重庆龙湖物业人力资源制度汇编

1、重庆龙湖物业人力资源制度汇编使用说明：为便于重庆龙湖物业服务有限公司人力资源系统人员清晰甄别制度得有效性；以更快、更全面的了解、处理相关事务。适用范围：重庆龙湖物业服务有限公司人力资源系统人员文件效力：公司制度高于区域制度。但公司制度没有规定的或没有明令禁止的，区域可自行制定实施细则和解释。区域制度，请对接区域人力查询，不再本文中列举。内容：法规汇编包含了重庆物业公司历年来可查询得全部规章制度。文件的效力依据新法优于旧法的原则，同一主题在新法没有明确废止或重新定义的内容，仍然沿用原文件规定。本汇编包含的内容只是人力资源的相关规定。使用及维护：当出台新的相关文件时，以最新公布的相关规范性文件为准

2、。由人力资源部文员负责及时更新，每年至少回顾一次；查阅方式：为了便于在查找，在每条法规开头有发布及实施的相关信息。在菜单“视图”中选择“文档结构图”，即显示完整目录，看目录根据需要阅读即可。或者在目录中点击“ALTV+D”也可显示完整目录。声明：本汇编的法律、法规及规章至发布日有效，不涉及该等法律法规日后可能发生的变动。第一部分 现行有效制度出勤/劳动关系序号标题创建时间部门页码1出勤管理办法（2009 年版）12/31/2008人力资源部62关于统一班次的公告3/2008人力资源部103员工离职管理办法9/2008人力资源部124劳动合同管理细则1/4/2009人力资源部15薪酬/福利/奖励

3、序号标题创建时间部门页码5交通补贴管理办法（2009 年版）02/05/2009人力资源部176重庆新龙湖物业人才推荐管理办法02/05/2009人力资源部207保险福利管理办法（2009 年版）02/05/2009人力资源部238物业及商业公司团队及时激励管理办法25/12/2008集团269“物业及商业公司团队及时激励管理办法”补充指导办法1/8/2008人力资源部2810薪酬管理办法1/1/2009人力资源部3012转正礼金发放实施细则17/3/2009人力资源部35员工发展/培训13入职引导管理办法01/21/2009人力资源部3614轮岗制度03/26/2008人力资源部3915新龙

4、湖物业值班经理制度11/21/2007人力资源部4316培训流程管理办法1/5/2008人力资源部4517课程开发管理办法1/5/2008人力资源部4818内部讲师管理办法1/5/2008人力资源部5119错误!未找到引用源。1/3/2008人力资源部错 误 !未定义书签。20试用期管理办法1/3/2008人力资源部5421晋升管理办法30/3/2009人力资源部5822考察管理办法20/3/2009人力资源部6323绩效+潜力评估指引办法23/9/2008人力资源部6724龙湖物业校园招聘及早期发展管理办法10/10/2008人力资源部7025短期人员借调及课堂培训费用结算管理办法1/9/2

5、008人力资源部73奖惩/行为标准2709/24/2008人力资源部81新龙湖物业职能部门及区域部门负责人（含）以上级2808/23/2007行政部重庆新龙湖物业公司保安工程保洁绿化会所等部门工2904/18/2007行政部作装管理办法（2007 版）.30保安寝室空调使用管理规定07/21/2006品质保障部31物业公司办公电话管理办法07/18/2006行政部其他序号标题创建时间部门页码32重庆物业员工年度表彰标准（2008 年 12 月）12/2008行政部8333重庆新龙湖物业职业等级及职务名称设置管理办法03/23/2007物业行政部34应届毕业生定薪及福利办法10/25/2006物

6、业人力资源组入职管理相关文件（个人信息登记表、体检通知、入3510/31/2008人力资源部职须知）第二部分 已废止的制度说明：以下文件废止原因，均为已有新版本37内部选拔管理制度08/04/2006资源组38新龙湖物业公司员工意外事故处理指导书渝物业人力04/30/200639新龙湖物业考勤管理办法（2006 年 2 月）资源组渝物业行政02/06/2006部40高温福利发放办法06/07/2007人力资源组41错误!未找到引用源。1/1/2007集团人力资源行政部42新龙湖物业临时性误餐补贴发放办法(2007 年版)08/28/2007行政部43重庆新龙湖物业公司员工业务考察管理办法（20

7、07 年版）05/28/2007综合事务组44新龙湖物业员工恳谈会制度（试行）02/06/2006行政部第三部分现行有效制度的详细内容出勤管理办法（2009 年版）1目的：规范公司的出勤管理。 2适用范围：本办法适用于重庆新龙湖物业服务有限公司所有员工。 3出勤管理：3.1 各部门月度出勤：3.1.1 公司综合部门、区域总经理、区域副总经理、各专业职能负责人： 每周出勤五天，每天有效工作时间 8 小时。3.1.2 客户服务中心、人事行政专员、工程维保中心：每月出勤24 天，每天有效工作时间 8 小时。3.1.3 安全护卫中心： 每月出勤 26 天，每天工作（含值班）10 小时，商业车库收费员有

