供应链环境下J空调公司库存管理策略研究硕士学位论文

1、供应链环境下的供应链环境下的 j j 空调公司库存管理策略研究空调公司库存管理策略研究 research on inventory management policies of j air conditioner enterprises under the supply chain 合合 肥肥 工工 业业 大大 学学 本论文经答辩委员会全体委员审查，确认符合合肥工业大学硕士学位论 文质量要求。 答辩委员会签名：（工作单位、职称） 主 席： 委 员： 导 师： 学位论文原创性声明学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究 所取得的研究成果。除了文中特别加以标注

2、引用的内容外，本论文不包 含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出 重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到 本声明的法律后果由本人承担。 作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同 意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许 论文被查阅和借阅。本人授权 大学可以将本学位论文的全 部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等 复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名：日期： 年 月 日 导师签名

3、： 日期： 年 月 日 独独 创创 性性 声声 明明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。据我所知，除了文中特别加以标志和致谢的地方外，论文中不包含其他人已 经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得 合肥工业大学 或其他教育机构的 学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在 论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签字： 签字日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解 合肥工业大学 有关保留、使用学位论文的规定， 有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论

4、文被查阅或借 阅。本人授权 合肥工业大学 可以将学位论文的全部或部分论文内容编入有关数 据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后适用本授权书） 学位论文者签名： 导师签名： 签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日 学位论文作者毕业后去向： 工作单位： 电话： 通讯地址： 邮编： 供应链环境下的供应链环境下的 j j 空调公司库存管理策略研究空调公司库存管理策略研究 摘摘 要要 经济全球化从根本上改变了企业的生产经营模式，企业间的分工更细，合作和 协作非常普遍；企业间的竞争更多地体现为其所在供应链的竞争。 在汽车空调企 业中零部件的采

5、购比重占 70%以上，因此，降低零部件库存、提高库存周转率是企 业获取利润的重要来源，对企业竞争力的提升非常重要。 论文简介了 j 汽车空调公司的业务流程，分析了公司库存管理现状，并就企 业存在的问题，从企业内部绩效管理和外部供应链管理的角度进行了原因分析： 公司内部绩效评价体制偏重 客户服务，忽略库存管理； 进口件采购周期长，订单 不能变动；公司库存控制方法单一 。在此基础上，提出以下改进 对策：建立网络 信息平台，打通公司内部和外部的信息沟通 ，能够及时反映要货信息，对精益生 产进行有效的改进，有效的提高物料需求配送的准确性，减少人员管理上的成本 同时降低配送错误，降低库存 ；同时采用 a

6、bc 分类法、vmi 和 tpw 库存管理方案 可以提高对用户的服务水平，降低供应链库存，改善库存资金， 使库存管理更为 有效、切实可行。并通过对公司库存管理研究，制定了相关库存管理改进策略，改 善公司供应链环境。 所以本文通过阐述供应链及库存管理相关理论，着重分析公司库存管理现状， 并针对库存管理存在的问题，提出供应链理论下的库存管理解决方案。全文共分为 四个部分：其中第一章简要阐述了研究 的背景、目的和意义，说明了本文的研究 思路和方法；第二章对供应链环境 下的库存管理理论 的概念和库存策略作了简 要的介绍；第三章对公司的情况和业务流程进行介绍， 重点分析了 公司库存管 理现状并阐述存在的

7、问题；第四章 对公司库存管理问题分析并阐述供应链下库存 管理改进策略。 关关键键词词： 供应链 库存管理 abc 分类法 vmi tpw r research on inventory management policies of j air conditioner enterprises under the supply chain abstract economic globalization has fundamentally changed from the production business model, a finer division of labor among enter

8、prises, cooperation and collaboration is very common; firms compete more representative of where the supply chain for its competition. enterprises in the automotive air conditioning parts and components procurement accounts for 70%, and therefore, reduce spare parts inventory, improve inventory turn

9、s is an important source of corporate profits, improve competitiveness of enterprises is very important. this paper introduces the j automotive air conditioning companys business process, analyzes the status quo, the inventory management and enterprise existing problems, from the enterprise internal

10、 performance management and external supply chain management point of view the cause analysis: internal performance evaluation system on customer service, ignore inventory management; import parts purchasing cycle is long, the order cannot move; the company inventory control methods are simple. base

11、d on this, puts forward the following countermeasures: establishing network improvements, through information platform of internal and external information communication, to respond to goods asking-for information of lean production, effectively improve, effectively improve the accuracy of materials

12、 demand distribution, reduce the cost of people management and reduce distribution errors and reduce inventory; using abc classification, vmi and tpw inventory management scheme for users can improve the service level of the supply chain, reduce inventory, improve inventory funds, make inventory man

13、agement more effective, feasible. and through the company inventory management research, formulate the relevant inventory management improvement strategies; improve the company supply chain environment. so this paper expounds on the supply chain and inventory management related theory, analyses the

