烟台捷达轿车场调查

1、烟台升弘市场研究公司轿车用户研究问卷 女士 /小姐 /先生: 你好! 我是烟台升弘市场研究公司的访问员 ,我们正在进行一项有关汽车使 用方面的调查 ,我想和您谈谈有关的问题 ,要耽搁您一些时间 ,谢谢您的支持与合！ 甄别部分 S1.请问您或您的家人有没有在下列行业工作的呢 ? 1. 广告公关机构 2. 市场研究咨询调查机构 3. 电视广播 ,报纸等媒介机构 . 4. 轿车制造 5. 轿车批发零售 6. 以上皆无 继续访问 S2.您在近半年内是否接受过同类采访 : 1. 是 终止访问 2. 否 继续访问 S3.（记录性别 ,不要问 ） 1. 男 2. 女 S4.请问您的年龄是 : 120 岁以下

2、 终止访问 22030岁 33040岁 44050岁 550 岁以上 终止访问 S5.您驾驶的这辆车是：品牌型号 S6.这辆车的车主是： 1. 自己 2. 公司 3. 单位 S7.您驾驶这辆车已经有：月 主体问卷 Q1.您觉得自己这部车怎么样： 1. 非常满意 2. 比较满意 3. 一般 4. 不太满意 5. 不满意 Q5.（注意追问并记录）具体说它的 优点是： 缺点是： Q3.（对车主提问）您当时决定购买这部车时主要考虑到那些因素： 对非车主提问）如果您自己要买车， 主要会考虑哪些因素： 第一提及 第二提及 其他提及 1整车价格 1 1 1 2耗油量 2 2 2 3起动加速性 3 3 3 4

3、外型 4 4 4 5乘坐舒适 5 5 5 6行驶平稳 6 6 6 7操纵灵活 7 7 7 8制动性好 8 8 8 9维修方便 9 9 9 10维修费用 10 10 10 11零配件价格 11 11 11 12故障率低 12 12 12 13车速 13 13 13 14售后服务周到 14 14 1 15空调 15 15 15 16内部装饰 16 16 16 17其他： 17 17 17 Q4.如果您或您的单位在一年内买车，您认为最合适的价位是：万元到 万元； Q5.您认为这个价格档次的车适合什么身份的人： 1司机出租 2大老板 3中小老板 4公司职员 5国家公务人员 6县处级干部 7司局级及以上

4、干部 Q6.就您所知，这个价格档次的车都有哪些品牌、型号： 1： 2： 3： 4： Q7.就您所知，下列车型是哪个厂生产的： 生产厂家 不知道 捷达 富康 桑塔纳 Q8.请您就以下几个方面对神龙富康、捷达和桑塔纳三种轿车进行评分： 评分标准：很满意 -5；比较满意 -4；一般 -3；不太满意 -2；不满意 -1) 神龙富康 捷达 桑塔纳 1耗油量低 2外观大方 3乘坐舒适 4整车价格合理 5驾驶容易 6制动性好 7维修方便 8零配件齐全 9故障率低 10售后服务周到 11起动加速度 12内部装饰美观 13其他 Q9.您认为在同类轿车中，最理想的是：品牌型号 其优点是： 第一提及 第二提及 其他

5、提及 1整车价格适合 1 1 1 2耗油量低 2 2 2 3加速性能 3 3 3 4外型好 4 4 4 5乘坐舒适 5 5 5 6行驶平稳 6 6 6 7操纵灵活 7 7 7 8制动性好 8 8 8 9维修方便 9 9 9 10维修费用 10 10 10 11零配件价格 11 11 11 12故障率低 12 12 12 13车速 13 13 13 14售后服务周到 14 14 1 15空调 15 15 15 16内部装饰 16 16 16 17其他请注明： 17 17 17 Q10.（出示捷达 20V 的资料并介绍其性能及特点） 您认为这种车型怎么样： 1很好 2好 3一般 4不太好 5不好

6、Q11.您对这种捷达新款车有何更具体的看法： Q12.您或您单位在未来一年内，更新轿车的可能性： 1. 非常有可能 2. 很有可能 3. 可能性不大 4. 不可能 Q13.您或您的单位在未来一年里，添置新轿车的可能性： 1非常有可能 2很有可能 3可能性不大 4不可能 Q14.如果更新或添置新轿车是，将会考虑选择哪几种车型： 1 2 3 Q15.您或您的单位会考虑购买捷达新款车吗？ 1非常有可能性 2很有可能 3可能性不大 4不可能 理由是： Q16.请您对以下几种汽车销售方式进行评价： 销售方式 很好 较好 一般 较差 很差 汽车交易市 场 a b c d e 汽车展示厅 a b c d e

7、 上门一条龙 服务 a b c d e 大商场 a b c d e Q17.您一般是从那些方面得到轿车信息的： 1电视广告 2报纸广告 3路牌广告 4杂志广告 5电台广告 6亲朋有这种车 7别人介绍 8自己开过 9展览会 10厂家宣传 Q18.在过去 6 个月里，您都接触过哪些轿车的广告： 1品牌：； 2品牌：； 3品牌：； 4品牌：。 Q19.在轿车广告中您对哪个品牌的轿车广告印象最深刻： （如果 A20 的回答不是捷达，跳问 A22） Q20.您从哪里看过捷达的广告： Q21.在广告中您看到些什么： Q23.对下述说法，您的意见如何？请您打分： 非常同意 -5；比较同意 -4；无所谓 -3

8、；不太同意 -2 ；非常不同意 -1 1）轿车是一种代步工具 2）有车是一种时尚 3）有车出行更方便 4）是一种谋生的工具 5）是一种小康的标志 6）朋友介绍比广告更可信 7）上门推销汽车也是一种有效的促销 手段 8）15 万元20 万元的轿车更适合于我 们单位 9）10 万元以下的轿车更适合于我们单 位 M1.请您介绍以下您经常收看的电视台及其时段： 台 18：30 前 18 ： 3019： 00 19 ： 0019： 30 19 ： 3020： 00 20 ： 0021： 00 21 ： 0022： 00 22：00 后 中央： 省台： 市台： 卫视： M2：您经常阅读哪些杂志： 1 2 3 M3.您经常阅读哪些报纸： 1 2 3 4 M4.您经常收听哪个电台的节目： 1 2 3 4 M5.您喜欢在每天的什么时候收听广播节目： 背景部分 G1.请问您的职业是： 1 军人 2 教科文卫 3 党政干部 4 企业管理人员 5 商业服务业人员 6 工人 7 家务劳动者 8 个体经营者 9 公司职员 10 离退休人员 11 其他（请注明）： G2.请问您的受教育程度是： 1 小学及以下 2 初中