人际交往不可忽视的要点

1、一、形象方面，包括内外在形象，内在方面受教育程度、知识积累你 完全没问题啦，不过内在的积累无止境，我们要做的就是外在形象方 面，包括仪表仪态，沟通交往能力，礼貌礼仪。 (1) 仪表仪态主要指容貌、服饰、举止言谈、第一印象，相貌就是 长相+表情，相貌我们已无法改变，能提分的就是在表情上下功夫， 表情是人际交往的见面礼， 我们要对身边的人包括陌生人给以亲和 力、阳光的表情，这很容易获得别人的好感，咱们都加油吧。 (2) 服饰上，主要讲的是一些正式场合，对于西服的穿法，首先说 扣纽扣，一般西服会是三粒扣，一是全不扣，里面有衬衫领带，这样 呢比较洋气，一般正式的场合较轻松，在办公室会客，沙发上谈话等

2、了，二是扣部分纽扣，若西服是2粒扣，只要扣最上面的那颗，若西 服是3粒扣，只要扣最上面的2颗，这样扣比较大气，特别是采访、 握手、签字、合影留念等，这种穿法是大气，三是纽扣全扣，千万不 要这么做，这是土气，四是上面纽扣不扣，就扣最下面的一颗，千万 不要这么做，这样是流气。还有一种只扣三粒扣中间的那颗，一般很 少这样穿。总结就是第一种和第二种看情况采取，做到洋气和大气。 衬衫的穿着上，天气冷的话里面加薄毛衣，但是在袖口和领口处不要 露出来，天气热的情况下长袖衬衫不可以卷起来，你可以穿短袖，正 式的西服就领带、衬衫、西服，如果日常生活中是休闲西服，可以不 用加领带，打领带的高度也要注意，一般打在皮

3、带扣的上线，也可在 皮带扣的下线，但是千万不要超过下线，另外领带夹用来固定领带， 最好打在领带里面，领带的一般是素色系，喜庆的场合要用鲜艳的。 还有一点作为男士，不要背包，一定要用手拎包，开会时包不能放在 桌子上，要放在你身后的椅子上。（3）女性服饰上面，我们尽量不要 过杂，过鲜艳，过露，过紧，过短，过透，头发方面正式的场合最好 是黑发，短发就精明干练，长发就绑起来或盘起来，一般比较正式和 高雅的场合不适宜长发披肩，头发尽量不要染酒红色，金发和挑染， 化妆就淡妆或裸妆。还有在配饰上，项链手链戒指什么的不要带太多， 戒指食指主要指求偶，单身女性有交异性朋友的想法，中指表示热恋 和订婚，无名指表示

4、已婚，小拇指表示单身现阶段不想考虑恋情。 （4）语言交流这块，主要是指口语和体语，口语就做到礼貌用语， 用词准确，不确定的词最好不用，体现通俗易懂、间接明确的特点， 特别是在接电话过程中对于陌生人要明确身份， 重要的谈话内容 关键 字要破解下，重要的语句要重复下， 有些不好回答的要用巧避法，不 要太直接，尽量含蓄幽默些。在体语上，在跟老师、长辈、单位领 导讲话时，双手不要插口袋，女孩子不要说话时捂嘴吐舌，在跟正常 人讲话时不要有过多的手势（讲座和报告除外），在等待别人的时间 里女性不要当众看手修理手，坐下的时候男士双腿平分，手放在腿上， 女士要膝盖并拢，在礼仪上不敲二郎腿，还有在单位与领导见面

5、，领 导坐着的情况下，你敲门进去要与领导的办公桌保持一步的距离，（交 文件的情况下，双手递交完材料后退到离办公桌一步的距离） 二、人际交往技巧方面，这部分的内容可能比较琐碎，人际关系发展 阶段主要分为四个阶段，初次见面阶段、友谊阶段、融合阶段、牢固 阶段，初次见面阶段是重点，一般做到注意仪表仪态，不要随意打断、 更正、补充别人的讲话，两个人同时发言，要让别人先发言，保持亲 近自信微笑的面孔，抓住机会赞美对方（形象，年龄，服饰等），初 次见面谈别人感兴趣的话题，在猜年龄方面，对于老人，问您高寿？ 一般在目测真实年龄的基础上少猜 10岁，表示老人老当益壮；对于 小婴儿，猜测年龄时多猜两三个月，表示

6、喂养的好；男儿要说是帅气， 女孩子要说是福气；猜测中年人的年龄，一般在真实年龄的基础上下 降五岁。对于部分天生老相的人随机应变。 三、因为讲座时间的关系，下面的都是零碎的要点。1在介绍别人时， 要用手示意，两人的情况下要先介绍下级，再介绍上级，在两个以上 的人的情况下按照从大到小的顺序，2对于主人与客人的介绍时，客 人到你家，先介绍家人，再介绍客人，客人人数的情况下按从大到小 的顺序，；在单位中，先介绍单位人，再介绍客人或客户。3在握手 的情况下，大的人不先伸手，小的绝不要伸手。但是主客之间有区分， 见面时主人要先伸手，离开时客人先伸手。4递名片时，把名片上 的字对应着人，双手递过去，4 一定要养成预约见面的习惯，约定好 时间要准时守约，出发要考虑天气、路段时间等因素，最好提前到一 个地方休息下，距见面的时间提起十分钟过去就好。5接打电话时， 对于陌生人要确认身份，挂电话时养成让对方先挂的习惯。6两人行 走的情况下，右手为大；多人行的情况下，中间为大。7坐电梯时， 要养成后进后出的习惯，特别是在面试和政府等事业单位。8用车子 接人时，对于小轿车，后面的座位是较好的让给老人和领导，最好的 座位是跟司机成对角线座位的人，对于大客车，前面的座位是好的9 随领导去吃饭，座位听领导他们安排，自己吃东西不要有声音，吃面 时格外注意