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文档简介

1、第一篇:工程方案设计一、 情况概述:福建省龙岩新罗区金属公司采用高效节能的太阳能加空气源热泵机组为公司员工提供洗浴和生活热水。根据甲方提供的资料:员工数量为100人,根据我们由金龙能源(福建)有限公司、德弘光电科技公司工程得来的经验,每人每日用55生活热水60L,则每天需提供55生活热水为:60*100=6000,我们考虑到员工用水的不确定因素,综合以上结论,则设计贵公司每天需55生活热水8吨。太阳能集热面积80,自来水温度5,最高水温60,我司组织专业热水系统设计工程技术人员根据甲方用水需求,结合安装建筑物的实际结构,根据国家太阳能和空气源热泵设计、施工要求的各种相关标准,综合考虑设计出最完

2、善的方案。据知贵单位太阳能集热面积80,热水需求量为8吨,根据客户需求现在需在屋面安装太阳能加空气源集中供热系统来对8吨水进行加热。二、工程概况及用户要求2.1.甲方的地理位置水文气象条件等: 龙岩市位于福建省西部,通称闽西。地处闽、粤、赣边区,东与泉州、漳州接壤,西与江西省赣州市交界,南邻广东省梅州市,北接三明市。龙岩市位于北纬24度23分26度02分,东经115度51分117度45分。东西长约192公里,南北宽约182公里,总面积19050平方公里,占全省陆地面积的15.7%。其中山地14964平方公里,丘陵3101平方公里,平原985平方公里。2-3地势东高西低,北高南低,平均气温18.

3、721.0,平均降水量1031毫米1369毫米,日照时数1804小时2060小时。全年气候温和,无霜期长,雨量充沛,适宜亚热带作物和林木的生长。2.2.甲方地理位置的辐照情况 根据国家气象中心2001年提供的全国各地日均及年总辐射数据(单位MJ/m2),参照福建福州市观测站太阳辐照15.267MJ/ d. 2.3.对于贵单位太阳能热水系统根据国家民用建筑太阳能热水系统应用技术规范GB50364-2005规定,通常取当地纬度倾角平面年平均日照辐射量15.267MJ/D2.4.用水情况:表2.5.1依据民用建筑太阳能热水系统工程技术手册中热水消耗定额的标准:序号建筑物名称单位最高日用水定额(L)使

4、用时间(h)1住宅有自备热水供应和沐浴设备有集中热水供应和沐浴设备每人每日每人每日408060100242别墅每人每日70110243单身职工宿舍、学生宿舍、招待所、培训中心、普通旅馆设公用盥洗室设公用盥洗室、淋浴室设公用盥洗室、淋浴室、洗衣室设单独卫生间、公用洗衣室每人每日每人每日每人每日每人每日2560406050806010024或定时供应4宾馆客房旅客员工每床位每日每人每日120160405024太阳能集热面积80,根据客户需求现在需在屋面安装太阳能集中供热系统来对8吨水进行加热。2.6.设计原则:为了降低运行费用提高使用性价比,优先采用太阳能热水系统提供热水,当遇到特殊天气太阳能供水

5、不足时,采用空气能热泵辅助加热满足正常用水要求。2.7.工程控制方式:根据该工程用水实际情况,采用定温定位上水、温差循环、缺水自动补水、防溢流、防雷击、防烫伤、防漏电、定温管道循环等智能全自动控制运行,无需专人值守。三、设计参照标准民用建筑太阳能热水系统应用技术规范 GB50364-2005建筑给排水设计规范 GB50015-2003太阳能热水系统设计、安装及工程验收技术规范 GB/T18713-2002家用太阳热水系统热性能试验方法 GB/T18708-2002真空管太阳集热器 GB/T17581-1998太阳能热利用术语 GB/T12936-1991家用太阳热水系统技术条件 GB/T191

6、41-2003建筑给水排水设计规范 GB50015-2003设备及管道保温技术通则 GB4272-92建筑物防雷设计规范 GB50057-94建筑结构荷载规范 GB50009-2001钢结构设计规范 GB50017-2003低压配电设计规范 GB50054-1995家用和类似用途电器的安全通用要求 GB4706.1-1998室外给水排水和燃气热力工程抗震设计规范 GB50017-2002中华人民共和国国家标准全玻璃真空太阳集热管 GB/T170491997钢结构设计规范 GBJ17-88建筑载荷规范 GBJ9-87家用太阳热水器电辅助热源 NT/Y513-2002太阳能集中热水系统施工规范 Q

