园所沟通话术

1、精心整理老师和家长的沟通，最重要的是真诚，老师一定要用心，把家长和孩子当明星一样 去对待，绝对不能欺骗，不负责任，现在幼儿园真正比拼的就是服务，客户不喜欢 便宜货，他只喜欢占便宜。家长能把学费交给我们幼儿园，那仅仅是服务的开始，并不是结束。园长、老 师要以身作则，身教重于言传，立标杆，做榜样，比任何言语都有效果。老师永远不能说“这不关我的事”“我不知道”“这是他的事”“还可以” “差不多”“我以为”Z* ”、 iJill 以下沟通话术，仅供参考，要灵活运用，死记硬背也没什么效果，想要做好，每天 就去模拟训练。幼师与家长沟通的20句话1. 您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的

2、进步就更大.2请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他.您有什么事情需要老师做吗？4您有特别需要我们帮助的事情吗？5谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧.6您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好.7孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋 友的.8这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油.9谢谢您的理解，这是我们应该做的.10. 很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他.11我想这件事该有XX负责，我可以帮你联系一下.12. 我们非常欣赏你这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的.13. 您的孩子最近经常迟到，我担心他

3、会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？14. 您的孩子最近没有来校，老师和同学都很想他，真希望早点见到他.15. 请相信孩子的能力，他会做好的.16. 学校的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好.17. 您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？18. 近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩.19. 学校网站内容丰富多彩，欢迎您经常浏览，及时沟通.20. 我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益.家长拒绝报名应对话术拒绝一、孩子太小不想学，或太小了1、孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了，好了，让他饿

4、吧！小孩子不吃东精心整理西怎么会快快长大，所以父母要强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃， 绝对不能不吃饭的。2、孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃，打针会痛，所以听从小孩子的话 不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗？不可能，因为没有这样的父母。小孩子不喜欢 上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不可能3、孩子的教育是一种强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么，因为小孩还不会分辨 什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想 不想教的妈妈。4、妈妈想放任随便他”未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都在学，孩子如果不学 已经落

5、下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的， 因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？5、我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年，你不能在犹豫不决，你会错失 小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁 半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。6孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如：父母是老师，医生，公务员。在我们学校老 师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学 的杨敏科长孩子在这，呼伦南路的两位老师

6、家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父 母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。7、 一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩，让他成为一个优秀的孩子， 小孩子不学是不行的，要成功一定要付出。在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈 给涂上彩色的，他的人生就是彩色的饿，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不学， 不能在等了。8、 家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么？我想在家无所事事，什么都学不 会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学英语的习惯。创造一个好的学习英语的环境。

7、9、家长别的孩子都在学，来我们这学习的最小的孩子是 3岁，现在和你孩子在一起的是同 学，以后就是竞争者，他们班，他们学校好多孩子都在我们这学，举例子。拒绝二、孩子已经报了，不去你们那学了。1、 家长您的教育意识真的很好，知道让孩子这么小去学英语。孩子越早学英语效果越好。 请问你孩子在哪学着呢？我想你这么重视教育，你的孩子一定学的非常不错，你对英语也 一定很了解吧。欢迎你带孩子去我们学校多给我们提宝贵意见，看看我们的老师和现在教 你孩子的老师孰胜孰劣。2、家长你孩子已经学英语，真是太好了。 这次正好对孩子来说是一次检验英语程度的机会， 看他到底学的好不好，我们在给他做一个免费的测试。3、家长这次

8、请你和你孩子过来呢， 并不是让孩子来这学习，英语是用来说的，学了不说， 不练相当与没学。这次主要是给他一次锻炼和展示的机会。孩子接触不同的老师相当于视 野的开阔嘛。听听不同老师的发音，感受不同的授课风格对孩子来说是好事啊。拒绝三、没时间1、家长我知道你非常忙，一看就知道你是事业型的人，工作一定很出色。我今天给你发邀 请函就是想让你提前安排一下你的时间，一个小时是肯定能抽出来的。你参加这个活动， 无论是对孩子还是你都会很有收获的。2、家长你想过没有，我们忙来忙去不就是为了孩子吗？我们确实很忙，我觉得有的时候应 抽出时间多陪陪孩子，这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。给孩子一次锻炼和展示 的机会

9、。给自己一次学习的机会，这样的人生才会更精彩你说呢3、今天很幸运，这张邀请函是送给你的，你已经成为我们的会员了，只要是亿童举办的演讲会公 精心整理 开课，凭这张邀请函你都可以参加。这周没时间你下周也可以参加。4、家长你不觉得吗时间是海绵里的水， 一挤就会有。时间是需要管理的。只要我们合理安 排时间，这一个小时总会有的。拒绝四、不留电话1、家长你放心，我是学校老师， 你的时间很宝贵，我们都是忙事业的人，同样我的时间也 很宝贵，如果你不方便接电话，我可以给你发短信，有什么变动以便随时通知你。2、家长，我能理解你的心情， 现在打骚扰电话的太多了，我是学校老师，不用说你也应该知道老师的素质，我不会把时

