市场驱动的新产品开发流程和研发项目管理

1、市场驱动的新产品开发流程和研发项目管理 【参加对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）主任、质量部经理、研发骨干等。 【培训课时】12小时 【学习费用】单独报名3980元/人，优惠活动6600元2人，不再折扣。（含教材、茶点、证书，含午餐） 【主办单位】深圳市达明信息技术有限公司 【服务热线】400-086-8596 科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题： 1. 如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场； 2. 如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发

2、组织体系，快速响应市场需求； 3. 产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作； 4. 矩阵式组织运作出现的问题（一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重） 5. 研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断 6. 领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管” 7. 如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本； 8. 如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功； 9

3、. 课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上，提出一个有竞争力的科学的研发管理体系，同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险，确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。 多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发管3001. 分享讲师 理思路 掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系2. 掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素3. 掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法4. 5. 分享中国企业推行研发管理体系建设、

4、优化、变革过程中的经验和教训，帮助学员制定）多个研发管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例分享华成咨询团队506. ，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化Action Plan INCOSE（国际系统工程师联合会）会员 Don：研发管理咨询资深顾问 专业背景：十多年高科技企业的研发与管理实践经验，在某著名高科技企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理；先后作为三个产品的主任系统工程师，带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作，奠定了产品市场的成功；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与该公司研发

5、管理变革项目。曾驻印度工作一年半，先后负责四个合作项目（合作方分别为：BFL、Infosys）的实施，全程参与印度研究所CMM四级认证过程；对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。 研发管理咨询经验： 曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（流程、组织、绩效），有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力： 1)华大电子 2)超图软件 3)上海格尔 4)网易 5)重庆奥普泰 6)佳讯飞鸿 7)广联达软件 8)京信通信 9)华胜天成 10)信利半导体 研发管理培训经验： 曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天

6、成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、德信无线、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普泰、京信通信、汇川技术、亿力吉奥、迈瑞医疗、同方威视、大唐移动、中软国际、北大方正、思源电气、南京华瑞杰、联想网域、天津通广、兴唐通信、寿力亚洲、浪潮计算机、上海华虹、浦发银行、恒宝股份、武大吉奥

7、、广东电信研究院、华宁电子、三安光电、广西博联、东方通信、北京拓明等100多家企业提供了专业的研发管理培训，涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。 Tom：研发管理咨询资深顾问 产品管理实战派专家 ? 专业背景： 十多年产品开发管理实践，在Samsung、中电集团、研祥等公司工作期间，从一线的研发工程师做起，做到项目经理、产品经理、研发总监、产品管理部总监等职位。作为设计工程师，曾主导开发完成国内首款光纤速度传感设备，技术等级被国家鉴定为“填补国内空白”。后来作为公司最年轻的产品经理，带领开发团队完成了国内首款医疗平板电脑、及车载平板电脑的开发与市场推广。其中码头车载专用平板

8、电脑获得“2008年国际IDF设计金奖”。 离开企业后专职从事产品研发领域的培训和咨询工作，目前仍然在2家国内领军企业担任公司管理顾、研发项目管理、产品经理的培养、矩阵式研发）MM、市场管理与产品规划（）IPD。在集成产品开发（问管理变革、E2E产品开发流程、PDT跨部门作运、项目经理魔鬼训练培养、矩阵研发绩效管理等方面，具有很强的管理经验，咨询客户和学员对其实用的案例教学模式十分受益。 ? 业务擅长： 1、矩阵式研发管理变革，如何调整组织架构、职能再次分工、建立以研发项目为核心的流程型组织；研发项目管理的困难处理，项目经理的素质模型，产品开发过程中的各种问题处理（市场需求的分类及优先级排序、

9、立项评审的关键要素、项目计划的可操作性、研发技术人员的绩效评估与激励、开发过程中的各种技术评审、产品的成本监控、多项目管理及优先级排序、项目的设计周期、小批量及转量产的关键控制）等。 2、市场管理与产品规划管理，如何理解行业市场并进行市场细分，再到组合分析和产品线业务规划；需求的收集、验证、分解与分配，产品经理的培养，根据初步市场需求如何策划一款全新的产品，如何设计产品规划流程并做产品的路标规划，竞品解剖与分析； ? 培训经验： 曾为通信、消费电子、软件及互联网、机械设备、能源、化工、汽车等行业的企业提供过超过300多场的内训，主要包括以下企业： 中国电子科技集团、小米科技、华阳通用电子、西安

10、诺瓦、研祥智能、浪潮、ATL（新能源科技）、深圳瑞凌、欧华电子、东方精工、南京埃斯顿、广州奥翼、山西四建、宁波嘉日、深圳穗彩、广州邦普、兴森快捷、太原伦嘉、深益科技、长城电源、力同科技、珠海爱普科斯等国内优秀企业。 c) 矩阵式组织一、 案例分析 成功的产品开发团队具备的典型特征3、二、 产品开发管理概述 1、 企业价值链介绍（研发与市场、供应链、财 跨部门的产品开发团队构成及角色定位4、核心小组组长的角色和职责、技能、领a) IT的关系） 务、人力资源、 导资格、知识、经验及实例讲解2、 研发管理体系框架和思想 核心小组组长的培养和任职资格管理（NPD、b) 比理优秀的研发管思想对业3、 界

