学生做的样本

1、市场调查与预测课程 集中实践报告 题 目： 南昌理工学院在校学生 网购物的消费状况调查 实训小组： 第七实训小组 专业班级： 09 级工商管理本科二班 指导教师： 伍应环 时 间： 2012.5.20 2012.5.25 目录 引言 2 一、调研目的 2. 二、调研方法 2. 三、调查数据统计分析 2 四、结论 5. 五、营销启示与建议 5. 附录 18. 附录 21.0. .11 附录 3 南昌理工学院在校学生上网购物的消费状况调查 引言 互联网和通信技术的高速发展， 使电子商务迅速普及。 凭借互联网无地域限 制的优势，消除了产品、 服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍， 我国 经济正

2、逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。 现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活 b2c、 c2c 模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个 人的行业进入门槛， 一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。 网络购物的兴起， 正悄 然改变着社会的商业结构和生活方式。 ，由于大学生接触网络比较多， 所以在校 大学生一旦突破了资金的限制， 将会成为社会主要的消费群体， 其在校期间的消 费行为会代表未来几年的消费趋势。 基于这样一种思考， 我们对在校大学生进行 问卷调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征 。 一、调研目的 1、全面了解淘宝等网站对大学生的购物方式

3、影响，了解他们的消费习惯； 2、了解大学生在上网购物与实体店购物的比例； 3、了解在校大学生的人口统计学资料，预测电子商务的发展潜力； 4 、为大学生开何种形式的店提供意见与帮助； 5、探讨大学生热衷上网购物的初衷和目的； 6、通过网购了解大学生是否有通过电子商务创业的想法和热情。 二、调研方法 1、调研设计 开展的项目是属于预测性调查 。 2、资料收集的方法 所采集的是次级资料，结果的取得是通过调查，采用调查问卷。 3、抽样方式 目标总体是南昌理工学院的在读学生，抽样框为南昌理工学院的在读学生， 样本单位是 50 名南昌理工学院的在读学生，它们是随机抽取的。 三、调查数据统计分析 图一表示男

4、生的月平均消费在 500元以下 500700元 7001000元 1000元以上 本次调查共有 50 人参加并且完成了问卷， 回收率为 100%.有效问卷占 100%。 500元以下 500700元 7001000元 1000元以上 700到 1000占多数，女生在 1000元以上占多数。 月平均消费 大多都大于 700 元。 图二男女生进行网购比例图 图二表示男女生大多都进行网购。 图三男女生对网购的看法比例图 . 是一种很新 潮的购物方 式，有很大的 发展空间 很难说，毕竟 存在很多问 题，解决机制 不健全 网购过于虚 幻，不会有太 大的发展空间 . 是一种很 新潮的购物 方式，有很 大的

5、发展空 很难说，毕 竟存在很多 问题，解决 机制不健全 网购过于虚 幻，不会有 太大的发展 空间 有很大的发展空间， 大部分男女生都认为网购是一种很新潮的购物方式， 。 其次是认为很难说， 毕竟存在很多问题，解决机制不健全。 图四 .购物后，商品的物流配送，男女生关心的内容比例图 服务要好，速 度要快，可以 承受5元之内 的价格差异 价格要低廉， 晚一两天没有 关系 价格越低越好 服务要好，速 度要快，可以 承受5元之内 的价格差异 价格要低廉， 晚一两天没有 关系 价格越低越好 速度要快，可 图四表示大部分男女 . 购物后，对商品的物流配送，关心的内容为服务要好， 以承受 5 元之内的价格差

6、异，其次是价格要低廉，晚一两天没有关系。 图五男女生的网络购物习惯影响其身边的朋友比例图 经常 一般 偶尔 没有 经常 一般 偶尔 没有 应为大部分学生都会网购，所以影响力为一般的较多。 图六男女生会在未来选择开网店创业比例图 会 不会 未考虑 图六表示虽然大多数同学都进行网购，但对是否开网店，未考虑过的同学占多数。 图七不选择上网购物的原因主要有 网上支付交易 麻烦 质疑网络购物 的安全性 担心商品质量 问题 担心物流配送 不了解如何购 买 身边人影响 图七表示不上网购物的原因有很多。 四、结论 通过上述的， 说明大多数大学生在网上购物还是很普及， 且潜在很大的发展 空间。大学生虽然受经济条

7、件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动， 但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。 所以，大学生 的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量， 而在于其终身价值， 一旦有了 固定的收入， 他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。 此次问卷调查也支持这一 结果，95%的被调查学生有过网上购物经历； 100%没有尝试过网络购物的大学生 也表示今后会进行网络购物。 大学生上网已经普及，大学生每天上网的平均时间普遍为 15 小时，这些 人群对网络可谓相当依赖， 同时，在曾经有过网上购物经验的人群里大部分的购 物者对其进行的网上购物是基本满意的， 说明至少大多数人的人对网上购物是能