14、company inventory management present situation, and in the light of inventory management problems and puts forward the inventory management under the theory of supply chain solutions. full text is divided into four parts: including the first chapter briefly expounds the research background, purpose

15、and meaning, to illustrate research ideas and methods; the second chapter of supply chain under increasing inventory management of the concept of theory and inventory strategy was briefly introduced; the third chapter of the company and business process is introduced, and analyses the present situat

16、ion and expounds the inventory management problems; the fourth chapter of company inventory management problem analysis and expounds that supply chain inventory management improvement strategy. keywords: supply chain; inventory management; abc; vmi; tpw 致致 谢谢 在论文完成之际，我谨向关心、支持与帮助我的导师、朋友和亲人们表示衷心 的感谢！

17、首先，感谢我的导师钟金宏教授。虽然和钟老师的接触时间比较短，但从论 文的开题，到提纲拟订都给了我很多启发，并给了我很多的指导，由于本人的原因， 在论文写作水平上可能和导师的要求还有差距，在此表示深深的歉意。 感谢合肥工业大学管理学院提供了良好的学习环境，感谢管院曾经教育过我老 师们，祝您们身体健康。 感谢 08mba 的同学在我写论文期间给我的帮助，特别要感谢黄才宝同学给我提 供资料上的帮助。 感谢工作部门的很多同事，在我做论文期间给我很大的工作支持，辛苦你们， 谢谢你们的支持。 最后感谢多我的父母和我的爱人王红，在我请假做论文的这段时间给我生活上 的很多帮助和支持。 作者：袁小兵 2011

18、年 4 月 20 目目 录录 第一章第一章 绪绪 论论.1 1.1 研究背景和意义.1 1.2 国内外研究现状.1 1.2.1 jit（需求拉动库存管理）.1 1.2.2 vmi(供应商管理库存).2 1.2.3 tpw(第三方物流仓库).2 1.3 论文研究思路与方法.3 1.4 论文章节安排.3 第二章第二章 供应链环境下的库存管理理论供应链环境下的库存管理理论.5 2.1 供应链概念.5 2.2 库存概述 .6 2.2.1 库存的作用.6 2.2.2 库存的类型.6 2.2.3 库存的分类.7 2.3 库存控制的基本策略 .7 2.3.1 库存的定量控制策略.7 2.3.2 库存的定期控

19、制策略.8 2.3.3 库存控制中的常见问题.9 第三章第三章 公司库存管理现状及存在问题分析公司库存管理现状及存在问题分析.11 3.1 公司简介.11 3.1.1 swot 分析法分析公司现况.12 3.1.2 公司销售现况分析.12 3.2 公司业务流程介绍 .14 3.2.1 销售业务流程.14 3.2.2 生产业务流程.14 3.2.3 采购业务流程.15 3.2.4 仓库业务流程.16 3.3 公司库存管理现状 .18 3.3.1 国外采购件库存管理现状.19 3.3.2 国内中长期采购件库存管理现状.20 3.4 公司库存管理中存在的问题及其原因分析.20 3.4.1 内部绩效评

20、价机制阻碍库存控制合理化.20 3.4.2 进口件采购周期长.21 3.4.3 库存控制方法单一.21 第四章第四章 公司库存管理的改进策略公司库存管理的改进策略.23 4.1 建立科学合理的网络信息平台.23 4.1.1 建立数据同步共享.23 4.1.2 实施看板管理.24 4.2 改变企业内部绩效管理模式.24 4.3 采用适合的库存控制策略.28 4.3.1 采用 abc 分类法进行库存控制.28 4.3.2 实施 vmi 库存管理策略.30 4.3.3 建立第三方物流与仓库.33 第五章第五章 总结与展望总结与展望.35 5.1 论文主要工作.35 5.2 未来工作展望.35 参考文

21、献参考文献.1 表表格格清清单单 表 3-1 公司年销售收入状况表 .13 表 4-1 j 公司销售员绩效考核表 .25 表 4-2 j 公司采购员绩效考核表 .26 表 4-3 j 公司仓管员绩效考核表 .27 表 4-4 进口件分类及所占比重表.28 表 4-4 进口件库存比重表.29 插插图图清清单单 图 2-1 定量控制再订货系统图 .8 图 2-2 定期控制再订货系统图 .9 图 3-1 公司组织结构图 .11 图 3-2 利润率分析图 .13 图 3-3 空调产品主结构图.15 图 3-4 空调产品生产结构图.15 图 3-5 采购流程.16 图 3-6 库存管理流程图 .18 图

