全国高等教育自学考试统考科目管理信息系统复习资料(二)

1、全国高等教育自学考试统考科目管理信息系统复习资料（二） 名称解释 1. 数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。08年1月考题P2 2. 信息流：是指除去物流、资金流和事物流的物流内容外的信息的流动过程。P4 3. 物流是单项而不可逆的，而信息流则山反馈功能。P4 4. 企业内部信息乂称内源信息，它是在企业生产经营管理过程中产生的各种信息，如 原始记录、定额、指标、统计报表以及分析资料，等待。07年P6 5. 企业信息化是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用， 不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过 程。企业信息化

2、是我国推进整个国民经济信息化的重要组成部分，是信息化带动工业化 的基础和前提。P7 6. 系统是山相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些口标（或者说是具有某种 特定功能）结合而成的有机整体。07年P9 7. I S.分解方法把被研究的对象和问题分解成许多人们可以容易处理和理解的细小的部 分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握，这种处理问题的 方法就是分解方法。08年P11 9. 管理信息系统是“以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联合起来，对信息进 行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作， 效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的

3、信息出来系统。” 10. 管理可以理解为：管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领 导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息等）进行合理配置和有 效使用，以实现组织预定目标的过程。P23 11. 组织结构就是表明组织各部分排序、空间位置、聚散状态、联系方式，以及各要素 直接相互关系的一种模式，是执行经营管理体制，是执行经营管理体制，是为实现既定 的经营目标和战略口标而确立的一种内部权力、责任、控制和协调关系分配的形式。P27 12. 信息技术支持业务流程优化和重组。应用信息技术的流程是物流、资金流和信息流 的统一。07年P35 13. 信息技术是指以现代计算机及

4、通信技术为代表的，对信息的产生、收集、处理、加 工、传递和使用等环节提供支持的技术总称。P42 14. 网络是计算机技术和现代通信技术相结合的产物。它是将地理位置不同、具有独立 功能的多个计算机系统，通过通信设备和通信线路连接起来，利用功能完善的网络软件 实现网络资源共享的系统。P46 15. 网络协议就是一种用于网络之间相互通信的技术标准，它是一门大家都公认并必须 遵守执行的“共同语言”。08年P47 16. “ Internet （国际互联网络）是指连接世界各国的计算机设备和网络的系统.Internet 是LI前最大的计算机网络，更确切地说是网络之间的网络，是全球计算机网络的互联系 统。P

5、51 18. 面向对象（00）是当前计算机界关心的重点，按人们认识客观世界的系统思维方式, 采用基于对象的概念建立模型，模拟客观世界分析、设计、实现软件的办法。面向对象 法和原型法一样需要支持其系统开发的工具，其中应用最广泛的一种就是统一建模语 言。P80 19. 对象：对象是客观世界里的任何实体的抽象，是客观世界实体的软件模型，山数据 和方法两部分组成。面向对象方法就是把数据及施加在这些数据上的操作合并为一个统 一体，并把他成为对象。P80 20. 计算机辅助软件工程方法是一种自动化或半自动化的方法，能够较全面的支持除系 统调查外的每一个开发步骤。他是20世纪80年代末从计算机辅助编程工具、

6、第四代语 言及绘图工作发展而来的一个大型综合讣算机辅助软件工程开发环境，为具体的开发方 法提供了支持开发过程的专门过程的专门工具。08年P83 21. 供应链指的是具有供需关系的上下游企业所构成的组织链条。08年P92 22. 供应链管理是指协调供应链中生产、存货、选址以及运输活动，从而在市场达到响 应速度与效率的最佳组合。07年P94 23. 数据流程图（DFD）是一种便于用于理解、分析系统数据流程的图形工具。它摆脱了 系统的物理内容，精确在逻辑上描述系统的功能，输入、输出和数据存储等。P107 24. 数据流程图从总体上描述了系统的逻辑功能，系统内各部分的信息联系及与系统外 各有关事物的联

7、系，反应了系统中信息运动的规律，是系统逻辑模型的主要描述形式。 P118 25. ? 迢系统的可变性是指允许系统被修改和维护的难易程度。一个可变性好的系统各个模 块独立性强，模块内部关系紧密，模块间的相互依赖较少，容易进行变动，从而可提高 系统的性能，并保持长久的生命力。08年P126 27. 模块是指独立命名并且拥有明确定义的实体。系统中任何一个出来功能都可以看成 是个模块。根据模块功能具体化程度的不同，可以分为逻辑模块和物理模块。在系统设 计中，物理模块是逻辑模块的具体化；一个模块应具备四个要素，即输入输出、处理功 能、内部功能、内部数据、程序代码。前两个要素是模块的外部特性，后两个要素是

8、模 块的内部特性。08年P128 28. 代码是用数或字符代表事物名称、属性或状态等的符号，代码是人和机器的共同语 言，其主要任务就是要提供给信息系统所需使用的代码标准。07年P135 29. 系统的响应时间指的是从用户向系统发出一个作业请求开始，经系统处理后，给出 应答结果的时间。P50 30. 多因素加权平均法把各项指标列成表，请专家对每个指标按照其重要性确定一个权 重，可以计算出加权平均分。P165 31. 项忖管理是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性专门的柔性组织，对项 LI进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项忖全过程的动态管理和项LIU标的 综合协调与优化，如图81所

