家政工作计划表(20210121062459)

1、文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持家政工作计划表 篇一：家政服务人员工作计划表 oc 家政服务员工作计划表雇主： 家政服务员： 督导专员：日期：日期： 日 期：月嫂工作计划表雇 主： 月 嫂：督导专员：日期：日 期：日期：育婴员工作计划表雇 主： 育婴员：督导专员：日期：日 期：日期：家政服务员月度考核表评价标准具体见考核家政服务人员管理制度 提交时间：次月 5 号前完成各项自评、雇主评分、督导 专员评分，并由部门经理提交到人力资源部。 成绩考核与 态度考核经过加权计算，总分值 100 分。月嫂月度考核表评价标准具体见考核家政服务人员管理制度 提交时间：次月

2、5 号前完成各项自评、雇主评分、督导 专员评分，并由部门经理提交到人力资源部。 成绩考核与 态度考核经过加权计算，总分值 100 分。篇二：家政工作计划表 篇一：家政服务人员工作计划表 oc1文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持家政服务员工作计划表雇主： 家政服务员：督导专员：日期： 日期：日 期：月嫂工作计划表雇 主： 月 嫂：督导专员： 日 期： 日 期：日 期：dongguan bolin home service chain-like co., ltd育婴员工作计划表雇 主： 育婴员：督导专员： 日

3、 期： 日 期：日 期：家政服务员月度考核表评价标准具体见考 核家政服务人员管理制度 提交时间：次月 5 号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分，并由部 门经理提交到人力资源部。评价标准具体见考 核家政服务人员管理制度 提交时间：次月 5号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分，并由部 门经理提交到人力资源部。篇二：家政服务人员工作计划表 oc 家政服务员工作计划表雇主： 家政服务员：督导专员： 日期： 日期：日 期：月嫂工作计划表雇 主： 月 嫂：督导专员： 日 期： 日 期：日 期：育婴员工作计划表雇 主： 育婴员：督导专员： 日 期： 日 期：日 期：家政服务员月度考核表评价标准具体见

4、考核家政服务人员管理制度提交时间：次月 5号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分，并由部 门经理提交到人力资源部。月嫂月度考核表评价标准具体见考 核家政服务人员管理制度提交时间：次月 5 号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分，并由部 门经理提交到人力资源部。篇三：月度工作计划表模板 （ 家政）1010 篇四：家政公司运营计划书 美家公司（家政服务公司）运营计划一总体美家家政服务有限 责任公司（家政服务部）是一家新成立的公司，目前采 用的经营方式为“中介式” ，随着公司业务规模的扩大逐步转型为“员工制” ， 提倡以人为本 的优质生活新理念，为人们提供高质量、全方位的家政服务。我市家政、保洁

5、服务每年有近 亿元人民币的市场，随着社会竞争的加剧、工作节奏的加快，家务劳动社会化的步伐也日益 提速，社会对家政服务的需求日渐趋升。然而，一些家政服务员素质的低劣和非法中介的横 行，使得不少亟待服务的家庭因缺乏安全感和辨别能力而不知如何选择家政中介机构，一些 正规的家政服务机构则因非法中介的大量存在而举步维艰、叫苦不迭，引发了许多的社会问题，这些问题必须引起重视场需求，但是，目前家政、保洁人员普遍素质较低，家政、保洁 专业知识少。因此，我建议通过建立培训部来解决此问题。在从事家政、保洁 服务的人员中，像运动健康咨询、家庭专业医用护理、 营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，美家家政、保

6、洁将就公司将在全市逐步设立社区营业点，第一年，先行建立大区制，每个区设 服务站一个，到第三年力争成为全市家政、保洁行业三甲企业，后逐步向周边地区辐射。 第五年，树立起我市全新的家政、保洁行业领头人形象。 在建立大区制，每个区服务站设 立后，可开始逐步的转型为加盟连锁形式，吸纳更多的小型的、非正规的加盟商，以利于扩大 公司规模及市场占有率。家政、保洁服务公 司下设总经理，市场部（负责业务拓展） ，财务部（归 美家总公司财务统一核算） ，人力资源及培训部（负责人员招聘、管理、培训等事宜，招聘培 训高级家政人才可以直接联系市、高新区人才市场） 二服务概要及保障1. 家政公司服务内容一览表：2. 目标

7、市场从服务的内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。 3竞争状况4. 市场进入与市场扩张要想在市场上立足 需分为以下几个阶段： 在打入市场前，需 要先对市场进行全面的调研和分析，弄清客户的需求， 调整服务内容和价格。然后在不同城区的高档小区中租房（底商优先） ，创办服务部。 培训过后，公司开始要打入家政市场。为了赢得第一批顾主，建议公司先 在全市几个人员较为高档的小区搞一个员工一天的免费试用的活动。活动期间，我们的员工 将以最佳的精神面貌，为顾主们免费提供高质量的服务。让人们知道美家、了解美家、接受 美家。活动过后，如果顾主认可我们 的服务，就可以按着公司已经制订的价格，正式开始

