银行新员工入行感想

1、银行新员工入行感想银行新员工入行感想 距离省行龚总一行到我行进 行双基及内控合规检查已经半个月了，但龚总当天与我谈话 的内容却时时在我耳边响起。3月 24日下午，宾行长及领导班子成员接待省行龚总一 行在我行进行双基及内控合规管理检查，与龚总详细探讨了 我行的现状及有关机制上的意见和建议。之后，省行的领导 随机抽取了部分同事进行合规经营管理的问卷调查，并与部 分同事当面谈话，而我就是其中幸运的一员，获得了和龚总 单独谈话的机会。与龚总的谈话时间持续了近两个小时，谈话的内容也非 常的丰富。首先，龚总向我详细了解了新入行员工目前的思 想和成长状况，教导我对于刚入行两三年的我们在工作上和 生活上遇到的

2、问题应该如何去解决。龚总强调我们要为自己的职业生涯设定合适的目标，一 旦目标定好就要为之努力奋斗，付诸行动 ! 龚总还用她关门 弟子和她女儿的亲身经历生动地为我讲解了员工的自身努 力是实现人生价值的关键，而领导在新员工成长过程中的指 导和帮助则是“指明灯”般为我们指明正确的方向，也是一 双温暖的“大手”给我们以支持。最后，龚总还传授了她用自身的经历总结的工作经验给我，比如：“ 3/5/2 ”工作法则。让我反思自己以前的工作方法，也让我知道有计划和重点的去安排自己的工作远比走 步看一步的去工作要轻松的多，也会完成得更好。 感谢龚总的倾囊相授和谆谆教导，让我受益匪浅，我会 让您看到我的成长 !银行

3、新员工入行感想 时光荏苒，不知不觉之中，正 式踏上邮储银行这块热土将近一个月。在此期间，在各位同 事的热情帮助下，我熟悉了我们邮储银行主要经济业务活动， 先后学习了普柜、综柜和大堂经理的必备知识，理论水平和 实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将这一个月学习的具 体情况及体会作一系统的总结。大堂经理的优质服务。在来邮储银行上班之前，一直以 为银行的大堂经理是一个很容易做的工作，其实根本不是这 样的，里面的学问实在是太多了。客户对我们银行服务质量 的评价很大程度取决于大堂经理的服务好坏，通过将近一个 月的学习和领悟，我总结了几点。 (1) 对顾客的需求要能够 迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要

4、能够表现出遇事 不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况。 (2) 作为一个 大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流，但也不 能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。 (3) 在客户迷茫时，我们为其指明方向 ; 在客户遇到困难时，我 们施予援手 ; 当客户不解时，我们耐心解释 ; 当客户不满时， 我们及时安抚。 (4) 要随时随地， 急客户所急， 想客户所想， 以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。要让每一位客 户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专 业，感受到宾至如归的邮储银行优质服务。普柜的谨小慎微。除了学习大堂经理的知识之外，利用 空余时间我还学习了我们邮储银

5、行的柜面操作基本知识，包 括我们的储蓄系统、汇兑系统和中间业务等。在做大堂经理 时，我充分了解到大堂经理是连接客户、柜面人员、理财经 理的纽带。因此首先就得学习柜面的相关知识，才能更好的 解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减 轻柜员的工作量，提高整体服务效率。其中主要学习内容包 括对凭证填写的注意事项、操作流程、交易代码和凭证整理 的学习。在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既 散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何 一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。综柜的把握全局。 周末的时候， 我会做一些综柜的事情， 我觉得综柜就是统筹安排整个银行工作

6、的军师。每天综柜要 做很多事情，例如打印报表、缴拨款、ATM加钞维护、授权业务、向整个网点传达公文网以及行内的重要消息和填写一 些日常必要的材料等。如果没有综柜的话，整个营业网点将 无法正常运作。同时还要学习总行、省行和市分行下达的相 关文件，结合营业网点的特色和银行的内部规定及时变动业 务发展的方向和动态。只有这样才能树立更强的服务意识和 竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力争取 更大的生存空间。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。 ”初读此句时， 我并没有特别的感觉。然而就在这不长的工作后，我不仅真 正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。通过对最近一 个月工作的总结，对我而言，

7、社会和单位才是最好的大学， 我发现自己在课本上学到的知识太有限，太浅薄。在邮储银 行里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不 仅是专业技能，还有职业精神和社会经验，这些都能成为我 以后能很好的胜任工作的基础。但是我也清楚地知道每个学习工作都有一个过程，而开 始的过程又是最易让人放弃的。 “坚持”就是每个新学员走 向成功的基石，在克服困难勇往直前的道路上，我们不能永 远局限于把自己当作一名邮储新员工，要坚持努力成为一名 合格的邮储好员工。银行新员工入行感想 作为一名新员工，目前已经正 式走上中国建设银行怀化分行的工作岗位。此前，经历了实 习，也参加了市分行的岗前培训，这些都增长了我的见

8、识， 丰富了我的知识结构。接下来我分两个小篇章浅谈下自己的 心得体会。1. 实习篇20xx 年 3 月，我来到分行实习报道， 被分往鹤城支行实 习。在鹤城支行实习时，我先做了半个月的大堂助理，之后 就随营销人员在外面营销 ETC。值大堂不是一件容易的事，这里会遇到形形色色的客户。 若是遇上客气的，你服务以微笑，他回敬你微笑 ; 若是遇上 不讲理的，任你解释再多，他仍我行我素。大堂经理每天接 纳几百客户，客户至上注重细节的建行服务理念一直融在大 堂经理的心中。当听到客户微笑地对我说“建行的服务是最 好的”的时候，我以建行人自豪，同时也更加坚信了建行的 服务理念。实习那段时间也正值 ETC营销的拼

9、搏期，加油站旁边的 一个小帐篷里留下了我们拼搏的汗水，也留下了我们欢乐的 笑声。营销ETC期间，我深深地感受到建行人的拼搏精神， 开进加油站的每一台车都要巡看一遍，积极主动地给每一台 还没装ETC的车主营销，每天给自己设定一个目标数，任务 没完成，加班加点再去营销。 不论寒风阴雨， 还是艳阳高照， 始终奋战在ETC营销一线。正是那段实习时间，我对自己今 后的职场生涯有了初步的认识。2. 培训篇20xx 年 7 月，我参加了分行对新员工安排的为期半个月 的岗前培训。这是让人难以忘怀的半个月，紧张而又充实。 在这些日子里，我们从校园走入建行大家庭，走入建行的企 业氛围，开始了职场生活。这次培训让我

10、们对自己的工作岗 位以及企业的优秀资源有了更深刻的认识和了解，使我们能 更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做 好自己本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提 升建行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。这次学习先后接受了几个方面的岗前培训，内容包括企 业文化、安全保卫知识、手工点钞、电子银行产品知识、个 人金融业务、 柜面服务及礼仪、 柜面会计业务、 信用卡知识、 反洗钱业务及DCCh机操作。涉及内容多样，理论知识丰富， 每个新员工受益颇深，尽管难以一并掌握这么多理论知识和 实践操作，但这为以后更好地工作打下了基础。在实践中， 一步步理解和掌握学习过的知识。结业座谈会上，几位领导 的讲话和各位前辈同事的感言，是在为我们引路，也是对我 们的期望，望我们学习上有追求，工作中实实在在、持之以 恒。半个月的培训也为我们同一期的新员工提供了一个相 互了解和共同学习的环境，我们一起就餐