前台接待话术之重要问题

1、1 、学费高1 ）现在没有钱，能不能先赚钱，再给钱2 ）费用这么高，还不包括办证、还不包吃，3 ）费用高能不能少点4）人家学校多少钱，你们怎么这么贵5 ）学费高，才学一样，人家学费低，还学好几样。首先， 学习费用高低， 不能只看钱数多少。 花一千块没学到东西， 这一千块就白扔了；花一万元，学到了受用终身的真技术，这就花的值，比起那白扔的一千块，不是高了而是低了。再者，我报的是学费总数，不会增加一分；而有的学校在你入学后，今天收这个费200 元，明天收那个费 300 元，结果加起来比我们的还高。第三， 一方面工程机械培训运营成本高， 机械贵、 油料贵； 另一方面教学质量要保证，这势必就要加长训练

2、时间，这就会大幅增加了学校运营成本。2 、不分配1 ）学完了以后不分配怎么找工作2 ）免费推荐工作有没有保证3 ）推荐就业是什么意思，与保分配有什么区别4）学完以后就分配吗？5 ）分配几次6 ）中间没有工作怎么办？7 ）分配工资能拿多少（ 1 ）8 ）分配到私人企业还是工厂里面9 ）分配到什么地方10 ）能分配到本地吗？11 ）签合同吗？12 ）担心分配后，老板把我开了，还分配吗？3 、找工作难挖机普通班、叉车、装载机，工作好找吗 ?学完后找不到工作，不就白学了吗？4、每天上几个小时机178 小时是什么意思机器少多少人上一个机器（多少学员多少机器）都学什么、一个教练带几个人每天上几个小时，能学

3、会吗？比我去的早，能跟上吗？5 、能保学会吗？包过吗？（考试）学不会怎么办，还能免费再学吗？6、不包吃（包吃包住吗？）7 、是否追加其他费用（）入学后，续费时提出一些问题特训班转普通班办证优惠吗？办证的学员，多长时间能办好大概估算：一个月 400 个电话15 个， 3.75% ，提高 1% ，就有 4 个人。1 你是和哪个学校比较的，认为我们学费高的？4 你想学多长时间，就能拿到高薪？6 你想拿到多高的高薪吗？8 你认为多少钱是高多少是低？10 你认为多少钱合适？学费低了你能学到好技术吗？11 上大学的费用高吧，保就业吗？学费高- 问：你们的学费怎么这么高- 答：上大学的费用高吧，保就业吗？-

4、 问：上大学费用高，但是上大学有证书，好找工作，- 答：上大学是否保就业，有证书，好找工作，但是工资低。而挖机工资很高。- 问：学挖机工资待遇多少？- 答：转就业篇- 答：你认为多少钱合适？- 问： 2000-3000 能学到- 答： 其他学校费用很低，每个小时的培训成本就是200 多元， 2000 元能上多长时间的机子，你又能学到多少技术。好技术，就会有高工资。答：你想高工资对吧对答：高工资，需要高技术，高技术需要熟能生巧、多练习，就需要增加成本，增加成本，就需要这么多钱！转到就业篇答：你是和哪个学校比较的，认为我们学费高的？问：我从网上搜索的，都比你们学校高了，壹万多块钱，还不高？转到：你

5、认为多少钱合适？- - 、是、对篇答：你来学挖机的对吧？对答：你想学到好技术对吧对答：你想高工资对吧需要高技术，高技术需要熟能生巧、多练习，就需要增加成本，增加成答：高工资，需要高技术，高技术需要熟能生巧、多练习，就需要增加成本，增加成本，就需要这么多钱！-问：能保学会吗？（保技术吗？） （普通班）答：保教保会肯定能学会，只要你按照教练的要求，认认真真的就能学会。可以学会，挖机驾驶需要操作技能，我们的培训课程80% 都是实训课程，能够保证您学会挖机的各种操作技能。我们办学十余年， 好多工程机械行业的驾驶员， 都是我们学校培训出来的，目前从用人方反馈回来的情况看，学员的技术水平比较高。我们学校是