8、聘 用我们的员工。这样，公司既开辟了 市场，又能通过顾主和别的人群之间的联系起到宣传的 作用。赢得了第一批顾主，我们就开 始向其他的社区宣传我们的服务。5. 发展战略1）初期（ 13 年） 第一年、第二年：服务进入市场，提 高公司的知名度，树立品牌形象 逐步建立经营点 挤占传统家政服务的市场，打开并初 步占领高级家政服务的市场； 累计客户约达到 1000 户 ， 大型项目客户 5 户第三年： 提升品牌形象，增加无形资产 增加点数量，继续扩大市场分额 累计客户约达到 1500 户 ，大型项目客户 10 户 服务基本成熟，重点挖掘新的服务项目，拓展市场 2）中长期（ 46 年）进一步完善和健全营业

9、点 巩固、扩展全市的家政市场建立其他城市的营业点 篇五：保姆家政工作安排 家政服务员（保姆）的工作安排时间安排：周一到周五 是正常工作时间，周六周日日常维护 主要工作职责一、负责做饭（中、晚餐）二、负责打扫家庭卫生三、负责清洗、晒凉、整理衣物四、负责家禽、种植物的照料五、负责办公区域的整理六、其它交代的额外工作一、家庭卫生工作 一楼厨房大厅1. 负责做中、晚餐二楼家庭住宅三、家禽喂养料理、种植物料理1. 每日按 2 餐喂食家禽 （鸡、 狗），喂养时需遵循清淡、 均衡原则。不给造成家禽挑食。2. 保持家禽居住环境、用品的清洁、整理。吃剩的食物 及时处理干净，不遗留过第二天。四、办公室的卫生工作五

10、、其它事项6.工作细则8文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持1. 工作一定要做细致，一间房间做细致，做到位了（包 括洗手盆、坐便器、淋浴屏、镜子、台面、浴缸、小物件这 些都要求干净，衣柜内物品也要摆放整齐）再做另外的房间3. 不会做的不明白的一定要问，问好了再做4. 需要扔的东西，先问好了，再扔，防止扔错东西5. 厨房的所有的物品要清爽，干净（随时清洗锅碗漂 盆、尤其是挂在墙上的物品更要去除油污）6. 家里所有篇三：家政工作计划表家政服务员工作计划表雇主： 家政服务员： 督导专员： 日期： 日期： 日 期：

11、月嫂工作计划表 雇 主： 月 嫂： 督导专员： 日期： 日 期：日期：dongguan bolin home service chain-like co., ltd育婴员工作计划表雇 主： 育婴员：督导专员： 日期： 日 期：日 期：家政服务员月度考核表评价标准具体见考核家政服务人员管理制度 提交时 间：次月 5 号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分， 并由部门经理提交到人力资源部。 成绩考核与态度考核经过加权计算，总 分值 100 分。评价标准具体见考核家政服务人员管理制度 提交时 9文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可

12、编辑 .欢迎下载支持间：次月 5 号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分， 并由部门经理提交到人力资源部。 成绩考核与态度考核经过加权计算，总 分值 100 分。篇二：家政服务人员工作计划表 oc 家政服务员工作计划表雇主： 家政服务员：督导专员：日期： 日期：日 期：月嫂工作计划表 雇 主： 月嫂：督导专员：日期：日期：日期：育婴员工作计划表雇 主：育婴员：督导专员：日期：日 期：日期：家政服务员月度考核表评价标准具体见考核家政服务人员管理制度 提交时间：次月5 号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分，并由部门 经理提交到人力资源部。 成绩考核与态度考核经过加权计算，总 分值 100 分

13、。月嫂月度考核表评价标准具体见考核家政服务人员管理制度 提交时间：次月 5 号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分， 并由部门经理提交到人力资源部。 成绩考核与态度考核经过加权计算，总 分值 100 分。篇三：家政公司工作计划家政公司工作计划家 政公司 工作计划（一）为加强管理，提高公司家政服务能力，发展公司业务，创造良好经济效益，做到顾客第 一，服务至上 , 打响公司服务品牌， 获得顾客真诚满意， 实现公司可持续发展，特制订工作计划如下：XX一、指导思想 认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司 年工作目标与工作要求，结合家政服务实际，使全体家政管理人员和家政服务员形成 坚强团队，树

14、立一切以顾客为中心的思想意识，加强服务软实力建设，以卓越服务创造价值 为手段，积极主动为顾客搞好家政服务，千方百计为顾客排忧解难，优化服务手段，增强工 作信心与决心，促进家政业务平稳较快发展，提高经济效益。二、总体目标 通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤 奋工作，切实提高公司的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到服 务好、质量好、顾客满意的目标，成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司，从而助推家 政业务平稳较快发展，完成全年工作目标任务，为公司创造良好经济效益。三、计划内容（一）明确员工职责，提高管理水平 按照制度化、规 范化的要求，提高公司管理水平，促进公司业务

