工作的方案制定及流程

1、工作的方案制定及流程想要做好工作不可缺少的两个重要条件：激情与悟性想要做好工作至关重要的前提：合理的管理与完善的制度 想要做好工作须时刻注意的问题：如何保持长久性的执行力。管理：可分为人员管理和货品管理两大类。这两者之间是相辅相成的，有着密不可分的关联。人员的管理：主要是基于公司对人员的管理制度的制定，合理有效的工作流程安 排，对店铺人员的指导及辅助等等。我之所以把人员的管理放在货 品管理前来说，是因为一切以人为本，如果人员的管理可以处理得 合理有效，那货品的管理或其他方面的管理都是以人员管理为出发 点的。制定合理有效的人员管理制度。首先第一点就是要所有的人员，特 别的一线的销售人员对待自己的

2、工作必须要有激情。而对于人员工 作的激情不能只是靠语言来激励的，要配合合理有效的奖励机制， 正规实用的培训等方式来最终达到目的。例如可以通过培训加深员 工对公司企业文化的了解，经常组织各种类型的培训（如流行趋势 培训，产品知识培训，公司企业文化培训，销售技巧培训等）来增 加员工对公司的归属感，在店铺的工作期间会更好的以自己是店铺 主人的身份来激发每天的工作激情；或是在有新的商品上柜期间或 是节假日期间或是有大型促销活动期间等等，可以给店铺人员制定 一个现金发放制的销售奖励方案，例如周一至周五，每日的销售只 有 3000 元/天。那我们可以把周六，周日制定每天销售 6000 元，店 铺奖励 10

3、0 元， 8000元，店铺奖励 200元， 10000元，店铺奖励 300元。如果当日销售达到了奖励标准，那么在当天或是次日上午 就以现金的形式发放到店铺，这对短期内提升店铺的销售有很大的 促进作用。当然这个方法比较简单也可能比较笨，但是这是很多年 一来我一直在用的最笨的也是最有效果的方法。如果一个店铺的销 售从 3000 元/天，提升到 5000元/天的时候，基本上这个店的销售就 不会再下滑至 3000 元/天了。 我说的最要的是人员的管理，对于一个店铺来说，店长是一个店铺 的支柱也是一个店的灵魂。一个店长的强与弱直接决定这个店铺的 好与坏。就以刚才上的举的现金奖励方案为例。要以店长为中心点

4、， 让店长把这个方案更进一步的细化并执行。销售奖励的现金以是店 铺为单位来计算的。也就是如果达到奖励的标准了 100 元/店，不管 店内店长店员一共有 2 个人也好， 3 个人也好，就是 4-5 个人，奖励 的总额是不变的。以一个店有一个店长，两个店员为例，作为店长 应该来如何分配 100 元奖金呢？我会让店长拿自己店的奖金总额的 30-35%。除了店长的职责，每天工作时间为大班（前提条件，店长 每个月不担销售业绩指标）等因素，所以让店长得到的比重较大， 那剩于的 65-70%奖金不可以让店长来平分，店长要以当日销售每个 营业员个人销售的比例来分配奖金。这样也是要求店长来促进店内 人员的销售工

5、作的良性竞争，这样才有利于店铺的销售业绩的提升 和后期的发展。通过以上的例子可说明人员的管理是至关重要的。要学会运用 合理有效的管理奖励机制来约束员工的工作纪律，管理员工的工作, 促进员工的工作热情度。货品的管理：货品是一切销售行为的根本出发点，没有货品的支持，其他所做的 所有工作都可能会因为货品上的差异而失败。货品的管理一定要及 时，有效。一，不怕不卖货就怕没有货。二，没有卖不出去的货品，只有卖不出去的价格。如果可以理解上面的两句话，那我想销售工作就会变得很容易。但 是我们一定要学会如何来把控货品的订货制度及定价制度。货品对于我们的产品来说可能冬季是我们的淡季，夏季是我们的旺 季，那我们应该

6、如何做到淡季不淡呢？对于销售出现差异的时间首先，我们要从产品的质感，定位，陈列 为切入点，来了解为什么销售出现了差异？会不会是我们要主推的 货品在上柜后并未得到店内的重视，店内的陈列没有突出我们的货 品主卖点，存在陈列上的视觉差异。我们的产品在主要销售人群的 定位上或是产品的质感上存在了差异。要找到问题真正的根本原因 在哪儿，再来解决问题。如果我们货品存在质感或是定位上的差异 的时候，那我们就要及时的价格上做调整，以此来弥补质感或是定 位上造成的差异。货品的分类：动态货品与静态货品。 我对此并不是很认同，如果非要按动态货品和静态货品来说的话， 那我觉得货品一定要勤动，多动才会有效的流通。我还是认为只按静与动的分配过于笼统。应该分为：摆柜货品，畅 销售货品，平销售货品与滞销售货品。这样的分类可以让我们更加有效的撑制货品的销售动态。摆柜的货 品，并不一定是最好卖的货品，但一定是最吸引人的货品。这类货 品按商场的定位来决定。（目前百货商场可分为三大类：精品百货 （卓展），时尚百货（新世界3 店），大众百货（兴隆）。对于货品 的撑制最有效的是做到好卖的货不断货，不好卖的货无库存。跟据 人员的管理，激