【公文思享】寒冬里闪闪发亮的平凡英雄 致敬疫情防控的物业逆行者们

1、更多公文素材，关注“公文思享”公众号或添加微信3207364716寒冬里闪闪发亮的平凡英雄 致敬疫情防控的物业逆行者们当我们看着新闻，刷着抖音为前方的医护人员加油，点赞祈福平安时，您是否有注意到，您的小区已经开始了封闭化管理，业主进出要进行体温检测？而负责检测的就是保安小张，客服小吕。他们是如此的平凡，平凡到你都已经忽视了他们的存在，漠视了他们的工作。你可曾意识到，他们可是冒着没有专业防护措施被感染的风险，也没有经过专业防护知识培训就临危受命，甚至连消毒防护的物资都是自己拖朋友找关系垫付东拼西凑的，在大年三十的晚上，放弃举家团圆，出现在小区门岗、卫生保洁等各个物业服务的岗位上。不为别的，只为我

2、们组成了最后一道防疫墙。他们如繁星一般，任何一颗都不如皓月之皎洁，但繁星密布却得星空之美。故事一：一个支部一座堡垒，一名党员一面旗帜人物：瑞源物业党支部2019年8月19日，青岛市物业服务行业党委成立，推动青岛市陆续成立了154个企业党支部，疫情来袭，面对传染扩散和面向人群的不确定性。“党员先上”，犹如战争年代一次生死未卜攻坚战的请战书。针对疫情，青岛瑞源物业迅速响应，成立支部书记姜雪任组长的应急指挥小组，支部成员齐上阵，启动紧急防控预案，党员干部全部奔赴一线，采取党员包片、党员带头、党员兜底等多种方式，全力协助街道做好所管项目人员登记、车辆排查、公共区域消杀、爱国卫生及宣传等工作。在防疫物资

3、紧缺的情况下，姜雪同志积极发动公司全体党员，四处奔走，想办法、找渠道，支部会形成决议，不计成本，全力保障，有力推进疫情防控工作，所管理50多个项目，秩序井然、安全稳定。故事二：退役不褪色，疫情勇担当人物：苗涛，山东信莱物业管理有限公司项目经理，退役军人2020年1月25日（大年初一)新型冠状病毒感染的肺炎病毒流行时，已远在济宁老家休假的苗涛看在眼里急在心里，担心小区的防疫工作安排和落实，不时通过电话和微信安排防疫部署和秩序维护等工作，并创新将防疫宣传材料录制成语音安排秩序巡逻反复播放。干了一辈子警察退休的老父亲早已觉察，语重心长的说：“要打赢疫情保卫战，没有现场指挥官是不行的，你回去吧。”得到

4、父亲的支持他含着泪驾车离开家乡，离开父母，及时加入物业防疫一线，部署相关防疫工作。正月初三，物业项目有一位去武汉出差归来居家隔离的业主通过微信联系物业管家称需要采买部分生活用品，得知业主需求后苗涛立刻带领工作人员购置业主所需物资，并及时送至业主家，通过电话和微信做好业主的安抚工作，苗涛常说“我们干物业，不光要做好物业本职工作，更要做业主的知心人、贴心人、暖心人。”故事三：90后挺起的物业脊梁， 24小时坚守的物业团队人物：即墨万科物业90后项目团队当国人举家欢庆，家人团聚的日子，当他乡游子收拾行囊赶路回家时，当家人们正在紧锣密鼓的准备过节年货时，作为一个物业人，他们在忙什么？检查小区消防通道是

5、否顺畅、高位水箱和消防末端是否运转正常、公共区域的楼道是否因为春节堆放了太多杂物、生活垃圾是否清运及时然而这平常有序的工作节奏却突然被一场疫情打破，落实重大公共卫生事件一级响应，抗击新型冠状病毒感染肺炎。人员登记、测量体温、病毒消杀、车辆人员管控，这群刚开始进入而立之年的90后，动作熟练，仿佛演练过多次，消杀喷雾器不足怎么办？他们就从家里带来了做农活用的喷雾器，肩上背着近50斤的消毒水，覆盖所有公共区域进行消杀，消毒剂这一背上就是整整12个小时，直到夜班交接班换岗，连续戴口罩消杀作业，让这群“90后的傻孩子”出现食欲不振，干呕等情况，他们也是父母眼中的孩子，家庭里的顶梁柱。他们说“虽然不能像白