15、发展，对公 司家政员工职责明确如下：1、蒋老师负责与护士的接触，加强沟通与联系；提高 月嫂和育儿嫂的业务数量；对各服务站人员进行业务 培训，提高各服务站人员的业务水 平与工作能力，能够独立接单，为顾客安排好家政服务事项，努力获得顾客的满意。2、葛老师要加强学习， 努力实践， 熟悉家政服务业务， 融入本公司大环境，更好地为公司服务，促进公司各项业务工作发展。3、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答 顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑；同时处理好顾客 的投诉，让顾客高兴满意离开，继续和我公司开展业务往来。4、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答 顾客的业

16、务咨询，努力满足顾客所提的服务要求， 让顾客放心不存疑惑； 并做好 ppt, 对家 政服务员做好岗前和常态培训，努力提高家政服务员的思想意识、业务技能和服务态度，认 真负责为顾客做好家政服务工作，获得顾客的满意， 不出现投诉事项， 树立公司的服务形象5、负责公司财务和人事工作，按财务制度和财务工作 要求，认真做好财务工作；确立以人为本理念，加强对员工的管理，认真做好各项人事工 作，努力建设和谐家政公司。6、负责招聘家政服务员，做好招聘各项工作，发展壮 大我家政公司家政服务员队伍，为顾客提供高质量的家政服务员，为我公司发展奠定家政 服务员人力基础。（二）做好招聘工作，提高家政服务员综合素质1、认

17、真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通过原 有的招聘方式进行招聘，为方便家政服务员工作，原则上按接到业务单上的具体位置实行 就近招聘。加强与其他中介结构的合作联系，分享信息，互利共赢。2、加强学习培训工作。本公司着重加强对新进家政服 务员的学习培训工作，具体 由顾明月负责常态和岗前的业 务培训。一是加强 企业文化的培训，提高新进家政服务员的政治思想素质和刻苦勤奋工作的精神，树立全心 全意服务思想，按照公司的工作分配与家政服务要求，为顾客做好家政服务，努力获得顾客 的满意，提升本公司服务形象。二是加强新进家政服务员的职业技巧培训，提高新进家政服 务员的业务工作技能，为顾客提供周到、高质量的家政服

18、务，切实发挥 96158 无锡市便民服 务中心的职能。（三）家政服务内容和保洁验收标准 我公司家政服务 内容较广泛，以满足顾客的需要为追求目标，以获得顾客的 满意为工作方向。其中家政保洁内容分为专擦玻璃和全面保洁。1、专擦玻璃是擦好顾客的玻璃，全面保洁包括对顾客 的卫生间、厨房、客厅、卧室、阁楼、阳台及家具、灯具、门窗、地面和墙面等实行全面 保洁。2、家政保洁服务收费，专擦玻璃每平方米1 元，全面保洁每平方米元。3、家庭保洁验收标准： a 玻璃：目视无水痕、无手印、 无污渍、光亮洁净。 b 卫生间：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁 净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏

19、、无异味。 c 厨房：墙体无色差、无明 显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。 d 卧室及大顶： 墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶迹。 e 门及 框：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。 f 地面：木地板无胶渍、洁净； 瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。说明：本验收 不包含恢复自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、损伤等。如哑面物体物面即 不作光泽度项判定。（四）做好派单和服务回访工作 1、提高派单工作效率。建设信息化服务平台，利用信 息化服务平台提高派单工作效率，摆脱以往手

20、动翻本逐一打电话的历史。从信息化服务平 台上可以清楚的显示服务人员的工作安排，谁在哪，谁有空，直接在平台上寻找到最合适的 家政服务员上门服务。（五）加强家政人员管理，提高家政服务质量 保洁 卡推出后需要大量的服务人员，而现有服务人员肯定不能满 足这方面的需求。为此，在新招保洁人员中，先实行员工式，员工式的工资按照 每次服务费 55 比例分成。新招员工有两个月的考核期，在这两个月内，对他们的服务质量和 服务态度进行考核。两个月考核期满，服务质量和服务态度都合格，再签入成为员工制，享受 员工制待遇。考核方式以客户回访为主，平时观察为辅，考核着重考核思想品德，其次才是 保洁业务工作。新招的服务人员在

21、正式进顾客家服务之前， 由公司对其实行三天的岗前培训，由培训人员进行 ppt 讲解，老服务人员经验传授，以及在公司进 行实地演练，确保培训合格。顾客订购服务后，客服人员根据服务数量安排一老带一新或 者两老带一新的模式出去，直至新的服务人员能熟练掌握保洁技巧，才安排他们单独出去工作。 服务人员需要常备的工具有橡胶手套、地铲、玻璃铲 刀、清洁剂、玻璃清洁器、掸子、钢丝球、漆刷、清洁布（巾） 、拖把、清洁桶、作业梯、 鞋套。公司将不定期对服务人员常备的工具进行检查，保证常备工具的齐全和完好。四、工作措施1、树立信心，排除万难，争取完成全年目标任务。我 们公司全体人员要树立信心，坚决执行上级的各项工作