22、 3-7 2010 年原材料库存分析图 .19 图 4-1 vmi 工作流程图.32 图 4-2 第三方物流流程图 .34 第一章第一章 绪绪 论论 j 汽车空调公司从 2002 年成立至今，随着企业的规模不断扩大，传统的单一 的库存管理方式不能满足公司的发展，本文通过对公司的业务流程和库存管理的介 绍，从企业内部绩效管理存在的问题和外部供应链的角度分析所面临的库存管理 问题和现状,以供应链环境下库存管理策略 理念研究,对企业的销售、生产和生产 计划管理、采购管理、库存控制管理等方面 做出研究分析,并通过 abc 分类法、 vmi(供应商管理库存)、tpw(第三方物流)等供应链管理方法进行研究

23、和探讨， 从 而为企业提供了一套科学的库存管理和库存控制的思路和方法 。 1.11.1 研究背景和意义研究背景和意义 供应链环境下库存管理是汽车空调企业提高资金流动，降低库存提高库存周转 率，提高企业的竞争力。自古以来就有 “财产不少，现金缺少”的说法1，放松 库存管理就会使降低资金流动， 库存是一个组织中存储的供其使用的任何物品或资 源，所有企业都持有一定的库存。在传统交易习惯中，由于供应链的各环节之间往 往表现为一种买卖的关系，相互之间很少进行信息的交流，在库存管理方面也缺乏 必要的协调，造成供应链各节点企业大量的库存。 随着现代管理思想的不断发展，越来越多的企业开始重视供应链的作用，而库

24、 存管理是整个供应链中的一个重要环节 。供应链中，原材料、半成品和产成品等 都有可能形成库存，库存的费用很高，约占这些物品本身价值的 20-40%左右。因 此，在供应链中对这些物品的库存数量进行控制，以减少库存费用和资金占用显得 十分的重要。 在 20 世纪 80 年代以后，全球性市场竞争日趋激烈，企业为了提高竞争力，不 断寻求各种措施提高企业对市场需求的响应速度。 vmi 便是其中一种，vmi 是一种 在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获 性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，并且经常性监督和修正该目 标框架以形成一种连续改进的环境， 相对于 r

25、mi(retailer managed inventory) 而言，vmi 可以大大提高供应链的运行效率 2。 因此，研究制造企业的采购管理，特别是供应链不确定性环境下的采购管理， 使采购成为制造企业的一个最重要的增值过程，成为制造企业价值链上的重要一环， 对于提高企业的核心竞争力具有十分重要的价值和意义 3。 1.21.2 国内外研究现状国内外研究现状 目前，有关供应链环境下库存管理方面的理论研究 主要有：jit（需求拉动库 存管理）、vmi(供应商管理库存)和 tpw(第三方物流)，简介如下： 1.2.11.2.1 jitjit（需求拉动库存管理）（需求拉动库存管理） jit 即准时化生产

26、方式,起源于日本丰田公司,其创始人大野耐一经过几个阶段 的探索试验,逐步形成了一套实施 jit 的完整体系。准时生产方式已被世界公认为 是日本企业在激烈的国际竞争中获得成功的法宝之一（以丰田为代表）。 jit 生 产方式随后理论界也给予了广泛研究。 1982 年，schonberger4研究了制造商和供 应商之间的合作对双方影响效果。 kaynak5认为供应商质量管理、交货数量和物 流运输是影响 jit 采购的三个重要因素。shin 6 的研究成果则表明 jit 采购可 显著提高供应链敏捷性和柔性，同时加强与供应商的关系可同时提高供应商与制造 商的绩效7。 国内对 jit 采购问题研究较国外晚

27、，最早的研究代表陈荣秋等 8首先探讨了 jit 采购含义及实施条件，并且就 jit 采购环境对汽车制造商实施 jit 采购提出 建议。 1.2.21.2.2 vmi(vmi(供应商管理库存供应商管理库存) ) vmi 全称 vendor managed inventory，即供应商管理库存9。它是一种在供应 链环境下的库存运作模式，本质上，它是将多级供应链问题变成单级库存管理问题， 相对于按照传统用户发出订单进行补货的传统做法10。vmi 是以实际或预测的消费 需求和库存量，作为市场需求预测和库存补货的解决方法，即由销售资料得到消费 需求信息，供货商可以更有效的计划、更快速的反应市场变化和消费

28、需求。 供应商管理库存是以供应商为中心，以双方最低成本为目标，在一个共同的框 架协议下把下游企业的库存决策权代理给上游供应商，由供应商行使库存决策的权 利，并通过对该框架协议经常性地监督和修改以实现持续改进。供应商收集分销中 心、仓库和 pos 数据，实现需求和供应相结合，下游企业只需要帮助供应商制定计 划，从而下游企业实现零库存，供应商的库存也大幅度减少。vmi 是一种很好的供应 连库存管理策略，它能够突破传统的条块分割的管理模式，以系统的、集成的管理 思想进行库存管理，使供应链系统能够获得同步化的运作。 vmi 能够一定程度上消除 bullwhip 效应。vmi 要求整个供应链上的各个企业

