APQP产品先期品质策划培训讲义

1、 1 apqp产品先期品质策划 2 apqp产品先期品质策划 课程大纲课程大纲 一、什么是apqp 二、apqp的好处 三、apqp的开展时机 四、apqp职责矩阵表 五、apqp的目标 六、apqp的原则 1、组织小组 2、确定范围 3、小组间的联系 4、培训 5、顾客与供方的参与 6、同步工程 7、控制计划 8、问题的解决 9、时间进度 七、apqp的步骤 1、计划和项目确立 2、产品的设计开发 3、生产过程的设计开发 4、产品和过程的确认 5、评估、反馈纠正措施 八、控制计划方法论 3 apqp产品先期品质策划 一、什么是一、什么是apqpapqp apqpapqp产品先期品质策划产品先

2、期品质策划： apqp定义并执行必要的步骤以确保产品满足顾客 要求的一种事先的结构化方法。 apqp是一种要求所有的系统、子系统和工程、制 造、供应等组成部分共同参与的团队方法。 apqp涵盖了从产品的概念设计、设计开发、过程 开发、试生产到生产，以及全过程中的信息反馈、 纠正措施和持续改进活动。 4 apqp产品先期品质策划 二、二、apqpapqp的好处的好处 apqpapqp的好处的好处： 有效利用所有的资源和方法 对所需更改进行早期识别并实施 避免后期更改 保证在所需的能力和满足项目进度要求下交付合 格产品 5 apqp产品先期品质策划 三、三、apqpapqp的开展时机的开展时机 a

3、pqpapqp的开展时机的开展时机： 新产品开发时，即顾客与 公司签定新产品试制协议 /合同时，应进行apqp 产品更改时，应进行apqp 6 apqp产品先期品质策划 四、四、apqpapqp的职责矩阵图的职责矩阵图 责任范围责任范围 有设计责任供方有设计责任供方仅限制造的供方仅限制造的供方提供专项服务的供方提供专项服务的供方 确定范围确定范围 计划和确定项目计划和确定项目 产品设计和开发产品设计和开发 设计可行性（设计可行性（2.13） 过程设计和开发过程设计和开发 产品和过程确认产品和过程确认 反馈评定和纠正措施反馈评定和纠正措施 控制计划控制计划 7 apqp产品先期品质策划 五、五、

4、apqpapqp的目标的目标 apqpapqp的目标的目标： 推动与某个项目有关的所有个体之间的沟通，确 保在可接受的成本和质量水平上按时完成所有要 求的步骤。 在项目策划阶段提供一种结构化的方法，保证质 量原则内涵的执行。 8 apqp产品先期品质策划 六、六、apqpapqp的原则的原则 1 1、组织小组组织小组： 建立项目小组，确定横向职能小组，选出小组领导 初始项目小组人员应包括工程、制造、材料控制、采 购、质量、销售、现场服务、分承包和顾客方面的代 表 。 小组设计人员应具备适用的设计技能。如： d/pfmea、 尺寸和公差（gd&t）、制造设计dfm/装配设计（dfa）、 qfd、

5、doe、计算机辅助设计（cad）/计算机辅助工程 （cae）、可靠性工程等。 9 apqp产品先期品质策划 六、六、apqpapqp的原则的原则 2 2、确定范围确定范围： 在策划的最开始阶段，项目小组重要的是识别顾客需要、 期望和要求。小组必须召开会议，应明确如下的事项： -确定项目小组各成员的职责和作用 -识别顾客内部和外部 -确定顾客的要求(qfd) -理解顾客的期望，如：设计、试验次数 -对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性 -确定成本、进度和必须考虑的限制条件 -确定所需的来自于顾客的帮助 -确定文件化过程或方法 10 apqp产品先期品质策划 六、六、apqpapqp的

6、原则的原则 3 3、小组间的联系小组间的联系： 产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小 组的联系渠道。 这可以包括与其它小组举行定期会议。 小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题 的数量。 11 apqp产品先期品质策划 六、六、apqpapqp的原则的原则 4 4、培训培训： 产品质量计划的成功依赖于有效的培训闭幕 培训内容包括了解顾客需要和期望、满足需要 和期望的开发技能 12 apqp产品先期品质策划 六、六、apqpapqp的原则的原则 5 5、顾客与供方的参与顾客与供方的参与： 主要顾客可与其供方共同进行质量策划。但供 方有义务建立横向职能小组来管理产品质量策 划过程。供方应同样

