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1、 EShop 网店系统测试报告 题目名称：题目名称： EShop 网店系统测试总结报告 学生姓名：学生姓名： zfjzfj 学学 号：号： * 系系/ /专业：专业： 计算机与软件学院/软件技术 班班 级：级： 软件 1031 指导教师：指导教师： 董飚 2012 年 4 月 10 日 目目 录录 第一章第一章 ESHOP 网上购物系统测试计划网上购物系统测试计划.6 1.1产品简介 .6 1.2范围 .6 1.3限制条件 .6 1.4参考文档 .7 1.5约定 .7 1.5.1测试目标.7 1.5.2接收标准.7 1.5.3资源和工具.7 1.5.4送测要求.8 1.5.5编号规则.8 1.

2、6测试种类及测试标准 .8 1.6.1测试种类.8 1.6.2测试方法及标准.9 1.7测试重点及顺序 .11 1.7.1预测风险.11 1.7.2测试重点.11 1.7.3业务测试.12 1.8暂停标准和再启动要求.13 1.9测试任务及进度 .13 1.10测试提交物.14 第二章第二章 测试用例及执行测试用例及执行.15 2.1文档介绍 .15 2.1.1文档目的.15 2.1.2文档范围.15 2.1.3读者对象.15 2.1.4参考文献.15 2.1.5术语与缩写解释.15 2.2功能测试用例.15 2.2.1被测试对象的介绍 .15 2.2.2测试范围与目的.16 2.2.3测试环

3、境与测试辅助工具的描述.16 2.2.4测试驱动程序设计 .16 2.2.5功能测试用例.16 2.3性能测试用例.26 2.3.1被测试对象的介绍 .26 2.3.2测试范围与目的.26 2.3.3测试环境与测试辅助工具的描述.26 2.3.4测试驱动程序的设计.27 2.3.5性能测试用例.27 2.4链接测试 .29 2.4.1被测试对象的介绍 .29 2.4.2链接测试内容.29 2.4.3测试环境与测试辅助工具的描述.29 2.4.4测试驱动程序的设计.30 2.4.5测试人员测试用例 .30 2.5导航测试用例.31 2.5.1被测试对象的介绍 .31 2.5.2测试范围与目的.3

4、1 2.5.3测试环境与测试辅助工具的描述.31 2.5.4测试驱动程序的设计.31 2.5.5导航测试用例.31 2.6图形用户界面测试用例.32 2.6.1被测试对象的介绍 .32 2.6.2测试范围与内容.32 2.6.3测试环境与测试辅助工具的描述.33 2.6.4测试驱动程序的设计.33 2.6.5用户界面测试的检查表.33 2.7兼容性测试用例 .34 2.7.1被测试对象的介绍 .34 2.7.2测试范围与目的.34 2.7.3测试环境与测试辅助工具的描述.34 2.7.4测试驱动程序的设计.35 2.7.5兼容性测试用例.35 2.8安全性测试用例 .36 2.8.1被测试对象

5、的介绍 .36 2.8.2测试范围与目的.36 2.8.3测试环境与测试辅助工具的描述.36 2.8.4测试驱动程序的设计.37 2.8.5安全性测试用例.37 2.9附录：评审意见 .37 第三章第三章 ESHOP 网上购物系统测试缺陷报告书网上购物系统测试缺陷报告书.39 3.1引言 .39 3.1.1编写目的.39 3.1.2背景.39 3.1.3定义.39 3.1.4参考资料.39 3.2测试环境 .40 3.2.1硬件环境.40 3.2.2软件环境.40 3.3功能测试 .40 3.3.1被测软件.40 3.3.2测试策略.40 3.3.3执行步骤.40 3.3.4测试用例执行情况

6、.41 3.3.5表 3.3.5 001-添加单个教师用户后页面不清空不跳转 .41 3.3.6表 3.3.6 002-添加单个教师用户时用户名重复提示信息错误 .42 3.3.7表 3.3.7 003-批量添加学生用户时无法导入 xlsx 格式的文件.43 3.3.8表 3.3.8 004-添加单个学生用户时无法正常添加.44 3.3.9结果分析和结论.45 日期日期版本版本说明说明作者作者 产品名称：产品名称：Eshop 网上购物系统 项目承担部门项目承担部门研发部 撰写人（签名）撰写人（签名）朱福军，尹慧强 完成日期完成日期 本文档使用部门本文档使用部门测试部 评审负责人（签名）评审负责

7、人（签名） 评审日期评审日期 版本版本 第一章第一章 EShop 网上购物系统测试计划网上购物系统测试计划 1.1 产品简介产品简介 Eshop 致力于为企业提供网上销售解决方案，包含 Eshop 企业网店软件和顾问式服务 体系。Eshop 从企业开展电子商务的核心诉求出发，通过软件加服务的模式，帮助企业搭 建平台、掌握运营。Eshop 是为具有法人资质的企业或个人在互联网上独立注册网站、开 设网上虚拟商店，出售实物或提供服务给消费者的电子商务平台。面向品牌商户或代理商 提供多产品类目、可扩展的品牌库管理、订单管理技术解决方案。品牌商家可根据企业特 点，定制符合企业风格的网上商店模板，快速构建

