科尔尼中国银行—BOCKeySuccessFactorsv3_CN

1、精品文档，值得拥有中国银行技术引导型的贸易融资处理功能转型中行亟需升级其技术基础设施以支持贸易融资处理能力，因此中行将致力于在未来 3到5年内展开一次全行范围的大型转型项目。为保持在国内竞争十分激烈的贸易 融资市场上的领导地位，中行希望能够建立一个健壮的世界级的贸易融资运营模 式，并拥有先进的处理能力，以在银行现有业务基础上和国内市场中取得阶段性的 飞跃。中行的目标运营模式必须涵盖贸易融资领域全球领先和历经证明的先进理念和实 践，并且针对国内市场的特殊需求予以改进和客户化。全行范围贸易融资主要功能 和流程的整合、集中和标准化将成为本次转型的主题，销售和处理活动的合理分工 将提高中行的运营效率，

2、使中行的运营更加卓越。因此，选择最佳的it处理平台，并依据中行的目标贸易融资运营模式进行客户化和实施，对转型目标的达成至 关重要。中行本次转型将始于6个月的规划期，接着是数年的实施和推广期，在其间，贸易 融资目标运营模式的特定组成部分将依次得到实施。成功的转型规划需要注重战略眼光、实践经验和实用性贸易融资处理和技术的未来导向，以及项目实施的时间表都将在规划阶段予以确 定，因此规划阶段对于整个贸易融资转型计划的成功实施十分关键。由于转型和实 施的成果都将是项目成功的主要评价准则，中行必须仔细选择未来的运营模式和技 术平台。依据我们在类似项目中的经验，我们认为下列因素是规划阶段的关键成功 因素：1

3、 .在战略考虑和计划的可操作性之间获得平衡科尔尼了解到中行已经在定义贸易融资处理模式的愿景和雄心上投入了相当多 的时间和精力，因此我们将首先查阅中行现有的愿景方面的文档，并主要侧重 于业务模式和相关技术的 可操作性。为达到上述目标，我们将建立一支主要由 实践人员，而不是战略人员组成的经验丰富的团队，主要成员将包括参与过国 际领先银行贸易融资项目的咨询顾问，以及在国际领先银行的贸易融资领域担 任过高层职务的领域专家。规划阶段提出的建议必须实用，并足够详细，以进行下一阶段的实施工作。而 这正是科尔尼和其它知名管理咨询公司差异之所在；只有我们能够组建一支具 有充分实践经验的团队，通过良好计划的实施活

4、动产生切实的成果。例如，我 们曾和星展银行密切合作，为该银行的处理和服务 （p&s）组织制定战略，而贸 易融资就是其中一个主要的组成部分，我们自项目甫始就和该银行密切合作， 在全亚洲范围内成功的实施了该运营模式。2 .确定采用全球实践的适当程度向贸易融资领域国际领先的银行学习，是定义中行目标运营模式的主要步骤之 一。尽管许多先进的理念都适用于中行和国内市场，但理解影响运营模式采用 的特定制约以及独特要求，需要进行客户化的程度和项目实施的时间表也都异 常重要。我们对国内银行业环境和国内银行都具有深刻的了解，我们的金融机 构部(fig)拥有众多经验丰富的国内咨询顾问，参与过许多国内银行战略、运营

5、或技术领域的项目。3 .高效选定最佳it平台的能力我们在大中国地区金融服务业的技术选择上拥有良好的历史和一套历经证明的 方法论。科尔尼在银行业运营和技术的结合上具有独特的定位，使我们在技术 平台和厂商选择上眼光独到。科尔尼是唯一一家在近期内完成过大中国地区银 行核心业务系统选择项目的管理咨询公司，系统的正确选择将为系统的成功实 施铺平道路。贸易融资也在两个最近完成的核心业务系统项目范围之内，但规 模没有中行大。4 .获得利益相关各方的共识科尔尼了解取得中行利益相关各方共识的重要性。因此我们将日常与管理高层 和利益相关各方的沟通活动体现在我们的项目方案中。在过去的2年中，我们积极成功的推动了一家

6、国内领先的股份制银行的，包括战略、组织重构、技术 选择和项目管理在内的转型活动。我们也曾协助国有企业，如中远、东风汽车 等展开类似大规模活动。实施活动必须侧重于通过切实成果达成组织根本性变革阶段ii:实施与转型 规划和实施活动的连贯性-确保设计精髓得到正确实施 促使事情发生-通过沟通和变革管理，推动转型并产生切实成果(处理中心启动 并投入运行)why the same with the above ?阶段ii：实施与转型 在实施过程中，推动卓越运营的手富经验.将确保贸易融资处理中心的启动, 并按照清晰定义的流程和绩效准则平稳投入运行。在世界范围内，我们曾协助 许多大公司改善运营活动，这也体现了科尔尼众所周知的优势之一：促使事情 发生，产生切实成果。 我们在这方面获得了许多公司管理高层的赞赏 在客户的组织中，特别在国内银行业环境中，推动转型、变革管理和沟通的突 出能力,将确保组织架构、流程、角色和职责的变革产生深远影响，将产生期 望成果。我们在推动全球和国内金融机构的技术引导型转型方面具有丰富经 验，我们的咨询顾问理解国内企业和文化，了解如何驾驭组织获得成果当部分咨询顾问的工作仅限于高层战