7、要求其分承包方。 13 apqp产品先期品质策划 六、六、apqpapqp的原则的原则 6 6、同步工程同步工程： 同步工程是横向职能小组为一共同目的而进行 的努力的程序，它将替代逐级转换的工程技术 实施过程的各个阶段，其目的是尽早促进优质 产品的引入，产品质量策划小组要确保其它领 域/小组的计划和执行活动支持共同目标。 14 apqp产品先期品质策划 六、六、apqpapqp的原则的原则 7 7、控制计划控制计划： 控制计划是控制零件和过程系统的书面描述。 单独的控制计划包括三个独立阶段： -样件：在样件制造过程中，对尺寸测量和材料与性能 试验的描述 -试生产：在样件试制之后，全面生产之前所

8、进行的尺 寸测量和材料与性能试验的描述 -生产：在大批量生产中，将提供产品/过程特性、过程 控制、试验和测量系统的综合文件 15 apqp产品先期品质策划 六、六、apqpapqp的原则的原则 8 8、问题的解决问题的解决： 在策划中遇到的问题，项目小组可采用多方论 证方式来分析解决 列出责任和时间进度，并达成一致意见 论证时可采用适用的分析技术和方法(可参考 apqp手册附录b) 16 apqp产品先期品质策划 六、六、apqpapqp的原则的原则 9 9、时间进度时间进度： 项目小组成立后的第一项工作是制定项目进度计 划： -应是里程碑式的计划（甘特图），由小组领导与小组 成员共同讨论进度

9、安排，并达到一致 -要考虑产品类型、复杂性、关键节点时间及顾客的期 望等 -进度计划列出任务、有关事项、责任者、起始时间， 并对关键点做出特殊标识 -按策划进度定期对项目进度进行监控，并记录进展情 况 17 apqp产品先期品质策划 项目进度计划（甘特图）举例项目进度计划（甘特图）举例 任务任务 起止起止 时间时间 负责人负责人 时间进度时间进度 1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月 计划与计划与 确定项目确定项目 产品设计与产品设计与 开发开发 过程设计与过程设计与 开发开发 产品与过程产品与过程 确认确认 反馈、评定反馈、评定 与纠正措施与纠正措施

10、 计划情况 实际完成情况 里程碑里程碑概念概念项目项目样件样件试生产试生产投产投产 提出提出批准批准 任务栏中有任务栏中有“”标识为关键点标识为关键点 18 apqp产品先期品质策划 apqpapqp的五个过程步骤的五个过程步骤： apqp包括5个过程和49项输入和输出 所有的输入和输出都是建议性的 输入和输出应根据产品、过程和顾客满意及 期望的适用性确定 输入用于早期活动，输出是活动的结果 超出要求的输出，由顾客和/或供方确定 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 19 apqp产品先期品质策划 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 p 概念提出 /批准 项目批准 样件试生产

11、投产 d c a 反馈、评定和纠正措施 产品和过程验证/确认 . 产品设计和开发 过程设计和开发 下一个项目策划策划 20 apqp产品先期品质策划 1 1、第一个过程步骤、第一个过程步骤： 计划和项目的确立计划和项目的确立( (产品立项产品立项) ) -to be continued -to be continued 本过程的任务和要点： -确定顾客的需要和期望； -做一切工作都必须把顾客牢记在心上； -确认顾客的需要和期望已经十分清楚。 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 21 apqp产品先期品质策划 1 1、第一个过程步骤、第一个过程步骤： 计划和项目的确立计划和项目的确立(

12、 (产品立项产品立项) ) -continued -continued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输入内容： 1.1 顾客的呼声 1.2 业务计划/营销策略 1.3 产品/过程基准数据 1.4 产品/过程的设想 1.5 产品可靠性研究 1.6 顾客输入 计划和确定项目计划和确定项目 输出内容： 1.7 设计目标 1.8 可靠性和质量目标 1.9 初始材料清单 1.10 初始过程流程图 1.11 产品/过程特殊特性 初始清单 1.12 产品保证计划 1.13 管理者支持 22 apqp产品先期品质策划 1 1、第一个过程步骤、第一个过程步骤： 计划和项目的确立计划和项目的确立

