新员工培训：如何融入新团队

1、新员工培训讲义：如何融入新团队 这是我在企业里对新员工培训的一个讲义， 目的是让员工了解知 悉到新单位工作的一些注意事项， 并对新员工常见的心态困惑进行分 析，培训的结果表明，这对新员工有一定的帮助。希望大家发表交流 一下意见，让新员工培训工作做得更好！ 每个人都会有机会走入新的工作团队， 比如说从学校毕业， 或是 从另一个单位应聘到新的单位，又或是在公司得到调动、晋升等。而 今天来到我们这里参加培训的 30 多名新员工，同样是面对着这样一 个机会。在这里，我首先要感谢你们，因为你们选择了，加入了 这个大家庭，成为了我们以后的合作伙伴。同时也要祝贺你们， 因为你们通过了我们的面试， 通过了第一

2、个挑战！ 可面对陌生的环境， 新的同事，如何迈出融入新团队 , 走出第一步呢？ 你曾如何适应一个新的工作环境的？ 相信在这里大部分都有过工作经验的。现在请大家互相分享一 下，自己到了一个新的单位是如何适应的？讲讲你成功的经历？刚来 你有什么感受？ 来到， 有些同事已有半个月或一个星期了， 那么这个大家庭 给大家最直接的感受又是什么？ 我工作的时间也不长， 希望在这里跟大家互相学习交流一下如何融入 新团队。 1、理解公司的企业文化，这是我们是首要做到的。到了一个新的公 司，如果你不了解这个公司的企业文化， 不了解这个公司所倡导的价 值观，或者你对公司的企业文化不认同，那你就会显得格格不入。即 使

3、你能力很强， 可以作出杰出的业绩， 但就因为你不认同公司的价值 观和行为模式，就会受到排斥。可以说，你在一家公司工作得是否开 心将主要取决于你个人的信仰和价值观与公司的文化的磨合程度。 公 司所倡导的如果正是你所认同的 , 那么就就会干得很开心 ,否则你就 会觉得很累 . 比如说，在我们XX医药是非常倡导和谐团结的， 我们的企业精神就 是“真诚团结 创新超越 奋勇前进 共享成功”，真诚团结放在第一 位。如果有些员工，个性比较强，信奉的是个人英雄主义，有什么工 作都喜欢是我行我素地去开展， 没有和其他员工足够的沟通。 这样的 同事，即使能力比较强，在我们公司也不是很受欢迎的。 另外我们公司实行的

4、人性化的管理， 经营管理理念是“经营人心， 管 理心态”，注重的是对员工、对顾客的人性关怀。比如说，在这段时 间，我们云浮分店的一位同事，他的妈妈不幸得了鼻咽癌，遇到这种 情况难免会出现一些心神不定的情况， 也影响了他的正常工作。 当公 司获知了这种情况后， 马上行动， 在全公司范围内掀起了“让爱飞翔 的爱心捐款活动”， 筹集到了善款达到了一万八百多元， 温暖了这位 同事的心。 也比如说 , 我们同时也是倡导服务的心态的。门店的工作人员直 接服务于我们的顾客 , 公司总部的各个职能部门服务于我们的门店。 以前，在医院里或在门诊里工作过的， 都可能习惯于做医生的那种威 严，病人来了是求自己的，病

5、人要听自己的。来到了XX，这种观念 就要转变，我们是为顾客服务的。 同样，在公司总部上班的各位同事， 所做的工作直接服务于我们的门店， 间接服务于我们的顾客。 假如是 某个部门的部门经理， 我们所做的工作是让门店如何工作得更好。 如 果是变成门店要配合你做哪些哪些事情，或是觉得门店这个做得不 好，那个做得不好，这样的话就错了。所以说，无论你是一个普通的 员工还是一个管理人员， 只要到了一个新的公司， 都需要了解这里的 企业文化，了解他的价值观。如果你的价值观与他有抵触的话，那么 很遗憾地告诉你，你不太适合这里，要么是你改变你自己，要么只有 选择离开。 公司的企业文化通常来源于高层领导者的思想和

