工业设计——1美元与1500美元回报原创理论

1、工业设计 1美元与 1500美元回报 （原创理论） 好的设计是将我们与竞争对手区分开的最重要方法”， 三星电子首席 执行官尹钟龙这样表达对工业设计的理解。 其实不仅如此， 尹钟龙的 意思是：设计也是生产力。索尼、东芝以及韩国三星和 LG，都把工 业设计作为自己的“第二核心技术”， 被许多厂商视为摆脱同质化竞 争，实施差异化品牌竞争策略的重要手段。对产品的外观和性能，材 料、制造技术的发挥，以及品牌建设产生最直接的影响。 据美国工业设计协会测算，工业品外观每投入 1 美元，可带来 1500 美元的收益。日本日立公司每增加 1000 亿日元的销售收入，工 业设计起作用所占的比例为 51，而设备改造

2、所占的比例为 12。 好的工业设计可以降低成本， 提高用户的接受概率， 提高产品附加值， 并且通过促进产品的不断成长，企业也将获得更高的战略价值。 2004 年下半年，美国研究机构 BancorpPiperJaffray 针对青少 年的一份最新调查表明，计划购买数字媒体播放器的青少年中，有 75的希望能够得到苹果的 iPod 播放器。在 2004 年年末的年终报表 中，在美国纳斯达克上市的苹果公司在全球范围内已经售出了 1000 万台 iPod ，在整个 MP3市场上的份额超过 60，位列第一。同属苹 果公司、为 iPod 提供下载的 iTunes 音乐收费网站也已经售出 12.5 亿首歌，在

3、同类市场上以 70的占有量同样位列第一。在一年时间 内，苹果公司的总资产从 60 亿美元攀升到了 80多亿美元，产业也从 电子产品延伸到了动画、音乐、图片等数码领域的内容供应。 工业设计五大元素 众所周知，对于苹果公司来说，核心价值之一就是设计。那么 iPod 仅就外观而言没有惊世的设计，那么例如苹果公司这样成功运 用工业设计的企业， 他的设计价值体现在哪儿？工业设计与产品销售 关系的真正秘密在哪里？产品自身所承载的 5 大元素与工业设计有 着紧密的联系。 A 结构 在硬件产品生产过程中， 产品的所有零件按照结构的方式制造成 物质形态，这是产品的内核：物质基础。顾客没有到商店购买之前就 已经存

4、在。 在这方面工业设计主要的价值在于产品生产合理化、 材料 的合理选择以及对加工制造成本的控制。 B 效果 产品效果带给消费者各种感官的感受： 形态漂亮？丑陋？颜色鲜 艳？简洁？质感高贵、 平易？价值感如何？对于消费者来说， 好的产 品形象能使其愿意支付更多的溢价来购买该产品。 目前大部分中国企 业还把工业设计的概念停留在这一层面， 即单一的产品外观效果吸引 消费者购买。 C 功能 顾客将产品买回家后， 产品的用途即使用功能成为与消费者最紧 密的部分， 好的工业设计要使消费者使用有效、 舒适和方便并带来使 用价值、易于维护和回收。 有些产品的功能是人们不可缺少的， 因此有些产品的功能在生活中比

5、 其他产品重要。 对于技术成熟的产品来说，像汽车、家具、日用品等，结构、材 料、工艺、用途、效果问题都已经获得了很好地解决，因此，这类产 品的重要性、 象征意义、 文化等要素就成为了工业设计的主要设计因 素。这也是与产品营销最直接产生关系的阶段。 D 象征意义 企业通过工业设计统一规划产品的形象， 将在市场上产生很强的 视觉冲击力和统一感， 在产品设计上与竞争对手的差异能够带来销售 市场的优势， 并使产品产生象征意义。 好的产品形象是区别于其他同 类产品的认知符号，好的产品形象与企业形象结合将产生强大的合 力，通过工业设计创造出产品和体现出重要的商业区别。 产品整体形象 简称 是产品在设计、

6、开发、研制、流通、使用中形成统一的形象特质，是产品内在的品质 形象与产品外在的视觉形象形成统一性的结果。 产品的形象设计是 为实现企业的总体形象目标的细化。 它是以产品设计为核心而展开的 系统形象设计，对产品的设计、开发、研究的观念、原理、功能、结 构、构造、技术、材料、造型、色彩、加工工艺、生产设备、包装、 装潢、运输、展示、营销手段、广告策略等等进行一系列统一的策划、 统一设计，形成统一的感官形象和统一的社会形象，能够起到提升、 塑造和传播企业形象的作用。 显示企业的个性，强化企业的整体素质， 造就品牌效应。 E 文化 工业设计 1美元与 1500美元回报 （原创理论 ） 对于经典产品，

7、它的文化含义已经大于了它的功能， 也大于它的 品牌影响。 设计不仅是整个产品的焦点， 更是蕴涵一种特殊的生活方 式，如果你的设计代表的生活方式与社会需求一致， 人们将会支持你， 购买你的产品，能够成为文化的一定代表着它的时代， 即行业领先者。 当音乐与网络结合，数字音乐时代来临， iPod 已经成了新的文 化象征就像影响世界二十年之久的索尼 Walkman那样。消费者把 苹果产品的设计看做是代表了一种时尚、 脱俗的生活方式。 明亮的背 景、动感的剪影、全世界都在流行的摇滚、 U2，或鲜绿或魅紫的时尚 色彩，还有永远成为画面视觉中心的无所不在的白色 iPod. 苹果公司 非常清晰地认同了我们现在

8、所处的时代特征和年轻一族的社会价值 观及生活形态，在此基础上顺应、提炼消费者的需求，并用全球统一 的时尚符号表达自己，设计出 iPod ，因此改变产品外观效果只是设 计工作的一部分， 把握住不断变化的时代消费需求， 结合超凡魅力的 设计理念才能引起产品价值的剧烈波动。 工业设计是战略投资 不同的行业，不同发展阶段的企业所面临的产品设计着重点不 同，但工业设计的价值始终贯穿影响产品自身所承载的 5 大元素。 因此工业设计对企业营销与品牌产生重大影响， 企业应当真正把工业 设计作为企业的一种战略投资。 在欧美发达国家，工业设计的资金投入一般占到总产值的 5 15，高的可占到当年产值的 30，而中国绝大多数家电企业工业 设计的资金投入一般不到总产值的 1。三星公司斥资数亿美元用于 改善电冰箱、洗衣机、手机等所有产品的外观、触感和功能，在消费 者清楚自己需要什么产品之前， 调查出什么样的产品可能会畅销。 这 一努力已经产生了回报： 三星已经从电子和家电领域的一个仿造品制 造商成长为世界顶级品牌之一， 这在很大程度上要归功于