13、( (产品立项产品立项) ) -continued -continued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输入输入1 1： 顾客的呼声顾客的呼声 包括来自内部和/或外部顾客们的抱怨、建议、资料和 信息。以下各段提供了收集这种信息的一些方法 -市场调研 -产品保修记录和质量信息 -项目小组的经验 23 apqp产品先期品质策划 1 1、第一个过程步骤、第一个过程步骤： 计划和项目的确立计划和项目的确立( (产品立项产品立项) ) -continued -continued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输入输入2 2： 业务计划业务计划/ /营销策略营销策略 项目小

14、组根据顾客的业务计划和营销策略设定产品质量 计划的框架。 业务计划包括时间安排、成本、投资、产品定位、研究 与开发资源等。 营销策略确定目标顾客、主要的销售网点和主要竞争者。 24 apqp产品先期品质策划 1 1、第一个过程步骤、第一个过程步骤： 计划和项目的确立计划和项目的确立( (产品立项产品立项) ) -continued -continued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输入输入3 3：产品产品/ /过程基准数据过程基准数据 确定本企业在行业中地位，了解目前状况与基准之间差距 基准确定是一种识别比较标准的系统方法，它研究和确定研究对象可度 量的性能目标（如产品性能、

15、质量可靠性、服务等水平和价格等），并 通过调研来识别竞争对手的水平，识别世界级和最高级的水平。 基准的确定方法是： 识别出适宜的基准； 了解目前企业现有状况与基准之间差距的原因； 制订缩小与基准差距，符合或超过基准的计划。 25 apqp产品先期品质策划 1 1、第一个过程步骤、第一个过程步骤： 计划和项目的确立计划和项目的确立( (产品立项产品立项) ) -continued -continued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输入输入4 4：产品产品/ /过程的设想过程的设想 项目小组对产品和过程的特性提出设想，设想产品具有 某些特性、某种设计和过程的概念 这些设想包括采取

16、那些新技术、新材料、可靠性要求和 技术革新 26 apqp产品先期品质策划 1 1、第一个过程步骤、第一个过程步骤： 计划和项目的确立计划和项目的确立( (产品立项产品立项) ) -continued -continued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输入输入5 5：产品可靠性研究产品可靠性研究 可靠性反映产品保持其性能的能力，是质量的时间性要求。 可靠性：产品在规定时间内，在规定的条件下，完成规定功 能的能力。常用的可靠性指标包括：可靠度、平均寿命、失 效率等。 项目小组应考虑在一规定时间内零件修理和更换的频度，以 用长期可靠性/耐久性试验的结果。 27 apqp产品先期品

17、质策划 1 1、第一个过程步骤、第一个过程步骤： 计划和项目的确立计划和项目的确立( (产品立项产品立项) ) -continued -continued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输入输入6 6：顾客输入顾客输入 这里的顾客主要指所谓的“后续顾客”（与最终顾客区 别）。 后续顾客提供与他们的需要和期望有关的有价值信息。 后续顾客可能已进行了部分或全部前面所叙述过评审和 研究的结果。利用这些输入，顾客和供方可以制订有关 顾客满意度量量的一致方法。 28 apqp产品先期品质策划 1 1、第一个过程步骤、第一个过程步骤： 计划和项目的确立计划和项目的确立( (产品立项产品立项

18、) ) -continued -continued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出1 1：设计目标设计目标 设计目标就是将顾客的呼声转化为可度量的设计方案和 内容，即将以上六项输入通过质量功能展开转化输出内 容。 设计目标的正确选择能够保证顾客的呼声不会在设计活 动中消失。 可形成新产品开发设计目标记录。 29 apqp产品先期品质策划 1 1、第一个过程步骤、第一个过程步骤： 计划和项目的确立计划和项目的确立( (产品立项产品立项) ) -continued -continued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出2 2：可靠性和质量目标可靠性和质