6、理念， 经过一定时间 的沉淀和提炼而成的， 是企业以其价值观念和管理哲学为核心的思维 方式和行为规范， 它是理念形态文化、 制度形态文化和行为物质形态 文化的复合体，是一个企业的共同价值观。 分享：通过哪些途径可尽快了解公司的企业文化？ 公司的企业文化除了在我们的宣传资料中 （如橱窗宣传、 内部刊 物、公司培训、规章制度等）可以表现出来外，还可以让自己去感受 出来。除了视觉上可以注意到的， 还可以从我们的一些日常行为表现 出来。 企业文化的建设是一个全员的活动， 需要大家的共同参与。 而我们公 司对企业文化的建设也是非常重视的， 专门设立了企业文化专员去跟 进这方面的工作。 领会公司的规章制度

7、 我们在公司制度上已经看到了公司的成文的规章制度。我们需要 领会的是：哪些规章制度正被严格地遵守着？ 公司里不成文的规定又有哪些？ 每一个公司， 都会不同程度地存在着一些潜在的法则， 这些法则虽然 没有形成文字写在我们的规章制度上， 但是它发挥的作用却是不可估 量。如果我们不在意的话， 这些会使我们在日后的工作中“碰钉子”， 并且永远意识不到你是犯错误。 比如说， 当你的上司安排你去开展一项工作， 你完成的效果还不 错，但就是没有向上司汇报， 只有当上司追问结果的时候你才给他说， 即使你工作的效率比较高， 效果比较好，但就是缺少了最重要的一环， 结果也不会完美，也不会得到肯定。在这里：工作 结

8、束后及时汇报就 是一个潜规则。 又比如说： 有一件事情你却与店经理产生了分歧， 并且认定是店 经理做的不对， 在没有跟店经理进行沟通的情况下， 就直接跟我们的 零售副总或人力资源部反映情况， 这也是不受欢迎的， 即使真的是店 经理做的不对。 我们不是反对越级汇报， 但是要在与自己的直接上司 沟通没结果的前提下进行，这也是我们的潜规则。 有些未成文的规定事关到个人道德和职业道德问题。 诸如：在工 作时间内处理个人事情， 利用公物做私人的事等， 还有就是在同一部 门、同一门店、 同一宿舍发生恋情等。这些我们都不会很明确地写到 规章制度里面去，但都必须严格地遵守。 尽快掌握本岗位工作的技能把工作置于

9、首位合理地安排工作和 业余生活，别因为自己的个人原因而影响了我们的正常工作。 比如说， 新到了一个单位， 我们理应花在工作上的时间和心思要比别人多。 假 如我们安排的是周日休息， 你这一天也女朋友约好去逛一逛， 但是突 然之间接到通知， 公司需要在这段时间搞一个活动， 要求你在这一天 加班。那么请你接收公司的要求，先完成工作内的事情吧。 尽快熟悉本职工作 把握正常的工作程序， 使工作变得系统化， 应清楚哪些工作要马上做， 哪些是先做，哪些可以迟点做，然后进行统筹安排。 一些新来的员工， 由于对本职的工作还缺乏一个全面的了解， 没有一个系统性， 工作也 比较被动，一般都是由别人来安排工作。比如说

10、，作为一个营业员， 除了你本职的接待服务顾客的工作之外， 业务导师可能会安排你一些 学习任务， 值班经理也会安排你一些工作， 还有我们的店经理也会安 排你一些工作。 这时候你就要做一个系统的分析， 哪些是你应该马上 处理的，哪些是可以迟点做的，或者可以让经理安排其他人做的。不 要一下子就全揽了下来， 这样当你没能及时完成又没有跟相关的人员 知会的时候，别人是会对你有看法的。提高工作技能 俗话说“熟能生巧”，锻炼的机会多了，技能也就会提高了。湛 江卫校曾经有这样一位实习生， 他到了我公司实习之后， 看到其他同 事都能很好地与顾客打交道，达成销售，但他就是无法迈开第一步， 就连跟顾客打个招呼都不行