6、衣天使那样冲锋在最前线，但我们做好防控工作，阻断疫情漫延，这是我们的战场”。有位项目经理，人还没到家就直接在车上购买当天返程票，返回工作岗位。当春节假期延长，我们很多物业人却24小时坚守岗位，因为我们知道，这是我们为业主守好通向平安的最后一百米。故事四：高效应对防扩散，上下联动“一盘棋”人物：青岛市、区（市）物业管理部门中华人民共和国国家安全法规定管行业必须管安全，作为物业服务行业管理部门，面对新冠疫情，青岛市市、区（市）两级物业主管部门以人为本，不等不靠，节前便下发通知，建立起全市统一的物业区域疫情防控指挥调度队伍，根据事态发展，及时制作了防范新型肺炎48字守则，通过全媒体向全市居民推送，使

7、广大群众对新型冠状病毒更加了解，及时起到了止谣、辟谣的作用。疫情攻坚战启动以来，全市市、区（市）物业管理部门工作人员放弃休假，通过文件下达、督导物业企业及时做好病毒消杀、领导带队多组出击督查整改、指导企业做好自身防护、加强舆论引导与宣传等多措并举，切实打好疫情防控阻击战。目前为止，物业管理区域共发放宣传材料30余万份、累计动员企业参与疫情防控6万人次，物业管理区域体疫情防控形势稳定。故事五：不畏严寒暖人心，不惧疫情聚信心人物：苗倩 青岛市商业网点物业有限公司 项目经理一位90后宝妈，很难想到与一位有着10多年从业经验管理着近2000名业主的小区、连年被评为优秀项目经理的物业人和山东省物业文明行

8、业创建服务明星联系在一起。防疫攻坚战启动以来，本来多次答应春节假期陪三岁儿子的苗倩面临两难的选择，项目人手紧缺、疫情防控形势严峻与对儿子无数次的承诺，最终含泪吻别嚎啕大哭的孩子她选择了前者。需要张贴防疫材料，她冲在了第一线；秩序维护压力大，她站在了最前沿；病毒消杀作业面广，她主动承担起轮班工作。1月28日中午13：15刚刚坐下准备吃饭的苗倩接到业主群反映，小区外停车场停着一辆（鄂A）牌号的车。来不及吃上一口热饭，急忙赶到小区室外停车场进行核实确认并上报街道与车主进行联系，同时调取小区车辆记录，最后查实车主是青岛本地人，已从武汉辞职回青居住数年。一颗提着的心放了下来，在业主群内发出信息进行安抚，

9、避免了业主的恐慌情绪。再坐下来时，饭早已凉透，却温暖了小区2000多名业主的心，整个小区，在这个疫情肆虐的严冬里显得格外温暖。故事六：退役不褪色 小区的忠诚卫士付嘉悦人物：青特花溪地秩序维护 付嘉悦青特花溪地一期秩序门岗付嘉悦，在疫情发生小区实施加强封闭式管理以来，该员工认真负责，严格核实进入小区的每一位人员，耐心的向业主解释对疫情工作所做的措施，严格落实执行有关防疫管控工作。1月28晚，社区居委会暗访各岗位，以访客的身份要求进入小区，付嘉悦在不知情的情况下对社区工作人员进行了解释工作，告知目前疫情形势非常严峻，为广大业主和您的安全负责，为避免人员的病毒传播，现封闭式管理，一切外来人来禁止入内

10、，也希望配合咱物业开展防控工作，降低传播风险，做好自我防护工作，并解释本小区业主出入也要体温测试，确认返青前居住省市的登记。此次防疫管控工作居委会对青特物业工作给了高度评价，在当前严峻形势下付嘉悦对工作的认真负责，充分体现了“业主至上”的服务理念防控疫情，我们在行动。在这场声势浩大的疫情阻击战中，涌现了太多感人的人和事，有连续三年因值班未回家，今年仍坚守在防疫一线的海悦东林物业车文娟夫妇；也有拎着被褥靠在项目的刘成；有舍小家为大家，做业主的安全卫士的青岛恒福物业闫顺；还有得知防疫物资紧缺，直接将家中体温计和酒精送至项目的新天物业邱家寨以及人手不足将来探亲团聚的父母动员上病毒消杀一线的商业网点物业保洁员李胜利。如果说医护人员是病毒感染者的最后一道防线，那么物业人当之无愧是守护小区业主生命健康安全的最后一环。 公文思享全国公文写作交流平台做全国最专业的公文资料服务平台，各种资料应有尽有，有述职述廉、计划要点、各类讲话以及靓词金句、写作提纲等专题素材，目前已更新各类专刊（范文、素材、讲话汇编、解析）等1200余期，并将持续更新。平台还有专家不定期更新范文解析、写作教学等资源。加入我们就可以享受所有资源。平台紧扣当