公司职务分析推进案

1、职务分析推进（案）（管理部）2003.4.111 .目的客观上使每个人明确所分担的业务内容和业务负荷，成为调整业务和确保适当人力的评价基准，对于定型性的业务，制定“工作 手册”，使其标准化，改善业务程序并且积累业务know-how （专 有技术）。2 .推进步骤（1） 1, 2次业务机能分类（样式1）公司的全部业务按大的机能分类一大的机能：企划/人事/总务/财务/生产/设施/购买/品质/ 营业/技术按大的功能第1次分类和第2次分类（例）大的机能：生产一一第 1次分类：生产管理/资材管理/ 生产/生产技术（例）第1次分类：生产管理一一第2次分类：生产管理/工程（艺）管理/进度管理/出厂管理/设变

2、和bom管理/运营生产管理系统/工艺外协管理(2)第3, 4次业务机能展开(样式2)将第2次分类的业务更详细地分第3次，第4次2级，展开机能。第4次分出的业务应达到个人的最小单位业务。(例)第2次分类：生产管理一一第3次分类：生产企划/生产实绩/大营业第3次分类：生产企划一一第4次分类：确立年事业计划/确立月生产计划/确立周生产计划/作成mrp和run(3)确定个人业务负荷 第4次分类：按业务别和个人别作成业务记录表(样式 3)体现月、年业务发生频率/1次处理所需时间/总的所需时间(4)以课为单位作成业务 map (样式4) 以个人别业务记录表为根据对于第 3次、第4次业务确定以课为单位的综合

3、业务负荷一一体现按课为单位业务优先度 /投入时间比重/个人贡献等。(5)作成工作手册 以机能展开表，个人业务记录表，课单位业务map等为基础，主要对于定型业务作成工作手册体现业务处理步骤、业务推进要领、管理要点，用于使任何人都能容易掌握业务要领，找出改善要点、积累业务knowhow（专有技术）。（样式5: jobnote项目选定表，样式6: jobnote）3.按阶段作成要领（1）将公司全部业务分类为10个大的机能并赋予代码企划（a）:长短期事业计划，研讨新的事业项目，经营分析，改善经营革新，预算管理，调查分析，对内外广告，情报管理等一人事（h）:人事企划/管理/行政、工资/福利、各种教育等总

4、务（g）: 一般总务、环保/安全等一财务（c）:会计、资金、财务管理等一生产（p）:生产、生产管理、资材管理、生产技术等一设施（f）:设施投资企划/执行（工程管理）、设备（建筑物、机械装置、公用设施）管理等购买（b）:内资购买、外资购买、外协企业管理、国产化、改善物流等一品质（q）:品质管理（外协/工艺管理，品质保证，试验测定一）检查（进口检查/工艺检查/产品检查）等营业（ m ） ：营业、营业管理、整备、配件技术（e） ：研究开发（产品企划/ 性能开发 /用途开发 / 产品开发）、技术管理（技术情报管理/知识产权/项目日程管理）（2）按大的机能第 1 ， 2 次业务分类研讨各部门 /课的业务

5、在10 个大的机能中属哪一种， 并按样式 1（第1 ， 2 次业务机能分类表）第 1 次分类之后将业务第 2 次再分类。这时特定部门 / 课的业务也可能同属于 2 个以上大的机能类中。（ 3 ）第 3 ， 4 次业务分类按样式2（业务机能展开表）将第 2 次业务分别分解为第 3 次业务，第 3 次业务重新分解为最终第 4 次业务。* 赋予业务代码的方法：按大的分类代码用 4 位数“生产”机能的第 1 次业务 4 个中如果第2 次分类的业务为“生产管理”，代码为“ p2”。生产管理（p2）业务的第2次业务中如果第 3 个业务为“attachment 管理” ，代码为“p23 ”。“p23”业务的