11、 及实例讲解CMMI、ISO9000的关系） 核心小组成员的角色和职责及实例讲c) 什么是产品（产品与样品的区别）4、 解 5、什么是产品开发扩展小组组员的角色和职责及实例讲6产品开发、技术开发、预研的区别（与基础d) 、 研究、发明、创新的区别） 解职能部门经理在产品开发中的角色和7、 e) 流程管理与项目管理的关系与不同 职责及实例讲解 8、新产品开发流程与研发项目管理的关系 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析 新产品开发成功与失败因素分析、9 5、 10、演练与问题讨论一个人两个主管听谁的a) 三、产品开发的组织与团队怎么考核 b) 、1 c) 项目经理调不动其他部门资源 产品开发组

12、织存在的典型问题 典型的研发组织模式 2、是否要给项目经理考核权重d) 各种研发的组织结构适用的阶段、 职能型组织a) 6跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机 、7 项目型组织b) 结构化的产品开发流程与研究项目管理的具 5、制 8、 实例讲解：业界公司跨部门的产品开发团队体关系项目管理活动在产品开发流程中的 ? 的组织运作 映射9、 实例讲解：业界公司产品经理/项目经理的素实例讲解：某案例公司结构化产品开发流程 6、质模型 建立的过程案例分享、 演练与问题讨论10 演练与问题讨论7、四、 产品开发中的业务决策（公司高层对研发管理 研发项目计划制定六、 的具体操作） 进度与资源计划、 1、

13、企业在业务决策管理中存在的典型问题1 质量管理计划a) a) “会哭的孩子有奶吃” 风险管理计划b) 一个人做多个项目资源冲突 b) 公司优先级高的项目在每个部门却无c) 进度与资源计划、 2讨论：公司在研发项目计划制定中存在法保证资源优先 a) 的问题？d) 开始了很多项目却总是不能上市 e) 立项评审会上为何总是问题不断研发项目计划的作用 b) 产品开发中业务决策的意义、 研发项目计划制定的流程c) 2 d) 3、为什么会有领导“该管的时候不管、不该管项目计划制定的原则 e) 项目计划制定的要素的时候乱管” “杀贫济f) 研发项目计划的分级分层管理体系（4、 高层领导在产品开发中扮演的角色

14、 富”、什么时候该管、怎么管）g) 研发项目计划的制定的五个步骤 业务决策团队的角色构成与职责定义 WBS介绍（作用、示例）h) 5、 6、产品开发中决策评审点的设置 WBS分解的衡量标准i) 之间的对应关、RBSWBS各业务决策点的评审要素、7 、OBSj) PBS、 系 8、 产品开发中业务决策支撑 五种常见的估计方法k) 实例讲解：业务计划实例讲解9、 规模、工作量、工期估计 10、实例讲解：项目任务书实例讲解l) ）PMO 图的绘制m) PERT、11 项目管理办公室（ 12、如何加快项目开发进度 n) 如何建立高效的业务决策机制 关键路径法? 业界公司产品业务决策的实际操13实例讲解

15、：、 快速跟踪法? 作 14、演练与问题讨论o) 演练与问题讨论库WBS 五、产品开发的结构化流程 实例讲解：某案例公司项目计划的3、 和项目计划的模板什么产品开发流程需要结构化、1 研发项目计划控制七、 2、结构化的产品开发流程所具备的特征 研发项目计划控制中常见问题和解决办法1、产品开发流程如何结构化、3 项目的分层实施与分层监控2、 a）结构化流程的层次划分 监控计划 3业界的产品开发流程架构示）b实例讲解：、 控点设置原则a） 例 监控计划总揽图）业界的产品开发详细流程示实例讲解：）c b 监控计划一览表） 例c 业界的产品开发子流程示例）d实例讲解：研发项目控制手段：项目报告4、 实

16、例讲解：e）a) 项目报告种类业界的产品开发操作指导书、 项目报告机制模板、查检表示例 b) 、4产品开发流程结构化过程中的常见问题分析研发项目控制手段：项目例会、 5 a) a) 结构化的时机项目例会种类 b) 例会议程和内容 结构化的程度b) c) 研发项目控制手段：计划变更控制 6、 结构化容易陷入两个极端 变更控制流程a) 结构化如何与企业实际情况相融合d) 裁减的责任主体b) b) 计划滚动刷新 裁减时机c) 7、 研发项目控制手段：状态转移 研发项目控制手段：项目测试、研发项目控制手段：业务决策评审 188、 研发项目控制手段：研发合同书管理9、 研发项目控制手段：项目测评、 19