8、效工作时间 8 小时。3.1.4 会所、库管员和环境治理中心：每月出勤26 天，每天有效工作时间 8 小时。3.1.5 公司员工，依据国家相关规定，实行不定时工作制。3.2 部门/岗位排班建议从 2008 年 4 月 1 日起，各部门/岗位参照公司排班建议在保证有效工作时间的前提下，每月25-30 日完成下月排班，报备区域人力资源中心。如因工作需要，确需调整（指增加、减少、调换）新的班次记录，需将变更内容送到区域人力资源中心备案。3.3 出勤统计及时间：3.3.1 出勤记录：各部门根据工作性质确定出勤记录方式（包括但不限于指纹机、考勤卡、签到表等方式。）4 级（含）及以上员工不用任何形式的打卡

9、考勤。3.3.2 出勤统计：部门主管在每月5 号前负责统计员工上月出勤，统计结果经公示、员工签字确认、部门经理/区域人力资源文员复核后，以电子文档的方式送达公司人力资源部。同时，纸质文档由区域人力资源部存档。3.3.3 各区域人力资源和公司人力资源分别负责所在业务单元员工出勤资料的保存，员工签字确认的出勤统计表及请假单的保存期限为 2 年。4延时工作时间及审批的管理4.1 延时工作：指主管根据工作需要并经区域总经理审核同意后，安排所在部门员工延长工作时间。因为员工的原因造成不能按时完成任务而需要的延时工作不属于公司支付加班费用或延时补贴的范围。下述延时工作时间均指经公司安排的。4.2 工作时间

10、超过 2 小时（含 2 小时）的，方能统计为延时工作。4.3 部门应该根据工作需要提前预计可能发生的延时，填写延时安排表，送区域人力资源行政中心经理处备案。如无备案但临时需要安排延时，需由区域总经理审批后方可安排。4.4 每月 6 号前，区域人力资源文员将统计的上月的员工延时工作时间，与出勤统计表一并送公司人力资源部。5请休假、年休假及缺勤管理5.1 病假、事假的请假权限员工因病、因事请假，应提前以书面形式请假。员工病假须凭区、县级医院开具的有效证明销假。30 天（含，指日历天数）以上长病假另文规定。人力资源负责各自业务单位员工请假条的核实；员工直接上级负责对员工请假原因的核实。5.2 年休假

11、、婚假、产假、吊唁假、健康体检假的请假天数由人力资源核实；区域员工的休假时间由专业职能负责人审批；综合部门员工的休假时间由综合部门负责人审批；综合部门负责人、区域总经理的休假由公司总经理审批。5.3 补休假：主管级以上及综合部门人员加班后可以换休。对员工的延时或加班工作时间，直接上级应该合理安排工作尽量安排员工补休，员工本人根据工作安排亦可向直接主管申请补休假。补休假后，不再发放其对应的报酬。5.4 年休假合理安排工作计划以确保休假是员工与上级主管共同的责任。员工年休假时间为满n 年（n1）的次日至下 1 年度满的最后 1 日。1 级及以下员工：入职满1 年不满 10 年，年休假为5 个工作日

12、；满10 年不满 20 年，年休假为10 个工作日；满 20 年不满 30 年，年休假为 15 个工作日。2 级及以上（含）员工：入职满1 年的，可休年假5 个工作日，以后每满1 年，休假增加1 天，最多不超过 15 个工作日。年假为天（含）的，必须一次性休完；年假为天以上的，可分为两次休完。员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：1、累计工作满1 年不满 10 年的职工，当年病假累计1月以上的；2、累计工作满 10 年的职工，请病假累计 2 个月以上的；3、当年事假超过 15 天的。对年休假制度过渡期的处理：1）2009 年 1 月 1 日起入职的员工，均执行新的年假政策，入职满一年起方能

13、享受年假政策；2）2009 年 1 月 1 日前入职的员工，在2009 年司龄满自然年度前，执行旧的年假政策；满自然年度起，执行新的年假政策。5.5 婚假：转正后的员工符合法定年龄结婚，可享受 5 天日历天数的婚假。如双方均属于晚婚年龄（女性年满 23 周岁、男性年满 25 周岁），可享受 15 个日历天数的婚假。婚假在领取结婚证之日起半年内休假，享受 15 天婚假的最多可分为 2 次休完。5.6 产假： 生育产假：女职工符合政策生育的，生育前后可享受 90 天日历天数的带薪产假，其中 30 个日历天数员工可以提前至生产前一个月休。难产假：若遇难产可增加15 个日历天数的休假。晚育假：可增加3

14、0个日历天数的休假。 产前检查假：在生产前可累计申请不超过 7 个工作日的产前检查假。其它此文没有明确的按国家有关规定。流产假：女员工怀孕不满四个月时流产，公司给予 15 天日历天数的小产假；怀孕满四个月以上流产时，给予 42 个日历天数的小产假。小产假期间，员工非计划生育流产按病假处理。生育产假、流产假期间待遇：员工按国家规定享受生育生活津贴（生育生活津贴=生育上年本人月平均工资30 天产假/流产假天数），生育生活津贴由生育保险中心一次性给付。生育津贴若低于员工月固定工资的，公司一次性补足生育津贴与月固定工资的差额。公司照常发放礼金、福利。员工自行承担休假期间五险一金个人应缴纳的部分。 男员