10、间浪费在没有意义的事情上面，因为你很忙，有可能把时间忘了，我打电话就是通知你时间，如果不方便接电话，可以给你发短信的。拒绝五、不想给孩子太大的负担1、家长你是希望小孩子现在辛苦一点点， 还是将来痛苦一辈子，人是先苦而后甘人生才甜 蜜的，否则先甘后苦人生讲师枯涩的，有的时候一点点的压力反而是动力，要想让孩子赢 在起跑线上，这点负担是要有的。2、 家长你觉得让孩子学习英语是给孩子增加负担，但孩子不这样认为，回想一下我们的童年，我们学了好多东西，是痛苦的记忆吗？不是，相反我们在想那时候要多学一些知识就好了，好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代，同样的遗憾不要在孩子身上再次留下， 让孩子现在去学是

11、为了增加以后更大的竞争力。 我想不是给孩子增加负担，应该是给孩子增加竞争 的砝码。拒绝六、以前发过票，就不想去家长我理解你的心情，现在英语学校特别多，正规的好的没有几家。你肯定是怕浪费时 间是吧。你放心，我代表华冠学校的全体员工真诚的邀请你来我们学校。让你看看最优质的 教学是什么样。如果不好，我是不会邀请你的。家长我敢保证你参加完一定会感谢我的。很 多事情，都需要尝试，不尝试怎么知道会有好的结果你说呢。拒绝七、想学同步教材家长学习英语的目的是为了考出好成绩，家长你想过没有，孩子补同步会有什么样的结 果，我们回想我们上学时有一些降级的学生，在学一遍同样的课程他的成绩同样不好，因为 夹生饭不好熟。

12、给孩子补同步他在学校的课堂里面，会想这课我已经学过了，我比你们强， 不用听了。小孩子好多都是这样的心里。补同步的效果不好。好多家长和你的想法一样，在 外面补，在学校还学看你能不能学好。但是事实证明好多孩子虽然补了同步，成绩还是没上 来。英语学习是一种方法，掌握了方法就想当于掌握了能力，我们教会孩子一种学习的本领。 我们选用的课程是比较科学，孩子容易接受的马承英语，这套教材省时高效，在我们这学习 英语我敢保证你的孩子英语成绩肯定会提高很大一截。这点你放心。拒绝八、问爸爸？再和先生商量1、妈妈的一个小小决定就可能决定小孩子的一生，也就是说小孩子的一生幸福全掌握在妈 妈手里。2、爸爸是负责一家的生计

13、，养家糊口，在外面奔波为了三餐已经够辛苦，回到家里还要处 理这种琐碎的事来烦他，让他有如一根蜡烛两头烧，爸爸好可怜哦！3、 先生为什么在外面这么辛苦打拼，还不是为了希望家人生活更好”小孩子受更好的教 育，所以爸爸没有反对的理由。4、妈妈想想看如果爸爸英语很好，今天工作会这么辛苦吗？英语很好绝对可以改变我们家 庭的一生。如在外企上班当司机。薪水一样很高，唯一的条件是会说英语，就这么简单。5、请问爸爸有没有幼教观念A、如果先生有幼教观念，那还有什么好问的，因为你是为了孩子的将来好，先生高兴都来不及， 绝对是举双手赞成的。B、先生如果没有幼教观念，难道就不用教了吗？就让孩子放弃这个学习能力，模仿能力

14、，吸收能力，记忆能力最强的时候吗？这是不可能的，要动作要快，想成功就要从现在开 始。6 男主外，女主内”全天下的妈妈，几乎全是在家里相夫教子，教育孩子，一个小孩子教养好不 好，有没有礼貌，就是妈妈的家庭教育是否成功这是很重要的课题， 所以小孩子一定要教，愈早愈 好。要成功就从现在开始。7、 妈妈其实你才是真正的一家之主，你掌管经济大权 经济部长”教育部长”劳工部长”教育就是 由妈妈决定就可以了，更何况小孩是和妈妈最亲的，你不去教育他，去投资他， 那他去靠谁长智慧 呢？8、机会是妈妈给的，你不给他机会他肯定输在起跑线上。所以妈妈的一个小小决定就决 定孩子的一生。9、还要和爸爸商量，难道先生不愿意

