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文档简介

1、大学生美甲创业计划书大学生美甲创业计划书篇1一、美甲行业未来发展的趋势如何?面对这样一个巨大的女性消费市场,各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备 进入或已经跨入,但是单纯依暴利和投机经营的初级模式 已不可行。那么,靠 什么来吸引顾客呢?专业,诚心,超值,未来的美甲行业经营发展将以品牌 化,专业化和规模化为主流方向。美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式:实力雄厚的品牌经营、产品公 司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉 店。注意:美甲店铺的定位越准确,越容易被顾客记住。可以提供个 人化的超 值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!二、了解顾客心理,以及他们如何看待美甲店铺?消

2、费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点:(1) 看美甲店铺的专业水平;(2)看美甲店铺的服务水平;(3)看美甲店 铺的环境;(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;消费者对美甲店铺有这样几个要求:(1) 普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;(2) 一部分人 希望美甲店铺的服务环境有所改善;(3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服 务水平;(4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质;(5)也有 一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满,希望得到改 善,这也从侧面反秧岀我们顾客流失的原因。顾客选择美甲店铺的途径;(1) 通过自

3、己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;(2)通过美甲 师的介绍而接受的占一部分;(3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;(4)还有的是通过看杂志,电视,广告慕名而来的。绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业提岀了一个挑 战;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每 一位经营者都要深思的问题。三、为什么美甲师的流动性很大?(1) 从业人员的年龄偏小,缺乏社会经验;(2) 工作技能不高,可又随时想找一个好一些的工作:(3)美甲店铺太 小,环境单调,渴望去大的美甲店铺;(4)老板经验不足,频繁的变动员工的工资和提成,给员工一不信任 感;(5)不断出现新的竞争对

4、手,她们的工资水平高,店铺装修的环境好,材 料和设备领先,这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。在这个行业中,好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的,同时也有自己 的方法留住那些优秀的美甲师。但是,在那些缺乏管理,缺乏诚心的店铺,依 然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多,单做为我们经营者,是否应该检 讨一下自己呢,我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们 员工心中的理想选择是什么,需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的?(1) 在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客 的需求有 很好的配合,不管是哪个店铺,要想创造出良好的服务环境

5、都需要全体员工的 积极配合。(2) 每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。(3) 顾客与美甲师都有很合理的期望,顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶,想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨 工资什么的(4) 美甲师可以准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从 而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。(5) 每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的, 并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。诚心,不仅仅是美甲师对客户的表现,同时也是每一位美甲师建 立在人品 上的一种信誉,而每一位美甲师都是老板人格品行的见证 人,她们因此判断,

6、选择自己的前途,单从这一点上看,人员流失很大的美甲店铺,不是美甲店铺 老板的能力有问题就是老板的人品有问题。(6) 美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时,也 要学会换位思考,站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的 需求。(7) 美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展 露的亲情和热情只能让顾客产生信任,其实,这也是种敬业的态度,大部分的 美甲师是可以做到这一点的,然而,我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表 现出专业的一面,这样才会让顾客有信服感。但要注意;顾客与美甲师之间太亲热,会使顾客失去对美甲店铺 的距 离,从而没有办法谈价格,同时也失

7、去了我们的专业性。因此,我们要提高我 们的专业性,让客人为我们的专业而买单。(8) 美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则,所有的美甲师都应该明 白和了解企业的经营及服务的目标和方向。(9) 美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位,这样才可以使企业在竞 争中立于不败。大学生美甲创业计划书篇2一、市场分析美甲行业蕴涵巨大的利润空间,据专业调查机构报告显示,我国美甲市场 每年以300%左右的增长率迅猛发展。我国具有庞大的消费人群。美甲行业是 公认的高利润、高回报的行业,已成为最具前景的投资项目。面对这样一个巨大的女性消费市场,各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备 进入或已经跨入,但是单纯依暴利和投机经

8、营的初级模式已不可行。专业,诚 心,超值,未来的美甲行业经营发展将以品牌 化,专业化和规模化为主流方 向。美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式:实力雄厚的品牌经营、产品公 司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。美甲店铺的定位越准确,越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务 能力是美甲店铺经营的制胜之本!二、现有美甲店与消费者的概况1 消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点:(1) 美甲店铺的专业水平;(2) 美甲店铺的服务水平;(3) 美甲店铺的环境;(4) 美甲店铺的美甲师的能力和名气;2. 消费者对美甲店铺有这样几个要求:(1) 希望美甲店铺在专业技