15、工陪产假：其配偶属晚育年龄（女性24 周岁）生育者，可在其配偶生产前、后可累计申请不超过 7 个工作日的带薪陪伴假；配偶未达到晚育生育者，可在其配偶生产前、后可累计申请不超过 5 个工作日的带薪陪伴假。此假期在配偶生产之日前后1 个月内有效，适用对象包括试用期员工。5.7 吊唁假：员工直系亲属（父母、公婆/岳父母、配偶、子女）辞世时，公司给予5 天日历天数的带薪 丧假；（祖父母、外祖父母、兄弟姊妹）辞世，公司给予3 天日历天数带薪丧假。系在重庆市行政区域以外地区的上述亲属辞世的，另增加2 天日历天数的路程假。此假的适用对象包括试用期员工。5.8 健康体检假：为保障员工的身体健康，公司倡导员工定

16、期做身体检查，员工转正满 1 年及以上者，每年可享受带薪健康体检假一天，员工凭医院建立的员工健康档案及体检报告销假。5.9 迟到、早退、旷工：这里规定的是经济处罚标准，行政处罚见员工奖惩条例（2008 版）。迟到：上班时迟到岗 1 小时内属迟到，员工迟到扣当月工资20 元/次。早退：距离下班时间提早离岗 1 小时内属早退，员工早退扣当月工资20 元/次。旷工：当天迟到/早退 1 小时（含）以上的、未按规定请假无故缺勤的视为旷工，扣罚当日工资。6本考勤制度自公布之日起执行。公司人力资源部负责对本制度的解释和回顾。重庆新龙湖物业服务有限公司2008 年 12 月 26 日关于统一班次的公告公司各部

17、门：为了便于考勤统计及公司管理的需要，公司决定对各岗位的班次进行统一，具体情况如下：岗位班次班次 1： 9：00-17：30客户服务（夏季 8：30-17：30）班次 2：夜班备注：1、客户中心上夜班后休息一天，休息当天不计算出勤。 2、客户中心中午和晚上值班，按原来的方式统计考勤。班次 1： 8：00-20：00考勤时间每个班计 8 小时出勤每个班计 8 小时出勤每个班计 12 小时出勤安全班次 2：班次 3：20：00-次日 8：009：00-17：00每个班计 12 小时出勤每个班计 8 小时出勤护卫车库收费员班次 4：班次 5：17：00-次日 2：0011：00-23：00每个班计

18、8 小时出勤每个班计 12 小时出勤水库管理员班次 6：8：30-17：30每个班计 8 小时出勤护卫员、车管员班次 1：7：00-17：30每个班计 8 小时出勤班次 2：11：30-20：00每个班计 8 小时出勤班次 3：8：30-17：30每个班计 8 小时出勤班次 4：15：30-23：30每个班计 8 小时出勤班次 5：22：00-次日 6：00每个班计 8 小时出勤班次 6：7：30-22：00每个班计 14 小时出勤备注：班次 3、班次 4、班次 5 适用于商区车库收费员。保洁备注：班次 3 适用朝天门保洁部；班次 4 适用于朝天门、蓝湖郡保洁部；班次 5、班次 6 适用于商区

19、保洁部。班次 1： 8：30-17：30工程班次 2： 17：00-次日 1：00班次 3： 00：30-8:30每个班计 8 小时出勤每个班计 8 小时出勤每个班计 8 小时出勤备注：所有住宅工程部的员工，要求班次 2 和班次 3 连着出勤。区域在排班时，应保证这种出勤的员工每个月有 6 天休息。班次 1： 8：30-17：30绿化（夏季 7：0019：00）每个班计 8 小时出勤班次 1：8：30-17：30每个班计 8 小时出勤会所班次 2：17：00-次日 1：00每个班计 8 小时出勤班次 3：00：30-8:30每个班计 8 小时出勤班次 4：10：0020：00每个班计 8 小时

20、出勤附注：1、 各区域应严格按照以上班次进行排班管理。通常情况下，不允许任何区域或部门擅自更改班次情况。如确因工作需要，需增加或更改班次，需提前到公司人力资源部备案。2、 原则上，超过工作时间2 小时（含2 小时）以上，方能统计为加班。所有员工的加班必须由部门主管签字、区域人力资源经理审批，方可生效。3、 当月部门如需加班，部门主管应填写加班审批表，到区域人力资源行政中心经理处进行加班备案。如无备案的加班，需由区域总经理审批后方可生效。4、 每月 5 日，区域文员在向公司人力资源部提交电子考勤统计表时，需同时提交由区域人力资源经理、区域总经理审批后的纸质的加班汇总表复印件。5、 本公告自公布之