19、量目标 项目小组应确定可靠性目标和质量目标。 可靠性目标制订的主要依据是：顾客的需要和期望，企业的 计划目标，可靠性基准研究。 可靠性基准是指竞争对手产品的可靠性水平、顾客的报告和 规定时间内的维修频率。 质量目标是指持续改进的目标，可以是百万件零件中的缺陷 数（ppm）、废品降低率等。 可靠性和质量目标内容可包括在新产品开发设计目标记 录中。 30 apqp产品先期品质策划 1 1、第一个过程步骤、第一个过程步骤： 计划和项目的确立计划和项目的确立( (产品立项产品立项) ) -continued -continued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出3 3：初始材料清

20、单初始材料清单 项目小组有关人员根据产品/过程设想编制初 始材料清单，并包括早期分供方名单 31 apqp产品先期品质策划 1 1、第一个过程步骤、第一个过程步骤： 计划和项目的确立计划和项目的确立( (产品立项产品立项) ) -continued -continued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出4 4：初始过程流程图初始过程流程图 工艺工程师制定初始过程流程图 过程流程图制订依据是初始材料清单和产品/过 程的设想 过程流程图是为了描述按顺序进行的有关工作活 动的一种直观方法，为策划、开发活动的制造过 程提供了一种交流和分析的工具 32 apqp产品先期品质策划 1

21、 1、第一个过程步骤、第一个过程步骤： 计划和项目的确立计划和项目的确立( (产品立项产品立项) ) -continued -continued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出5 5：产品产品/ /过程特殊特性初始清单过程特殊特性初始清单 产品和过程特殊特性的确定：产品和过程特殊特性的确定： 主要由顾客确定；主要由顾客确定； 供方可根据对产品供方可根据对产品/ /过程的知识来选择。过程的知识来选择。 特殊特性初始清单制定的主要依据是：特殊特性初始清单制定的主要依据是： 产品设想；产品设想； 可靠性目标可靠性目标/ /要求；要求； 预期的制造过程的特殊特性；预期的制造过程

22、的特殊特性； 类似零件的失效模式及后果分析（类似零件的失效模式及后果分析（fmeafmea）。）。 33 apqp产品先期品质策划 1 1、第一个过程步骤、第一个过程步骤： 计划和项目的确立计划和项目的确立( (产品立项产品立项) ) -continued -continued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出5 5：产品产品/ /过程特殊特性初始清单过程特殊特性初始清单 项目小组要根据对顾客需要和期望分析制订出产品和过程特殊特性 的初始清单。 产品特殊特性是这样一种产品特性：对安全和政府法规一致性有显著 影响或对产品性能、装配、外观、可靠性等显著影响顾客满意度。 过程特

23、殊特性是与被识别的产品特殊特性具有因果关系的过程变量， 在制造和装配过程中，必须保持在目标值内，以最大限度地减少产 品变差。对于一个产品特性可能有一个或多个过程特性。在某些过 程中，一个过程特性可能影响数个产品特性。 34 apqp产品先期品质策划 关键特性- cc 盾形- 非产品特殊特非产品特殊特 性性“标准标准” 通用汽车公司北美部通用汽车公司北美部福特汽车公司福特汽车公司克莱斯勒汽车公司克莱斯勒汽车公司 指这种产品特性：指这种产品特性： 在可预料的合理范围在可预料的合理范围 内变动不太可能显著影响内变动不太可能显著影响 产品的安全性、政府法规产品的安全性、政府法规 的符合性、配合的符合性

24、、配合/功能。功能。 不采用不采用不采用不采用 专用术语符号专用术语符号 标准标准 无无 无无无无 产品特殊特性产品特殊特性 （与安全或法（与安全或法 规无关）规无关） 指这种产品特性：指这种产品特性： 在可预料的合理范围内变在可预料的合理范围内变 动可能显著影响顾客对产品的动可能显著影响顾客对产品的 满意程度满意程度(非安全或法规方面非安全或法规方面) ，例如配合、功能、安装或外，例如配合、功能、安装或外 观，或者制造加工此产品的能观，或者制造加工此产品的能 力等。力等。 指那些对顾客满意指那些对顾客满意 程度重要的产品、程度重要的产品、 过程和试验要求，过程和试验要求， 其质量策划措施应其