22、决定与工作措施，要想方设法，排 除万难，争取完成全年目标 任务，以优异的业绩向上级汇2、加强团队建设，增强团队凝聚力。要做好家政服务工作，团队建设是根本。我家政公司要牢固确立以人为本的 管理理念，认真听取家政服务人员的意见与建议，充分调动家政服 务人员的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，做好家政服务工作。进一步健全完善各 项规章制度，加强管理，规范工作，强化措施，为顾客创造一个良好的家政服务环境。五、保障措施1、切实加强领导。我公司要切实加强领导，带领全体 家政管理人员和家政服务人员，切实做好家政服务的各项工作，把家政服务工作推上一个 新的台阶2、明确目标，完善责任。我公司全体家政管理人员

23、和 家政服务人员要根据本工作计划的要求，明确目标， 完善责任， 做到人人发动， 人人参与， 保证本工作计划各项工作任务如期开展，如期完成。3、广泛发动，营造氛围。我公司要运用多种形式，广 泛宣传本工作计划的重要意义，提高全体员工的参与意识，切实做好各项工作，力争取得优异成绩。 家政公司工作计划（二）一、企业概况 某家政公司主要经营：家教服务和家政服务。在家政人 员与需要家政服务的人群搭桥的一种服务形式。家教服务主要包括家教信息的查询及信 息的注册等等。家政服务像家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭、计 时服务、上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道等。二、创业计划作者的个人

24、情况公司自成立以来已经有 4 个年头了。我们公司本着先做人再做事，做好人做好事的理 念创新经营科学快速的发展壮大。在济南市目前已经与近20 几家学校（）个单位有了良好的合 作关系并取得了良好的声誉。公司将加强管理创出名牌， 为广大消费者得到满意的服务，为 构建和谐社会贡献绵薄之力。三、市场评估 目标顾客描述： 通过调查和了解，走访了部分各阶层的需求人群，了解 到了由于时代发展的速度较快，在现实的社会中人们的生活水平，物质水平提高了，生活质量较以前有了巨大的变化。人们 正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，很多人由于忙于事业对于家庭中的家务、 老人和孩子（特别是孩子的学习和成长）无暇照顾，

25、给家庭带来很多麻烦和困难。为这些人 群提供家政公司服务，解决他们的实际生活中和困难， 正是我们的目标市场和顾客。市场容量或本企业预计市场占 有率： 通过调查和了解，从中可以发现家政服务业正在趋 于成熟，也被人们认可。希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此，家政公司服务在市场的占有率也相应有了一定规模， 她的潜在市场会有一定发展。家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业，某家政公 司的开通，为家政公司服务搭建桥梁和社会服务平台， 使家政公司服务具有良好的空间，其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。 竞争 对手的主要优势：干得早，已形成固定的客户群； . 服务标 准与模式也以形成；

26、 管理经验与流程较清晰； 资金相对可有一定的积累。本企业相对竞争对手的主要劣势： . 起步 晚，需求人群还需要一定的适应期； . 从业经验少，还 需不断的积累经验； 经营理念还需加强。四、推行站 1 市场调查：主要是对家政公司的暗访调 查。了解他们的经营状况和赢利能力，以及他们业务的主要来源。2 销售渠道：络与外跑相结合。 一边在外面跑学校， 家政公司，一边在站发布供应信息。 3 销售目标：（ 1） 短期目标（ 2 个月）： 短期目标以跑量为主，收 集信息。在初期抓住主要真实客户，开发新客户三千左右，合作的大型家政公司 3 家， 一般的家政公司 12 家。（2） 中期目标 （4 个月）： 在建

27、立良好关系的基础上， 继续开发新客户，并在新客户中选中更优秀客户， 加强维护。 开发以介绍新客户并进。 开发新客户三千左右。大型家政公司 10 家，一般的家政公司 25 家。由于现对此行业的认 知尚潜，所以能够设立的目标模糊且有限。就像邓小平同志 曾经说过地，摸着石头过河 , 在实践中做出总结。 以上销售计 划，在日后会随着产品特点的了解、对手情况收集、专业度 的提高、关系的加强而进行改进。篇四：月度工作计划表模板 （ 家 政）1010篇五：保姆家政工作安排 家政服务员（保姆）的工作 安排时间安排：周一到周五是正常工作时间，周六周日日常 维护 主要工作职责一、负责做饭（中、晚餐）二、负责打扫家

28、庭卫生三、负责清洗、晒凉、整理衣物四、负责家禽、种植物的照料五、负责办公区域的整理六、其它交代的额外工作一、家庭卫生工作 一楼厨房大厅1. 负责做中、晚餐2. 每日都要对厨房、餐厅的地面、台面清洁干净，无油 污、污垢、异味。3. 每天清洁生活垃圾，用塑料袋装好丢弃在制定位置。4. 每天保持餐具、厨具、炊具、茶具等日用品的清洁、 物品摆放整齐。5. 随手整理家中的杂物、保持户主各类物品分类的放置 整洁、有次序。6. 每一个月用消毒清洁液彻底清洁抽烟机、微波炉、冰 箱等厨房电器一次。7. 一周内不使用到的物品不堆放在公共场所，统一摆放到指定杂物间8. 卫生间保持清洁、无积水、异味、污垢，物品摆放整