21、日起生效，最终解释权归人力资源部所有。附件 1：加班审批表附件 2：加班汇总表重庆新龙湖物业服务有限公司人力资源部 2008 年 3 月员工离职管理办法1目的：根据 2008 年 1 月 1 日执行的劳动合同法的规定，规范员工离职管理程序。2适用范围：本办法适用于与新龙湖物业服务有限公司（以下简称公司）签订了劳动合同、劳务协议的人员。签订实习协议的人员的离职手续参照此办法办理。3基本原则：简化程序，尊重及关心员工，遵守法律法规的规定。4内容：4.1 签订劳动合同书的员工离职（1）员工主动辞职：员工在合同期内提出离职或合同期满提出不再续签，须提前三十天（试用期员工提前三天）向所在部门负责人提交书

22、面的辞职告知，并在规定的时间办理离职手续。注：人力资源部拟定的员工辞职书范本属于人力资源内部指引文件，主要用途给有需要的员工，员工可根据自己的情况拟定辞职书内容。此范本不属此制度附件及发布内容。（2）协商解除劳动合同：指经双方协商一致，可解除劳动合同。（3）公司提出终止（或解除）劳动关系：A非违纪终止 /解除，包括以下情况：1）员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；2）员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与员工协商，未能就变更劳动合同内容达

23、成协议的。B员工因违纪被辞退。指符合劳动法、劳动合同法、劳动合同书中约定及公司制度中员工奖惩条例规定的情况。（4）其它原因解除劳动合同：A劳动合同到期不续签： 劳动合同期满终止，不再续签。可以分别是员工或公司提出的不续签。 B其他依据劳动合同法及相关法律、法规规定，符合解除或终止劳动合同情形的。4.2 签订劳务协议的员工离职时的： 提前终止的时间及告知程序遵循双方的约定。4.3 离职补偿。离职补偿对象为签订劳动合同书的非违纪终止/解除、公司提出的合同期满不续签、经双方协商一致解除劳动合同的人员，及按照国家劳动合同法的规定公司应当支付补偿的情况。（1）试用期员工无论任何情况离职，企业均不支付离职

24、补偿金。（2）不满 6 个月的，支付半个月工资的经济补偿；满 6 个月不满 1 年的，支付 1 个月工资的经济补偿；以此类推。（3）公司向其支付经济补偿的，若补偿的月工资标准超过上年度社平工资标准3 倍的，按社会平均工资标准 3 倍支付，支付年限最高不超过12 年，即经济补偿不超过12 个月工资。若补偿的月工资标准未达到上年度社会平均工资标准 3 倍的，按在公司实际工作的年限支付。注：月工资标准指离职前前 3 个月的（月基本工资+加班补贴）的平均数。4.4 离职时没有补偿的人员（1）试用期内终止劳动合同、员工辞职、员工提出劳动合同不续签、员工违纪被公司辞退、员工符合退休的条件、员工开始享受基本

25、养老保险待遇、其他依法不予支付经济补偿金等情形，无离职补偿。（2）签订劳务协议的人员，若有约定的，遵照约定。（3）签订实习协议的人员。4.5 离职手续（劳务关系及实习人员参照执行）（1）员工无论何种原因离职，在部门主管与员工沟通完毕后，应约定离职手续办理时间，同时签订附件 1协商一致解除劳动合同通知书，或附件2终止/解除劳动合同通知书。（2）员工持协商一致解除劳动合同通知书、或终止/解除劳动合同通知书领取离职手续办理清单，按照清单要求进行工作移交等离职手续，包括且不限于：与指定的人员进行工作交接，归还在公司领取的有关资料、文件、办公用品、工作日记和其它公物，在最后工作日前完成应完成的工作任务等

26、。（3）公司每周三下午 2 点办理离职员工工作移交及结算手续。离职者的薪酬结算至约定劳动关系终止时间（注：不是离职手续办理时间），按当月实际出勤天数计算。其中：在16 日（含）前办理工作移交及结算手续的员工，其结算薪酬在当月 18 日通过银行入帐至员工在公司时办理的工资卡上；17 日（含）-30 日办理工作移交及结算手续的，其结算薪酬在次月18 日通过银行入帐至员工在公司时办理的工资卡上。（4）员工在离职时未在规定时间或按照规定办理离职手续。员工没有按照约定时间办理离职手续的，公司有权自下月起停止办理其所有社会保险。由于离职者的原因未按规定时间和要求办理手续，给公司造成损失的，离职者将承担赔偿

27、责任。（5）离职手续完清后，人力资源部向员工出具附件3 终止/解除劳动合同证明。（6）对符合终止（解除）劳动关系的未办理手续的或擅自离岗的人员，各区域或公司人力资源部负责对本业务单元在员工离职的 5 天内（含 5 天），通过挂号信等文件有效送达方式向离职人员送达终止/解除劳动合同通知书，并通知员工回到公司办理离职手续。5、执行本办法中规定的内容自颁布之日起执行。公司人力资源部负责对本管理办法的解释及定期回顾。 6、附件附件 1： 协商一致解除劳动合同书1 式 2 份，部门和员工各 1 份，适用于离职有补偿的职员工。附件 2： 终止/解除劳动合同通知书1 式 2 份，部门和员工各 1 份，适用于