8、可信任的、安全的网上销售平台，实现 线下渠道与在线电子商务销售的完美结合。 1.2 范围范围 本测试计划包括： 前台会员用户登录 首页商品展示 会员用户资料修改 会员用户浏览商品 多种商品分类形式 商品排行榜功能 便捷的商品检索功能 会员中心功能 购物车功能 在线订单生成 商品评论功能 顾客留言功能 相关商品 账号和密码找回功能 订单管理功能 1.3 限制条件限制条件 本测试计划受限于产品开发人员提交测试的内容和时间的事实。根据开发人员 提交模块的实际情况，本计划会做出相应修改。 1.4 参考文档参考文档 序号名称文件标识/版本出版单位出版日期 1Eshop 购物系统暂无南工院2012-4-1

9、0 1.5 约定约定 1.5.1 测试目标测试目标 通过测试，达到以下目标： 测试系统是否达到设计的要求，包括：各个功能点是否以实现，业务操作流程是 否正确。 产品规定的操作和运行稳定。 Bug 数和缺陷率控制在可接收的范围之内。 1.5.2 接收标准接收标准 本节所述的接收标准是指可测试的标准，这个标准以测试组接收测试为限。单元 测试接收标准的详细规定参见文档测试接收标准.doc。其余各阶段接收标准，以经过 审核后的上一阶段测试报告为准，每一阶段停止标准的详细规定参见文档软件测试停 止标准.doc。 1.5.3 资源和工具资源和工具 1.5.3.1资源资源 测试服务器 稳定的测试服务器，IP

10、 地址为:10.8.2.36 人员 测试审核人一名，测试实施人员 2 名。 1.5.3.2工具工具 测试中使用的 Bug 管理工具为经过改进的 Bug 管理工具。 自动化测试工具Jmeter。 1.5.4 送测要求送测要求 开发人员提交的测试按以下要求进行： 步骤步骤动作动作负责人负责人相关文档或记录相关文档或记录要求要求 1打包、编译开发人员无确认可测试 2审核并提交测试Xx 经审核的上一级测试 报告 测试报告 xx 审核并签字 3接收测试测试人员 经 xx 审核并签字的 上一级测试报告 4开始测试测试人员Bug 单、小结测试小结个人编写个人的内容 1.5.5 编号规则编号规则 与本测试计划

11、相关的编号规则如下： 测试用例中的编号，测试名首字母+TC+（-）+编号 例如：功能测试 FTC-001 测试用例文件命命名规则，测试名+测试用例 例如：功能测试 功能测试用例 1.6 测试种类及测试标准测试种类及测试标准 1.6.1 测试种类测试种类 计划完成以下类型测试 功能测试 业务测试 验收测试 1.6.2 测试方法及标准测试方法及标准 1.6.2.1功能测试功能测试 1.6.2.1.1功能功能 分页能不能使用 跳转页面能否跳转到预期的页面 鼠标点击用户名是否能能跳到页面 查看用户名是否重名 输入的用户名和密码中下划线是否可以用 IE 中的地址栏能不能输入不用登录就可以到下张页面 能不

12、能输入中文保存到数据库 数据库密码是否正确 是否能运行起来 tomcte 是否配置是否成功 运行起来的程序是否能关闭 在取数据时候看里面有面有值会不会打印出来空（null） 一个用户不能登录两次 找人填写内容能不能到浏览页面 找车填写内容能不能到浏览页面 点击修改是否能修改 点击删除是否能删除 1.6.2.1.2数据项测试数据项测试 字母数字数据项是否能够正确回显，并输入到系统中？ 图形模式的数据项（如滑动条、按钮）是否正常工作？ 是否能够识别非法数据？ 数据输入消息是否可理解？ 1.6.2.2业务测试业务测试 功能测试完成后进行业务测试，业务测试关注的要点是业务流程，及数据流从系 统中的一个

13、模块流到另一个模块的过程中的正确性。业务测试的方法及标准参考 业务测试用例 1.6.2.3压力测试压力测试 1.6.2.3.1压力测试说明压力测试说明 本次压力测试根据实际情况包含性能测试，重点模拟客户进行多用户测试。压力 测试有一条8：2原则。及百分之八十的业务量在百分之二十的时间内输入。例如:正 常每天有100条新数据，测试时在两小时内输入80条数据。我们无法知道用户的 业务量，所以只有利用公司现有资源进行大量的数据量的测试。 1.6.2.3.2压力测试工具压力测试工具 Jmeter 1.6.2.3.3压力测试方法及标准压力测试方法及标准 压力测试的方法及标准参考压力测试计划 1.6.2.

