安全管理（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第25页/共23页编号:FS-QG-62368铁路局车务系统安全管理Railway Adm ini strati on Car Service System Safety Man ageme nt说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。为全面推进车务系统安全风险管理工作，强化车务系统 安全风险控制，确保车务安全持续稳定，根据郑州铁路局 安全风险控制体系建设和运用管理实施办法，结合车务系统特点，特制定如下实施办法，

2、请认真贯彻落实。一、总体要求坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固 树立“三点共识”，落实“三个重中之重”要求，以高铁、动 车、客车、列车、施工、调车和劳动安全为重点，以推进安 全生产标准化为载体，以落实安全生产责任制为保证，全面 引入风险管理理念，系统构建安全风险控制体系，不断强化 安全风险超前防范和过程控制，使安全风险管理与既有安全 管理有机融合，逐步建成科学高效、管理规范、机制健全、 覆盖全面、职责明确、程序清晰、适用有效、考核有力的安全风险管理控制体系，促进车务安全管理规范化、系统化和科学化建设，确保车务安全持续稳定。二、总体目标通过对风险源的辨识，把握风险点，从而采取有效的

3、风 险控制措施，杜绝高铁一切责任事故、一般A类及以上责任事故、旅客列车责任事故和职工死亡责任事故，控制危及列 车安全的作业事故；消灭一般C类及以上责任事故、接发列 车责任事故和职工重伤责任事故；努力控制调车作业惯性事 故和车务自管设备故障，消除危及列车安全的设备隐患，净 化铁路运输安全环境。三、组织领导为加强车务系统安全风险管理工作，推进车务系统安全风险管理有序开展，运输处成立车务系统安全风险控制体系 建设和运用管理工作领导小组。组长：运输处处长副组长：运输处各副处长组员:运输处各科（室）科长（主任）领导小组下设办公室，办公室设在运输处车站科，办公室主任由车站科长兼任。车务系统安全风险控制体系

4、建设和运用管理工作领导 小组及其办公室负责车务系统安全风险管理工作，代表铁路 局制定车务系统安全风险控制措施；指导车务站段不断加强 安全风险分析、辨识，细化风险点的控制措施，推动安全风 险管理有序推进，在规定期限内完成安全风险控制体系建设 任务，并安排专业管理人员深入现场一线，监督检查车务站 段安全风险体系建设和各项措施的落实情况，确保影响铁路 运输和人身安全的风险得到有效控制。站段作为安全风险控制体系建设和运用管理工作的执 行主体，要成立由党政主要领导挂帅的组织机构，结合单位 特点，制定本单位安全风险控制细化措施和运用管理办法， 明确岗位作业标准和生产项目作业指导书，建立安全风险控 制数据库

5、，强化安全风险管理，落实安全风险控制措施。对 车间（车站）、班组的安全风险控制措施的落实情况进行检查、 指导，确保形成管理闭环。四、风险源管理1. 根据车务系统生产特点，车务系统安全风险源分为基 础管理、现场作业、设备质量、重点处所、特殊时段和应急 处置等六类。2. 按照安全风险事件发生的可能性和后果程度，根据郑州铁路局安全风险控制体系建设和运用管理实施办法 要求，安全风险划分为 3个等级管理，即I、口、川级安全 风险，其性质严重程度由高至低依次是 ：I级安全风险：是指风险程度极高，可能导致灾难性后 果，属于不能接受的风险，需立即采取措施解决的安全风险。 一般指具有突发性、源头性或系统性的问题

6、，且能导致非常 严重后果的风险事件，可能造成一般B类及以上铁路交通事故。口级安全风险：是指风险程度较高，可能的后果严重，属 于不希望出现的风险，需采取措施解决的安全风险。一般指 具有易发性、阶段性或专业系统级的问题，且能导致较大后 果的风险事件，可能造成一般 C类铁路交通事故。川级安全风险：是指风险程度高，可能的后果一般，属于 有条件接受的风险，需采适时采取措施解决的安全风险。一 般指具有惯性作业倾向或偶然性问题，且能导致一定后果的风险事件，可能造成一般 D类铁路交通事故。3. 对I、口、川级安全风险实行分级管理制度。其中：(1) 运输处主要负责车务系统安全风险控制点(包括全局性的安全风险控制

