泰安市环境卫生管理处设施设备保养维修实施方案

1、泰安市环卫处生活垃圾压缩台及生态公厕 设施设备保养维修项目 实施方案 为加强环卫设施设备使用率，维护市区环境卫生，方便群众投放垃圾、入厕，不 断改善我市环境卫生状况和人居环境，提高城市管理水平，特制定本设施设备保养维 修方案。方案如下： 一、目的 保持环卫设施设备良好的运行状态，保证设备安全、稳定、长期、优良运行状态， 确保垃圾正常投放使用。 二、范围 适用于环卫处产权管辖的设施设备（压缩台 87 座、生态公厕 23 座）进行维修保 养。 三、维修保养内容 生活压缩台及生态公厕的维修及维护。 四、维修保养的方案 环卫处暂无垃圾压缩设备专业维护队伍的实际情况，为充分利用设备资源，提高 转运效率，

2、确保设备高效运转，环卫处制定了垃圾中转站和生态公厕“大包”服务方 案，确保设备的正常使用。 为了更好的发挥设备的作用，建议“大包”维修时限为三年。 维修维护“大包“方案 第一部分 “大包”服务工作介绍 1、设备在厂家保修期内很少会坏， 而超过保修期及不在保修范围内的零部件的维 修或更换需要再付出高昂的费用， “大包”服务则是对设备在厂家整机保修期结束后继 续进行保修的一项服务，采用“大包”服务后无须支付额外费用。 2、“大包”服务与保险的不同：保险保的是意外损失，根据赔偿条款以现金赔偿, “大包”服务则是对设备的维修或更换，所有问题由“大包”服务部门负责。 3、“大包”服务是由专业服务人员或授

3、权维修商来承担，所使用的零部件为原装 或等同于原装质量的部件。 4、“大包”服务优点分析: 改善点 传统服务 “大包”服务 服务理念 被动等待问题出现，“大”故障几 率咼； 主动“找”问题，“大”故障几率低； 服务及时性 实现全年365天、全天24小时的 服务响应，有较大难度； 服务商承诺2小时内到达故障现场， 且提供全天24小时、全年365天 的“全天候无缝隙”服务。 一次性修复 率 由于配件不齐全、人员不专业，一 次性修复率低，甚至出现部分故障 复杂系数高，自己的维修工检修后 不能修复，再报给设备厂家，设备 维修时间加长，影响设备正常使 用； 专业服务商一次性修复率达9 0%以 上，且判断

4、故障能力强、速度快，缩 短设备停机时间。 故障率 不规范保养，设备故障率高，设备 故障停机频次多，使用效率低； 保养规范，定期巡检，降低故障率， 设备故障停机频次少，使用效率咼。 设备使用寿 命 不规范保养，头疼医头，脚疼医脚， 缩短设备使用寿命 保养规范，定期巡检，及时处理故障 隐患，延长设备使用寿命。 业务操作环 节 了解故障-通知服务商-接收服务 报价-领导审批-实施修理-接受发 票-报账,业务环节多，效率低； 通知服务商-实施修理，业务环节少， 效率咼。 内部管理 需组织配件和维保人员，内部管理 复杂 无需组织配件和维保人员，内部管理 简单。 预算 维保费用不可控 维保费用可精确控制

5、安全 需承担维修人员安全风险 不需承担维修人员安全风险 5、延伸价值：专业化的服务，规范化的保养可以延长设备使用寿命 1年以上，设 备年折旧费大幅度降低，创造延伸价值：以智能移动压缩台（40万/台）、生态公厕（65 万/台）为例 传统服务 “大包”服务 延伸价值 设备使用年限（年） 8-10 9-11 1 折旧（压缩台/台）（元/年） 40000-50000 36364-44444 3636-5556 折旧（生态公厕/座）（元/ 年） 60000-70000 54000-65000 4200-6100 第二部分 维保内容 一服务内容 （一）压缩台 1、设备保养维护 （1）、定期检查液压油，如有

6、缺失及时补充保证设备正常使用，设备按维护要求 每年要更换一次液压油； （2）各机械部件定期加注润滑油； （3）、定期更换密圭寸条确保中转站的密圭寸条； （4）、定期更换液压油滤芯； （5）、其它。 2、定期性能检测：每月1次。 3、维修服务：内容包括但不限于设施、设备运行过程中需要更换、维修、维护及 保养的零部件、配件。通过调整和更换配件，使设备达到正常工作状态。费用包含维 修所需的人工费、材料费、机械使用费、出车费、运输设备租车费、利润、税金等合 同明示及暗示的所有风险与责任 4、技术咨询和培训：提供专业技术咨询和培训指导。 5、综合服务：为设备建立专门的维护档案，用户可随时查询维护情况。

7、（二）生态公厕 1、设备保养维护； 2、定期性能检测：每月 1 次； 3、维修服务： 生态公厕除设备维修外， 发生其它有碍正常使用的以及影响外观效 果的皆由中标方负责维修维护，包括但不限于门窗、外墙屋顶、管道疏通、感应器更 换、灯、水嘴等。通过调整和更换配件，使公厕达到正常工作状态。费用包含维修所 需的人工费、材料费、机械使用费、出车费、运输设备租车费、利润、税金等合同明 示及暗示的所有风险与责任； 4、技术咨询和培训：提供专业技术咨询和培训指导； 5、综合服务：为设备建立专门的维护档案，用户可随时查询维护情况。 第三部分 服务承诺 1、确定 24 小时服务电话，服务人员和服务部负责人保持手机

8、 24小时开通，确保 用户联系畅通。如电话无法接通视情节轻重每次在保证金内扣中标单位 100-500 元罚 款。 2、在接到业主服务需求后，快速赶到故障现场。小故障应在接到业主服务需求后 3-5 小时内修理完毕达到正常使用要求； 大故障应在 24 小时内修理完毕达到正常使用 要求。如果没有在规定的时间修理完毕每次在保证金里扣除 500-1000 元罚款。 3、维修维护所更换的设备、 配件等要确保质量及与原设备的配套使用，且不得低 于原产品质量。所更换的设备、配件等要确保至少正常使用一年，否则，每出现一项 未达到要求，罚款 1000 元。 4、维修完毕后及时告知业主，做好交接记录 5、三年维修期到交付甲方时要确保设备正常使用，无损坏，状态完好、功能正常 且运转良好，如未达到要求除扣除质量保证金外，还须承担由此给甲方造成的一切损 失。 6、承诺在当地设立办事处和配件库，并安排专业服务人员提供服务。 7、承诺按协议约定，定期保养设备，确保设备正常运行，发