14、4验收测试验收测试 1.6.2.4.1验收测试说明验收测试说明 测试组对经过内部单元测试、集成测试和系统测试后的系统所进行的测试，测试 用例采用业务流程测试用例。 1.6.2.4.2验收测试方法及标准验收测试方法及标准 参考验收测试规范.doc和软件测试停止标准.doc 1.7 测试重点及顺序测试重点及顺序 1.7.1 预测风险预测风险 本次测试过程中，可能出现的风险如下： 模块功能的实现情况 系统整体功能的实现情况 代码的编写质量 人员经验以及对软件的熟悉度 开发人员、测试人员关于项目约定的执行情况 1.7.2 测试重点测试重点 1.7.2.1功能测试功能测试 这里仅为测试重点的描述，具体测

15、试方法以及内容请参见测试用例。 4.2.1.1 商品添加 在后台界面添加商品名称，价格 使用不同的名称添加商品 4.2.1.2 销售界面 销售界面中与顾客有关的地方是否已经关联 增、删、改功能是否已经实现 各列表中显示是否正确 4.2.1.3 产品和价格 搜索到的结果是否正确 按类别和视图查询是否正确 4.2.1.4 联系活动管理 浏览窗口是否正确 编辑功能是否实现 是否根据指定条件搜索 4.2.1.5 选择商品的修改 参考商品和价格配制器 选择界面是否可用 明细选择界面能否使用 搜索界面显示是否正确 4.2.1.6 产品缺陷 增、删、改功能是否已经实现 浏览界面是否正确 能否按照指定条件搜索

16、 缺陷选择界面是否实现 4.2.1.7 客服活动 增、删、改功能是否进行了与之相关联的增、删、改 浏览窗口显示是否正确 顾客留言是否能显示 1.7.3 业务测试业务测试 这里只是描述了业务测试的大概情况，具体测试方法以及内容请参见业务测试用 例。这里的业务测试包含模块之间的关系。 4.2.2.1 销售 购买时关联到购物车 与商品库关联 4.2.2.2 订单 订单中可以查看所买商品信息 与商品库关联 自动生成订单 4.2.2.3 生成订单请求 用户请 新建客服计划 查看相关客服计划 查看相关客服活动 新建产品缺陷 增加数据到客服知识库 4.2.2.4 客服计划 查看项目来源、查看项目执行情况（相

17、关的客服活动模块） 查看产品缺陷 查看客服请求 4.2.2.5 产品缺陷 新建客服计划项目 查看相关客服计划项目 查看相关客服活动 增加数据到客服知识库 4.2.2.6 客服活动 费用单、收入单的生成 选择、删除关联费用单 查看客服请求 查看产品缺陷 查看计划明细 新建产品缺陷 增加数据到客服知识库 1.8 暂停标准和再启动要求暂停标准和再启动要求 软件系统在进行单元、集成、确认、系统、安装、验收测试时，发现一级错误 （大于等于 1） 、二级错误（大于等于 2）暂停测试返回开发。 软件项目需暂停以进行调整时，测试应随之暂停，并备份暂停点数据。 软件项目在其开发生命周期内出现重大估算，进度偏差，

18、需暂停或终止时，测试 应随之暂停或终止，并备份暂停或终止点数据。 如有新的项目需求，则在原测试计划下做相应的调整。 若开发暂停，则相应测试也暂停，并备份暂停点数据。 。 若项目中止，则对已完成的测试工作做测试活动总结。 项目再启动时，测试进度重新安排或顺延。 1.9测试任务及进度测试任务及进度 序序 号号 任务任务责任人工作量时间时间 1 任务目标：登陆注册模块 1.用户注册功能开发 朱福军， 吴嘉 6 课时根据项目 进度计划 进行 2 任务目标：登陆注册模块、后台管 理模块 1用户登陆（加验证码） 2后台用户管理（查询、商品更改、 删除） 朱福军， 吴嘉 6 课时 根据项目 进度计划 进行

19、3任务目标：信息发布模块 朱福军， 吴嘉 6 课时 根据项目 进度计划 1.分类管理（添加、更改、删除） 2.商品管理（添加、删除、更改） 进行 4 任务目标：权限管理模块 1.角色管理（添加、更改、删除、 增加用户） 2.权限管理（添加、更改、删除） 3.角色权限关联（添加、取消） 朱福军， 吴嘉 6 课 时 根据项目 进度计划 进行 5 任务目标：会员服务管理模块 1.商品发布； 2.商品修改； 3.留言管理 朱福军， 吴嘉 6 课 时 根据项目 进度计划 进行 6 任务目标：会员信息模块（前台） 1.会员留言 朱福军， 吴嘉 6 课 时 根据项目 进度计划 进行 7 任务目标：会员信息模

20、块（前台） 1.修改注册信息 2.修改登陆密码 3.信息发布 朱福军， 吴嘉 6 课 时 根据项目 进度计划 进行 1.101.10 测试提交物测试提交物 本次测试完成后的提交物： 测试计划 测试用例 测试 Bug 单 测试小结 测试分析报告 第二章第二章 测试用例及执行测试用例及执行 2.1 文档介绍文档介绍 2.1.1 文档目的文档目的 本文档的目的在于为执行测试提供用例，指导测试的实施，查找分析缺陷，评估测试 质量。 2.1.2 文档范围文档范围 本文档包括了功能测试用例、性能测试用例、导航测试用例、兼容性测试用例、安全 性测试用例、链接测试用例。 2.1.3 读者对象读者对象 测试组成

21、员，老师 2.1.4 参考文献参考文献 软件测试管理 郑文强,电子工业出版社，2007-2 2.1.5 术语与缩写解释术语与缩写解释 缩写、术语缩写、术语解解 释释 WS Web eshop 网上购物系统 2.2 功能测试用例功能测试用例 2.2.1 被测试对象的介绍被测试对象的介绍 网上购物系统简称 WS (web eshop),主要是利用主要是利用计算机、通信和自动控制 等技术与设备，实现网上购物的的功能。它是提高生活质量，方便市民的一种新型消费行 为系统。 以下主要是针对 WS 系统的各功能进行测试。 2.2.2 测试范围与目的测试范围与目的 测试范围是测试设计中的各个功能。 测试目的是