7、B/1022002建筑抗震加固技术规程 JGJ11698家用太阳热水器储水箱 NT/Y514-2002太阳能热水系统性能评定规范 GB/T20095-2006商业或工业用及类似用途的热泵热水机 GB/T21362-2008其他国家相关规范及技术标准。4、 太阳能集热器以及热泵机组确定:4.1、太阳能集热选型确定 本方案选用本公司自行研制的高性能平板集热器兴家00型。本热水系统配套集热面积根据本项目所在地区的地理位置、气候情况、每日用水量以及平板集热器热性能等数据,根据热能公式来确定该栋楼安装的平板集热器总面积 Ac=Qw*Cw(tend-ti)f/Jy*cd*(1-L)=60004.18710

8、(55-15)0.5/(12.151060.60.8)=80m式中 : Ac-直接系统的太阳集热器面积 Jy-晴好天气太阳集热器采光表面上的日均总太阳辐照量,龙岩市为 12.15MJ/m2天 cd-集热器全日集热效率,取0.6 l-贮水箱及管路损失率,取0.2 tend-热水温度 ti-年平均水的初始温度,取15 f-太阳能保证率,龙岩市取0.5由此可见8吨水根据当地情况计算出集热器板数的数量80平方米可满足要求。根据屋面的具体情况,本项目集热器安装于平屋面,由于太阳能集热器需采用倾斜支架安装在屋面,本项目集热器的倾角为30,为保证前排集热器阴影不影响后排,前后排集热器间须保留有效距离。4.1

9、.2水箱数量及大小的确定根据本项目的日用水量及保温贮热水箱的有效容积,来确定保温贮热水箱的规格尺寸及容积大小。由于本项目为全天候供水系统,日用水量为8吨。因此为该栋楼配置1个10吨的加热水箱来满足每天的热水储存和供应。4.1.3太阳能集热器参数表:型 号所集热器总面积()兴家00型804.2生能空气能热泵机组确定4.2.1 生能空气能热泵主机设备性能:1、普通型名义工况:环境干球温度20,湿球温度15,初始水温15,终止水温55 2、低温型名义工况:环境干球温度7,湿球温度6,初始水温9,终止水温553、最大负荷工况:环境干球温度43,湿球温度26,初始水温55,执行GB/T21632-200

10、8商业或工业用及类似用途的热泵热水机国家标准4.2.2 龙岩气候计算参数夏季工况干球温度32.6湿球温度26.3相对湿度61%室外平均风速1.8m/s夏季平均温度28.3极端最高温度42.2冬季工况干球温度7.2湿球温度5.8相对湿度81%室外平均风速1.0m/s冬季平均温度5.0极端最低温度0.1年平均工况年平均气温21.6冷水计算参数年平均工况冷水温度15夏季工况冷水温度20冬季最冷工况冷水温度104.2.3、根据热泵机组国家标准规定,热泵机组每天的工作时间(最冷工况)如下表所示(单一用热泵):序号建筑物名称机组平均每天运行时间(h)备注1宾馆三星级以上15含三星级三星级以下15不含三星级

11、2一般旅馆7(可调)时,水泵P1打开,进行循环,当T1-T395时,P1不启动(按泵循环按键可启动P1,5分钟后停);当T1100保温层厚度/mm20203040-506、套管本系统工程全部热水管道保温后,户外部分采用0.2mm厚铝皮咬口工艺保护,户内部分采用铝箔布保护。7、阀门(止回阀、调节阀、球阀、多功能阀)a、选用全铜材质阀门。b、系统在配水干管最高处向上抬升高的管段设有排气阀,阀下设检修用阀门。c、热水供回水干管上装有温度传感器。d、系统所有泵(阀)前后均装有检修用阀门。e、在热水供应系统的管道下列管段上、循环水泵的出水管上装有止回阀。f、每组集热器的进出水口管道装有辅助阀门。8、温度

12、控制器采用上海精创电器制造有限公司生产的。该产品的功能特点为:制冷制热及报警输出模式可选,温度控制采用回差方式,用户参数设置与管理者菜单设置,用户温度设置上下限限制,传感器故障时,压机定时工作。压机延时可调,温度校正,报警。通用型。技术数据:电源电压:220VAC10%(12VDC10%可选)整机功耗:5W测温范围:40+99控温范围:40+70分 辨 率:1测量精度:1温度校正范围:-5+5压缩机开机延时保护时间:0-9分钟可调压缩机控制输出接点容量:7A/240VAC 整机尺寸:77.034.565.5(mm)面板尺寸:77.034.5(mm)安装尺寸:70.528.5(mm)9、设计方案