25、质量策划措施应 包括在控制计划中包括在控制计划中 指确认受控过程指确认受控过程 的特定特性，并的特定特性，并 因此要求统计过因此要求统计过 程控制测量过程程控制测量过程 稳定性、能力，稳定性、能力， 控制零件寿命控制零件寿命 是 指 限 于 那 些 在是 指 限 于 那 些 在 （生产）零件图样、（生产）零件图样、 工具和夹具及辅具工具和夹具及辅具 工装程序方面的强工装程序方面的强 制验证，但现行过制验证，但现行过 程控制不须强制的程控制不须强制的 最关键特性最关键特性 专用术语符号专用术语符号 配合配合/功能功能- 重要特性重要特性sc 无无 菱形菱形 五边形五边形- 产品特殊特性产品特殊特

26、性 （与安全或法（与安全或法 规有关）规有关） 指这种产品特性：指这种产品特性： 在可预料的合理范围内变在可预料的合理范围内变 动可能显著影响顾客对产品的动可能显著影响顾客对产品的 满意程度满意程度(非安全或法规方面非安全或法规方面) ，例如配合、功能、安装或外，例如配合、功能、安装或外 观，或者制造加工此产品的能观，或者制造加工此产品的能 力等力等 指那些对顾客满意指那些对顾客满意 程度重要的产品、程度重要的产品、 过程和试验要求，过程和试验要求， 其质量策划措施应其质量策划措施应 包括在控制计划中包括在控制计划中 指确认受控过程的指确认受控过程的 特定特性，并因此特定特性，并因此 要求统计

27、过程控制要求统计过程控制 测量过程稳定性、测量过程稳定性、 能力，控制零件寿能力，控制零件寿 命命 是 指 限 于 那 些 在是 指 限 于 那 些 在 （生产）零件图样、（生产）零件图样、 工具和夹具及辅具工具和夹具及辅具 工装程序方面的强工装程序方面的强 制验证，但现行过制验证，但现行过 程控制不须强制的程控制不须强制的 最关键特性最关键特性 专用术语符号专用术语符号 安全/符合 35 apqp产品先期品质策划 1 1、第一个过程步骤、第一个过程步骤： 计划和项目的确立计划和项目的确立( (产品立项产品立项) ) -continued -continued 七、七、apqpapqp的过程步

28、骤的过程步骤 输出输出6 6：产品保证计划产品保证计划 项目小组有关人员要制定将设计目标转化为设计的具体要求的产品保证计 划 。 产品保证计划的工作量取决于顾客的需要、期望和要求。 产品保证计划可以包括： -概述项目要求； -确定可靠性、耐久性目标和要求及其分配的确定； -新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和制造要求或其它会给大纲 带来风险的因素的评定； -进行fmea（失效模式分析)； -制定初始工程标准。 36 apqp产品先期品质策划 1 1、第一个过程步骤、第一个过程步骤： 计划和项目的确立计划和项目的确立( (产品立项产品立项) ) -continued -continue

29、d 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出7 7：管理者支持管理者支持 该阶段策划结束时，项目小组领导应评审本阶段工作，将最新情 况报告给管理者，以保持其兴趣、承诺和支持。 项目小组可以通过下列内容来保持管理者的支持： 所有策划要求已经满足，并文件化； 关注的问题列入解决计划。 管理者参加质量策划会议对确保项目成功至关重要。形成新产 品开发阶段性评审和管理者支持记录。 37 apqp产品先期品质策划 2 2、第二个过程步骤、第二个过程步骤： 产品的设计开发产品的设计开发 to be continuedto be continued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤

30、本过程的任务和要点本过程的任务和要点: : 项目小组应考虑所有的设计要素，即使设计是顾客所有或双方共 有。 步骤包括样件制造到验证产品和服务满足顾客呼声的要求。 一个可行的设计应能满足生产量、工期和工程要求，并满足质量、 可靠性、投资成本、重量、单件成本和进度目标等。 保证对技术要求和有关技术资料的全面、严格的评审。 进行初始可行性分析，以评定制造过程可能发生的潜在问题 38 apqp产品先期品质策划 2 2、第二个过程步骤、第二个过程步骤： 产品的设计开发产品的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输入内容： 是计划和项目确立的输出，