22、在于明确系统功能测试的范围，并详细描述测试该系统的功能需求。 2.2.3 测试环境与测试辅助工具的描述测试环境与测试辅助工具的描述 2.2.3.1测试环境测试环境 操作系统 Windows XP 浏览器(软件配置) Microsoft Internet Explorer （6.0,8.0 版本） 火狐浏览器 2.2.4 测试驱动程序设计测试驱动程序设计 2.2.5 功能测试用例功能测试用例 功能描述用户在会员注册页面中，通过输入会员级别、真实姓名、登陆账号、密码、联 系地址、电话、邮编、E-mail，注册为系统会员。 所属模块用户管理模块 用例目的验证注册功能是否符合需求定义 前提条件系统里面

23、没有我们准备测试的用户名 用例 ID输入/动作期望结果实际情况 通过/ 失败 执行人员 FTC-001用户名：zhengchang 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail： 真实姓名：熊 成功注册 FTC-002用户名：xiao6 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail： 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：用户名 不符合填写要 求。 FTC-003用户名：dayu10weishu 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-m

24、ail： 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：用户名 不符合填写要 求。 FTC-004用户名：空 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail： 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：用户名 不符合填写要 求。 FTC-005用户名：空格 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail： 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：用户名 不符合填写要 求。 FTC-006用户名：* 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail： 真实姓名：熊 注册

25、失败！ 提示：用户名 不符合填写要 求。 FTC-007用户名：zhengchang 密码：xiao6 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail： 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：密码不 符合填写要求。 FTC-008用户名：zhengchang 密码：dayu10weishu 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail： 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：密码不 符合填写要求。 FTC-009用户名：zhengchang 密码：空 注册失败！ 提示：密码不 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail：

26、真实姓名：熊 符合填写要求。 FTC-010用户名：zhengchang 密码：空格 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail： 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：密码不 符合填写要求。 FTC-011用户名：zhengchang 密码：* 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail： 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：密码不 符合填写要求。 FTC-012用户名：zhengchang 密码：zhengchang 地址：空 电话：25859001 邮编：514000 E-mail： 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：地址不 能为空！ FT

27、C-013用户名：zhengchang 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：空 邮编：514000 E-mail： 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：电话不 能为空！ FTC-014用户名：zhengchang 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：空 E-mail： 真实姓名：熊 注册失败！ 提示：邮编不 能为空！ FTC-015用户名：zhengchang 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：25859001 注册失败！ 提示：E-mail 不能为空！ 邮编：514000 E-mail：空 真实姓名：熊 FTC-016用户名：z

28、hengchang 密码：zhengchang 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail： 真实姓名：空 注册失败！ 提示：真实姓 名不能为空！ Ps-001用户名：12345 密码：12345 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail： 真实姓名：熊 注册失败！ Ps-002用户名：123456 密码：123456 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail： 真实姓名：熊 成功注册! Ps-003用户名：1234567 密码：1234567 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：51400

29、0 E-mail： 真实姓名：熊 成功注册! Ps-004用户名：123456789 密码：123456789 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail： 真实姓名：熊 成功注册! Ps-005用户名：1234567890 密码：1234567890 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail： 成功注册! 真实姓名：熊 Ps-006用户名：12345678901 密码：12345678901 地址：信息学院 电话：25859001 邮编：514000 E-mail： 真实姓名：熊 注册失败！ 功能描述管理员登录后台管理主页面，可以

30、进行会员的增加、修改和删除操作。 所属模块用户管理模块 用例目的管理员修改用户信息功能是否符合需求定义 前提条件系统存在管理员用户名：admin 密码：admin 管理员正常登录管理主页，系统里面没有我们准备测试增加用户的用户名 系统存在用户：zhengchang 用例 ID输入/动作期望结果实际情况 通过/ 失败 执行人员 FTC-017查找会员 zhengchang，将其 个人信息改 lily123A,ypzyf1Q, 圳,51800 ,李黎 成功修改 FTC-018查找会员 zhangsan没有符合条件的 会员信息 FTC-019lily提示修改不成功 FTC-

31、020lily234A,lily提示修改不成功 FTC-021lily234A,lily345C提示修改不成功 FTC-022lily234A,lily345C, 深圳 提示修改不成功 FTC-023lily234A,lily345C, 深圳提示修改不成功 FTC-024lily234A,lily345C, 圳,51800 0 提示修改不成功 FTC-025lily234A,lily345C, 圳,51800 0, 提示修改不成功 功能描述商品类别管理。 所属模块商品管理模块 用例目的测试商品类别管理功能 前提条件数

32、据库的管理员表中已存放以下数据： （1）管理员名：admin1 密码：admin1 用例 ID输入/动作期望结果实际情况 通过/ 失败 执行人员 FTC-0261. 使用管理员用户 名和密码进入后台 主界面 2. 进入“添加商品 类别”页面 3.输入类别：“生活 消费用品 ” 成功添加一级类 别“生活消费用品 ” FTC-0271. 使用管理员用户 名和密码进入后台 主界面 2. 进入“添加商品 类别”页面 3.输入类别：“ ” 提示 “您输入的 商品名称不能全 部为空格,请重新 输入” FTC-0281. 使用管理员用户 名和密码进入后台 主界面 2. 进入“添加商品 类别”页面 3. 选择