6、专业的挖机驾驶培训学校， 有国际大赛获奖教练手把手教， 保证你能学会。只要你孩子智商没有问题，保证你能学会。我们办学十余年，有规范的教学流程和教学大纲，教练手把手教学。问：能保学会吗？（保技术吗？） （普通班）反问：除非你的孩子智商有问题，否则我们就能教会你？你只要认真还能学不会吗？不会了你在说话你想学会吗？ 还没有学，怎么知道学不会？还能学不会吗？ 怎么能学不会？自行车好学吗？难道你（的小孩）怕困难怕吃苦吗？有过不去的坎吗你愿意尝试失败还是挽手成功呢？你愿意献身挖机事业吗有其他更好学的技术？什么技术好学？你对挖机感兴趣吗？问：能保学会吗？（保技术吗？） （普通班）答：你觉得怎么样算是学会问

7、1 ：我熟练操作挖机，出去就能干活答 1 ：转到教学篇22问 2 ：出去就能找到工作，拿到高工资。答 2 ：转教学篇22 问：我是普通班，不保分配。答 1 ：不保分配的普通班，我也一样保技术。答 2 ：只要技术好，到哪里都能就业。答 3 ：社会上对挖机驾驶员的需求量很大，只要技术好，就能找到工作。答 4: 如果你有找工作的路（） ，学普通班很合适，如果没有路子，最好学特训班。转专业篇普通班或特训班答：假如你的亲戚朋友有从事这个行业的，可以帮你找工作，就建议你学普通班。如果没有就建议你学习我们特训班，保技术，保成功就业。答：你觉得怎么才能学会问：你们用什么样的方法教学 /我觉得什么活都能干/ 我

8、怎么知道？答：保分配吗？178 小时是什么意思观点： 178 只是一个基本的数字，最后保你学到技术。虽然是 178 小时，但是最后我们保你学到真技术，成功就业。178 小时，是我们学校办学十多年总结出来的，最低的一个培训时间标准。而我们实际的但是最后我们保你学到真技术，成功就业。178 小时是，特训班的学员独立上机操作的时间你认为多长时间可以学会，或者是你认为你学多长时间可以学会？178 小时，是我们学校制定的课时标准，也是保证特训班学员学会的标准，也是分配的标准。178 小时，是我们学校办学十多年总结出来的， 178 小时是，特训班的学员独立上机操作的时间，而我们校承诺保你学到真技术，保你成

9、功就业。178 小时，是我校经过十多年实践教学总结出来， 我们学校是全国第一家，向学员公布上机时间标准的，到目前为止， 没有任何一家工程机械学校敢向学员、社会公布上机时间，这就是我们学校，向学员做出的庄严的承诺，是保证学员学到真正学到好技术的行业标准。你还有什么疑问吗？有什么担心的吗？我们敢向社会公布上机时间，敢向社会承诺，接受社会的监督，就保你学到真技术，保你成功就业。你还有什么担心吗？178 小时是什么意思总结： 我们学校是全国第一家，敢于向学员公布上机时间标准的，没有任何一家工程机械学校敢向学员、社会公布上机时间。你也可以咨询其他学校，他们是否敢向你保证上机时间？我们是全国上机时间最长的

10、学校，到目前为止，没有任何一家超过我们的学校。问：能不能优惠答：不能优惠，三个以上一起入校，可以优惠，但是需要请示。你看？一分钱一份货，你希望我们对你教学质量优惠吗 ?为了保证你学习的质量，我们学校对外没有优惠，同时入学的人多，我可以请示学校领导，可以给你考虑。你想学几个专业，如果你选择两个或更多，我可以请示学校领导，可以给你考虑。我们认为最大的优惠是保证你的学习质量，让你尽快的学到技术，早日拿到高薪。我们学费是经过成本核算的，全国的学员都是一样的价格，如果我对你优惠，对其他学员就是不公平。我们认为最大的优惠是保证你的学习质量， 让你尽快的学到技术， 早日拿到高薪。 （转学费篇）我们认为最大的优惠是保证你的学习质量，让你尽快的