29、 齐。9. 对景观鱼的日常喂养护理，每月清洁、换一次鱼缸 水。 二楼家庭住宅1. 每日清洗、晾晒、整理好衣物，晾干的衣服收回叠好 放置相应衣柜。2. 保持居室干净、整洁，每日对各房间、大厅的清扫， 物品摆放整齐。3. 每日对地面、桌面的清洁整理。4. 每月大扫除一次：用清洁液擦洗窗户、走廊、地面、 桌面。5. 每月清洁更换 2 次常住房间的床单、被单、枕头巾， 如遇气候变化，及时更换适合的床上用品。6. 每 3 个月清洗一次窗帘。7. 每月一次对杂物间物品、衣服的分类、整理。三、家禽喂养料理、种植物料理1. 每日按 2 餐喂食家禽 （鸡、 狗），喂养时需遵循清淡、 均衡原则。不给造成家禽挑食。

30、如遇家禽有不正常状态出现需及时反馈并按户主要求进行相应护理2. 保持家禽居住环境、用品的清洁、整理。吃剩的食物 及时处理干净，不遗留过第二天。不给有严重异味、污垢现象出现。3. 院中种植的花草树木的料理： 杂草的清除、 日常浇灌、 施肥、裁剪。四、办公室的卫生工作1. 每周对总经理办公室内桌面、 地面、沙发的清扫整理。2. 每周两次对办公走廊、卫生间的清洁工作。五、其它事项1. 户主临时交代的其它工作。2. 注意防火、防盗。3. 各电器使用后电源及时拔除。4. 外出时锁好门窗、保管好钥匙。5. 注意节约水、电、煤气、物品、食品。 篇四：月度工作计划表模板 （ 家政）1010 篇五：保姆家政工作

31、安排 家政服务员（保姆）的工作安排时间安排：周一到周五 是正常工作时间，周六周日日常维护 主要工作职责一、负责做饭（中、晚餐）二、负责打扫家庭卫生三、负责清洗、晒凉、整理衣物四、负责家禽、种植物的照料五、负责办公区域的整理六、其它交代的额外工作一、家庭卫生工作一楼厨房大厅1. 负责做中、晚餐2. 每日都要对厨房、餐厅的地面、台面清洁干净，无油 污、污垢、异味。3. 每天清洁生活垃圾，用塑料袋装好丢弃在制定位置。4. 每天保持餐具、厨具、炊具、茶具等日用品的清洁、 物品摆放整齐。5. 随手整理家中的杂物、保持户主各类物品分类的放置 整洁、有次序。6. 每一个月用消毒清洁液彻底清洁抽烟机、微波炉、

32、冰 箱等厨房电器一次。7. 一周内不使用到的物品不堆放在公共场所，统一摆放 到指定杂物间。8. 卫生间保持清洁、无积水、异味、污垢，物品摆放整 齐。9. 对景观鱼的日常喂养护理，每月清洁、换一次鱼缸 水。二楼家庭住宅1. 每日清洗、晾晒、整理好衣物，晾干的衣服收回叠好 放置相应衣柜。2. 保持居室干净、整洁，每日对各房间、大厅的清扫， 物品摆放整齐。3. 每日对地面、桌面的清洁整理。4. 每月大扫除一次：用清洁液擦洗窗户、走廊、地面、 桌面。5. 每月清洁更换 2 次常住房间的床单、被单、枕头巾， 如遇气候变化，及时更换适合的床上用品。6. 每 3 个月清洗一次窗帘。7. 每月一次对杂物间物品

33、、衣服的分类、整理。 三、家禽喂养料理、种植物料理1. 每日按 2 餐喂食家禽 （鸡、 狗），喂养时需遵循清淡、 均衡原则。不给造成家禽挑食。如遇家禽有不正常状态出现 需及时反馈并按户主要求进行相应护理。2. 保持家禽居住环境、用品的清洁、整理。吃剩的食物 及时处理干净，不遗留过第二天。不给有严重异味、污垢现 象出现。3. 院中种植的花草树木的料理： 杂草的清除、 日常浇灌、 施肥、裁剪。四、办公室的卫生工作1. 每周对总经理办公室内桌面、 地面、沙发的清扫整理。2. 每周两次对办公走廊、卫生间的清洁工作。五、其它事项1. 户主临时交代的其它工作。2. 注意防火、防盗。3. 各电器使用后电源及

34、时拔除。4. 外出时锁好门窗、保管好钥匙。5. 注意节约水、电、煤气、物品、食品。6.工作细则1. 工作一定要做细致，一间房间做细致，做到位了（包 括洗手盆、坐便器、淋浴屏、镜子、台面、浴缸、小物件这 些都要求干净，衣柜内物品也要摆放整齐）再做另外的房间2. 坚持做到一周不用到的物品及时收好到储存柜，不摆 放在公共场所。3. 不会做的不明白的一定要问，问好了再做4. 需要扔的东西，先问好了，再扔，防止扔错东西5. 厨房的所有的物品要清爽，干净（随时清洗锅碗漂 盆、尤其是挂在墙上的物品更要去除油污）6. 家里所有的物品要随时归位（尤其是被孩子拿乱了 位置的）7. 杂务间也要定期收拾8. 地板只要