33、类别：生活 消费用品， 4.输入类别：“室内 用品” 成功添加类 别“生活消费用品 室内用品” FTC-0291. 使用管理员用户 名和密码进入后台 主界面 2. 进入“添加商品 类别”页面 3. 选择类别：生活 消费用品， 4.输入类别：“室内 用品外加其他杂七 杂八的不知所谓的 神马玩意带有一二 三四五六七八九十” 提示 “您输入的 商品类别名称字 符数过多,请重新 输入” FTC-0301. 使用管理员用户 名和密码进入后台 主界面 2. 进入“添加商品 成功添加类 别“生活消费用品 室内用品地 毯” 类别”页面 3. 选择类别：生活 消费用品 4.选择类别：室内 用品 5.输入类别：“

34、地毯” FTC-0311. 使用管理员用户 名和密码进入后台 主界面 2. 进入“添加商品 二级类别”页面 3. 选择一级类别： 生活消费用品 4.输入类别：“地毯 外加其他杂七杂八 的不知所谓的神马 玩意带有一二三四 五六七八九十” 提示 “您尚未选 择二级类别,请选 择！” FTC-0321. 使用管理员用户 名和密码进入后台 主界面 2. 进入“添加商品” 页面 3.选择商品基本类 型：“生活消费用 品 室内用品” 、 4.选择商品第三类 别：“地毯” 5.填写商品名“神 马牌地毯” 6.填写商品原价： 15.50 7.填写商品现价： 20.50 8.填写商品介绍： “本地毯物美价廉 经

35、济实惠又好用” 成功添加商品 FTC-0331. 使用管理员用户 名和密码进入后台 主界面 2. 进入“添加商品” 页面 3.提交 提示：“商品信 息不完整，请填 写” FTC-0341. 使用管理员用户 名和密码进入后台 主界面 2. 进入“管理商品” 页面 3.选择商品名为 “神马牌地毯” 4.修改商品原价： 10.50 5.填写商品现价： 20.50 8.提交修改 成功修改商品信 息 FTC-0351. 使用管理员用户 名和密码进入后台 主界面 2. 进入“修改删除 商品类别”页面 3.点击删除“三级 分类地毯” 成功删除商品类 别 FTC-0361. 使用管理员用户 名和密码进入后台

36、主界面 2. 进入“修改删除 商品类别”页面 3.点击删除“分类 生活消费用品” 提示：“点击删 除，将删除菜单 下，所有的的商 品信息” 功能描述购物车管理和商品收藏夹管理 所属模块购物管理模块 用例目的 测试购物车和商品收藏夹功能 前提条件数据库的会员表中已存放以下数据： 会员名：zhangsan 密码：zhangsan 商品表中已包含以下商品： Q 版三国 39 集 DVD 超低价优惠版和猫王世纪精 选 2DVD 精装版 用例 ID输入/动作期望结果实际情况 通过/ 失败 执行人员 FTC-0371. 使用会员 “zhangsan”用户名 和密码，在前台页 面登录， 查看商 品“Q 版三

37、国 39 集 DVD 超低价优 惠版”信息 2. 保持会员 “zhangsan”的登录 1 商品被添加到 购 物车内，购买数 量都为 1 2 进入 “zhangsan” 购物车查看页面， 可以查看所有已 购商品 状态，点击“查看 购物车” 3. 修改购物车中 “猫王世纪精选 2DVD 精装版” 数 量为 3 4. 删除购物车中 “Q 版三国 39 集 DVD 超低价优惠 版”商品 3 根据商品修改 数量，更新购物 车总价格。 4 “Q 版三国 39 集 DVD 超低价 优惠版”商品从购 物车中删除 FTC-0381. 使用会员 “zhangsan”用户名 和密码，在前台页 面登录， 查看商 品

38、“Q 版三国 39 集 DVD 超低价优 惠版”信息，点击 “购买”按钮 2直接退出系统， 关闭浏览器，然后 使用“zhangsan” 用户名和密码，在 前台页面登录，点 击查看购物车 1，商品被添加到 购物车中 2,购物车中的商 品为空 FTC-0391. 使用会员 “zhangsan”用户名 和密码，在前台页 面登录， 查看商 品“Q 版三国 39 集 DVD 超低价优 惠版”信息，点击 “收藏”按钮 2. 保持会员 “zhangsan”的登录 状态，点击“商品 收藏夹”，点击商 品对应右边的， 删除商品 1， 商品收藏成 功 2， 对应收藏 的商品被移 出收藏夹 FTC-0401. 使用

39、会员 “zhangsan”用户名 和密码，在前台页 面登录， 查看商 1.商品收藏成 功 2.依然能够查 看到收藏的 品“Q 版三国 39 集 DVD 超低价优 惠版”信息，点击 “收藏”按钮 2. 直接退出系统， 关闭浏览器，再次 使用“zhangsan” 用户名和密码在前 台页面登录，点击 商品收藏夹 商品 功能描述订单管理 所属模块订单管理模块 用例目的测试订单功能 前提条件数据库的会员表中已存放以下数据： 会员名：zhangsan 密码：zhangsan 管理员表中已存放以下数据： 管理员名：admin2 密码：admin2 商品表中已包含以下商品： 猫王世纪精选 2DVD 精装版 数