9、示。项LI管理区别于日常的、有规律的、流程成熟的运 作管理。P169 32. 项目范围是指为了成功达到项口目标，所必须完成的工作。也就是说，确定项tl范 圉就是为项LI界定一个界限，划分哪些方面属于项U应该做的，哪些是不应该包括在项 口之内的。定义项LI管理的工作边界，确定项LI的tJ标和主要可交付成果。P269 33. 风险（risk）是由于从事某项特定活动过程中存在的不确定性而产生的经济或损失， 自然破坏或损伤的可能性。07年P173 34. 风险管理是指在项LI的执行过程中，持续不断地进行风险识别、分析、策略制定、 监控风险执行情况的过程，它是为了将风险控制在最低限度而进行的各项管理工作

10、的总 合，它是一系列对未来的预测，然后乂釆取一系列措施来减少风险对项LI的影响的活动。 P174 36. 德尔菲法乂称为专家调查法，是由项LI小组选定一些与该项目有关领域的专家，通 过与他们直接书信往来，收集意见，对风险进行罗利和分析，然后总结整理，在匿名反 馈给各位专家，再次征询意见。头脑风暴法是通过专家会议，在许多专家之间广发言论, 激起灵感诱发专家们产生思维共振，以获取更多信息来预测问题。09年P175 37. PDCA是典型的常用的质量控制方法，是Plan-Do-Check-Action四个英文单词首字母 的缩写，它是一个计划一做一检查一采取措施四步骤的循环迭代过程，是一个不断提高 产

11、品性能的过程，适用于产品开发的任何阶段。P180 3 （3）可重用性好；（4）可维护性好。缺点：这种方法需要有一定的软件环境支持，对 系统开发的能力、财力、物力要求也比较高。P82 51. CASE方法的主要特点：（1）既支持自顶向下的结构化开发方法，乂支持自底向上的 原型化开发方法，更加实用；（2）解决了山现实世界到软件系统的直接映射问题，强有 力的支持信息系统开发的全过程；（3）简化了软件管理维护，使开发者从繁杂的分析设 计图表和编程工作中解放出来；（4）自动生成文档和程序代码，使系统产生了统一的标 准化文档；（5）着重于分析与设计，具有设计可重用性，使软件开发的速度加快而且功 能进一步完

12、善。P83 52. 系统调查的主要内容：（1）现有系统的基本情况；（2）管理业务：调查内容包括组 织结构的调查、管理功能的调查、业务流程的调查和数据流程的调查等；（3）信息需求, 处理手段和信息资源；（4）信息化现状。P103 53. 调查的步骤和方法：（1）研究资料法；（2）开调查会；（3）用户访谈；（4）问卷调 查法；（5）实地观察法；（6）发电子邮件。07年P105 54. 新系统逻辑方案的主要内容：（1）确定新系统口标；（2）确定新系统的管理模式；（3） 确定新系统的业务流程关系：（4）确定新系统的数据流程图和数据字典。P114 55. | 数据字典的作用是对数据流程上每一个成分给予定

13、义和说明，目的是进行数据分析 和归档，同时也是数据库/数据文件设计的依据。除此之外，数据字典还要对系统分析 其他所需要说明的问题进行定义和说明。这样一来数据流程图配上数据字典，对新系统 逻辑模型的描述就完整了。数据字典中主要有六类条LI：数据元素、数据结构、数据流、 数据存储、外部实体和加工处理。P119 57. 数据存储的条LI主要描写该数据存储的结构及有关的数据流、查询要求。07年P121 58. 系统分析报告的作用：（1）描述了 口标系统的逻辑模型，作为开发人员进行系统设 计和实施的基础：（2）作为用户和开发人员的协议或合同，为双方的交流和监督提供基 础；（3）作为目标系统验收和评价的依

14、据。08年P123 59. 系统分析报告的内容：（1）引言：说明项目名称、功能、背景资料、文本所用的专 门术语等；（2）项LI概述：简要说明项U在系统分析阶段所进行的各项工作的主要内容; （3）现行系统的调查惜况：新系统是在现行系统基础上建立起来的；（4）分析和优化; （5）新系统的逻辑模型产生；（6）其他；（7）实施计划。P123 60. 系统设计应遵循一下原则：（1）系统性原则（2）灵活性及可变性原则（3）可靠性 原则（4）经济性原则。07年P126 61. 代码的种类：（1）顺序码（2）区间码：层次码、十进制码、特征码（3）助记码。 P136 62. 代码设计的原则：唯一性、标准化、合理

15、性、可扩充性、适用性、简洁性、系统性。 P138 63. 代码设计可参考以下步骤逆行：确定代码对象、考察是否已有标准代码、根据代码 的使用范用使用时间，根据实际悄况选择代码的种类、考虑检错功能、编写代码表。07 年 P138 64. 数据库设计的全过程包括用户的需求分析、概念结构设讣、逻辑结构设计、物理结 构设计、数据库的实施、数据库运行与维护等六个阶段。基本操作步骤如图1-14数据 库设计的基本步骤07年见书P139 65. 人机对话设计的考虑因素：（1）对话设计以用户需要为先（2）对话设计的实质是信 息交换（3）对话设计友好性强。P148 66. 物理配置方案设计的依据：（1）系统的呑吐量

16、（2）系统的响应时间（3）系统的可 靠性（4）系统的处理方式（5）系统的地域范围（6）系统的数据管理方式。P150 67. 系统设计报告的内容主要是各种设计方案和设计图表，其内容大致应包括：功能结 构设计、代码设汁、数据库设计、用户界面设计、物理系统配置方案设计、系统实施方 案及说明。P154 68. 程序设计的基本原则和要求：（1）程序设计主要依据（2）程序设计方法（3）尽量 釆用已有的工具和程序（4）明确系统的功能、结构、边界（5）明确程序的功能与关系 （6）提高阅读性和可维护性。08年P158 69. 系统总体情况评价：“（1）规模、结构、应用范围等惜况（2）支出是否超预算（3） 是否满足质量要求（4）文档是否齐全（5）