7、点)的管理和监控，负责I、级安全风 险控制措施的制定，并督促车务站段落实相关风险控制措施。(2) 车务站段主要负责对本单位安全风险控制点(包括全局性、系统性的安全风险控制点)进行管理，重点负责I级、 级安全风险控制措施在本单位的落实，以及本单位川级安 全风险点的控制。五、安全风险控制重点推行安全风险管理必须抓住当前制约运输安全的主要 矛盾，围绕高铁、客车和高风险环节、关键岗位，实施系统 管理、过程控制。必须坚持逐级负责，自下而上全面排查安 全风险，自上而下明确安全风险控制措施，把安全风险的管 控责任落实到各层级、各岗位，做到全面、全员、全过程管 理。结合车务系统特点，重点从以下方面进行控制：1

8、. 基础管理风险控制重点(1)规章制度风险控制。严格规章制度审核、发布程序，避免出现相互脱节或政出多门的现象；着力解决规章间内容交叉、相互矛盾和规章内容不严谨等问题。针对生产力布局 调整、劳动组织变化以及高速铁路、新技术、新设备发展的 要求，及时对所涉及的技术标准和管理制度进行修、废、补、建，满足现场作业需要，防止出现管理真空。加强站细 编制、审批和修改、完善，不断提高站细质量。进一步 完善和健全各岗位作业标准，梳理各岗位规章并纳入作业指 导书。(2)人员素质风险控制。要明确安全、技术等主要岗位干 部准入标准，任用能胜任的干部进入主要岗位，强化安全生 产管理。按照国家职业标准、铁路职业技能培训

9、规范 和岗位标准要求，开展“定专业、定去向”订单式培养，全 面提高职工的业务素质，满足现场岗位作业需要。坚持规章 制度培训与应急处置演练，理论考试与实作鉴定等相结合， 建立干部、职工的动态考核制度，及时调整和淘汰不胜任岗 位要求人员。2. 现场作业安全风险控制重点(1) 高铁安全风险控制。紧紧围绕高铁设备和作业特点，重点抓好规章制度和安全控制措施的落实，突出风、雨、雪 灾害天气和设备故障等各类非正常情况下的应急处置、非常 站控模式下作业的卡控措施落实，正确及时发布调整或限制 列车运行的调度命令，严把列车放行条件关键环节，严禁在 情况不明情况下盲目放行和臆测行车，强化人工办理进路时 和凭证的确认

10、程序，严格落实转换非常站控的卡控制度。分 散自律转为非常站控时，必须严格遵守“四清”、“三必须”制度。(2) 接发列车安全风险控制。严格执行接发列车作业标 准和相关规章制度，加强调度指挥和行车组织，严防调度命令漏发、错发、漏传、错传及CTCS-2/3区段列控限速命令漏 设、错设；严格执行动车组“五固定”和旅客列车接入固定线 路规定；严把闭塞、进路、信号、凭证等关键环节；严格落实施工、设备故障等非正常情况下干部上岗监护制度；严格落实轨道电路分路不良区段接发列车的安全措施，没有确认， 不得开放信号、转换道岔；严格落实设备故障和恶劣天气行 车应急处置办法，确保非正常情况下的接发列车安全。(3) 施工

11、安全风险控制。认真落实施工安全管理制度和 卡控措施，坚持“行车不施工，施工不行车”的原则；以影响 信联闭正常使用、有临时限速和有轨道车配合作业的施工为 重点，严把施工计划审批、协议签订、行车组织方案编制审 核、现场作业盯控包保、 运统46登记和签认、调度命令收发 转、轨道车作业、施工结束后第一趟列车放行等关键环节， 落实现场领导干部、安全技术干部安全包保责任制，确保施 工安全。(4) 车辆防溜安全风险控制。 以太焦、侯月、西陇海、宁 西线为重点，突出抓好高坡地段车辆防溜安全 ；强化动车组 运行区段的车辆防溜控制，保证动车区段车辆防溜的绝对安全；严格落实防溜措施的采取、撤除、联控、标记、检查、汇

12、 报和铁鞋管理、防溜关键点等卡控制度，特别要抓好调车作 业过程中的动态防溜和与正线、到发线衔接专用线的防溜安 全。(5) 调车作业安全风险控制。加强切割正线、跨站(场、区)调车作业、分路不良区段和特殊情况下调车的安全控制，严把计划、信号、进路、速度、瞭望、防溜、联控等关键环 节;不断提高调车计划编制质量，严格控制计划编制、传达、 变更等关键环节；加强本务机车、单机、轨道车在车站转线、 出入库(线)作业的安全控制，严格执行联控制度，严禁抢钩 作业；加强企业机车在站调车作业的安全控制，严格落实企 业机车作业的各项规定；严格落实调车作业盯控措施，加强 对关键地点、关键时间段和关键作业环节的监督检查，