28、离职无补偿的员工。附件 3： 终止/解除劳动合同证明适用于所有员工，公司保留回执单。附件 4： 协商终止/解除劳务协议书1 式 2 份，部门和员工各一份，适用于签订劳务协议的人员附件 5： 离职员工工作及资料移交清单，员工所在业务单元人力资源部存档。附件 6： 离职员工薪酬结算单（供人力资源人员使用）。重庆新龙湖物业服务有限公司2008 年 9 月劳动合同管理细则一、目的：规范劳动合同书/劳务协议/实习协议签订的操作。二、适用范围：本办法适用于重庆新龙湖物业服务有限公司（以下简称公司）所有人员。三、原则：1、遵守国家法律法规的规定；鼓励员工长期服务。2、人力资源部统一管理劳动合同/劳务协议/实

29、习协议的范本的管理，公司及各区域人力资源行政中心负责所在区域的人员签订与续签。四、用工类别与所属关系 1、劳动关系A签订对象：与第三方无劳动关系，年龄符合国家规定的候选人。 B劳动合同书签订及续签。有固定期限工种：综合部门、客服中心及会所员工、绿化员、秩序维护员、车库管理员、保洁员、工程维修员。初次签订：一般为 3 年，试用期一般为 3 个月，最长不超过 6 个月。聘用人年龄若接近法定退休年限的， 劳动合同签到法定退休年龄。到达法定国家规定的退休年龄、符合国家规定退休条件后，若公司继续聘用，公司与其签订劳务协议，关于劳务协议的规定见本文劳务关系。续签： 以完成一定任务为期限的劳动关系，适用于季

30、节、临时性工作人员及非全日制工作人员的劳动合同的签订。合同期限以预计的任务期限，同时约定可能的提前终止的情况。合同期限低于6 个月的，试用期为 15 天；1 年的，试用期为 1 个月；2 年的，试用期为 2 个月。工种：验票员、救生员、绿化浇水工、阶段性保洁工、厨师及其它季节/临时性用工。劳动合同书需要约定：合同生效日及终止时间，约定任务完成的标志，双方终止的时间/标志。如： 救生员的工作，当气候提前转冷，游泳池提前关闭时，此合同终止。2、劳务关系A签订对象：退休返聘、下岗、与第三方保留有劳动关系（如停薪留职的）。应聘者须提供：退休证或养老金领用凭据、下岗证、停薪留职证明等。 B劳务协议的签订

31、及期限依据岗位或任务的要求确定，分为固定期限、以完成一定任务为期限。工种：配电房值班电工及其它需要的岗位。 3、实习人员及实习协议的签订A提供在校学生实习的岗位工种：会所服务员、验票员、救生员、临时文职及其它需要或提供的岗位，新增岗位需要区域或公司人力资源部审批。实习者需提供有效的：学校介绍信 、学生证。期限：根据实习岗位的需要，应该是短期的，不超过3 个月。实习协议：在校学生在没有取得毕业证之前，是学生身份，应签订实习协议。不能签订劳动合同书、劳务协议。五、签订时间：劳动合同书、劳务协议书在员工 报到之日签订，签订的最晚时间不得超过员工报到的 30 日，实习协议可以提前签订，自上岗之日生效。

32、无论劳动合同书、劳务协议书、实习协议均于约定期满的第二日起即终止。员工、公司在合同期满前30 天均有责任以告知对方合同是否续签，对于合同期满不再续签的，应以书面的方式通知对方。六、特殊的劳动合同、劳务协议、实习协议的条款由区域人力资源提出，经公司人力资源部员工关系经理审核后签订。七、本办法自颁布之日起执行。公司人力资源部负责此细则解释及回顾。附件 1、劳动合同书范本（2008 年版）附件 2、劳务协议书范本（2008 年版）附件 3、实习协议范本（2008 年版） 附件 4、校企实习协议（2008 年版）重庆新龙湖物业服务有限公司2009 年 3 月交通补贴管理办法（2009 年版）1、本次政

33、策调整的背景及出发点：l外部：国家燃油费税的改革及燃油价格定价机制的预期变化；环保的趋势。l内部：参照集团新出台的交通补贴管理办法09 年 1 月，保持集团内制度的延续性和完整性。 2、政策目的：交通补贴是公司为报销员工私车公用的费用而设置的补贴。在此过程中，也协助员工部分解决了上下班的交通问题。3、适用范围：适用于公司 2 级以上（含 2 级）有车员工。 4、指导原则：l公司交通补贴主要考虑有车员工私车公用的需要。l员工在购车时应考虑其职位所对应的公用要求。l参照集团交通补贴管理办法 09 年 1 月，保持集团内制度的延续性和完整性。 5、交通补贴标准：l公司交通补贴由“职级补贴”+“岗位补