29、共 享生产、销售、需求等信息，可以加强供应链上下游企业之间的合作，减少由于信 息不对称或不完全带来的风险，优化供应链。需求信息能够真实、快速地传递，信 息的透明度增加，可以缓解下游企业的库存压力，避免 bullwhip 效应。 vmi 的实施要求企业有较完善的管理信息系统，可以使用 电子 数据交换 （edi）技术来实现。它是指将贸易伙伴之间的单证、票据等商业文件，用国际公 认的标准格式，通过 计算 机通讯 网络 实现数据交换与处理的电子化手段。在 vmi 运作过程中，供应商、零售商、制造商和客户通过网络，在各自的信息系统之 间自动交换和处理商业单证，这样就可以统一整个供应链上所交换的需求数据，

30、并 将处理后的信息最终全部集成到供应商处，以便供应商能更准确、及时地掌握消费 者的需求以及需求变化情况，以做出快速的库存和补货决策，从而大大弱化了 bullwhip 效应。 1.2.31.2.3 tpw(tpw(第三方物流仓库第三方物流仓库) ) 第三方物流早在 30 年前 peter drucker 写的结果的管理11已明白客户满意 这个概念，他说“业务人员认为自已了解客户，而市场很有可能是相反的。只有一 个才能真正了解这一切，那就是客户”。peter drucker 说明了当前物流做法与客户 要求之间的差距12。 在我国 20 世纪 70 年代末从国外引进物流概念以来，伴随着体制改革的加快

31、、 经济增长方式的不断变革、全球经济一体化进程的进一步加剧，刘常宝结合国际物 流与标准化、第三方物流将物流管理由企业内部延伸到企业外部，其关注重点转移 到物流战略研究上，利用第三方物流将企业与供货厂商及客户建立稳定互助的伙伴 关系13。 这些专家学者所取得的研究成果是供应链环境下库存管理问题积极探索，拓宽 了对供应链环境下库存管理问题研究的视野，对于企业建立供应链下的采购和库存 管理具有重要的借鉴作用。但是基于供应链技术的不断发展，供应链不确定性增加， 制造企业的采购背景发生了变化，如何在控制供应链控制库存降低资金压力，加强 对供应链管理与供应商合作伙伴关系对制造企业具有重要意义。本文正是基于

32、此， 把供应链问题与库存管理问题结合起来，将传统库存管理问题放到供应链环境下研 究，通过分析现有采购与库存管理模式，研究出适用于制造企业的库存管理策略。 1.31.3 论文研究思路与方法论文研究思路与方法 论文中的采用的研究方法有： （1）案例研究法 运用案例研究方法，结合 j 空调公司的企业现行供应链管理情况，分析库存结 构现况。提出采购策略及实施方案。 (2)图表分析法 在 j 空调公司库存结构现状部分，对库存情况利用图表进行分析，直观表明库 存的结构。 1.41.4 论文章节安排论文章节安排 本文从供应链与库存管理相关概念与理论出发，对供应链环境下库存产生根源 进行分析，并探讨其对采购与

33、库存管理中出现问题的影响。在此基础上，论文将总 结 j 空调公司的现有情况，对外部供应链库存管理存在的问题及内部管理问题进行 研究，并根据现有的情况提出改进与实施方案。 具体章节安排如下： 第一章 绪论，简单介绍论文研究背景和研究内容及方法。 第二章 供应链环境下的库存管理理论，主要阐述供应链概念及库存管理概念， 以及库存控制的基本策略。 第三章 库存管理现状及问题分析，主要介绍公司的业务流程及库存结构现况， 同时分析了公司内部库存管理存在的问题。 第四章 针对公司库存管理存在的问题，用改善内部绩效管理方法及供应链优 化库存管理方法，做了深入的研究，并提出改善方案。 第五章 总结与展望，针对研

34、究的内容进行分析和总结，并指出不足，并对未 来工作提出改进方法。 第二章第二章 供应链环境下的库存管理理论供应链环境下的库存管理理论 2.12.1 供应链概念供应链概念 供应链是围绕核心企业，通过对信息流， 物流，资金流的控制，从采购原材 料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到 消费者手中的 将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结 构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、 信息链、资金链，而且是一条增 值链，物料在供应链上因加工、 包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带 来收益。 供应链的概念是从扩大的生产（ extended prod

35、uction）概念发展来的，它将 企业的生产活动进行了前伸和后延。譬如，日本 丰田公司的精益协作方式中就将 供应商的活动视为生产活动的有机组成部分而加以控制和协调，这就是向前延伸。 后延是指将生产活动延伸至产品的销售和服务阶段。因此，供应链就是通过计划 （plan）、获得（obtain）、存储（store）、分销（distribute）、服务 （serve）等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接（ interface）， 从而使企业能满足内外部顾客的需求 14。 供应链在国内经常把“supply chain”译做“供需链”15 。一般包括物资流 通、商业流通、信息流通、资金流通四个流