13、实现 调车作业安全有序可控。(6) 劳动安全风险控制。严格落实劳动纪律和作业纪律， 班前充分休息，作业中必须按规定着装，正确佩戴使用劳动 防护用品，严禁脱岗、串岗、私自替班和换班。以调车人员、 运转车长、列尾作业员、助理值班员、车号员等室外作业岗 位、现场巡视干部和“三新”人员为重点，加强对关键人、 关键环节、关键时段、关键地点和作业人员横越股道及顺线 路行走的检查监控；加强站场职工作业经常走行、作业处所 的整治，为职工提供良好的作业环境。强化岗位间，特别是 天气不良、瞭望条件不好情况下的互控联控制度，提醒和督 促作业人员严格执行和落实作业标准和控制措施，提高安全 互控能力，保职工人身安全。3

14、. 设备安全风险控制重点加强对货物列车列尾装置、平面无线调车设备等自管设 备的使用、维修和日常管理，特别要严把货物列车列尾装置 的检测、安装、充电等关键环节，按时进行设备检修，协调 机务、通信等部门解决设备使用、无线通信等方面存在的问 题，保证列尾主机质量良好地上线运行。加大数字平面无线 调车设备的推广力度，认真执行调车联控，充分发挥设备保 安作用。加强车站行车作业监控设备、接发列车安全控制及 记录系统、减速顶、停车器、防溜器具、无线列调对讲设备 等设备的使用、维修和日常管理，保证必要的维修和更新资 金投入，充分发挥设备保安作用。加大新技术新设备投入应 用力度，加快行车作业监控设备和接发列车安

15、全控制及记录 系统的建设速度，积极推广“行车设备施工登记簿、行车设 备检查登记簿管理系统”。加强行车设备故障的调查处理，设 备发生故障时，必须认真调查、分析和处置。4. 重点处所安全风险控制重点(1) 高坡地段行车安全风险控制。 以太焦、侯月、西陇海、 宁西线为重点，严格执行接发列车作业标准和车机联控标准， 严把把无列检作业列车发车作业的关键程序和环节，太焦和 宁西线等运用区段必须严格按规定安装使用列尾，确保高坡 地段接发列车安全；认真研究制定高坡地段停留车辆防溜措 施，重点控制好站线、与正线、到发线衔接货物线、专用线 停留车辆防溜措施落实，严格落实防溜关键点排查、标识和 防溜措施定时检查、重

16、点抽查制度，确保制度标准切实落实 到位。(2) 枢纽和多方向车站风险控制。对郑州、洛阳、商丘、新乡、南阳等枢纽和多方向车站，以接发列车安全为重点，严把进路、信号、凭证等关键环节，确保多方向车站和设备 临时故障、恶劣天气等非正常情况下接发列车安全和运输畅 通。(3) 重点生产场所风险控制。落实重点场所安全防护措施，强化要害部位安全管理，特别是对信号楼(行车室)、调度室等行车调度重点要害场所，严格落实封闭管理、出入验 证等安全防护措施和消防安全制度，不间断地进行安全检查， 确保重点生产场所的绝对安全。5. 特殊时段安全风险控制重点春运和暑运期间主要以临客列车接发为重点，严格落实 计划核对、运行揭示

17、等卡控制度，严把运行方向、业务办理、 旅客乘降确认等关键环节；同时严格落实防暑降温和冬季作 业各项安全措施，强化干部职工劳动安全。调图过渡期间主 要以变更列车径路、作业性质、机车交路列车、交替日期为 重点，组织好新列车运行图技术修改、揭示和培训考试；对关 键时期、重点时段和重点列车安排干部进行重点监护，确保 平稳过渡。防洪防汛期间以汛期行车安全为重点，加强雨季 行车办法的学习培训，严格落实列车放行条件确认、限制运 行调度命令的发收转、干部上岗监护等制度。情况不明，严 禁放行列车。集中修期间，正确处理好施工与安全、运输的 关系，科学合理编制集中修施工计划和方案，准确制定行车 组织措施，开好施工协

