电子秤常见故障

1、电子秤常见故障1、死机 :(1) 客显、立杆线束插头接触不良;解决方法 :换线束 ;(2)网卡干扰：方法 a:拔掉网线b:拔掉网卡2、打印机时出现不正常标签打印出空白。全黑或部分粗暗条得不正常标签 ,检查打印头或打印电缆、如有问题。将其更换。(1)、打印头(2)打印头电缆3、 打印时走纸时走纸不畅或无法走准:(1)按键盘得走纸键让秤自动走纸、调节位置、如仍然走纸不好进入技服菜单重新测纸。 走纸(2)在测试过程中 ,如秤有出错信息 ,则根据提示更换相应得传感器马达组件。A: 取纸传感器马达组件 ;B :走纸传感器马达组件、4、 主P CB板引起各类秤量问题，将其更换并重新用砝码标定：(1)主 P

2、CB板5、传感器引起各类秤量问题重新标定秤 :(1)传感器6、秤量不稳定或不准或有误差检查秤体就是否水平、周围有无异物、就是否处于风口 ，如有以上情况 ，将其清除、关机重新启动一次，必要时可以用砝码对秤进行重新标定。(1) 秤盘、托架周围无异物、7、 开机无任何反映、按键也无声音，但检查保险丝及开头电源均正常，必须更换主 PCB 板。(2) 主P CB扳8、开机蜂鸣器有反应 ，按键也有声音 ，但也无任何显示。更换显示板或显示线束。(1)显示板 显示线束九:开机无任何显示 ，无任何显示声音 ，按键也无反应。 检查保险丝与开关电源 ，如有问题进行更 换。(1)保险丝(2 )开关电源10、每台秤必须

3、有单一得 IP 地址。1 1、一个网络最多连接6 4台秤。12 、 HUB 与秤之间得有效距离为 100 米。13、:E the rnet 方式：条码秤通过 HUB( 集线器 )与计算机进行连接 ，以不同得 IP 地址来被计算机识别 ，进行数据 传输。(1)HUB14、 Eth e rn et方式连接方便，线路简单，目前在网络联网中被广泛应用、15、每台秤必须有单一得秤号,整个网络最多可连连接 32台R L00。16、最大传输距离1 2 0 0米。17、 每个分线盒到秤之间得有效距离为3 米。1 8、 RS485 联网方式。条码秤通过专用网络集线器将计算机得 R S 232信号转化为R S 4

4、8 5信号，然后经过专用 分线盒连接到秤 RJ45 插座内进行数据传输。(1 ) 集线器 ;(2)分线盒。1 9、尤其注意得就是在进行连接时千万不可以进行带电插拔，否则及易损坏秤或计算机得串行通讯口 ,导致无法正常通讯。20、RS232 方式 :条码秤与计算机之间用九芯D型插孔通过两设备得串口进行数据传输。串口通讯电缆21、条码秤 RS232 串行接口管脚定义管脚1234信号+12V 接收端 发送端 空5地6地钱箱信号 钱箱状态+15V22、 R L 0 0条码秤可以通过三种方式，与计算机相连进行数据传输(1 )RS 2 3 2 方式；(2)RS485 方式;(3)E t hern et方式。

5、23、 在秤重过程中应保证秤周边没有异物碰到秤盘，秤盘底部也应保证干净没有异物，否则可能会引起秤量问题 ，秤在使用过程中万一发生什么异常情况，请先关机 ，等待一会后再开机使用。(1)秤盘底部无异物、24、正常秤重 :本秤具有零跟踪与开机清零功能 ，开机清除秤盘上得异物，保证秤部周围没有风得情况下开机使用 ，如开机后有少许重量显示 ，可以按键盘上 清零键使秤恢复至零位。(1)“清零”键。25、 首先切断电源后，用秤附件中所带得专用打印头清洁笔轻轻擦拭打印头(顺着一个方向擦拭)，清除上面得脏物 ，擦拭完毕将笔帽盖上以防笔内清洁液挥发，然后等待两分钟 ，待打印头上清洁液充分挥发后再合上打印头 ，将打

6、印机推回秤体内 ，关上塑料门 ，通电检测打印清晰后及可 正确使用。(1) 清洁笔 ;(2)清洁打印头。2 6、一手扶好打印头档板 ，另一手按打印机前端上部得绿色簧片，松开打印头。(1)绿色簧片 ;(2)打印头前档板 ;2 7、清洁打印机 :切断电源 ，打开秤体右侧得塑料侧门 ，把住打印机外侧得梅花把手 ，将打印机拖出秤体。 (1)梅花把手 ;(2 )侧门、2 8、秤体检查 :检查秤体就是否正常 ，有无倾斜 ，如有请调节秤脚 ，使水泡置于中心位置。(1)调节秤脚 ;(2 )水泡。29、条码秤日常维护保养清洁秤体 :(1)切断电源 ，拔掉电源线。 (2)用纱布浸湿后拧干 ，然后蘸少许中性清洁液 ，