34、贴”两部分组成。对特殊岗位的员工，除享受职级补贴外，还享受岗位补贴。l职级补贴标准：l岗位补贴标准：l其他岗位如确有需要享受岗位补贴，需总经理特殊批准。 6、交通补贴办理：l员工享受交通补贴的条件：A符合公司规定的适用对象； B本人购买车辆； C愿意用于公务； D保证足够的“出勤率”。l员工购车、岗位调整或入职后应将车辆行驶证、驾驶执照（公司留复印件）递交人力资源部，人力资源部以收到这三个复印件之日起计算车辆补贴。l员工享受交通补贴后，公司不再安排公务用车（公司安排的重要、特殊接待任务除外）。l对于没有交通补贴的员工因公办事，可使用公司的车或报销市内出租车费，费用报销按照公司关于公司员工差旅费

35、报销标准的规定执行。l公司每半年回顾交通补贴的授予情况并根据公司发展情况、职业等级变化等情况进行调整。由人力资源部负责人建议，总经理审核，地区公司总经理审批。 7、交通补贴标准和报销办法：l交通补贴的发放采用报销的方式。员工在下季度第一个月的前15 个工作日之内，凭车辆保险费、过路过桥费、油费、修理费、停车费等符合财务报销要求的车辆使用费发票，到财务部报销上季度的交通补贴费用。员工有责任确保报销用发票的合法性。l员工个人实际可报销的额度标准，由人力资源部根据本政策进行审核，如特殊批准岗 位以总经理批准标准为主。l员工外派，车没有运到派驻地的，从外派的次月 1 日起，交通补贴由派驻地按有车情况下

36、的 50标准报销。l员工外派期间将车运到派驻地的，可按派驻地标准报销。员工车辆运到派驻地的，须事先征得派驻地人力资源负责人同意。l对于新申请备案员工开始月份和离职员工离开月份的交通补贴计算，将按每月分为三旬进行计算，每一旬报销额度为全月额度的 13。l员工当月正常出勤 15 天及以上就享有全月交通补贴，当月正常出勤 5- 15 天（不含 15 天）的按一半的标准计算，当月正常出勤少于 5 天的不能享受交通补贴。人力资源部应按员工实际出勤核定其交通补贴报销标准并及时（在下个季度初的 5 个工作日内）交给财务部门处理报销的人员。注：公司安排的短期出差属正常出勤；当月出差超过15 天的，按一半的标准

37、发放交通补贴。l员工费用发票金额小于补贴金额时，剩余的额度将不会累计到下季度的报销额度中。l对于员工没有在规定时间到财务报销或提交的票据不符合要求的，本季的报销改在下一个季度。 8、其他l员工将所购车辆办理停驶，或自己不再将车辆用于上下班及公务时（如转给亲友使用），员工个人有责任主动、及时地向人力资源部管理交通补贴的人员汇报，人力资源部将及时通知财务部停止交通补贴报销。l对于滥用此政策的员工，公司有权决定取消其交通补贴，并恢复使用公司办公用车（或报销公务交通费用）。l关于车辆、人员安全及责任：员工在享受交通补贴期间，因公务及上下班发生事故，对员工以外乘坐人员及第三者伤害、车辆造成的损失，应由员

38、工本人及办理的车辆保险承担所有赔付责任。员工必须购买机动车交通事故责任强制保险及所有政策法规强制规定的险种。公司鼓励员工购买足够额度的商业保险。公司建议员工购买的保险项目、额度为：驾乘人员每座不低于5 万；第三者责任险保额不得低于 20 万；不计免赔。对员工在自驾过程中因公发生事故受到人身伤害时，其所需费用支付顺序依次是车辆交强险、商业保险、工伤保险。9、本管理办法由人力资源部负责制定、解释，于 2009 年 1 月 1 日起执行。重庆新龙湖物业服务有限公司人力资源部 2009 年 1 月重庆新龙湖物业人才推荐管理办法在过去一段时间内，有很多员工是通过内部员工推荐而加入公司的。根据公司2009

39、 年的招聘需求，在回顾原有办法的基础上修改并制定本办法。1、目的n使内部人才推荐成为公司的招聘渠道。n明确推荐原则、亲属回避原则和推荐奖励原则。2、适用范围n推荐人：公司所有员工，但总经理和人力资源体系人员不享受推荐奖励。n被推荐人：签订劳动合同的员工。3、推荐原则n公司鼓励员工主动去发现或寻找符合公司用人标准的人才并向公司推荐。n对于符合公司用人标准但与推荐人有亲属关系的，只要不违背亲属回避原则，仍可录用。n被推荐人在应聘简历上明确推荐人。4、亲属回避原则n主管及以上员工l 其配偶、父母、子女和配偶父母不允许同时在公司内任职。l 其配偶、父母、子女和配偶父母以外的亲属，不允许在公司同一区域（