18、调会和总结会，严格把住施工安全关 键环节，严格落实干部上岗包保监护等制度，确保施工安全 全过程、全方位、全项目受控。非正常情况下，主要以不发 生次生灾害和扩大影响范围为前提，先抢险、后行车，及时 启动相关应急处置预案，严格落实干部上岗监护制度，严格 执行非正常情况下办理接发列车各项卡控制度，干部必须到 岗到位并确认清楚列车放行条件后，方准办理行车，严禁盲目放行列车。遇暴风雨、雪、大雾等恶劣天气，列车调度员要按规定及时发布限速命令。6. 事故、灾害应急处置风险控制重点(1) 落实问题快速报告制度。加强运输处和站段安全值班室(应急中心)建设，充分发挥 TMIS、TDCS行车作业监控 设备等设备作用

19、，加强对现场作业的远程掌控。进一步完善 和规范安全问题的报告制度，严肃报告纪律，发生非正常情 况和安全问题后，有关人员要及时按规定程序上报，车站值 班员要立即上报列车调度员并报告站段值班室，列车调度员 按规定及时通知有关部门和领导，确保信息畅通；站段值班室要及时报告运输处值班室。(2) 强化风险应急处置。对各类应急预案进行一次全面清理和完善，强化各种非正常情况应急预案的针对性和可操 作性，加强对干部职工的培训演练，切实提高应急处置能力，将安全风险降到最低。同时强化干部职工对各种安全预警信 息系统的使用培训，确保安全风险的及时发现和处置。风险应急处置要坚持先防护、后处理的原则，宁错停、勿错放，

20、情况不明严禁盲目放行列车。列车调度员、车站值班员等有 关人员接到报告后，要立即采取安全控制措施，未得到设备 恢复正常的报告，严禁随意恢复正常行车组织。(3) 加强救援队建设。根据现场救援需要，及时配备齐全 各救援队救援备品，定期检查监测，确保救援设备质量。进 一步建立完善救援队演练制度，加强对救援出动、设备使用、救援组织等的演练培训，定期组织应急救援演练，确保出动 迅速，救援处置得当。六、安全风险控制体系建设实行安全风险管理，是在现有安全管理基础上对安全意 识的强化、安全理念的提升、工作思路的优化，必须坚持结 合实际、有效融合的原则，坚持长期以来行之有效的做法， 用安全风险管理的理念和方法对现

21、行的安全管理加以系统 和规范，促进现有安全管理更加理性和科学。1. 建立健全安全风险预警机制。完善既有的安全预警制 度，以控制和防范动态安全风险为重点，建立分类、分级的 安全风险预警机制，健全各类安全风险预警条件的设定、响 应机制、应急处置程序及措施，明确责任。对于符合安全预 警条件的对象，立即实施预警并采取后续措施，及时消除和 减低安全风险。完善安全信息管理制度，围绕人员、设备、 规章、素质、管理、环境等要素，突出高铁、动车、客车和 高风险环节、关键岗位等重点，适时收集和动态掌握本单位 事故故障、严重违章违纪和日常检查指导等信息，确保安全 风险信息来源畅通。2. 建立健全安全风险研判机制。结

22、合车务实际，重点从基础管理、现场作业、设备质量、重点处所、特殊时段和应 急处置等六个方面开展安全风险重点隐患排查，着力解决影 响车务系统安全生产的关键性问题；站段、车间（车站）和每个岗位，要按照“向下追踪问题发生表象，向上追踪管理原因”的原则，对安全风险进行全面分析梳理，对安全隐患和 倾向性问题进行认真排查识别，逐级、分层次建立安全风险 控制表。站段、车间（车站）重点从可能导致事故的安全隐患 及存在的倾向问题进行安全风险研判；岗位要重点从控制作业过程中的违章、误操作、人身伤害等方面进行作业安全风 险研判。3. 建立健全风险控制措施制定制度。针对不同等级的安 全风险，分层次制定防范措施、控制方案

23、和整改计划。风险 控制措施要结合既有管理办法，简洁、适用、可操作性强、 经济高效，并避免产生新的安全风险。单位主要负责人要亲 自上手组织制定安全风险重点问题的解决措施。针对不同风 险，按照以下顺序制定风险控制措施，或采用两种及以上控 制措施结合的方式。(1) 消除风险。对研判出的安全风险， 可以通过采用技术 装备或优化作业组织方式消除风险的，应优先采取配备有关 技术装备或作业组织优化的控制措施。(2) 控制风险。对受条件限制无法通过技术装备或优化 作业组织方式消除的风险，应采取管理手段，从规章制度和 加强监控、互控等方面制定安全措施，将风险降低到可以控 制的水平，预防和降低风险发生的可能性。(