13、说明1)、采用时间控制供热水电磁阀2)、设计设计充分考虑节能环保因素,节约运行成本,满足环保要求,管理使用方便。3)、全年运行产热水足,水温稳定。水温可调,满足宿舍供热水需求,系统稳定,保证全年不间断供水;4)、整套系统运行全自动,热水供水系统的高效、优化运行。5)、系统液位控制采用先进干簧管电磁阀控制技术,实现全自动自动补水功能,该控制方案可实现水箱缺水保护及溢流报警功能,且可按要求实现定时分阶段补水功能;6)、热泵线控操作器,实现远程数据传输,系统故障诊断。冷水给水管可以通过进口电磁阀控制补水,该阀受干水位控制仪和温度控制仪双重控制。水位仪设两点,低水位1点 ,高水位2点 。水位仪测试液位

14、位于低水位且中部温度探头为高温时,电磁阀开启,补水至高水位2点或中部温度探头探测到混合水温低于设定时,无论水位有没有补到高水位2点,关闭电磁阀。十四、服务规范及承诺书服务宗旨:质量过硬、服务周到、反应迅速是我们的服务宗旨,我们不懈的追求以期望让每个用户都能得到最满意的售后服务。服务理念:“客户就在身边”一、销售不是终点,服务只是起点:二十四小时不间断恭候,随时提供满意的服务;二、服务准则:用科技保证品质,用服务完美产品, 最终达到用户100满意并超越用户期望三、绿色服务通道:节假日不休,24小时服务;按用户需求,快速反应,快速行动,快速解决问题;让客户满意、信赖。3.1.一个结果: 服务圆满3

15、.2.两条理念: 带走用户的烦恼;留下对用户的真诚,让用户100的满意。3.3.三个控制: 服务投诉率为零,服务遗漏率为零,服务不满意率为零。3.4.四个不漏: 3.4.1.一个不漏地记录用户反映的问题;3.4.2.一个不漏地处理用户反映的问题;3.4.3.一个不漏地回访复审用户反映的问题;3.4.4.一个不漏地将处理结果反馈到设计、生产、销售部门。四、服务规范:4.1.营销公司负责售后服务的管理工作。4.2.售后服务部和各经销商要建立完整的用户档案。4.3、售后服务工作人员必须准时与用户约定的时间到达服务场所,并要着装整齐(穿工作服),仪表大方、整洁。4.4.对用户要热情接待,耐心详细的解答

16、用户提出的咨询,及时处理和反馈用户反映的问题,建立电话记录及维修台帐,售后服务的语言为“您好、谢谢、再见、对不起、麻烦您、不客气、这是我们应该做的”。4.5.售后服务工作人员在服务过程中要对用户认真讲解太阳热水器正确的使用方法和日常保养措施,耐心解答用户提出的问题。4.6.售后服务工作人员不得以任何和用户发生争吵。4.7.售后服务工作人员在不损害公司利益的情况下尽可能按用户的需求进行服务。4.8.售后服务工作人员在服务期间要讲文明、讲礼貌,不讲不做有损个人及企业形象的话和事。4.9.施工作业完毕后,必须把施工现场打扫干净,垃圾装入垃圾袋,离开时带出。4.10.售后服务工作人员在免费范围内不得收

17、取任何名目的费用。对非免费范围内的收费必须在维修前向用户提供项目收费标准,维修后开具正规收据。要做到“八不准”:(1)不准失约或迟到 (2)不准穿脏鞋进客户房间(3)不准违背安装或检修范围 (4)不准损害用户物品(5)不准在用户家吸烟或随地吐痰 (6)不准接受用户礼品(7)不准安装后不清理现场 (8)不准未达服务要求离开现场4.11.售后服务工作人员必须正确如实填写各种售后服务记录,不得弄虚作假。4.12.严格执行首问负责制,售后服务工作人员必须按要求每天反馈信息情况,并跟踪处理结果,以便有关部门监控。4.13.售后服务部对售后服务人员反馈的产品质量信息、市场信息及当地经销商对公司售后服务工作

18、意见的信息,要及时向公司有关部门汇报,以便得到及时纠正。五、售前、售中、售后服务标准及承诺为向用户提供优良的设计、回访、跟踪、保修等各项服务,满足合同规定,从而满足用户要求,提高企业的社会信誉,特定如下服务保证体系工作程序。5.1.售前服务5.1.1.在本项目设计前期,向贵方详细了解建筑基本情况及贵方的想法、使用需求,并根据贵方的基本情况及需求进行个性化规划,确保设计方案的安全性、适用性、可靠性,满足贵方提出的使用需求。5.1.2.在本项目设计时,在充分考虑安全性、适用性、经济性的前提下,根据现代太阳能热水器与建筑设计一体化的设计要求,采用最优化设计方案,最大限度的保护楼面和建筑立面效果,尽力