40、或同在综合部门）内任职。n主管以下员工l 其配偶、父母、子女和配偶父母不允许在公司同一区域（或同在综合部门）内任职。l 其配偶、父母、子女和配偶父母以外的亲属，不提倡在公司同一区域（或同在综合部门）内任职。n对亲属在公司工作的员工，自己本人应主动回避与亲属之间的业务联系；对于不能回避的，应及时上报上级主管；对处理不当影响工作的，公司有权调整其岗位，或终止（解除）有关人员与公司之间的劳动关系。n员工有亲属进入公司工作时，员工应主动向公司人力资源部如实说明关系并登记备案，严禁员工有隐瞒行为。5、推荐成功的标志n被推荐人成功转正。6、推荐奖励原则n公司根据被推荐人的级别、推荐人在推荐过程中所起的作用

41、，对每个成功的人才推荐，奖励标准如下表：被推荐员工级别具体岗位奖励标准经理以上总经理、副总经理综合部门职能负责人、区域总（副）经理、3000 元2000 元n对于推荐主管级和客服经理岗位人员成功的具体奖励金额，由公司人力资源部在奖励标准范围内确定。n奖励在被推荐人转正的次月以财务报账的方式兑现。推荐人须按公司要求提供票据。n被推荐人转正后在任何时间离开公司，人才推荐奖都不受影响。n被推荐人在推荐人离职后转正，推荐人仍可享受该推荐奖励。n对于多次成功推荐经理及以上的推荐人，公司在本办法奖励标准外将提供额外奖励。具体金额由公司总经理确定。7、本办法自公告之日起生效。对于在本办法生效之前已经入职的员

42、工转正后的推荐奖励标准仍然按照原办法执行。8、人力资源部会定期回顾并保留对本办法的最终解释权。人力资源部 2009 年 2 月 5 日保险福利管理办法（2009 年版）1、目的：明确公司福利项目，规范公司社会统筹保险的办理手续。 2、适用范围：适用于与重庆新龙湖物业服务有限公司建立劳动关系的所有员工。第一部分：福利标准及发放3.礼金、高温补贴的标准及发放高温补贴5 元/天随工资一起发放生日礼金50 元/人现金春节礼金300 元/人现金结婚礼金100 元/人现金吊唁金100 元/人现金三八节活动费特别说明：50 元/人各区域/部门自行确定l上表中，除高温补贴外，其他礼金项目仅适用于已转正的员工。

43、l在所有福利发放前，员工无论任何原因离开公司的，不享受此项福利待遇。 4交通补贴：详见交通补贴管理办法（2009 版）。 5及时激励基金：详见物业及商业公司团队及时激励管理办法（2007 年版）。6、带薪休假：年假、婚假、吊唁假、健康体检假、产假的规定见出勤管理办法。第二部分：保险7保险缴纳的比例及对象7.1 缴费基数的确定：公司按照国家法规为员工缴纳社会保险。每年年初，公司将以社保局公布的上年重庆市社平工资为依据，结合行业水平、公司人员构成等情况，合理制定各个职能模块的保险缴纳基数。该基数将作为当年员工缴纳保险的统一基数。7.2 各险种的适用对象及公司与员工分别承担的比例（以公司确定的缴纳基

44、数为计算依据）城镇养老保险已转正员工20%8%农民工养老保险已转正员工10%5%城镇失业保险已转正员工2%1%农民工失业保险已转正员工2%0统筹医疗保险已转正员工9%2%2 元工伤保险所有员工0.8%0生育保险已转正员工0.7%0住房公积金1 级及以上已转正员8%8%工商业医疗保险未参加统筹医疗保以当年的合0险的已转正员工同金额为准7.3 员工个人承担部分的缴纳：公司为员工缴纳各类保险后，个人应承担的费用由公司在次月从其工资中代扣。如： 2008 年 1 月起参保的员工，其个人应缴纳的费用公司将在 2 月 18 日发放 1 月份工资时进行代扣。7.4 办理时间：工伤保险自员工入职之日起办理，养

45、老、失业、医疗、生育、住房公积金自员工转正后办理。 8各项保险办理的时间节点时间节点责任人事项描述每月 1 日人力资源行政中心统计上月转正人员名单每月 3 日人力资源行政中心与员工确认是否缴纳保险每月 5 日人力资源行政中心向公司薪酬专员提供参保名单每月 20 日薪酬专员完成参保手续每月 22 日薪酬专员反馈参保结果9公司与员工在保险办理上的责任9.1 公司愿意为所有已转正的员工缴纳社会统筹保险。员工如因个人等原因，不愿意参保的，必须向公司提交不参保的申请书。对既不愿意参保、也未在规定时间提交申请书的员工，公司不承担任何责任，并有权单方面终止该劳动关系，且不支付任何离职补偿金。9.2 对向公司

46、提交不参保申请的员工，如需重新参保，需向所在的人力资源行政中心提起书面申请。公司将从员工书面申请的次月开始，为其办理参保手续。9.3 员工应及时向公司提供办理社会统筹保险所必需的相关文件及必要资料。因员工的原因致使公司不能按时办理参保手续的，公司不承担该员工保险办理的缺失或延误的责任。员工办理社会统筹保险必须提供的资料为：户口簿复印件、身份证复印件各一份；如申办农民工养老保险，需填写参加重庆市农民工养老保险个人情况表一份。10离职员工的保险办理10.1 离职员工的保险截止时间：员工离职工资当月（指员工到公司薪酬专员处办理离职工资结算的当月） 18 日发放的，保险截止到上个月；离职工资在次月18