6、第3次业务9个中第5个业务为“attachment资材管理”代码为“ p235 ”。 “p235 ”业务的第 4 次业务 8 个中，如果第 4 个业务为 attachment 和作成所需要部品购买要求书，代码为“ p2354 ” 。（4 ）作成个人业务记录表将样式 3 ： （个人业务记录表）按个人作成后，由担当课长确认。包括定型性和非定型性业务的所有业务，每月不定期发生的情况要记录，每年发生的次数和所需时间，必须要记录业务结果发生的文件名。（ 5 ）作成业务map将样式 4（业务 map ）按业务以课为单位作成。这是按“个人业务记录表”综合显示的，如果将1 个第 4 次业务由 2 个以上分担时

7、， 可以知道第 4 次业务所需全部时间， 并且可以掌握以课为单位履行业务时的优先度， 所需时间比重和每个人的贡献。可以使用相同样式综合以课为单位的“业务map ” ，可以掌握部门的业务现况。（ 6 ）作成工作手册1 工作手册定义为了履行赋予课的业务，对于单位业务具体的处理方法、顺序、管理要点、管理基准等，以可视的方式表现，使业务得以正确履行而作成的办公指南。2 作成目的不论是谁都能易于高效率处理业务达到资料化，标准化。为了掌握业务的现象并且改善业务作为工具使用，反映改善事项，不断地修定达到积累业务的 knowhow 效果。可用于新入社员工的 ojt 教育和轮岗。3 作成范围虽然基本上以单位业务

8、的全部为对象， 一次性的定型业务要按重要度顺序作成。对于定型业务作成工作手册之后， 要对于所有定型业务， 非定型业务另行安排，作成“业务手册” 。* 定型业务：对于一定周期内反复进行的业务以各种样式和情报为基础，确定了处理程序和顺序的业务。* 非定型业务：非定期并且更多地需企划，思考和判断的和例外情况多的业务。4 选定业务对象利用样式 5（工作手册项目选定表）确定先后顺序，然后针对各业务对象与作成担当确定完成时间。5 工作手册样式作成方法样式6 （工作手册）的2 个样式中（样式 6-a ）要以业务处理程序为重点作成，（样式6-b）要以业务推进要领、例外事项和采 取措施内容为重点作成样式6-a一

9、工作手册no :记载工作手册的代码一业务处理程序：将业务处理流程作成一目了然的flowchart形式（在电算flowchart记号中共同使 用显示“yes/no的图形屁成业务结果的文件记 号）一管理要点：记载关于业务处理检查项目，管理项目，管理 基准等。样式6-b业务推进要领：不易用 flowchart显示的作业方法，业务量（所需时间、处理件数、频率、文件数）等要按业务顺序罗列记录详细的作业内容。这时将番号统一按下列方法赋予1 （1） 2.特记事项：记录发生例外事项时的处理方法或步骤，业务处理注意事项等。6 工作手册的检查和认可根据业务内容由担当或课长作成工作手册， 但完成后担当课长对于依据下

10、列内容检查完成度并且修改不足事项。可用度后任者 （或新入社职员） 仅凭工作手册能履行业务吗？用了易于理解的用语作成了吗？文章的形态作成的文章是否包含了 5w2h1bwhy （目的 /理由） ， what （内容 /需要作什么？） ， when（时机） ， who （谁 / 分担、协助关系？） ， where （场所） ， how （什么顺序/什么方法） ， howmuch （什么程度时间 / 期间） ， but （但是这种情况下， 例外事项如何处理？）简洁并按步骤作成了吗？是否记录了要点和容易失误之处？记号或番号的使用是否有效果？视觉效果一使用了图解和实物样品等与否？*最终由部长与其他部门研讨业务关系等之后认可工作手册。7使用和管理工作手册工作手册中始终要收录最新情报管理方法、样式等有变更时要及时修正利用工作手册实施业务改善和工作交接被认可的工作手册按个人以课为单位作成文档保管（按业务特性作成工作手册需注意之处）*使用样式多的业务一并行使用flowchart/样式的文件名，记载保管场所/明确样式的使用目的。佥查、确认多的业务一检查、确认的目的、方法/必须记载可以防止失误的 know-how （专有技术）*已决定了处理终了时限（交货期）的业务一将业务的内容与时间（日期）对比显示一一记载对应时间（日