24、3) 风险应急处置。对既不能消除也不能有效控制的风 险，要加强风险后果控制，制定和落实周密的过渡防范措施， 以最大限度的降低风险的严重性和危害性。特别是对劳动安 全风险，必须高度重视，要针对调车作业车列运行中上下车 存在的劳动安全隐患，制定切实有效的安全风险控制措施， 减少车务人身伤亡事故。4. 建立健全安全风险评估考核制度。按照“月度检查， 季度平推，半年评估，全年总结”的原则，运输处对车务站 段安全风险管理重点监督检查，每季度组织站段间开展安全 风险管理的一次互促互评，每半年进行一次安全风险评估 年底对站段全年安全工作进行综合风险评估检查。安全风险 评估成绩纳入站段安全考核，并作为安全优质

25、站段申报和推 荐的重要依据。各站段要严格落实车务站段、中间站、运 转车间行政正职安全管理量化考核规定有关要求，结合实 际建立健全检查制度，强化对车间 （中间站）、班组的安全风 险管理的日常检查。七、安全风险控制体系运用管理推行安全风险管理是一个系统工程，必须涵盖铁路运营 管理的理念、制度、程序、方针、策略以及文化等各个方面， 把安全风险管理作为铁路安全管理体系的重要组成部分，纳 入常态管理，坚持常抓不懈。1加强安全风险防范意识教育。充分利用事故案例警示 教育、风险分析会、座谈会、专题讲座、标语、展板等教育 手段和培训方法，普及安全风险管理知识，广泛开展安全风险意识、责任意识和安全发展理念教育和

26、应急处置教育，发 动全体干部职工参与安全风险的辩识和控制，充分认识安全 风险可能带来的危害，把风险意识根植于思想深处，切实增 强干部职工的安全风险防范意识和安全生产的自觉性，筑劳 车务安全的思想防线。领导人员侧重安全风险管理知识及有 关制度培训，提高自身安全风险管理责任意识和组织能力；管理人员侧重安全风险评估标准、危险源辨识方法等的培训， 以提高安全风险研判水平和安全风险控制措施质量；作业人员侧重现场危害源辨识方法的培训和措施落实的培训，了解 与本岗位工作有关的主要危险源及其安全风险，在实际作业 中有效运用安全风险管理手段。2. 加强安全风险过程控制。严格制定安全风险管理各项 制度、办法，切实

27、抓好管控措施落实，使现场安全风险点、 生产作业过程处于常态管理、始终受控的状态。针对安全风 险制定的风险控制措施，必须把抓落实作为风险控制的重中 之重，将风险责任和风险控制措施落实到具体的岗位、人员。各级管理人员要加强对控制措施落实情况的检查督促，及时 掌握措施落实情况及存在的问题，对措施落实不到位的要严 格追究责任，对后果严重的违章行为必须纳入 “红线”管理， 违反时给予待岗直至解除劳动合同的处罚，强化对严重违章 行为的震慑作用，确保各类风险得到有效控制或消除，实现 安全风险的闭环管理。3. 加强安全风险持续改进。安全风险管理必须适应发展 变化，不断改进完善。要根据季节更替、设备更新和运输组

28、 织变化等新情况、新问题，及时分析研判安全风险，制定完 善控制措施。(1) 加强对倾向性问题和突出问题的研判，动态修订完 善安全风险控制表。站段、车间 (车站)和岗位每季度不少于 一次对安全风险控制表进行全面梳理，对风险源和控制措施 进行补充修订，对影响车务安全的重点安全风险源要及时补 充完善。对已排查出的但短期内无法整改的安全风险，对已 采取控制措施的风险点，经检查还存在问题的，应改进完善 控制措施，使风险管理得到持续改进。(2) 站段、车间(车站)季度安委会、月度安全生产分析会 上，要将安全风险管理成效作为重要分析议题，认真分析安 全风险排查、评价、控制和考核等工作中存在的不足，研究制定整改和补强措施，不断把安全风险管理工作引向深入。4. 推进安全生产标准化建设。以落实安全管理规范化和 职工作业标准化为重点，大力深化安全生产标准化建设，切 实把安全风险管理责任、安全风险控制措施落实到各岗位， 实现对现场作业和安全风险的有效控制。以标准化站段、标 准化车间、标准化班组为载体，全面开展设备达标、岗位达 标建设。在继续标准化（先进）中间站、优秀运转车间创建和 评比的基础上，重点开展标准化技术科、标准化调车组创建 活动，通过站段考评、运输处抽验，评选和命名路局“标准 化技术科”、“标准