15、自己的小孩比别人强，比别人好，让他赢在起跑点 上，不会吧，应该没有这样的爸爸。天下没有教不会的孩子，只有懒惰的妈妈不去教他。 拒绝九、问妈妈？再和妈妈商量。10、先生有没有抽烟？把烟戒了，对身体，对小孩，对家人都好，他们可以不用抽到二 手烟，而一天只要10元钱而已。11、先生有喝酒吗？把酒戒了，对身体也很好啊！省下来的钱够小孩学习了。12、请问你请过同事吃饭吗？有嘛！你有打电话问过孩子妈妈吗？没有吧，一家之主平 均一天不到五元钱这点主还做不了。不要开玩笑了。14、家长你的应酬很多吧，少喝一次省下来的钱就够了15、你觉得怎么样？挺好的。都是为了孩子好。你给孩子报名是想让孩子接受最好的教 育，让孩

16、子成为优秀的人，这是您的心愿，也是妈妈的心愿。所以妈妈不会反对的。16、 不会吧300多块钱还做不了主，平均下来一天也就是3元钱，还不到一盒烟钱，家长，不会吧, 买烟还要跟老婆请示？爸爸这边的话术可以引用妈妈的话术。拒绝十、你们这学费有点贵，不打算去你们那学1、平均下来孩子一天学习不到10元钱，但孩子学到的本领却可以享用一辈子，哪怕我们少 吃上一顿好的，但结果完全不一样。2、刺激家长，您看你穿的衣服，烫的头都要花好多钱，现在给孩子投资大脑反而不舍得了。家长你知道未来靠什么竞争吗？靠的是脖子以上的部位在竞争啊， 身体需要吃饭，脑袋也要吃饭啊， 所以家长赶紧给孩子投资，未来的竞争很激烈，很残酷，

17、在说学习不应该用贵不贵来评价， 而是值 不值。你说呢？3、学英语是一种知识，知识是一辈子的，别人想偷也偷不走，抢也抢不了，怎么用价钱来 衡量呢？4、先生有抽烟吧？叫他把烟戒掉省下来钱就够了，戒烟对身体也好，先生有喝酒吧，把酒 戒掉省下来的钱就够了，何况喝酒还常常误事，爸爸在外面交际应酬才贵的，少应酬一次 学费就有了。妈妈少买一件衣服，少买个皮包，少买双鞋子，学费就有了。学习是投资而 不是消费。5、小孩子的教育本来是就要投资的，现在要舍得花小钱，以后才不会花冤枉的大钱，小孩 子小时候不把书念好，老大就会徒伤悲的。6其实妈妈我告诉你，教材我能用钱买到，吃的，穿的，用的，都能买到，但错过小孩的黄金年

18、龄，钻石年代，钱能够买得到吗？古人云：一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”。这就是最佳的写照。拒绝十一、要去其他学校看看，在做决定1、人常说：时间就是金钱”要找就找一个大家公认的好学校。 我们学校在呼市成立时间 不长但却取得了另人瞩目的成绩，要选择就选择最有效果的学校，而不要去找没人知道每 人肯定的学校。浪费时间，浪费金钱，浪费生命。2、 好的幼儿园去听一次课就知道好坏，因为他的体系好，不好的园所左听右听也没有效果。学习 不是头疼医头，脚疼医脚，幼儿教育一定要全方位有系统，由浅入深，按部就班，循序渐进的方式， 才有效果。幼儿园招生话术培训1、幼儿园是什么时候办的？ 2000年，11年名校2、？幼儿

19、园特色是什么？我们以孩子喜欢来园开发幼儿智力，我们活动多让孩子来参与活动舞蹈， 老师的爱心。3、 两个孩子一起入园，可以优惠吗？同一个家庭一个优惠50元4、幼儿园如何进行编班？根据孩子的年龄以及路程。如住在同一个村庄最好安排在一起， 以方便接送。孩子也比较不会陌生。5、幼儿园的各年段教学内容是什么？根据省编教学适合孩子，小班：认识一些常识、简单数字、儿歌、唐诗、歌曲、识字、学习习惯、 生活习惯的养成，让孩子喜欢上幼儿园。中班：10以内的数字，舞蹈、儿歌。能用普通话简单交流。大班：第一学期10以内的加减法运算、单韵母、声母等简单拼音，能用普通话交流，学习、生活 习惯的养成，适应小学的生活。6幼儿

20、园的教师都是从什么地方招聘的？基本上是本地的.?7、幼儿园的教师的学历怎样？都是幼教，如有的知道老师不是幼教，要告诉家长这些老师已经在读幼教。8、幼儿园外地教师多吗？不多，一两个.?9、幼儿园的办园理念是什么？?让孩子在玩中学，学中玩。注重孩子的德、智、体、美、劳等全面发展。一切为了孩子，为了孩 子的一切。10、幼儿园的作息制度、时间安排怎样？（早接待 7:30 8:30;早操 8： 30 9： 00；点心：9： 00 9： ?20；第 1 节 9： 3010： 00;休息： 10：0010：10;第 2节 10：1010：40；放学：10：5011：?00;盥洗午餐：11：0011：40；散