8、够接受。以上数字告诉我们 , 面对大学生的网上市场已经形成，正等待商家去开 发。 1. 性别因素对网上购物多少有显著的影响，女生网上购物的参与率相对高 于男生。 2大学生网上购物主要选择的商品是服饰、 饰品、数码产品和图书音像制 品。 3大学生网上购物最关心的是商品的质量、商家的信用和交易的安全性。 4、大多数大学生填写网上购物填写为发展前景好还有些方面值得完善的， 对其网上购物面临的问题大多数大学生认为商品质量、 售后服务和交易安全要去 改进完善。 5学生普遍认为网上购物具有节约时间、价格便宜、足不出户、物品齐全 等优点，这会吸引更多的大学生进行网上购物。 6男女生的购物种类有很大差别， 如

9、女生大多热衷于购买化妆品、 衣饰等， 而男生大多购买电子产品和其他种类的物品等 7大学生选择网上购物的因素有很多，有主观的、也有客观的，其中最主 要的因素是产品质量、价格、卖家信誉度 五、问题和建议 网上购物给大学生带来了方便快捷，在大学校园里是一种趋势，对于大学 生应该正确的对待网上购物，注意购物的商品质量和交易的安全性避免上当受 骗。 调查发现大学生比较信赖的购物网站是淘宝网和拍拍网等，这些网站在商 品的质量、商家的信用和交易的安全性方面做的相对较好， 可供学生参考。此外， 网上购物的学生应该进一步了解网上购物， 不断积累经验， 选择诚信度高和商品 质量有保障的商家和网站，以防上当受骗。

10、1网络安全成为网上购物的重要障碍， 相关网站应尽力改善， 加强网站宣 传设施的建设和宣传力度， 让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作 用，努力打消人们对安全问题的担忧。 同时建议同学进入了网站选购自己所需的 物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度； 2目前网店商品质量水平参差不齐，而顾客非常看重商品质量，这是网上 购物较传统购物的一大劣势。卖家应提高商品质量，提供更为详细的商品信息， 使进行网上购物的网民能买到其称心的商品； 3学生普遍认为网上购物的安全性较低，但实际上，正规网站的购物流程 和安全、 信用机制都已比较健全。 应加强网上购物宣传力度， 让人们对于网上购 物安全性有正确

11、的了解。 4目前在中国网购网站市场， 淘宝占据了绝对优势， 没有较大的竞争压力。 这样不利于整个网上购物行业的发展。 其他网购网站应分析自我劣势， 完善服务， 争取形成网上购物网站百花齐放的行业景象 附件 1 南昌理工学院在校学生上网购物的消费状况调查计划书 一、调查目的： 1、全面了解淘宝等网站对大学生的购物方式影响， 了解他们的消费习惯； 2 、了解大学生在上网购物与实体店购物的比例； 3 、了解在校大学生的人口统计学资料，预测电子商务的发展潜力； 4 、为大学生开何种形式的店提供意见与帮助； 5 、探讨大学生热衷上网购物的初衷和目的； 6 、通过网购了解大学生是否有通过电子商务创业的想法

12、和热情。 二、调查内容 （一）行业市场环境调查 1 、南昌理工的在校学生的网购人数与潜在消费群体； 2 、网购的男女比例、专业、年纪、层次比例； 3 、当前网购对南昌理工在校学生的影响力； 4 、学校生活环境对网购现象的影响。 （ 二 ） 消费者调查 1 、大学生对网购的了解程度； 2 、南昌理工的在校学生主要购买的商品种类； 3 、南昌理工的在校学生的消费金额情况； 4 、大学生的上网购物的目的； 三、调查单位： 南昌理工学院的在读大学生。 四、调查方式方法 ：采用问卷调查。随机抽取 50 名学生， 发放调查问卷，然后进行统计。 五、调查对象 ：南昌理工学院 六、人员安排 调查方案、 问卷的

13、设计： 黄龙 周文 倪山山 王晓赟 姜晨斌 陈立炜 夏苏云 调查方案、问卷的修改：夏苏云 调查人员：黄龙 周文 倪山山 王晓赟 姜晨斌 陈立炜 调查数据处理：黄龙 周文 倪山山 调查数据统计分析：夏苏云 调查报告撰写：黄龙 周文 倪山山 王晓赟 姜晨斌 陈立炜 夏苏云 七、时间日程安排 调查方案、问卷的设计：一个工作日 调查方案、问卷的修改：一个工作日 实地调查：一个工作日 调查数据处理、统计分析：二个工作日 调查报告撰写：二个工作日 附件 2 关于南昌理工学院学生上网购物情况调查设计表（样表） 亲爱的大学生校友： 您好！ 我们是南昌理工学院经济管理系的学生， 为了了解大学生上网购物的情况，

