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文档简介

1、部门:序号1234567891011121314物管服务质量检查考核评定表NO.扣分说明检查内容认真、仔细收取各类费用，记录完整，无差错。抽查收费通知书费用收缴情况汇总表，欠 费催缴措施准确、有效，记录完整。按照规定办理有偿服务收费，记录完整。季度收费率不得低于年度收费率指标5个百分点兀主交房、装修、入住等手续办理记录完整，抽查 无差错每周召幵周例会，记录完整。按时上报工作周报， 如实反映周工作情况。按规定执行服务回访工作，记录完整。重要来电如报修、投诉、报警处理协调措施到位， 有落实结果，电话记录完整。按公司要求着装，遵守公司劳动纪律按规定执行楼宇（含保洁、绿化）巡查工作，记 录完整。空置房

2、管理到位，记录完整。按规定执行二次装修现场巡查，记录完整。按公司要求做好员工人事管理，按培训计划组织培 训记录完整。完成公司下达各项任务6发现一处差错扣1分分值扣分标准得分6发现一处差错扣1分6一处记录不完整扣2分10未做到一次扣2分抽查若出错扣3分6未做到每次扣3分9 未按照规定执行或无记录一次扣2分6处理不及时或未落实处理结果扣6分，记录不完整一处扣3分10未按规定每人每项扣2分310未做到或记录不完整一处扣2分6未记录一处扣1分6未做到一次扣1分未按公司要求建立员工花名册，办理io员工人事手续每项扣2分，未按照计划组 织培训或记录不完整每项扣2分6未执行公司下达任务每项扣3分100合计得分检杳人检杳日期其他检查要求：以现场检查为主辅以查阅相矢记录及员工提问；若有项目为缺项则将各项得分值和除以扣除缺项后总分的白分比；

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