21、步：11：4012： 00；午休：12：0013：30；起床盥洗：13：?3014：00；喝水：14：0014：10;第一节:14：20-14：50；盥洗：14：5015：00；点心：?15： 0015：20；第二节：16：00-16： 30;放学：16： 30）11、每个班有几个教师？?小班2名；中、大班两个班3个教师。老师根据特长，安排她们上课。12、如果下班晚了，幼儿园能代管吗？收费如何？?除特别情况外，请家长要告知老师，由我们的值班老师看管。全部回去后，我们值班老师会转接 住校教师，但不能以常性，请谅解。?13、幼儿园有全托吗？收费怎样？（没有，不好意思）（如果有，实际回答就好）14、

22、是否有兴趣班？收费怎样？（开学后，园领导会安排。至叩寸我们会通知各家长。）舞蹈，美术等等15、孩子第一次入园需要准备什么东西？?如新生，我们建议家长给孩子带一些衣裤，如不小心可以换。其他我们幼儿园会安排，如碗、杯 子、被子等。16、入园时，父母可以陪伴吗？?最好不要，在没有正式开学前，我们建议家长经常带孩子来园玩，让孩子熟悉环境。如我们开学 前有免费上课，家长就可以陪孩子来园熟悉环境，熟悉教师。开学后，请家长务必让孩子来园，一 两天孩子就会熟悉，正常一个星期孩子就能喜欢来园，第二个星期会比较困难园内休息2、3天，但请家长务必让孩子来园，且不要来园打扰他们。有家长在孩就不听老师的话会顾着找家长。

23、所以请家长务必不要陪孩子。有什么特别交代可以给本班的老师交代。我们老师会记住、做到。谢谢配合。17、孩子在园生病了，幼儿园会怎么办？?如孩子在园生病了，我们老师会晨检、午检，发现孩子不对劲，我们会及时打电话通知家长。所 以我们留电话必须能及时通知到。手机最好预留2个。18、孩子毕业，学习方面能达到什么样的水平？从办园到今，我们毕业班的孩子进入一年级基本都能达到90以上，但除非个别智力真的根不上，我们已经尽力。孩子的智力一人一种，孩子之间都会有差异，请你们放心。拼音我们请一年级老师 来教，发音很准，因为拼音的发音很关键。19、孩子不愿意来上幼儿园，父母该怎么办呢？首先要了解孩子是什么原因不喜欢来

24、幼儿园，如是没有园伴或熟悉的同伴请告知老师，我们老师会 安排好。如果不喜欢睡觉觉得时间长， 开学前孩子都会有这种情况，家长可以提前来接孩子，缩短 在园时间。做为家长你要天天送孩子来幼儿园， 不要孩子说不来就不要来，有的孩子早上赖床躲起 来，请家长要坚持一个星期就会好的。孩子来后，如、果你不放心，可以打班主任或幼儿园电话问 下。请您放心，我们会照顾好他的。20、每天问孩子在园学习什么，为什么他总是什么都不说？首先你要了解你的孩子性格是比较内向还是比较开朗，孩子都比较喜欢模仿老师，你回来后要先他沟通。今天，宝宝当老师，我当学生。你要教我哦 ！你要让他有做为老师的一种状态，孩子就会讲。跟孩子在床上玩

25、时，你先引导孩子来跟你比赛、 表演，孩子就会做。不要直接问孩子今天老师教了什么， 因为孩子不懂得看字，你可以先引导第 一句的开头或者每句的开头，暗示孩子就记得。不要像小学生一样问，父母要把孩子的反馈表收好 并了解掌握住。21、为什么孩子在幼儿园和在家有两不同的表现？因为孩子在幼儿园都喜欢让老师表扬，大家不会互相看着，互相比赛。大家都这样，我也要这样。 这正是人的一种本性。在家，孩子是家长的宝，大人都会让着他或者你经常表扬、批评他，他已经 习惯了，存有依赖甚至霸道，以他为中心。所以建议家和要做到统一，告诉孩子什么该做，什么不 该做；什么时候该干吗？有序的安排一家，大人统一，不要我在教育孩子，你在说大人不该管。这 样教育孩子会害怕之类的话。孩子很聪明，会看我们大人的表情做动作。所以，我们一直强调家长要做到家园联系，有一些事情可以跟我们老师沟通， 我们会配合家长。当然家长也要配合老师。）22、孩子如果不是很大方怎么办？孩子的性格存在的内向和外向。比较内向的相对会比较胆怯。我们家长要多经常带孩子出去走走或 让孩子跟其他孩子多接