36、程。四个流程有各自不同的功能以及不 同的流通方向。 物资流通这个流程主要是物资（商品）的流通过程，这是一个发送 货物的程 序。该流程的方向是由供货商经由厂家、批发与物流、零售商等指向消费者。由于 长期以来企业理论都是围绕产品实物展开的，因此目前物资流程被人们广泛重视。 许多物流理论都涉及如何在物资流通过程中在短时间内以低成本将货物送出去。 商业流通这个流程主要是买卖的流通过程，这是接受订货、签订合同等的商业 流程。该流程的方向是在供货商与消费者之间双向流动的。目前商业流通形式趋于 多元化：既有传统的店铺销售、上门销售、邮购的方式，又有通过 互联网等新兴 媒体进行购物的电子商务形式。 信息流通这

37、个流程是商品及交易信息的流程。该流程的方向也是在供货商与消 费者之间双向流动的。过去人们往往把重点放在看得到的实物上，因而信息流通一 直被忽视。甚至有人认为，国家的物流落后同它们把资金过分投入物质流程而延误 对信息的把握不无关系。 资金流通这个流程就是货币的流通，为了保障企业的正常运作，必须确保资金 的及时回收，否则企业就无法建立完善的经营体系。该流程的方向是由消费者经由 零售商、批发与物流、厂家等指向供货商 。 2.22.2 库存概述库存概述 库存，是仓库中实际储存的 货物。可以分两类：一类是生产库存，即直接消耗 物资的基层企业、事业的库存物资，它是为了保证企业、事业单位所消耗的物资能 够不

38、间断地供应而储存的；一类是流通库存，即生产企业的成品库存，生产主管部 门的库存和各级物资主管部门的库存。此外，还有特殊形式的国家储备物资，它们 主要是为了保证及时、齐备地将物资供应或销售给基层企业、事业单位的供销库存 。 物流管理中这样定义“库存”：指一切目前闲置的，用于未来的，有 经济价 值的资源。其作用在于：防止生产中断，稳定作用，节省订货 费用，改善服务质 量，防止短缺。 库存也带有一定弊端：占用大量资金，产生一定的 库存成本，掩 盖了企业生产经营中存在的问题 16。 随着互联网、erp、电子商务等信息技术在企业中的应用，企业的竞争模式发 生了根本变化，21 世纪市场竞争已由单个企业之间

39、的竞争演变为 供应链之间的竞 争。供应链上各个环节的企业通过信息技术可以实现信息和资源的共享和相互渗透， 达到优势互补的目的，从而能更有效地向市场提供产品和服务、增强市场竞争实力。 对于一个制造型的企业而言，如何设置和维持一个合理的库存水平，以平衡 存货 不足带来的短缺风险和损失、以及库存过多所增加仓储成本和资金成本则成为一个 企业必须解决的问题。 2.2.12.2.1 库存的作用库存的作用 （1）缩短订货提前期。 （2）稳定作用。成品库存将外部需求和内部生产分隔开，像水库一样。 （3）分摊订货费用(order cost) 和调整准备费用(setup cost)。 （4）防止短缺。 （5）防止

40、中断。 (6）需求方订货量少。 2.2.22.2.2 库存的类型库存的类型 库存是一项代价很高的投资，无论是对生产企业还是 物流企业，正确认识和 建立一个有效的库存管理计划都是很有必要的。由于生成的原因不同，可以将库存 分为以下六种类型：周期库存、在途库存、安全库存（或 缓冲库存）、投资库存、 季节性的库存、闲置库存。 周期库存补货过程中产生的库存，周期库存用来满足确定条件下的需求， 其生成的前提是企业能够正确地预测需求和补货时间。 在途库存从一个地方到另一个地方处于运输路线中的物品。在没有到达目 的地之前，可以将在途库存 看作是周期库存的一部分。需要注意的是，在进行 库 存持有成本的计算时，

41、应将在途库存看作是运输出发地的库存。因为在途的物品还 不能使用、销售或随时发货。 安全库存（或缓冲库存）由于生产需求存在着不确定性，企业需要持有周 期库存以外的安全库存或缓冲库存。持有这个观点的人普遍认为企业的平均库存水 平应等于订货批量的一半加上安全库存。 投资库存持有投资库存不是为了满足目前的需求，而是出于其他原因，如 由于价格上涨、物料短缺或是为了预防罢工等囤积的库存。 季节性的库存季节性的库存是投资库存的一种形式，指的是生产季节开始 之前累积的库存，目的在于保证稳定的劳动力和稳定的生产运转。 闲置库存指在某些具体的时间内不存在需求的库存。 2.2.32.2.3 库存的分类库存的分类 （