40、据库付款方式表中已包含”现金支付，上门提货” 用例 ID输入/动作期望结果实际情况 通过/ 失败 执行人员 FTC-0411. 使用会员 “zhangsan”用户名 和密码，在 前台页面登录 2. 将商品“猫王世 纪精选 2DVD 精 装版 ” 添加至购物车中 3. 使用会员注册信 息为收货人信息， 设置 收货方式为”现金 支付，上门提货”, 提交订单 订单信息被提交 FTC-0421. 使用会员 “zhangsan”用户名 和密码，在 前台页面登录 提示收货信息填 写不完全，订单 提交不成功 2. 将商品“猫王世 纪精选 2DVD 精 装版 ” 添加至购物车中 3.点击“查看购物 车” ，点

41、击去收银 台，不填写收货信 息，直接进行下一 步，并点击“完全 正确，递交订单” 2.32.3 性能测试用例性能测试用例 2.3.1 被测试对象的介绍被测试对象的介绍 网上购物系统简称 WS (web shop),主要是利用主要是利用计算机、通信和自动控制等 技术与设备，实现网上购物的的功能。它是提高生活质量，方便市民的一种新型消费行为 系统。 以下主要是针对 WS 系统的性能进行测试。 2.3.2 测试范围与目的测试范围与目的 测试范围：需求 3.2.3 性能中的各个子内容,包括页面平均响应速度、可容纳同时在线 的用户数。 测试目的：在于明确系统性能测试的范围，并详细描述测试该系统的的各性能

42、。 2.3.3 测试环境与测试辅助工具的描述测试环境与测试辅助工具的描述 2.3.3.1 测试环境测试环境 操作系统 Windows XP 浏览器 Microsoft Internet Explorer 2.3.3.2 测试辅助工具测试辅助工具 自动化测试工具Jmeter 2.3.4 测试驱动程序的设计测试驱动程序的设计 2.3.5 性能测试用例性能测试用例 页面平均响应速 度 在单用户执行增加修改和删除操作的时候，在运行环境规定的条件下，单 次操作的响应时间要求在 2 秒钟之内。 用例目的测试单用户执行操作的响应时间是否符合需求规定。 前提条件以管理员身份登入后台页面，实行增删改查。 用例

43、ID 输入 数据 期望的 性能（平均 值） 实际性 能（平均值） Pass/ Fail /To do 注释 执 行人员 PTC-001 管理员添 加商品 =2 秒 PTC-002 管理 员修改商 品 =2 秒 PTC-003 管理 员删除商 品 =2 秒 PTC-003 管理 员查询商 品名 =2 秒 页面平均响应速 度 在多用户执行增加修改和删除操作的时候，在运行环境规定的条件下， 单次操作的响应时间要求在 2 秒钟之内。 用例目的 单次操作的响应时间要求在 2 秒钟之内返回 100 行数据以内的数据查 询，单次操作的响应时间要求在 2 秒之内 前提条件管理员登陆，有增删改查的权限 用例 I

44、D 输入 数据 期望的 性能（平均 值） 实际性 能（平均值） Pass/ Fail /To do 注释 执 行人员 PTC-004 管理员添 加商品 =2 秒 PTC-005 管理 员修改商 品 =2 秒 PTC-006 管理 员删除商 品 =2 秒 PTC-007 管理 员查询商 品名 =2 秒 PTC-008:大数据量测试 概述 : 注册，登录，查看商品，购买商品，商品类别管理，商品类别维护，商品维护，订单维护， 业务按照 3：6：20：4：1：2：4 的比例进行混合加压 ，具备 500 个业务管理员，2 万个 注册用户，800000 万条历史数据 步骤: 并发用户数 2000 期望结果

45、: 考察系统是否可以正常运行 通过/失败：测试结果： 执行人员： PTC-009:负载测试 概述 : 注册，登录，查看商品，购买商品，商品类别管理，商品类别维护，商品维护，订单维护， 业务按照 3：6：20：4：1：2：4 的比例进行混合加压 步骤: 每分钟增加 50 个并发用户 期望结果: 考察在用户响应时间=80000 小时 6 操作系统系统采用 Windows 2000 操作系统 7 局域网接入方式采用 10/100/1000 以太网 2.4.3.2软件环境软件环境 服务器软件环境 操作系统：采用 WindowsXP Server Web 服务： 数据库：MySQL 客户端软件环境 操作

46、系统：Windows9x 以上，IE5.5 以上（推荐使用 IE6.0） 2.4.3.3测试辅助工具测试辅助工具 自动化测试工具Jmeter和MicrosoftIE 2.4.4 测试驱动程序的设计测试驱动程序的设计 2.4.5 测试人员测试用例测试人员测试用例 链接测试 包括所有链接均链接到了该链接的页面用例，链接的页面不存 在测试用例，系统上没有孤立的页面测试用例 用例目的测试所有链接是否按照指示的那样确实链接到该链接的页面 前提条件 用例 ID输入数据 期望的性能 （平均值） 实际性能 （平均值） Pass/Fail /To do 注释 执行人 员 LTC-001 使用测试 工具 ，检测系