11、。 我们也看了一下他的成绩单， 发现各科 成绩还算不错的。但就由于无法踏出第一步，缺乏锻炼，他的工作技 能无法提升。在带教新员工的时候，我们一般遵循这样的法则：说给 他看做给他看让他说说看让他做做看！ 这位实习生光看 不说，不做，最后只好回家去了。这是一个反面的例子，我相信在座 的每一位新同事都不会出现这种情况！ 4 、尽快与同事与环境融合，别走进小圈子，而忽略了大团队， 同时走进新公司， 作为是新同事很容易成为好朋友。 什么事情都一起 做，容易忽略了周围的同事，无法融入别人的圈子。 礼多人不怪。 热情 地跟周围的所有同事打交道， 并力所能及地帮助他人多参加集体 活动。别总找借口逃避集体活动，

12、这是让大家认识你，和你交朋友的 重要途径。要吃多一点亏。 记得我们的老板之前在医院里工作的时候， 就很喜欢吃亏。 别人 不愿意值班，他就很乐意给别人顶班，别人有什么事情，他也很高兴 地去帮忙。 也就是在他吃亏的时候， 他自己用更少的时间更快地掌握 了本岗位的知识，同时也受到了其他同事的欢迎。 、凡事要积极主动 不要等上司安排工作 我们每个岗位都有自己的岗位职责， 在本岗位上应该自己发挥自 己的特长， 努力去把自己本岗位的事情做好。 有时候我们的上司会安 排我们一些工作， 但更多的是要我们发挥自己的主观能动性， 自己想 办法去完成本职的工作， 不要只完成上司安排的工作， 不要只完成期 望之内的事

13、，除了完成本职的工作之外，我们是否还可以想一想，有 哪一些事情是我们能做到的。 在某一天， 当你成了本部门本公司不可 缺少的人物时， 那么你的价值就得到提升了。 不要等带教老师来指导 才学习，我们一般都会给新员工一个带教老师， 但请要总是要等到带 教老师抽出空来教你才去学习。 我们最好是自己先了解基本情况， 把 自己不明白的东西记录下来，这样当带教老师来教。 要主动表达自己的想法 有些员工，自己本身的能力不错，对事物也有自己独特的见解， 但就是不敢表达自己的想法。 而有些员工对一些产品或是制度不是很 了解，同时是怯于过问。不表达自己的想法，缺乏沟通，这是对自己 的成长不利的。 6、新进员工常见

14、的困惑 小王到了 A 分店任营业员，接待客人、理货、派宣传单、清洁卫 生等工作都需要去做。 但小王在前一个公司是任店经理的职务， 领的 工资远比现在的试用期高，感觉心理落差很大。 分析：这是个人经历纵向对比产生的心理不平衡感。 解决方法 : 在思想上接受改变，将目光放远，小事不成怎么 成大事？待转正后，工资自然会随工作能力、工作表现得到提升。 在行动上做好本职工作， 为未来晋升打好基础； 如果你认为 你比别人优秀，做同样的事时就一定会比别人好。 不同的公司有不同的风格， 在前一个公司做店经理并不意味着在 我公司一下子做店经理做的出色。 珍惜现时的学习机会， 我公司实行 的是竞聘晋升的制度，当你

15、真正具备能力的时候， 机遇是会给予你的。 举例：古塔分店廖晓冬晋升到值班经理。 小张和小陈同是财会电算化刚毕业的大专生， 小张经朋友介绍去 了一家公司任会计一职， 小陈则来到了我公司任收银员一职。 小陈感 觉自己学习成绩并不比小张差，刚入职后就总想着找另外一个公司， 寻求更好的职位。 这是应届毕业生找工作中常见的问题， “水往高处流、人往高处走”， 每个人对自己的工作报很高的期望，但每个人在职场的经历都不一 样，就好像猴子下山的故事一样，有了这个想那个，最终是会什么东 西都不会得到的。既然我来到了这个岗位， 无论如何我都要先熟悉它， 为自己在职场上多增加一个筹码。 小丽是汉语言文学专业的学生，