35、有污垢就及时清洁擦净。9. 餐桌椅摆放整齐，餐桌上除了水果签、装饰品之外不放任何东西10. 餐具、洗碗布，擦桌布要定期（ 2 个月）消毒、更 换11. 卫生间里的洗手盆和坐便器擦洗干净 篇六：家政公司运营计划书 美家公司（家政服务公司）运营计划一总体 美家家政服务有限责任公司（家政服务部）是一家新成 立的公司，目前采用的经营方式为“中介式” ，随着公司业 务规模的扩大逐步转型为“员工制” ， 提倡以人为本的优质 生活新理念，为人们提供高质量、全方位的家政服务。我市 家政、保洁服务每年有近亿元人民币的市场，随着社会竞争 的加剧、工作节奏的加快，家务劳动社会化的步伐也日益提 速，社会对家政服务的需

36、求日渐趋升。然而，一些家政服务 员素质的低劣和非法中介的横行，使得不少亟待服务的家庭 因缺乏安全感和辨别能力而不知如何选择家政中介机构，一 些正规的家政服务机构则因非法中介的大量存在而举步维 艰、叫苦不迭，引发了许多的社会问题，这些问题必须引起 重视场需求，但是，目前家政、保洁人员普遍素质较低，家 政、保洁专业知识少。因此，我建议通过建立培训部来解决 此问题。建立各社区的营业点来扩大公司的市场份额，争取 更为广泛的潜在客户群。公司应注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将 逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域，涉 足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管 理、接待客人

37、、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物 服务、大型项目商业保洁等方面形成以普通家政为基础，高 级家政、大型保洁为特色的多元化经营的大型连锁性公司。在从事家政、保洁服务的人员中，像运动健康咨询、家 庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空 白，因此，美家家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。 公司将在全市逐步设立社区营业点，第一年，先行建立 大区制， 每个区设服务站一个， 到第三年力争成为全市家政、 保洁行业三甲企业，后逐步向周边地区辐射。第五年，树立 起我市全新的家政、 保洁行业领头人形象。 在建立大区制， 每个区服务站设立后，可开始逐步的转型为加盟连锁形式， 吸纳更

38、多的小型的、非正规的加盟商，以利于扩大公司规模 及市场占有率。点由加盟合作者出资，合作者只有经营权， 总公司统一管理、核算，每年支付点赢利的50%作为投资回报。家政、保洁服务公司下设总经理，市场部（负责业务拓 展），财务部（归美家总公司财务统一核算） ，人力资源及培 训部（负责人员招聘、管理、培训等事宜，招聘培训高级家政人才可以直接联系市、高新区人才市场）二服务概要及保障1. 家政公司服务内容一览表：2. 目标市场从服务的内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收 入阶层的家庭。但是，在高级家政服务这个服务领域，我们 还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。3竞争状况4. 市场进入与市场扩张要想在

39、市场上立足需分为以下几个阶段：在打入市场前，需要先对市场进行全面的调研和分析， 弄清客户的需求，调整服务内容和价格。然后在不同城区的 高档小区中租房（底商优先） ，创办服务部。同时根据已经 定好的服务内容进行员工的招聘和培训。培训过后，公司开始要打入家政市场。为了赢得第一批 顾主，建议公司先在全市几个人员较为高档的小区搞一个员 工一天的免费试用的活动。活动期间，我们的员工将以最佳 的精神面貌，为顾主们免费提供高质量的服务。让人们知道 美家、了解美家、接受美家。活动过后，如果顾主认可我们 的服务，就可以按着公司已经制订的价格，正式开始聘用我 们的员工。这样，公司既开辟了市场，又能通过顾主和别的

40、人群之间的联系起到宣传的作用。赢得了第一批顾主，我们 就开始向其他的社区宣传我们的服务。每个大区服务站经过 一年的发展，当下辖服务点到达或超过 5 个以上时，公司进 入暂时稳定发展期。大型项目商业保洁则需业务部专人逐步拓展，积极联系 学校、医院、商场、工厂、办公楼宇等大型项目，推出整体 保洁、维护服务。5. 发展战略1）初期（ 13 年） 以优质、周到的服务挤占传统家政的市场分额，以特色 的服务占领大部分的高级家政服务市场，建立自己的品牌， 累积无形资产；收回初期的投资，加大宣传力度，准备扩大 经营范围。第一年、第二年：服务进入市场，提高公司的知名度，树立品牌形象 逐步建立经营点 挤占传统家政

41、服务的市场，打开并初步占领高级家政服 务的市场； 累计客户约达到 1000 户 ，大型项目客户 5 户第三年：提升品牌形象，增加无形资产 增加点数量，继续扩大市场分额 累计客户约达到 1500 户 ，大型项目客户 10 户 服务基本成熟，重点挖掘新的服务项目，拓展市场2）中长期（ 46 年） 进一步完善和健全营业点 重点开发新的服务项目，拓展服务领域，实行随着社会 竞争的加剧、工作节奏的加快，家务劳动社会化的步伐也日 益提速，社会对家政服务的需求日渐趋升。然而，一些家政 服务员素质的低劣和非法中介的横行，使得不少亟待服务的 家庭因缺乏安全感和辨别能力而不知如何选择家政中介机 构，一些正规的家政