47、 统 系统上没有 孤立的页面 LTC-002 单击每一 个链接， 检查所链 接的页面 是否存在 所有链接均 又链接页面 LTC-003 单击页面 中的每一 个链接， 检查链接 是否按照 指示的那 所有链 接均链接到 了该链接的 页面 样确实链 接到了该 链接的页 面 2.52.5 导航测试用例导航测试用例 2.5.1 被测试对象的介绍被测试对象的介绍 网上购物系统简称 WS (web shop),主要是利用主要是利用计算机、通信和自动控制等 技术与设备，实现网上购物的的功能。它是提高生活质量，方便市民的一种新型消费行为 系统。 以下主要是针对 WS 系统的导航方面能进行测试。 2.5.2 测试

48、范围与目的测试范围与目的 （1） 、导航是否直观 （2） 、Web 系统的主要部分是否可通过主页访问 （3） 、系统是否需要站点地图、搜索引擎或其他的导航帮助 （4） 、Web 应用系统的页面结构、导航、菜单、连接的风格是否一致 （5） 、Web 应用系统导航帮助要尽可能地准确。Web 应用系统的层次一旦决定，就要着 手测试用户导航功能。 2.5.3 测试环境与测试辅助工具的描述测试环境与测试辅助工具的描述 2.5.3.1 测试环境测试环境 操作系统 Windows XP 浏览器 Microsoft Internet Explorer 2.5.3.2测试辅助工具测试辅助工具 2.5.4 测试驱

49、动程序的设计测试驱动程序的设计 2.5.5 导航测试用例导航测试用例 导航测试 导航按钮清晰可见，便于使用 系统中的主要模块应该通过主页链接，直接访问 有站点地图、搜索引擎或其他的导航帮助 按照导航信息，应能顺利完成各项任务 用例目的导航功能直观、完整、准确 前提条件 用例 ID输入数据 期望的性能 （平均值） 实际性能 （平均值） Pass/Fail /To do 注释 执行人 员 NTC-001 检查各个 页面中的 导航按钮 导航按钮清 晰可见，便 于使用 NTC-002 检查主页 中是否包 含了所有 主要模块 的链接 在前、后台 主页面可以 直接进入到 目标模块 NTC003 检测页面

50、中是否提 供站点地 图、搜索 引擎及其 他的导航 帮助 在页面左侧 或上方提供 站点地图、 搜索引擎及 导航帮助信 息 NTC004 按照导航 信息能否 顺利完成 购物、查 看购物车、 生成订货 单等的业 务操作 按照道行可 以一步一步 地顺利完成 购物过程中 的各项操作 2.6 图形用户界面测试用例图形用户界面测试用例 2.6.1 被测试对象的介绍被测试对象的介绍 网上购物系统简称 WS (web shop),主要是利用主要是利用计算机、通信和自动控制等 技术与设备，实现网上购物的的功能。它是提高生活质量，方便市民的一种新型消费行为 系统。 以下主要是针对 WS 系统的图形用户界面方面能进行

51、测试。 2.6.2 测试范围与内容测试范围与内容 UI 测试范围：测试用户界面的风格是否满足客户要求，文字是否正确，页面是否美观， 文字、图片组合是否完美，操作是否友好等等。 UI 测试的目标是确保用户界面会通过测试对象的功能来为用户提供相应的访问或浏览 功能，确保用户界面符合公司或行业的标准，包括用户友好性、人性化、易操作性测试。 2.6.3 测试环境与测试辅助工具的描述测试环境与测试辅助工具的描述 6.1 硬件设备 序号设备型号设备用途设备配置 1 服务器测试 OA 系统服务器功能 个人计算机测试客户端的功能 Window2000/windowXP 序号技术指标项目技术指标 1 CPU 类

52、型32 位 CPU 为 P4 2.0G*1（标配 1 颗） 2CPUCache (L1+L2)CPU=512k 3 内存(最大满配)系统内存=512M（标配 512M，目前配置 2.5G） 4 网络协议支持 TCP/IP、IPX 等多种协议族 5 系统可靠性MTBF=80000 小时 6 操作系统系统采用 Windows XP 操作系统 7 局域网接入方式采用 10/100/1000 以太网 2.6.3.1软件环境软件环境 服务器软件环境 操作系统：采用 WindowsXP Server Web 服务： 数据库：MySQL 客户端软件环境 操作系统：Windows9x 以上，IE5.5 以上（

53、推荐使用 IE6.0） 2.6.3.2测试辅助工具测试辅助工具 NetscapeNavigator或者MicrosoftIE 2.6.4 测试驱动程序的设计测试驱动程序的设计 2.6.5 用户界面测试的检查表用户界面测试的检查表 用例编号检查项测试执行人员及其评价 UTC001窗口切换、移动、改变大小时正常吗？ UTC002各种界面元素的文字正确吗？（如标题、提示等） UTC003各种界面元素的状态正确吗？（如有效、无效、选中 等状态） UTC004各种界面元素支持键盘操作吗？ UTC005各种界面元素支持鼠标操作吗？ UTC006对话框中的缺省焦点正确吗？ UTC007数据项能正确回显吗？