42、1）单周期库存与多周期库存 根据对物品需求的重复次数可将物品分为单周期库存和多周期库存需求。所谓单周 期需求即偶尔发生的对某种物品的需求，仅仅发生在比较短的一段时间内或库存时 间不可能太长的需求，以及经常发生的对某种生命周期短的物品的不定量需求。多 周期需求则指在足够长的时间内对某种物品的重复的、连续的需求，其库存需求不 断地补充。 （2）独立需求库存与相关需求库存 独立需求库存是指用户对某种库存物品的需求与其它种类的库存无关，表现出对这 种库存需求的独立性。相关需求是指与其它需求有内在关联的需求，根据这种相关 性，企业可以精确地计算出它的需求量和需求时间，它是一种确定型的需求。 （3）确定型

43、库存与随机型库存 所谓确定型是指物品的需求量是已知和确定的，补充供应链的前置时间是固定的， 并与订货量无关，这两个条件得不到满足时，确定型就不再适用。所谓随机型是指 物品的需求量和补充供应链的前置时间至少有一个是随机变量。 2.32.3 库存控制的基本策略库存控制的基本策略 库存管理是执行库存管理政策的过程。执行库存策略的管理程序称之为库存控 制。库存控制的目的在于了解某一时间地点的库存数量，并对库存数量的增加或减 少进行跟踪，通过库存控制，企业能够确定每隔多长时间对库存水平进行一次检查， 从而进一步确定订货时间和订货数量。在公司库存管理中，对库存控制分为两种： 2.3.12.3.1 库存的定

44、量控制策略库存的定量控制策略 库存定量控制是企业需要连续不断地检查库存状态以确定何时需要补货，为了 使有连续性的检查结果，对库存单位进行跟踪是十分必要的，定量控制是通过连续 性检查再订购点和订购数量加以实施 17。 库存量（i） 每次订货量（q） 再订货点（rop） 订购周期（t） 订货时间(t) 图 2-1 定量控制再订货系统图 定量控制系统进行库存连续性检查时，要把现有库存和已订购库存与产品的再 订货点进行比较。如果现有库存与已订购库存的数量之和小于再订货点的库存数量， 那么就要进行补货。其数学表达式为： 如果 i+qrop,那么就要进行补货，订货量为 q. 式中：i-现有库存量 q-已经

45、向供应商订购的数量 rop-再订货点 q-订货量。 定量控制是以连续性检查为基础的，并且该系统的再订货点保持不变。在进行 计算时，我们假设当现有库存小于再订购点时就要实施补货订购，实现了对库存状 态的连续监控。 2.3.22.3.2 库存的定期控制策略库存的定期控制策略 另一种库存控制策略为定期控制策略，该库存控制是在一定时期内对库存状态 进行检查，比如一周或者一个月检查一次，在进行定期检查时，再订货点必须满足 两次检查之间的时间间隔要求 18。 库存量（i） 再订货点（rop） 订货量 q1 订货量 q2 订货量 q3 订购周期（t） 订货时间(t) 平均检查周期（p）平均检查周期（p） 图

46、 2-2 定期控制再订货系统图 库存的控制是按阶段进行的，那么，在检查之前，任何产品的库存数量都有可 能会低于再订货点的数量，在定期库存控制中引入时间间隔概念，所以定期控制系 统比定量控制系统需要更为的平均库存量。 定期库存控制策略的优势： （1）以固定的时间间隔（p）进行补货，给管理带来很大方面。 （2）可以将多厂家多品种的订单组合起下发供应商，降低采购人员的工作量， 降低采购成本。 2.3.32.3.3 库存控制中的常见问题库存控制中的常见问题 在一般的企业库存管理中普遍存在库存量过高以及整个供应链中需求变异放大 的问题(即“牛鞭效应”)。为了保障企业的准时生产，很多企业都存在库存量过高

47、的问题，造成这种现象的主要原因在于： 销售预测不准确是影响库存居高不下的主要原因。公众爱好具有易变性，很多 因素都会引起不规则的购买倾向，从而导致一般用户和分销商需求也具有很大的不 确定性。加之与下游企业的 信息沟通不流畅等等，都增加了销售预测的难度。 货策略的失误和及时控制的能力较差。这种不确定来自订购部门本身。牵涉到 是否有合理的订货策略，对上下游企业的供给及需求等信息是否了解准确及时等。 订货周期的不稳定。这主要取决于自己的供货 渠道是否单一以及供应商的表 现水平是否令人满意。 没有有效地与各个部门沟通，使得库存、在途 货物以及需求等基本信息发生 偏差。 在供应链中，每个企业都会向其上游