42、服务机构则因非法中介的大量存在而举 步维艰、叫苦不迭，引发了许多的社会问题，这些问题必须 引起重视多元化经营战略 市场占有率居于主导地位巩固、扩展全市的家政市场建立其他城市的营业点 篇七：家政公司运营计划书 家政公司运营计划书 姓 名：企业名称：投资项目：通信地址：邮政编码：电 话：电子邮箱：日 期： XX 年 9 月日一、行业市场分析服务员）和需方（客户）之间提供牵线搭桥的服务，每达成一笔业务，从客户方收取一定的中介服务费作为收入来源， 传统的家政 服务价值如下图示：这种家政服务公司的商业模式具有以下缺点： 有一些服务风险，首先是客户对服务员的服务质量的 认可风险，然后是客户的财产毁损风险，

43、日常生活中，我们 会听到、遇到许多关于此类纠纷的事情。客户逐渐意识到家 政服务风险的问题，倾向于用法律武器来合同来规避服 务风险，这其实是把风险转移到家政公司，家政公司为了规 避这一风险， 往往不得不采取合同、 押金、使用熟人等手段， 所以我们看到许多家政公司用的都是当地人，就是出于“出 了事跑不了” 的想法， 但这却会造成服务员成本较高的问题。家务服务员等，他们为客户提供的是服务员信息以供 客户挑选，但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签 订口头或书面合同，绕开了家政公司，因此，家政公司无法 对下游客户提供特殊的价值以锁定下游客户。无法为上游服务员提供除介绍客户外的价值，因为家政 公司无

44、法锁定上游客户，他们为服务员提供的工作机会有限， 服务员对家政公司的忠诚度仅是一个工作机会而已，这样一来，以传统商业模式运营的家政公司 既锁定不了下游的客户，也锁定不了上游的客户，往往形成 不了规模，这也是大多数家政公司都是夫妻小店的缘故。入来源单一，经营收入随季节、市场需求大幅波动， 同时由于进入门槛极低，竞争非常激烈，中介服务费日益降 低，大多数家政公司利润很薄，部分难以持续经营下去。益增多，对家政服务的需求将会越来越多。整体运行计划能会对家政行业走向正规化和规模化产生推动。总结起 来是：在价值链中引入原本不存在的当地妇联，利用四方之 间的三份合同来规避大部分服务风险，以会员制和增值服务

45、锁定下游客户，以公司化运作锁定上游家政服务员，从偏远 地区聘用合适的服务员以降低成本，集中服务于高端客户和 大客户，收取会员费和服务员管理费来保证运营收入的稳步 增长。价值链如下图示：中各个参与者的角色与关系，从而回避大部分的服务风 险。客户愿意多花些钱找到满意的家政服务。二是注重门面 的单位集体。公司无条件更换服务员或者复工直到客户满意，客户不 用担心服务员会损坏财物，更不用担心服务员出事后开溜， 所以客户没有后顾之忧。在此同时更是提供生活顾问，各类养护专业服务。二、拟创办企业情况基本情况：准备创办石家庄市XXXXXX区同心家政服务公司，预计招用员工 5 人，经营地点万州区王牌路 136 号

46、，经营面积 100 平方米。 企业组织形式：个人独资企业合伙企业有限责任公司企业类型：生产制造零售 批发服务农业 V新型产业 传统产业 文化创意 信息技术 其它出资情况：三、产品（服务）介绍产品（服务）名称及概念：我公司提供清洁、保姆、月 嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭，计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏 通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修等服务。 性能及特色：在提供传统 家政服务的同时，我们也提高相对高级的家政服务。比如：运动健康咨询，幼儿教育，电脑维护保养等技术 含量相对较高，从业人员素质相对较强的服务。 质量控制： 1：培训合格才能 上岗：对我们的服务人员，公司将负责培训服务意识、服

47、务技能、思想品质，合格后才能上岗。2：严格 管理家政服务人员。 3： 客户反馈及时跟踪处理。尽最大可能使我们的客户做到 100%满意。四、市场分析 目标客户描述：工作繁忙，没时间顾及 自己的家庭生活的白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等。 市场现状及发展趋势： 1：市 场现状 目前我市的家政服务公司 90%是中介形式， 其提供的服务面不足，其服务质量不能控制。2：发展趋势 统一的管理，稳定优质的服务人员将是以后家政服务公司的发展趋势。 竞争对手及分析：起步早，已形成了户订的客户； 服务标 准与模式也已形成；管理经验与流程较清晰； 资金相对有一定的积累。 自 身优势分析：价格适合各阶层次 ;