14、将进 行此次问卷调查。 首先， 由衷的感谢您对我们此次调查的支持， 希望您抽出几分钟的时间客 观如实的回答下列问题。在此，我们保证对您的信息进行保护。 1. 您的性别（）A 男 B 女 年级： 2. 您的月平均消费为（ ） A. 500 元以下 B.500700 元 C.7001000 元 D.1000 元以上 3. 您是否进行网购（） A.是 B. 否 （若选 A，则回答 413，若选 B，则回答 14 15） 4. 您对网购的看法（） A.是一种很新潮的购物方式，有很大的发展空间。 B. 很难说，毕竟存在很多问题，解决机制不健全。 C. 网购过于虚幻，不会有太大的发展空间。 5. 您选择进

15、行网购的原因（ ）（可多选） A. 价格便宜 B. 方便快捷 C. 商品种类丰富 D. 寻求时尚的消费方式 E. 其他 6. 您通常上网购买下列哪些种类的商品（ ）（可多选） A.3C用品（ IT, 家电数码类） B. 服装 C. 生活百货 D. 化妆品 E. 护肤品 F. 鞋包类 J. 运动类商品 H. 其他 7. 您平均每月在网上购物的金额为（ ） A.50 元以下 B.50100 8. 您会选择哪个网站进行购物（ A. 易趣 B. 淘宝 C. 当当 9. 您选择某一网站主要看中的因素（ A. 商品丰富 B. 知名度高 C. 元 C.100500 元 D.500 元以上 ）（可多选） D.

16、 拍拍 E. 京东 F. 其他 ）（可多选） 价格比其他网站低 D. 信用、信誉度好 E. 流程简单，易于操作 F. 出现纠纷解决方便 G. 其他 10. 您会在未来选择开网店创业吗（） A. 会 B. 不会 C. 未考虑 11. 购物后，商品的物流配送，您关心的内容是（） A服务要好，速度要快，可以承受 5 元之内的价格差异 B 价格要低廉，晚一两天没有 关系 C 价格越低越好 12. 您有了新的需求，您会考虑什么样的购买方式* A 选择新的店家 B 选择历史购买过的店家 C 不一定，会通过比较再决定 13. 您的网络购物习惯是否会影响你身边的朋友 A 经常 B 一般 C 偶尔 D 没有 1

17、4. 您不选择上网购物的原因主要有（）（可多选） A. 网上支付交易麻烦 B. 质疑网络购物的安全性 C. 担心商品质量问题 D 担心物流 配送 E. 不了解如何购买 F. 身边人影响 G. 其他 15 您在未来会考虑网购吗（ ） A. 会 B. 不会 C. 未考虑 附件 3 南昌理工学院在校学生上网购物的消费状况调查结果统计 共发出问卷 50份，收回 50 份，作废率 0%。现将数据统计结果 汇报如下： 性别 男生 女生 人数 27 23 比例 54% 46% 题目 A B C D A B C D 2 您 的 月平均 消费为 500 元以 下 500700 元 7001000 元 1000

18、元 以上 500 元以 下 500700 元 7001000 元 1000 元 以上 0 3 7 17 0 2 16 5 0% 12% 28% 60% 0% 10% 69% 21% 3 您 是 否进行 网购 是 否 是 否 26 1 22 1 96% 4% 95% 5% 4 您 对 网购的 看法 . 是一 种很 新潮 的购 物方 式，有 很大 的发 展空 间 很难说， 毕竟存 在很多 问题，解 决机制 不健全 网购过 于虚幻， 不会 有太大的发 展空间。 .是 一种 很新 潮的 购物 方 式， 有很 大的 发展 空间 很难说， 毕竟存 在很多 问题，解 决机制 不健全 网购过 于虚幻， 不会

19、有太大的发 展空间。 23 4 0 20 2 1 85% 15% 0% 87% 8% 5% 7 您 平 均每月 在网上 购物的 金额为 50 元 以下 .50100 元 .10050 0元 50 0 元 以 上 50 元以 下 .50100 元 .10050 0元 50 0 元 以 上 3 6 13 5 4 7 8 4 12% 24% 44% 20 % 17% 30% 36% 17 % 10 您会 在未来 选择开 网店创 业吗 会 不会 未考虑 会 不会 未考虑 4 8 15 5 8 10 15% 30% 55% 21% 35% 44% 11. 购 物后， 商品的 物流配 送，您 关心的 内容