19、满足建筑整体美观要求。5.1.3.在合同签定前,针对设计方案向贵方作必要的设计说明,让贵方在合同签定前能较为详细的了解本项目设备的情况,便于决策。5.2.售中服务5.2.1.在合同签定时,根据贵方要求提供详细、真实、准确的各类文件、资料,便于贵方在本项目设备安装施工过程中,对项目进展情况进行有效地监督管理。5.2.2.合同签定后,积极配合贵方整体工程进度,服从贵方工程整体调度,在合同规定的时间内保质、保量地完成本项目设备的安装、调试工作,按期提交贵方验收。5.2.3.在本项目设备安装过程中,加强现场各项管理工作,做到安全、文明施工,给设备安装现场以洁净、整洁的环境面貌。5.2.4.根据本项目安

20、装进展需要,做好相关设备、部件进场检验记录,安装、调试记录及签证、联络单等文件,并在验收、结算时一并提交贵方审验。5.2.5.为本项目提供的产品、部件的各项性能、质量指标达到或超过相关国家标准。5.2.6.在本项目设备安装、验收、结算完成后,我方提交的各项技术文件、图纸配套完整,真实有效。5.2.7在设备安装施工过程中,根据贵方要求,通过开展系统、详细的设备技术讲解和参与设备安装、调试实践,为本项目物业管理方培训管理维护技术人员;并在随后的保修期内的维护工作中,通过现场排除故障等方式向设备管理技术人员传授维护管理技术。5.3.售后服务本项目合同签定后,我方保证在合同规定的时间内保质、保量地完成

21、工程安装、调试、验收工作。工期按双方协定的工期或依据实际情况双方协定。5.3.1.各项质量指标达到或超过企业与国家标准。5.3.2.工程安装后,配套完整、使用可靠。5.3.3.我公司不仅重视施工过程中的质量控制,而且还同样重视对工程的保修服务。从工程交付之日起,我公司的工程保修工作随即展开,若甲方有需要维修,我方在接到通知后,派售后服务人员上门服务,并在4内到达现场,重大事故12小时内修复,因当售后人员无法解决的故障,总公司派工程师迅速到位,对用户实行“三全服务”,即全天候服务、全方位上门服务、保修期内属产品质量问题及安装质量问题实行全免费服务。如无购机凭据,按保修期外标准执行。保质期内免费,

22、保质期以外只收成本费用,维修所需的零部件均出自公司产品或公司指定外协件,价格不高于市场专卖价格,配件不得超过市场同类产品价格。5.3.4.在保修期间,我公司将依据保修合同,本着“对用户服务,向业主负责,让用户满 意”的认真态度,以有效的制度、措施作保证,以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。5.3.5.质量保证: 设备质量保证:集热器、支架及水箱属于主机范围,按招标文件全免费包修三年;控制系统、其它电气附件及管道管件等辅助材料若有质量问题无法修复的,一年内免费更换。对于不可抗力或人为造成的非正常损坏,以及保修期后的维修,按设备维修发生时的维修成本收费,并保证及时帮助解决,终身负责维修在接到售后

23、服务报修电话24小时内,售后服务技术人员上门处理,对于有较高用水要求的设备,保证不影响当天设备使用,设备故障得不到彻底排除,不撤离维护现场。5.3.6.免费为客户提供咨询服务,对非正常或认为损坏,以及保修期以外后的维修,按成本价的收费,同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用,我方予以更换同品牌、同型号新设备。5.3.7.在验收前为本项目物业管理方培训13名管理维修人员,通过参与安装调试,排除故障等方式传授维修管理技术。5.3.8.我方负责向客户宣传有关太阳能工程热水器的使用注意事项等。对于本项目太阳能热水工程,我公司免费给贵单位提供太阳能热水系统的使用指南和免费培训有关控制系统使用、

24、维修的技术人员。5.4职责划分:5.4.1公司工程部门: 5.4.11负责监督工程回访保修工作,并做好登记备案。5.4.12.负责对用户的意见及影响使用功能的质量问题的处理措施进行审核,并提交具体处理意见。5.4.2.工程部:5.4.21.本着谁施工谁保修的原则,由施工单位负责对所建工程项目的回访工作。对用户的意见及回访发现的质量问题实施处理。分公司、项目部的工程技术负责人,负责对实施效果进行检查、验证,并报公司工程技术科备案。5.4.22.公司工程技术部负责受理用户的投诉并登记,及时组织施工单位对用户提出的意见制定相应措施并实施。分公司、项目部技术负责人负责具体实施效果进行检查、验证,并报公司工程技术部备案。当用户发现工程质量问题时,在合同保修期内及时通知工程技术部,工程技术部负责组织分公司,项目部对发生的质量问题进行处理,提出修正措施,及时安实施、验证,并做好记录交由用户签字后报工程部备案,按工程控制

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