31、包括： 1.7 设计目标 1.8 可靠性和质量目标 1.9 初始材料清单 1.10 初始过程流程图 1.11 产品/过程特殊特性 初始清单 1.12 产品保证计划 1.13 管理者支持 产品设计和开发产品设计和开发 输出内容包括： 2.1 dfmea 2.2 可制造性和装配设计 2.3 设计验证 2.4 设计评审 2.5 样件制造控制计划 2.6 工程图 2.7 工程规范 2.8 材料规范 2.9 图样和规范更改 2.10 新设备、工装和设施要求 2.11 产品/过程特殊特性 2.12 量具和试验设备要求 2.13 小组可行性承诺和管理者支持 产 品 设 计 部 门 项目小组项目小组 39 a

32、pqp产品先期品质策划 2 2、第二个过程步骤、第二个过程步骤： 产品的设计开发产品的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出1 1：dfmeadfmea dfmea是一种评定失效可能性及其失效后果的分析技术。 是由以产品工程师为主及项目小组相应人员参加，共同进行设计。 由产品工程师完成设计fmea，并用设计fmea检查单进行 检查。 dfmea是一种动态文件，随顾客需要期望不断更新。 40 apqp产品先期品质策划 2 2、第二个过程步骤、第二个过程步骤： 产品的设计开发产品的设计开发 continuedcontinued 七、七

33、、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出2：可制造性和装配设计-1 可制造性和装配设计是一种同步工程，用来优化设计功能、可制造性和易于装 配之间的关系。 可制造性和装配设计原则： 尽量减少零件的种类和个数，使用标准件； 产品中相似特征尽量设计成统一的尺寸； 避免内加工； 避免使用单独的紧固件； 在可能的情况下尽量采用成组设计的技术； 减少零件的搬运次数。 41 apqp产品先期品质策划 2 2、第二个过程步骤、第二个过程步骤： 产品的设计开发产品的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出2：可制造性和装配设计-2 项目小组应评审产品

34、的可制造性和装配设计可行性，至少要考虑下列项目： 设计、概念、功能和对制造变差的敏感性； 制造装配过程； 尺寸公差； 性能要求； 部件数； 过程调整； 材料搬运。 另外根据小组的知识、经验、产品/过程、政府法规和服务要求可能需要考虑其 它因素。 形成产品工艺性审查记录 42 apqp产品先期品质策划 2 2、第二个过程步骤、第二个过程步骤： 产品的设计开发产品的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出3 3：设计验证设计验证 由产品工程师组织相应人员定期进行设计验证。 设计验证是验证产品设计是否满足第1阶段叙述的各项的活动中顾 客的

35、要求。可包括下列活动： 变换方法进行计算； 更新设计与已证实的类似设计比较； 进行试验和证实； 对发放前的设计阶段文件进行评审。 43 apqp产品先期品质策划 2 2、第二个过程步骤、第二个过程步骤： 产品的设计开发产品的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出4 4：设计评审设计评审 由产品工程师组织项目小组相应人员参加进行定期的设计评审。 设计评审是预防问题和误解的有效方法，是重要的防错措施，通 过评审识别任何问题并提出必要的措施。 设计评审不仅是技术检验，而且是一系列的验证活动。 形成设计评审记录。 设计评审的主要功能是跟踪

36、设计验证进展。 44 apqp产品先期品质策划 2 2、第二个过程步骤、第二个过程步骤： 产品的设计开发产品的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出5 5：样件制造样件制造- -控制计划控制计划 样件控制计划是在样件制造过程中的尺寸测量和材料与功能试验的描述。 以工艺工程师为主的项目小组根据顾客要求，制定样件控制计划，并进行 检查。根据顾客要求提交样件控制计划。 项目小组应对所有样件进行评审，评审内容： 保证产品或服务符合所要求的规范和报告数据； 保证已对产品和过程特殊特性进行了特别关注； 使用数据和经验以制定初始过程参数和包装要