47、 日发放的，保险截止到当月。10.2 离职员工的保险转移手续：l 养老保险：员工需于办理离职手续的次月20 日以后，到公司薪酬专员处领取养老保险接续卡（如果员工办理的农村养老保险，则无接续卡）；员工离职后，可以自行到户口所在地的社保局缴纳养老保险，也可选择由下一个工作单位继续缴纳。l 失业保险：员工在办理离职工资结算时，如果符合失业保险金的领取原则，薪酬专员将为其办理失业保险金的领取手续。否则，失业保险自动停止。l住房公积金：员工离职后，公司薪酬专员将于次月20 日前为员工办理公积金调出手续。住房公积金个人不能缴纳，员工可选择由下一个工作单位继续缴纳，也可在离职两年后，凭个人身份证、单位开具的

48、解除劳动合同通知书，到重庆市公积金中心办理领取手续。l统筹医疗保险:员工离职后，公司薪酬专员将于次月 20 日前为员工办理医疗保险停交手续。员工可以自行到户口所在地的社保局缴纳医疗保险，也可选择由下一个工作单位继续缴纳。 11、公司人力资源部负责对本制度的解释和实施。重庆新龙湖物业服务有限公司2009 年 01 月 01 日物业及商业公司团队及时激励管理办法1、 目的：给团队负责人团队建设和团队管理的工具，营造良好的团队工作氛围。2、 适应范围：本办法适应于龙湖集团下属物业及商业公司所有签订正式合同的员工。3、 基本原则l 充分体现团队激励、温馨感情激励、个性化激励、家庭成员激励；l 及时认可

49、和奖励团队或个人当期突出业绩或行为，如：创新的方法、明显的进步、解决专题工作效果明显、突发事件处理得当、对职责内的日常工作长期坚持等，不得用于奖励“加班”和无明显成效的 “辛苦”；l 团队激励更多的是一种精神认可。不应引导员工将注意力过于集中于短期的小成绩以及“钱”，引导员工为了得到及时的激励基金而努力工作是错误的；l 给予团队激励基金必须有明确的、站得住脚的原因。授予员工激励基金时，其团队负责人要与员工明确沟通，说明为什么给予其激励基金。有条件和必要的团队可以在团队内公开沟通，也可以不公开沟通；l 激励形式尽量多元化(现金和非现金形式)。非现金激励可以考虑是礼品赠送，如员工个人喜欢、平常不舍

50、得购买、产生记忆深刻、有实际纪念意义、身体健康方面的，也可以是组织员工旅行出游（建议参考的形式见附件）；l 对于团队激励的使用对象、金额、形式（现金或是实物或是消费），团队负责人有决定权，需要事先与主管领导沟通；l 可以用于组织团队活动,如小型运动会,集体出游,团队庆祝等,不用于公司层面组织的活动,如年中总结会等；l 所有员工的团队激励基金基数为 0。基金只向当月有突出业绩或行为的人或团队发放，在没有突出业绩的情况下，可以所有人都不获得该基金(即激励基金每月可以有结余，甚至当月不使用，但是最迟在年末应该用完。)公司人力资源部及总经理要在事前或事后回顾当期基金的授予情况并向团队负责人提出改进建议

51、；l 严禁轮流坐庄或平均主义（为了平衡，轮流给大家）建议对单人单次奖励实物的金额范围在 100-500元；团队单次奖励实物的金额范围在 200-1000 元；每月奖励人员范围在 20-40%之间,不能将超过当月总额的 40%用于集体消费；l 年末对个人激励情况的统计可以作为评估该人员业绩的参考。4、 基金来源及设置l该政策属全面薪酬体系的一部分，基金来源于公司提取的福利费；l年初人力资源部根据薪酬预算，按团队员工年保障薪酬总额的 3%核算年标准提供到财务部，新项目按实际人数工资总额 3%提取，每季度回顾一次标准；l团队的划分，各公司可以根据实际情况进行设定，可参见附件3。）5、 操作说明l确定奖励对象各团队负责人每月根据团队成员当期突出业绩或行为，拟定当月奖励事迹、人员、金额，与主管领导沟通，并实施奖励，并将奖励情况抄送财务部、人力资源部备案（格式见附表）。l激励基金申领方式公司层面以部门区域层面以区域为单位在每月4 日前申报，现金激励部分采取完善审批手续后，部门或区域领出、基金支配人发放、个人签收，财务备案；实物部分凭发票财务报销；财务部门设专人管理该专项科目；员工对团队负责人每月奖励人员及标准可以提出质疑，团队负责人有义务进行沟通，但团队负责人有终审权；以现金激励方式,则需提供财务可入帐的发票(如服装、培训、购买书籍、办公用品旅游、