7、用其 进行清洁秤盘 ，显示滤光器及秤体其她部位。3 0 、检测标签纸 :如果屏幕提示：e rror ta ke - - sen s取纸传感器有故障error p o s -sens走纸传感器有故障error 20 0 data b a se应初始化重新发送信息3 3、重新更换主板后要先较秤，再初始化。34、串口线得线序图常见故障总结1、开机无任何显示。2、秤量不稳定或不准、有误差。3、打印时走纸不畅或无法走准、4、打印时出现不正常标签。5、 在打印电子秤标签时不出现店名时：则用“代码” “”“*”“25”“*”按键4次“1”再按键5次，“代码”退出技 服菜单。6、电子秤有两种计价方式：以重计重

8、（元/千克）；（2 ）以数计重（元/个）7、编制条码：“代码” “1”“32”“4”“99AAAA A BBBB E” （A 代表货号,B 代表金额代表重量或数量）“代码”退出菜单。8、Take Lab e l off前一标签未取掉；如果经常出现此情况，则用下面方法解决：按“走纸“键 或 “代码”25”3次、输“ 0 ”按“厂6次、“代码”退出技服菜单、9、进入代码模式：“代码”（输入代码进入所选功能）电子秤打印机不出纸、卡纸屏幕下方显示OX NOT LOG I N,按代码 “1” V 1;显示 WE IG H AG A IN,（重新秤量 ）该商品；显示W RONG L ABE L,重新（重发

9、送标 签格式）；卡纸检查打印机（胶滚）膨涨螺丝与（卡纸器）就是否滑丝或松动。1 0、在标签格式上定义了条型码，却打印不出时：先核对一下该标签格式对应得条码格式就是否存在，与6 66666”中定义得条码类型就是否符合。其次，再检查条码格式就是否合理 （如重量只能占4 /5/6位）、最后，检查一下标签格 式上得条码位置就是否合理（超出标签页面/被其它项覆盖）、11、电子秤网络布好后，却始终无法正常通讯时：检查顺序如下：1）计算机串行口（用 WINDOW S自带得 Hy per term in a l测试）2?）R L 0 0串行口（短接 串行口 2/ 3脚，用技服菜单 0 3 ”测试）3?）RS2

10、32通讯（单机+PC+RS23 2线束）4）MO SY卡检查5?）线路检查12、 电子秤为什么有时在更换打印标签纸后，打印时会出现连续走几张纸或走纸不准得现象遇到这种情况 洗连续按几次走纸键，瞧出纸就是否正常。如按走纸键出纸均正常，问题出在标签格式定义上、由于您所选用得标签格式长度与实际使用标签不符（如用60X40得标签来打8号格式）,只要纠正过来即可、13?、RL 3600校秤步骤：1）备一个标准5公斤重量2）准备一个牙签粗细得绝缘体3）打开较正孔4）操作步骤 :按“代码” 24 6 8 135 7 *05*（屏幕提示 p u sh cal b utt on）用牙签捅较正孔（屏幕提示 p i

11、g i filt er ）按 “ 12次？按1”J （屏幕提示cap acity）按 “ 1”2 次 （屏幕提示 set fu llc ap 3 0kg）把重量放到称上按“ 1” 等3 0秒 （屏幕提示 unload）取下重量 ,按“1”2次保存并自动重新启动、1 4、设置日期时间按代码 “1”“ “5 7”“”（日期）J（时间）J按 代码 退出15、查瞧秤内程序或 I P地址：按 代码“ *”（会打印出一张标签纸 ）1 6 、符号说明 ：“表示确认 ，“ J ”表示下一步，“ f ”表示上一步。17 、称重把要称重得物品放到称盘上 ，输入该商品得 PLU 号，按 v1 键打印。18、如电子秤

12、显示屏不亮，则:按“代码”键后，按“r 两次即可、19 、 简述优质服务得内容、一快速响应客户所提出得要求。二表现出很强得专业技术与沟通技巧。服务人员有良好得技术基础 ，以专家 得身份来解决问题 ，要有沟通能力 ，很好得处理与客户得关系 三服务热情 ，奔着客户就是上帝得原则 ，服务态度来自于内心。 四完整得服务 ，完整得报告与档案、五、 服装要整洁 ，专业 ，维修后得场地要打扫干净、20、在电子秤得打印头正常情况下，如出现签纸打印不清，则增加打印强度按“代码”“” “* 后，按“25” J”，按“J”键两次出现让您输入打印强 度值,然后按“ J”七次,按“代码”退出技服菜单。21、秤得初始化 （该操作将秤内所有编程数据报表数据清除 ;同时将各配置数据恢 复到缺省值 ，即出厂值、 ）“代码 “ “* “15” “*” “1” “”后按“代码”键退出。22、秤得最大称量就是1 5KG，最小称量就是4 0 G、2 3、如出现” L BE L MO V E D”则走纸或收纸马达不工作 ；出现“ LAB