20、是 服务 要好， 速度 要快， 可以 承受 5元 之内 的价 格差 异 价格要 低廉，晚 一两天 没有关 系 价格越 低越好 服务 要 好， 速度 要 快， 可以 承受 5元 之内 的价 格差 异 价格要 低廉，晚 一两天 没有关 系 价格越 低越好 19 6 2 11 7 5 70% 22% 8% 49% 30% 21% 12. 您有了 新的需 选择 新的 店家 选择历 史购买 过的店 家 不一定， 会 通 过 比较再 决定 选择 新的 店家 选择历 史购买 过的店 家 不一定， 会通过 比较再 决定 12 14 1 9 12 2 求，您 会考虑 什么样 的购买 方式* 45% 51% 4%

21、 35% 55% 10% 13 您的 网络购 物习惯 是否会 经常 一般 偶尔 没有 经常 一般 偶尔 没有 4 20 2 1 7 14 1 1 影响你 身边的 朋友 15% 74% 7% 4% 30% 60% 5% 5% 15 您在未 来会考 虑网购 吗 会 不会 未考虑 会 不会 未考虑 1 1 100% 100% 性别 男生 女生 人数 27 23 比例 54% 46% 题目 您选择上网 购物的原因 您通常购买 下列哪些种 类的商品 您会选择哪 个网站进行 购物 您选择某一 网站主要看 中的因素 您不选择上 网购物的原 因主要有 A 价格便宜 3C 用品 易趣 商品丰富 网上支付交 易麻

22、烦 人数 46 25 13 47 2 比例 92% 50% 26% 94% 100% B 方便快捷 服装 淘宝 知名度高 质疑网络购 物的安全性 人数 40 23 50 49 1 比例 80 46% 100% 98% 50% C 商品种类 丰富 生活百货 当当 价格比其他 网站 便宜 担心商品质 量问题 人数 41 18 22 32 2 比例 82% 36% 44% 64% 100% D 寻求时尚的 消费方式 化妆品 拍拍 信用、信誉度 好 担心物流配 送 人数 6 24 35 50 2 比例 12% 48% 70% 100% 100% E 其他 护肤品 京东 流程简单、 易 于操作 不了解如

23、何 购买 人数 2 34 30 41 2 比例 4% 68% 60% 82% 100% F 鞋包类 其他 出现纠纷， 解 决方便 身边人影响 人数 37 5 23 0 比例 74% 10% 46% 0% G 运动类商品 其他 其他 人数 19 2 0 比例 38% 4% 0% H 其他 人数 3 比例 6% 2、男女生的月平均消费比例图 500元以下 500700元 7001000元 1000元以上 500元以下 500700元 7001000元 1000元以上 3、男女生进行网购比例图 是否 4、男女生对网购的看法比例图 .是一种很新 潮的购物方 式，有很大的 发展空间 很难说，毕竟 存在很

24、多问 题，解决机制 不健全 网购过于虚 幻，不会有太 大的发展空间 7、男女生平均每月在网上购物的金额比例图 50元以下 .50100元 .100500元 500元以上 10、男女生会在未来选择开网店创业比例图 .是一种很 新潮的购物 方式，有很 大的发展空 很难说，毕 竟存在很多 问题，解决 机制不健全 网购过于虚 幻，不会有 太大的发展 空间。 11. 购物后，商品的物流配送，男女生关心的内容比例图 服务要好，速 度要快，可以 承受5元之内 的价格差异 价格要低廉， 晚一两天没有 关系 价格越低越好 服务要好，速 度要快，可以 承受5元之内 的价格差异 价格要低廉， 晚一两天没有 关系 价

25、格越低越好 12.男女生有了新的需求，会考虑的购买方式比例图 选择新的店家 选择历史购买 过的店家 不一定，会通 过比较再决定 选择新的店家 选择历史购买 过的店家 不一定，会通 过比较再决定 13、男女生的网络购物习惯影响其身边的朋友比例图 经常 一般 偶尔 没有 经常 一般 偶尔 没有 1、男女生的比例 男生 女生 2、您的月平均消费为 500元以下 500700元 7001000元 1000元以上 500元以下 500700元 7001000元 1000元以上 3、您是否进行网购 是 否 扇面 3 扇面 4 是 否 4、您对网购的看法 .是一种很新 潮的购物方 式，有很大的 发展空间 很难说，毕竟 存在很多问 题，解决机制 不健全 网购过于虚 幻，不会有太 大的发展空间 扇面 4 潮的购物方 式，有很大的 发展空间 5、您选择上网购物的原因 价格便宜 方便快捷 商品种类 丰 富 寻求时尚的消 费方式 其他 6、您通常购买下列哪些种类的商品 3C用品 服装 生活百货 化妆品 护肤品 鞋包类 运动类商品 其他 7、您平均每月在网上购物的金额为 50元以下 .50100元 .100500元 500元以上 50元以下 .50100元 .