16、 各方面的能力不错， 到我公司 任职营 业员。由于是非医药专业的学生，学习起商品知识比较费劲，中途甚 至出现过想放弃的念头。 清楚自身情况，补劣扬优，放弃就等于白费功夫、浪费时间。 举例：四会广场值班经理彭思欣 初中毕业，通过自己的不断学 习晋升为值班经理。专业不重要，重要的是你的兴趣和是否足够专注。 阿强原来在一家门诊工作，专业知识比较强，但性格较内敛。后 到我公司任营业员一职， 要直接面对顾客并主动销售， 而在门诊工作 的过程当中，通常都是客人找上门来要求服务的。面对这种转变，阿 强感到比较不适应。本性难移，但并非不可移。适应能力强、学习能 力好的人容易成功， 是由于他们懂得怎样在一个新环

17、境中作改变。 销 售工作必须主动出击， 认同我公司的企业文化和做法， 要有服务的心 态。 举例：品管部经理原来是第三人民医院的护士长 时代分店店经理原是德庆一家医院的医生， 阿冬是一个学习能力 强积极主动的员工，新到了岗位之后，他很努力地表现着自己的优秀。 在其他同事出现错误的时候他不分场合地马上指了出来， 并在店经理 开会的时候多次指出店经理的语误但他虽然销售业绩不错，却没 有得到认同，他感到很郁闷。 新到一个公司， 我们是需要向同事证明自己的能力， 但把时间和 精力竭尽全力表现个人能力， 就好像自己是个全知全能的人物， 并没 有掌握一些技巧， 不分场合不合时宜地指出别人的错误， 是不受欢迎

18、 的。 1、新到一个环境，我们的确比较容易察觉新环境与旧环境的不同之 处，并会发现一些可以改进的地方。这很好，你可以把你的想法向店 经理或人力资源部提出来。如果只看到问题的存在，只抱怨问题，而 没有提出自己改善的意见的话，这是不受欢迎的。 在新环境， 我们还要使出浑身力量吸取别人传授的工作经验。 如 果你没有一个空杯的心态， 就总会觉得没东西可学。 别人看到你特力 独行的样子，也不会主动传授什么经验给你。 我们公司崇尚的是团结合作， 不大欢迎个人英雄主义。 只有在团 队当中，你的能力才能更好地发挥。 阿进曾在一个比较规范的大型公司工作过， 到了我公司后很多东 西看不惯：觉得部门经理处理事情不够

19、出色， 觉得同事的理解能力低， 觉得工作流程不规范，觉得公司伙食不够好，觉得宿舍环境差，觉得 参加培训课费时费力而无收效一系列的东西都不合他意，他都要 评论一番。 不同公司有不同公司的文化、 制度，存在一些不足的地方也是很 正常的。公司用薪水聘用我们， 肯定是希望我们共同努力去建设好它。 如果发现了存在的问题，很好，我们又多了一个改进的机会。但是如 果总是抱怨而没有提出改善的建议，无论去到哪里都是不受欢迎的。 同时，同样一个环境，由于个人的心态不同，表现出来的看法也 很不同。例如同样是在好世界实习， 湛江卫校的几个实习生都觉得很 多东西要学习，甚至时间都不够花，公司对员工很好，同事之间比较 和谐。但却有一个实习生认为，在好世界上班没东西可学，自己不小 心犯错了， 值班经理也不照顾一下情面等等。 这纯粹是个人心态的问 题。 对于一些只会抱怨，没有改进行动的员工，我们也是不欢迎的。 小冯是卫校刚毕业的学生， 没有