17、 a) 10、 研发项目控制手段：项目审计 项目测评指标定义 b) 研发项目控制手段：项目风险管理 计划测评、11 12、 研发项目控制手段：项目度量管理c) 计划完成率的计算 演练与问题讨论20a) 产品级度量 、如何成功实施产品开发管理体系的优化项目级度量 b) 八、如何根据企业的实际情况选择产品开发管理、 1 13、 研发项目控制手段：技术评审 体系优化的三个模式（小改进、优化、变革） 、研发项目控制手段：需求跟踪 14案例分析：某公司产品开发流程变革失败的案、15 研发项目控制手段：成本控制 2 例研讨a) 成本模型 变革失败的八大原因分析、3主要成本构成分析b) 成功实施变革的关键要

18、素4 c) 目标成本、 研发项目控制手段：、16 QA状态报告 企业如何实施变革管理5、 如何处理变革管理中人的问题 17、研发项目控制手段：过程裁减 6、 成功实施管理变革的案例分享、 7 a) 裁减的原则 家大中型企802000家企业提供了专业的研发管理培训，同时也为近本咨询公司自成立以来，已经为近业提供了研发管理咨询服务，帮助这些企业建立研发管理体系并实现研发模式的转型。咨询的客户主要为知 名的大中型企业、细分行业的龙头企业和快速增长的高科技公司，部分客户名单如下：: 通信类企业 移动通信、德信无线、诺基亚西门子、摩托罗拉、大唐移动、普天研究院、康佳移动、神州数码、海信通信、信威通信、T

19、CL网络、冠日通讯、威盛电子、格林威尔、经纬科技、东方通信、星网锐捷、鑫诺通讯、京信通信、广东普泰、金鹏通信、TCL国际、海格通信、阿尔西、福建敏讯、无限立通、瑞斯康达、佳讯飞鸿、和记澳普泰、飞通光电、东进通讯、海天天线、PBI 全亚通讯、虹信科技、国人通讯、杰赛科技、冠日通讯、实达网络 ：软件及互联网类企业 阿里巴巴、支付宝、淘宝网、中软国际、用友、东软、金蝶、网易、新浪、搜狐、盛大网络、腾讯、格尔软件、天融信、网御神州、广联达、北大方正、方正阿帕比、华胜天成、绿盟、超图、灵图、卫士通、亚信、亿阳信通、思特奇、神州数码软件集团、广州新太、金证科技、中国工商银行软件开发中心、卓望科技、黎明网络

20、、新粤交通投资、中太数据、华友世纪、今朝科 技、联友科技、穗彩科技、龙江风采、华友世纪、高阳金信、杭州虹软、中国银联、雁联计算机类企业： 电脑、朗科科技、记忆科技、华旗资讯、研祥智能、国微电子、升腾资讯、TCL联想集团、清华同方、华硕电脑、方正科技、普瑞尔电子、长城电脑、穗彩科技、冠捷电子、南京富士通计算机、三诺电子、多彩科技、伟创力、顶星数码、顶星科技、大 将科技、清华比威、太极计算机家电电子类 ： 王牌、创维集团、海信集团、威创集团、TCL海尔集团、康佳集团、夏新电子、格力电器、美的电饭煲、美的空调、荣事达、同洲电子、赛科世纪、信利半导体、北洋电气、步步高、万家乐电器、苏泊尔、达实智能、卓

21、力电器、美欧电子、豪恩科技、 四达时代等电信运营商： 广州研究院、北京移动、广东移动、深圳移动、吉林移动、上海电信、武汉电信、广东联通、中国网通、中国电信北京研究院/ 深圳联通、东莞联通、新乡联通、深大电话、湛江移动、惠州移动、深圳市邮政局、天威视讯 机械及交通运输： 北京奔驰、上汽通用泛亚研发中心、上海通用、上汽通用五菱、长城汽车、中兴汽车、北汽福田汽车、一汽轿车、一汽解放、一汽夏利、长安汽车、天津内燃机研究所、黄海汽车、徐工集团、中联重工、东风汽车、神龙汽车、江铃汽车、南汽汽车、南、西子孚信、顺德震德、鹰牌控OTIS车集团、北京吉普、成都飞机制造厂、东风标致、江淮汽车、宇通客车、元征科技、

22、西子 股、青岛英派斯、浙大中控等集成电路（芯片）： 华大电子、上海华虹、天碁科技、上海展讯、珠海炬力、凯明、上海贝岭、复旦微电子、博奥生物、北方微电子、威睿电通等 电源及其他电子类企业： 爱默生网络能源、比亚迪、山特电子、雄韬电源、皇源电子、伊博电源、核达中远通、斯比泰、珠海金电电源、泰坦科技、华德电子、福建科华、信瑞电子、湖南瑞翔、中达电通、天津中环电子、天津光电集团、天仪集团、中电集团第7研究所、中电集团第43研究所、中电集团第29研究所、公安部第一研究所、东进电子、威科姆电子、上海精伦等 电力及自动化类企业： 国电南自、四方继保、南瑞继保、深圳南瑞、科陆电子、上海海得、华力特设备、上海思源、泰豪科技、汇港科技、金智科技、申瑞电力、如高高压、浪拜迪等 医疗器械类： 迈瑞医疗、安科高技术、