48、订货，一般情况下，销售商并不会来一个 订单就向上级供应商订货一次，而是在考虑库存和运输费用的基础上，在一个周期 或者汇总到一定数量后再向供应商订货；为了减少订货频率，降低成本和规避断货 风险，销售商往往按照最佳经济规模加量订货。同时频繁的订货也会增加供应商的 工作量和成本，供应商也往往要求销售商在一定数量或一定周期订货，此时销售商 为了尽早得到货物或全额得到货物，或者为备不时之需，往往会人为提高订货量。 这样，定货量的层层放大，有可能导致最终的供应商所得到的订单需求是用户的实 际需求的几倍甚至几十倍。这给各个企业在库存管理以及生产方面都带来了极大的 负面效应。我们称这种现象为 “牛鞭效应”。导

49、致需求变异放大即“牛鞭效应” 的原因比较复杂，涉及到库存管理方面的主要原因在于：企业之间的信息不对称、 提前期的问题以及库存失衡的问题。 企业之间的信息不对称。由于缺少信息交流和共享，企业无法掌握下游的真正 需求和上游的供货能力，只好自行多储货物。同时，供应链上无法实现存货互通有 无和转运调拨，只能各自持有高额库存，这会导致并加剧牛鞭效应；提前期。需求 的变动随提前期的增长而增大，且提前期越长，需求变动引起的订货量就越大，企 业由于对交货的准确时间心中无数，往往希望对交货日期留有一定的余地，因而持 有较长的提前期，因此逐级的提前期拉长也造成了牛鞭效应； 库存失衡。传统的销售一般是由供应商将商品

50、送交销售商，其库存责任仍然归 供应商，待销售完成后再进行结算，但商品却由分销商掌握和调度。这就导致了销 售商普遍倾向于加大订货量掌握 库存控制权，因而加剧了订货需求加大，导致了 牛鞭效应。 第三章第三章 公司库存管理现状及存在问题分析公司库存管理现状及存在问题分析 3.13.1 公司简介公司简介 j 空调有限公司前身是创建于 2002 年的 m 空调有限公司，2006 年更名为 d 空 调有限公司。2009 年 s 空调股份有限公司成功收购美国 d 空调有限公司股份，与 合肥江淮有限公司共同成立了目前新的合资公司。 j 空调有限公司是一家集研发，生产和销售各类汽车用空调、水箱、中冷器等 车用热

51、交换器零部件的专业制造企业。公司现有员工 216 人，管理人员 81 人，98%具 有大学本科及以上学历，技术研发人员 32 人，占职工总人数的 15%。公司的组织 结构如下： 图 3-1 公司组织结构图 总经理 营 销 部 副总经理 （管理者代表） 生 产 管 理 部 车 间 综 合 管 理 部 质 量 管 理 部 产 品 开 发 部 部 部 生 产 技 术 部 车 间 公司形成了具有年产 14 万套车用空调、50 万台各种汽车热交换器的生产能力。 为国内大中型汽车集团的各类乘用车、商用车和特种车配套。目前主要客户包括江 淮汽车集团（jac）所属的江淮汽车股份公司，安凯汽车股份公司、江淮客车

52、有限 公司、江淮重型机械公司等。产品涉及瑞风商务车、宾悦、同悦、和悦、瑞鹰等乘 用车；安凯客车；特种机械等车型的 100 多款车用空调和热交换系统。 2008 年实 现销售收入 2.67 亿元，主导产品保持行业领先地位。 j 空调有限公司目前已经通过了质量体系 iso9001:2008、ts16949 认证；职业 健康 gb/t28001-2001 认证；环境管理体系 iso14001:2004 认证。 j 空调有限公司为江淮汽车集团配套以来， 2006 年被授予新产品开发贡献奖 和成本贡献奖；2007 年被授予优秀供应商奖； 2008 年被授予服务贡献奖。 公司坚持追求为客户提供最领先的产品

53、设计方案、最可靠的产品质量和最放心 的服务，并不断地开拓，创新，为成就卓越的汽车空调企业而努力。 3.1.13.1.1 swotswot 分析法分析公司现况分析法分析公司现况 企业与其外部的客观经营条件、经济组织及其他外部经营因素之间处于一个相 互作用、相互联系、不断变化的动态过程中。这此影响企业的成败，但又在企业外 部非企业所能全部控制的外部因素就形成企业的外部环境。而对这些外部环境分析 的目的就是找出外部环境为企业所提供的可以利用的发展机会以及外部环境对企业 发展所构成的威胁。利用 swot 分析法简单分析公司所面临的市场现况： （1）公司所面临的市场机遇：利益于江淮汽车在中国汽车市场的快