37、求； 将关注的问题、变差和费用影响与顾客沟通。 45 apqp产品先期品质策划 2 2、第二个过程步骤、第二个过程步骤： 产品的设计开发产品的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出6 6：工程图样工程图样 完成工程图纸（包括数学数据） 。 项目小组应对设计图样进行评审，即使是顾客设计的情 况下，也不能免除小组以评审工程图纸的职责。 评审的重点是与特殊特性有关的内容，是否有足够的数 据可以对零件进行全尺寸检验。 46 apqp产品先期品质策划 2 2、第二个过程步骤、第二个过程步骤： 产品的设计开发产品的设计开发 continued

38、continued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出7 7：工程规范工程规范 项目小组应详细评审工程规范，识别功能、耐久项目小组应详细评审工程规范，识别功能、耐久 性和外观要求性和外观要求。 47 apqp产品先期品质策划 2 2、第二个过程步骤、第二个过程步骤： 产品的设计开发产品的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出8 8：材料规范材料规范 项目小组应评审材料规范，特别是涉及物理特性、 性能、环境、搬运和贮存要求的特殊特性。 48 apqp产品先期品质策划 2 2、第二个过程步骤、第二个过程步骤： 产品

39、的设计开发产品的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出9 9：图样和规范更改图样和规范更改 当需要更改图样和规范时，产品工程师应保证更改立即以书面形 式通知到所有受影响的部门。 所有设计更改应在实施之前由设计人员加以确定，并评审和批准。 所有设计更改，包括供方提出的更改，在生产实施之前均应有顾 客书面的批准，或者顾客放弃批准 对有专利的设计，必须与顾客共同确定其外形、装配、功能和性 能的影响。 供方应考虑设计更改对产品应用系统的影响。 49 apqp产品先期品质策划 2 2、第二个过程步骤、第二个过程步骤： 产品的设计开发产品的设

40、计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出1010：新设备、工装和设施要求新设备、工装和设施要求 负责工艺开发工程师根据新项目需要提出增添设 备、工装和设施要求，可形成设备申请单和 工装申请单。 项目小组领导应考虑增加这些设备、工装对项目 进度的影响，确保试生产前完工。 并对这些设备、工装进行检查。 50 apqp产品先期品质策划 2 2、第二个过程步骤、第二个过程步骤： 产品的设计开发产品的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出1111：产品产品/ /过程特殊特性过程特殊

41、特性 由项目小组领导组织项目小组在初始产品/过程 特殊特性清单基础上，可做成产品/过程特殊特 性清单，项目小组应达成一致。 使用规定的符号体现在控制计划中。 51 apqp产品先期品质策划 2 2、第二个过程步骤、第二个过程步骤： 产品的设计开发产品的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出1212：量具和试验设备要求量具和试验设备要求 负责工艺开发工程师应根据顾客及生产要求，确 定需要的量具和试验设备，可形成设备申请单 和工装申请单。 对这些设备进行检查。项目小组应监视进展过程， 保证满足要求的进度。 52 apqp产品先期品质策

42、划 2 2、第二个过程步骤、第二个过程步骤： 产品的设计开发产品的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出1313：小组可行性承诺和管理者支持小组可行性承诺和管理者支持 项目小组领导组织项目小组对设计的可行性进行分析讨论，顾 客的自行设计不排除供方评定设计可行性的义务，项目小组所 提出的设计可行性的一致意见和所有需要解决的问题应形成文 件。 并记录表现可行性评审的结果。 该阶段策划结束时，项目小组领导应评审本阶段工作和这一过 程中工作的有效性，将已满足所有策划要求和关注问题写入文 件，并列出解决措施，向管理者报告，以保持管理者的支持

43、。 53 apqp产品先期品质策划 3 3、第三个过程步骤、第三个过程步骤： 过程的设计开发过程的设计开发 to be continuedto be continued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 本过程的任务和要点：本过程的任务和要点： 保证开发一个有效的制造系统，保证满足顾客的需要、 要求和期望。 讨论为获得优质产品而建立的制造系统的主要特点及与 其有关的控制计划。 本过程的输入和输出： -输入即为“产品设计和开发”的输出，输出有12项内容。 54 apqp产品先期品质策划 3 3、第三个过程步骤、第三个过程步骤： 过程的设计开发过程的设计开发 continuedcont

