档案管理软件维护常见问题

1、紫光档案管理软件系统维护常见问题 相关用户名密码 A、档案服务器 IP: 系统用户 / 密码： administrator/ams2009 B、数据库服务器 IP: 服务名 : thams 数据库用户 / 密码： thams/ams2000 C、FTP服务 使用 IIS 建立 FTP服务，新建操作系统用户 thams，密码 ams2000，使用此用户连接 FTP 新建虚拟目录 , 别名 DATA，路径指向： D:DATA， 权限：读取，写入。 服务器 在更换服务器或重装服务器操作系统的情况下，按照如下步骤即可完成紫光档案管理 系统服务器端的设置 Acronis True Image 如果服务器

2、操作系统出现问题，需要重装，可点击桌面上的 Server 9.1 ，将系统恢复为 E:system_backup ） 1. 档案服务器上 , 需要安装的软件 （1）JDK 1.5（ 或更高版本 ） ，Jboss 4（ 或更高版本 ） 安装程序目录 :E:tools 配置方法：见文档 紫光BS 程序 综合版 BS配置文档 注: JBOSS设置为系统服务的方法紫光BS程序JBOSSserver 自制文档 如果数据库服务名改变，则需要重新配置 jboss-4.0.5.GAserverdefaultdeployoracle-ds.xml （3） ORACLE 客户端安装。 1、欢迎界面，直接点下一步

3、2、选择安装路径 3、选择安装模式： A、管理员模式：直接点下一步安装。提示配置：目录使用配置，可取消。 B、运行时模式：直接点下一步安装，提示配置：目录使用配置，可取消。 安装完毕，还需要安装 OraWin9204（安装文件目录 E：tools ） 双击会解压为一个叫 Disk1 的文件夹，运行文件夹中的 setup.exe 即可安装，安装时， 选择 Oracle Provider for OLED B,安装成功。（选择 B，方式安装，好处，节省硬盘空间）如下图 Configuration and Migration Tools Net 4、配置 Oracle 服务名 开始 Oracle -

4、 OraHome92 Manager，如图 设置 net 服务名，可随意起，这里设为 qfdc 选择 TCP/IP（internet 协议 ） 主机名：输入数据库 IP : 89 服务名： thams（此为， 89 上的，档案数据库名称 ） 配置完毕，点测试，测试成功，则配置成功。 （4） ORACLE 数据自动备份： （ 注意：程序无需安装 , 重启机器需要手动运行 ） 备份程序 : E:ToolsOracle 自动备份 5 国际版 三紫光档案软件客户端安装 XP补 1. ORACLE 客户端, 方法，同上。 2. 客户端安装程序为

5、setup.exe, 采用默认安装即可，安装完成后，需要安装 丁.exe ， 紫光软件数据库设置：点击数据库设置工具 数据库类型： Oracle 服务器地址：不必设置，数据库类型选择 Oracle, 此处为灰色，不可用状态 数据库名： qfdc（qfdc 不固定，以此前安装 Oracle 客户端设置 net manager 时，设置的服 务名为准，如果那里设置为 ora, 则这里，也为 ora.） 登录用户名： thams 登录密码 : ams2000 端口号：无需设置。 设置完毕，点确定保存。如下图所示： 完成即能登录紫光系统。 如果不能登录，原因查找： 1、查看，设置的 qfdc 服务名，

6、是否能连接到服务器上， 即点 ，测试失败，则，按上述方法，重新配置 2、如果第一步，测试成功，依旧不能登录，提示 打开 点自定义， 查看 oracle Provider from OLE DB是否存在 如果不存在，则需要按 Oracle 客户端安装第二个方法，安装运行时，重新安装一下， OraWin9204，安装时，选择 Oracle Provider for OLE DB 如果服务器名变更，或数据库的登录密码变更，进入开始菜单 - 清华紫光电子档案 管理系统 - 数据库设置工具，填入服务名和连接用户名密码，确定后重新登录即可 四B/S 网页查询 通过网页查询档案数据不需要安装客户端，但是在第

7、一次浏览电子文件时需要安装浏 览控件，进入地址 /ThamsWeb/thamsxp/ ， 电子文件浏览控件下载： /ThamsWeb/thamsxp/lib/avwin.exe 安装完成后就可以正常浏览电子文件。 五 . 服务器重启需知： 检查 1. 紫光档案管理软件加密狗是否启动。 2. CSOcrServer （OCR 图像识别服务程序 ） 是否启动。 3. 全文检索系统是否启动。 4. JBOSS 是否启动（ D： jboss-4.0.3SP1 ） 5.Oracle AutoBackup （oracle自动备份系统 ） 是否启动。 六 . 常见问题 1. 打开 CS客户端时，提示连接数据库失败，一般有如下几个原因： A客户端的数据库链接设置未设置正确，进入开始菜单，选择数据库设置工具， 重新设置连接参数即可； B服务器的原因，服务器停止响应，或是数据库服务停止； C网络不通。 D没有安装上 Oracle Provier for OLE DB. 2. 打开 CS客户端后，提示连接加密狗失败 A加密狗被拔出； B加密狗服务停止，启动加密狗服务即可解决 C网络不通 D加密狗所在服务器的 IP 地址变更， 在客户端出现的提示框中输入新的加密狗地 址后重新启动客户端