54、速发展， j 空调公司作为江淮汽车参股公司，也得到快速的增长，从 2002 年公司成立，到 2010 年公司完成销售收入达到 7.5 亿人民币。 （2）来自竞争对手的威胁：目前 j 空调公司作为江淮汽车的参股公司，市场 份额占有率达到 95%以上，随着江淮汽车的快速发展，很多汽车空调企业都想进入 江淮汽车的汽车空调市场，目前有南京协众、上海德尔福等国内知名汽车空调企业， 想瓜分市场份额。 （3）配套优势：目前 j 空调公司的研发技术来源韩国，由原先为韩国现代的 配套技术和先进的研发能力。目前公司由于是江淮汽车的参股企业，拥有优先和主 机厂同步开发、同步设计能力。 j 空调公司作为优先进入江淮汽

55、车的空调系统企业 由于抢先进入市场，前期的开发费用及模具费用得到了完全的摊销，降低了成本， 提升了企业的竞争力，同时由于同步开发设计，以成熟的技术优势抢占江淮市场。 （4）劣势：目前 j 空调公司的客户较为单一，市场抗风险能力不强，应积极 开发江淮汽车以外的汽车市场，提高企业的知名度和市场份额。 3.1.23.1.2 公司销售现况分析公司销售现况分析 由于 j 空调公司 2002 年成立到目前，随着江淮汽车的快速发展，公司从 200 年刚成立，到 2010 年销售达 7.5 亿的企业，随着销售额的快速增长，公司进入了 快速发展的时期。下面是公司从成立到现在的销售业绩状况表： 表 3-1 公司年

56、销售收入状况表 j空调公司年销售收入 0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 80000 2002年2003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年 万元 公司的销售业绩每年以大于 50%的速度高速增长，其产品也由原先的生产瑞风 系列单一的空调系统，发展到乘用空调系统、商用车空调系统、大巴空调系统、多 功能车空调系统等空调系统，材料由原先的 200 多种，增加到 1 万多种。但公司 随着发展和市场竞争，公司的利润从 2006 年开始利润率开始下降，直到 2010 年 公司的利润率达到 15%，其利润变化图如下： j

57、空调公司利润率分析表 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 2002年 2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年 图 3-2 利润率分析图 2010 年末，公司全年销售收入 7.5 亿元，销售利润为 1.12 亿元，而公司的库 存金额达到 1.54 亿元。当年库存周转率为 4.5 次。巨大的库存占用公司的大量资 金，公司的所有利润全部变为库存，不用物资和呆滞物资的金额也同比增加，库存 的物资保管费用、仓储面积日益增大，严重影响公司的利润，公司的管理层非常重 视，要求公司在 2011 年针对库存情况，把库

58、存控制作为年度工作目标，纳入绩效 考核。对于公司的管理，公司更换了 erp 系统，但是效果不是太明显，因此有必 要对公司的库存现况进一步分析，发现问题所在，提出解决方案 。 3.23.2 公司业务流程介绍公司业务流程介绍 3.2.13.2.1 销售业务流程销售业务流程 销售部根据从客户对产品的订单计划量要求进行合同评审，并负责及时将销售 信息反馈给生产管理部及生产部，及时了解和沟通客户需求，具体职责如下： （1）负责市场调研，市场开发和产品销售工作及了解顾客需求并向总经理报 告； （2）负责产品要求及销售合同的评审； （3）负责顾客信息反馈及与顾客沟通； （4）负责保存与顾客有关过程、产品要求

59、评审、顾客满意等方面记录； （5）负责做好产品交付和用户服务； （6）负责产品宣传、订货与发运工作。 （7）负责库房及物资的发放管理； （8）负责库房管理和产品的搬运、贮存、防护工作。 3.2.23.2.2 生产业务流程生产业务流程 第一步：根据销售计划制定主生产进度计划 （1）预测需求，根据生产计划和物料清单确定对每个生产 项目的生产预测。 （2）根据生产预测和已收到的销售订单， 预测订单计算毛需求 （3）计算 mrp 报表，根据毛需求量和事先确定好的最小订货量 和批量增量， 以及安全库存量和期初库存量，计算主生产计划，在途 量和预计可用库存数量， 再根据可用库存情况选择 生产量，形成一份主

60、生产计划报表 第二步：确定空调完成品结构文件 空调完成品的结构文件主要通过反映空调完成品 结构层次，所有各层空调 的品种数量以及装配关系的空调完成 品结构树来表示，如图所示： 图 3-3 空调完成品主结构图 此结构树表达意思是主产品空调总成由一个空调蒸发器和一个螺钉装配而成， 而部件蒸发器又由一个外购件芯体和一个螺钉装配而成。 第三步：参照空调零部件库存进行 mrp 处理 （1）求取每天计划库存量=初库存量+计划到货量-需求量 （2）求取每天净需求量 =0（每天计划库存量0） =每天计划库存量（每天计划库存量0,而每天计划库 存量0） =每天计划库存量-每天计划库存量(和每天计划库存 量都0)