54、UTC008对于常用的功能，用户能否不必阅读手册就能使用？ UTC009执行有风险的操作时，有“确认” 、 “放弃”等提示吗？ UTC010操作顺序合理吗？ UTC011有联机帮助吗？ UTC012各种界面元素的布局合理吗？美观吗？ UTC013各种界面元素的颜色协调吗？ UTC014各种界面元素的形状美观吗？ UTC015字体美观吗？ UTC016图标直观吗？ 2.6.6 各个界面图如下：各个界面图如下： 商品管理界面 顾客留言界面 主页 新增商品界面 用户注册界面 管理员登录界面 新增商品分类界面 2.7 兼容性测试用例兼容性测试用例 2.7.1 被测试对象的介绍被测试对象的介绍 网上购物

55、系统简称 WS (web shop),主要是利用主要是利用计算机、通信和自动控制等 技术与设备，实现网上购物的的功能。它是提高生活质量，方便市民的一种新型消费行为 系统。 以下主要是针对 WS 系统的兼容性方面能进行测试。 2.7.2 测试范围与目的测试范围与目的 1、操作系统兼容性 2、浏览器兼容性 3、其它的软件兼容 4、硬件兼容 5、带宽限制/网络环境兼容性 2.7.3 测试环境与测试辅助工具的描述测试环境与测试辅助工具的描述 2.7.3.1硬件设备硬件设备 序号设备型号设备用途设备配置 1 服务器测试 WS 统服务器功能 个人计算机测试客户端的功能 Window2000/windowX

56、P 2.7.3.2软件环境软件环境 服务器软件环境 操作系统：采用 WindowsXP Server Web 服务： 数据库：MySQL 客户端软件环境 操作系统：Windows9x 以上，IE5.5 以上（推荐使用 IE6.0） 2.7.3.3测试辅助工具测试辅助工具 Firefox 或者MicrosoftIE 2.7.4 测试驱动程序的设计测试驱动程序的设计 2.7.5 兼容性测试用例兼容性测试用例 JTC-001:分辨率测试 概述 : 测试系统在不同分辨率下是否能正常显示 步骤: 1 在浏览器的地址栏中输入访问“网上购 物系统”的 url,单击转到按钮 2 右键点击操作系统的桌面：选择属

57、性 设置,调整屏幕分辨率，单击确定 按钮，保存所做的修改 3 切换到购物系统的各个页面 4 重复执行第 2 和第 3 步骤 期望结果: 1 弹出“网上购物系统”主页 2 分辨率改变 3 所有页面均能正常显示，页面美观、控 件间的相对位置合理 4 页面在所有的分辨率下均能正常显示， 页面美观、控件的相对位置合理 通过/失败：测试结果： 执行人员： JTC-002 浏览器测试 概述：系统在所有主流的浏览器（IE6、IE7、遨游、火狐、腾迅、360）下均能正常使用 步骤： 1 用户使用不同的主流的浏览器（如： IE6、IE7、遨游、火狐、腾迅、360） ， 在地址栏中输入“网上购物系统 URL” 2

58、 在购物网站的不同页面间切换 期望结果： 1， 可以顺利地进入到“网上购物系统” 主页面（至少支持 IE6 和 IE7） 2， 所有的功能均可用，并且页面美观 错误推测法 通过/失败：测试结果： 执行人员： 2.8 安全性测试用例安全性测试用例 2.8.1 被测试对象的介绍被测试对象的介绍 网上购物系统简称 WS (web shop),主要是利用主要是利用计算机、通信和自动控制等 技术与设备，实现网上购物的的功能。它是提高生活质量，方便市民的一种新型消费行为 系统。 以下主要是针对 WS 系统的安全性方面能进行测试。 2.8.2 测试范围与目的测试范围与目的 （1）现在的 Web 应用系统基本

59、采用先注册，后登陆的方式。因此，必须测试有效和无 效的用户名和密码，要注意到是否大小写敏感，可以试多少次的限制等； （2）Web 应用系统是否有超时的限制，用户登陆后在一定时间内（例如 15 分钟）没 有点击任何页面，是否需要重新登陆才能正常使用； （3）为了保证 Web 应用系统的安全性，需要测试相关信息是否写进了日志文件、是否 可追踪； （4）通过模拟攻击的形式拷贝 Web 应用程序的某个功能点的 url 地址，然后打开新的 页面输入该 url 地址看其是否能跨过系统的登录模块直接进入该功能点。 （5）当使用了安全套接字时，还要测试加密是否正确，检查信息的完整性； （6）服务器端的脚本常常

60、构成安全漏洞，这些漏洞又常常被黑客利用。所以，还需测 试没有经过授权，就不能在服务器端放置和编辑脚本的问题。 2.8.3 测试环境与测试辅助工具的描述测试环境与测试辅助工具的描述 2.8.3.1测试环境测试环境 操作系统 Windows XP 浏览器 Microsoft Internet Explorer 2.8.3.2测试辅助工具测试辅助工具 无 2.8.4 测试驱动程序的设计测试驱动程序的设计 2.8.5 安全性测试用例安全性测试用例 假想目的 A不经注册和登陆，进入前台购物车界面 前提条件 用例 ID非法入侵手段是否实现目标代价利益分析执行人员 STC-001不登陆的情况 下，点击购物