9、术方面有所提升;(2) 希望美甲店铺的服务环境有所改善;(3) 大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;(4) 希望美甲店铺提升美甲师整体素质;(5) 部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类(6) 超过百分之六十的顾客对美甲师的服务和整体素质不满,希望得到改 善。3. 顾客选择美甲店铺的途径;(1) 通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;(2) 通过美甲师的介绍而接受的占一部分;(3) 通过朋友介绍而接受的又占一部分;(4) 还有的是通过广告慕名而来。绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业提出了一个挑 战;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会拥有着巨大的市场。在这个行业

10、中,美甲师人员流动性较强。好的店铺应在人员培训 上多下工 夫,同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。了解员工心中的理想选择是 什么,需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。三、地址分析主要选择靠近市中心、办公楼集中区域,内部设置应做到淡雅脱 俗,有品 位,面积约90平米地址选为:福州五一中路大利嘉城对面X楼五、开店投入预估为10万元左右。包含:各种认证许可2万装修2万仪器产品3万房租3500元/月流动等各种费用资金六、受欢迎的美甲店铺服务方式(1) 在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有 很好的配合。每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。(2) 美甲师可以准

11、确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从 而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。(3) 每一位美甲师都应该做到:她为顾客所提供的服务是顾客所需要的, 并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。(4) 美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时,也 要学会换位思考,站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的 需求。(5) 美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展 露的亲情和热情只能让顾客产生信任,其实,这也是种敬业的态度,大部分的 美甲师是可以做到这一点的。(6) 提高我们的专业性,让客人为我们的专业而买单。(7) 美甲店铺要有一个准

12、确的而独特的经营定位,这样才可以使企业在竞 争中立于不败。七、项目未来随着本行业的发展,美甲将成为美容行业中的一大分支。随着店铺发展, 可向分店及连锁方式发展,前景广阔。八,教学九,美甲宣传方案美甲宣传方案美甲店活动方案设计低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺 激法、体 验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包 法、转卡法、双倍 法、转介绍法、连环累计法分级护理法低门槛法:其政策大致如下:方案一:一天一块钱美甲,顾客只要缴纳365元,就可以享受全 年的美 容护理,主要是利用低价位把顾客吸引进来,再通过全年销售来赚取其它利 润。方案二:年卡2400元,做满38次以

13、上,年底返1000元。方案三:手足5元一次(仅限一次)然后推广全年手足卡,1880元99 次(要预约),不到19元/次,一是拓客,二是这块可以不赢利。方案四、年卡740元,送产品380元,30次手足,10次速丽甲说明:以上类似种种方案利用低价拓客,进而再销售,如转卡或项目捆绑等。方案五:高端美甲不否可用这种低门槛方法呢?当然可以,如一高档店的 促销设计为10001万的卡的基础上,加入一个988元的准入卡,限用5个 月,限时限量来体现机会。类似方案还有许多:如与三.八,只花38元的促销标语,美甲全部服务 项目38元特价优惠一周活动。十一时侯,100元选美甲三个 项目连做的服 务。今年是建国六十周

14、年,还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞 进美甲光疗迎国庆的活动,反正只要敢想动脑筋,促销的方案就多得很。透支法:其政策大致如下:储值卡:现有许多美甲用储值卡来做销售,在没有新品牌新项目新顾客的 情况下,其促销政策为:凡是消费者缴纳8000元给美甲,其护理,项目五 折,产品六折。可能还有八千,六千等。这种促销政策的设计有优点,但对于 美甲利润来说损失具大;2、保值卡:消费者预存2万,2年后基础护理后,2万现金全部 退 回,号称美甲股票;3、任选卡:消费者缴纳8000元,就可在一年内不限次数,不仅 项目, 不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。4、终免卡:将美甲项目拆分,进行终身免费的服务

15、,如水晶甲终身卡;基 础护理终生卡;手足护理说明:其实美甲本身就有融资的性质,以下几种方法手段不过突出一些, 美甲最常见的一种方法,5、消费储值模式:消费储值方式通过变相返点返现的形式,可以提升客 户的消费附加值,并可留住顾客长期消费。1. 每1000元作为一个储值基底数,以客户名义在银行设立一个户头;2. 客户累积(期限2个月)或单次消费满1000元,存入客户银行帐户 10%现金,存入客户积分卡10%的积分点数,赠送亲情卡2张;积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用,购买产品抵50% 现金使用;4. 银行现金帐户金额作为客户的保险基金或子女教育基金由客户自行支配。注:每张亲情卡可做2次免费护理,本人不可使。对比法其政策大致如下:1、美甲店年卡1800元,同时下半年赠送送价值600礼品套

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