48、服务质量好，诚信，提供 快捷方便的服务 ; 经营项目逐渐增多，贴近老百姓生活 ; 定期向顾客回访听 取意见，创品牌服务。五、市场营销 篇八：保姆时间安排 一、工作职责 厨房清洁；洗衣；家居清洁；帮带宝宝 二、工作标准1、厨房清洁 小餐垫的清洁标准如碗洗碗抹布每周用开水煮一次，二个月更换一次，以 1 号为参照洗菜盆、洗肉盆、洗水果盆分开 切肉、切菜刀分开榨汁机、搅拌机、榨汁器的细部要用牙刷清洗，以免 残留物变质厨房地面清洁2、日常洗衣 大人外衣洗衣机每天大人外衣每天早晨起床后用 洗衣机清洗，曾智的衬衣及 T 恤要用手洗大人内衣手洗每 天（洗衣皂）小孩衣服手洗每天（洗衣皂滴露除菌液）日常洗衣 小孩

49、衣服及尿片 每天洗完澡后及时清洗并用开水烫（专用洗衣粉）3、特别清洁 床单被罩洗衣机周日擦脚巾洗衣机周日 擦手巾、面巾手洗周日鞋周日沙发套洗衣机每两月一次桌布洗衣机每月一次窗帘洗衣机一年一次4、用具宝宝的玩具每天早上用清水洗一次 擦家具、餐桌、灯具、地板等的抹布要分开，不混用 洗大人内衣、孩子衣服的盆要分开，不混用5、整理衣物 把干的衣物放在指定位置，并按时更换床单、被罩6、晾晒衣物 所有衣物、毛巾等一律在阳台上晾干，不得阴干 阳光灿烂时晾晒一下枕头、被子等7、日常家居清洁家具抹布- 床、沙发塑料扫把、粘尘辊地面抹布餐桌专用抹布门、窗台抹布卫生间8、特别清洁玻璃窗框抹布抹一到二扇每周，全房每月

50、必须抹完一 遍灯具干抹布周日旮旯（书、开关、椅腿等）抹布每月一次淋浴房（壁）每月一次花卉每月一次，卫生间地面要保持清洁，不得有水， 以免孩子摔倒，每周清洁一次墙面、浴缸。每天清除生活垃 圾，用塑料袋装好，放于大门之外。9、卫生工作安排 客厅、阳台、厨房地板每天清晨拖一次，客厅茶几每 天清晨抹一次 ；晚上睡觉前将当日各个垃圾桶内垃圾及 时扎好袋放到门外面 ；卧室地板周日及周四各拖一次； 厕所内的用具及镜子、便池每周清洁一次整个房间的卫生每周日或周六选择比较空闲的时间 整理一次 （桌面的整理及清洁， 门窗框， 灯具，旮旯，厨房， 厕所）协助带宝宝1）尿布更换（冬季） 把宝宝放在小床上之后再开启取暖

51、灯，切忌避免眼睛 暴露在强光下清洁屁屁后，先抹爽身粉，再涂护臀霜用小海绵清洁面部，再涂儿童霜如果没有大便，则四小时左右更换一次；如有大便， 立即更换注意保暖2）喂养时不时地喂点水白天喂两次辅食（肉菜泥 / 蛋羹）3）卫生 婴儿一岁以内是靠口来认识世界的，不要阻止宝宝把 东西往嘴里放。注意：尖利之物不得入口；肮脏之物不得入 口；玩具等没有关系， 注意掉在地上的玩具要清洁 （用水冲， 然后用粉色毛巾擦干后）后再给宝宝即时洗小手4）玩耍可让宝宝玩玩具可给宝宝听儿童歌曲、翻书、讲故事、遛一遛不得带宝宝一起看电视- 要让宝宝尽情地爬，穿上爬行裤，注意不让他随便吃 地上捡的东西，不让进厨房、浴室；注意别夹

52、手5）安全措施 宝宝清醒时不得离开视线，如实在不方便就放在小车 里，一定要系安全带宝宝放在沙发上时，用靠垫挡在外面，避免跌落不要让宝宝在窗台上玩耍避免宝宝跌落、烫伤及桌角划伤6）户外玩耍要和小区里的其他阿姨小孩搞好关系，见到漂亮的就 说漂亮，见到不漂亮的说真可爱不能话太多，不说闲话，不议论别人，别人诉苦听着不评论，不互相打听收入，以及孩子父母的收入离宠物要远，万一被狗咬了，要立即通知我三、居家安全1、单独在家时如遇按门铃， 从猫眼观望， 熟人（小雍、 家人）给开，其余一律不给开门，有事转达。2、做饭时要开油烟机，停止时开窗通风，厨房门要随时紧闭3、微波炉启动时要远离，避免辐射其它1、注意防火、防盗。1）每次使用完电器后，必须将电器的开关关闭，并将插销拔下2）带孩子外出时，需锁好门窗。保管好钥匙。2、注意节约：包括水、电、煤气、电话、食品、物品。1）尽可能的合理循环用水。如孩子洗澡、游泳的水可 用来擦地砖或冲厕所2）洗衣、洗菜时龙头不要开的过大。3）随手关灯。4）独立看孩子时，禁止拨打、接听电话。5）不熟悉或不会做的食品，应向家长咨询，以免造成浪费6）爱惜家中物品及器具。不会使用时需咨询家长，损 坏需照价赔偿。3