44、inued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输入内容： 2.1 dfmea 2.2 可制造性和装配设计 2.3 设计验证 2.4 设计评审 2.5 样件制造控制计划 2.6 工程图 2.7 工程规范 2.8 材料规范 2.9 图样和规范更改 2.10 新设备、工装和设施要求 2.11 产品/过程特殊特性 2.12 量具和试验设备要求 2.13 小组可行性承诺和管理者支持 过程设计和开发过程设计和开发 输出内容： 3.1 包装标准 3.2 产品/过程质量体系评审 3.3 过程流程图 3.4 场地平面布置图 3.5 特性矩阵图 3.6 pfmea 3.7 试生产控制计划 3.8 过程

45、指导书 3.9 msa计划 3.10 初始过程能力研究计划 3.11 包装规范 3.12 管理者支持 55 apqp产品先期品质策划 3 3、第三个过程步骤、第三个过程步骤： 过程的设计开发过程的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出1 1：包装标准包装标准 顾客通常提供包装标准，应将之体现到包装规范 中。 若顾客未提供包装标准，则应保证包装设计使产 品到达使用点时的完整性。 项目小组有关人员负责按用户要求或相关标准制 定包装规范。 56 apqp产品先期品质策划 3 3、第三个过程步骤、第三个过程步骤： 过程的设计开发过程的设计

46、开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出2 2：产品产品/过程质量体系评审过程质量体系评审 项目小组应对工厂的“质量体系手册”进行评审， 所有增加的控制和程序的更改应体现在手册中和 控制计划中。 评价结果形成记录。 57 apqp产品先期品质策划 3 3、第三个过程步骤、第三个过程步骤： 过程的设计开发过程的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出3 3：过程流程图过程流程图 负责工艺开发的工程师根据分析制造过程，在初始过程 流程图基础上完成过程流程图，并进行检查。 过程流程

47、图需有助于对整个过程进行分析，而不是 分析过程中的个别步骤。 还有助于在进行pfmea和制订控制计划时，把注意力集 中在过程上。 58 apqp产品先期品质策划 3 3、第三个过程步骤、第三个过程步骤： 过程的设计开发过程的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出4 4：场地平面布置图场地平面布置图 负责工艺开发的工程师制订和评审场地平面布置 图，确定检测点的可接受性、控制图的位置、目 视辅助的应用、中间维修站的缺陷和材料的贮存 区。 所有物流均要和过程流程图和控制计划协调。 并进行检查。 59 apqp产品先期品质策划 3 3、第

48、三个过程步骤、第三个过程步骤： 过程的设计开发过程的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出5 5：特性矩阵图特性矩阵图 特性矩阵图是用来显示过程参数和制造工位之间关系的 分析技术，推荐采用。 负责工艺开发的工程师负责制定特性矩阵图。 方法是对零件尺寸或特性进行编号，同时对每一制造工 序也进行编号。 制造关系越多，特性控制越重要。 下页例 60 apqp产品先期品质策划 产品名称产品名称xxxxxx产品编号产品编号xxxxx 产品特性编号产品特性编号特性描述特性描述公差公差 工序编号工序编号 01 0510 152025 01中心孔

49、中心孔xc 02端面端面xcx 03厚度厚度xll 04外圆外圆x 注：注： 1、表示产品与安全有关的特殊特性符号，表示产品与安全有关的特殊特性符号，表示产品与安全无关的表示产品与安全无关的 特殊特性符号。特殊特性符号。 2、c夹紧夹紧l定位定位x加工加工 特特性性矩矩阵阵图图例例 s i s i s 61 apqp产品先期品质策划 3 3、第三个过程步骤、第三个过程步骤： 过程的设计开发过程的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出6 6：过程过程fmea 以工艺开发的工程师为主及项目小组相关人员参加，根据产品及 工艺特点，分析出

50、可能的潜在缺陷，并根据其严重度和风险顺序 采取措施。 考虑pfmea时，应着重考虑特殊特性的过程，但有可能在考虑本 过程时，反馈到其他过程应追加的控制措施，或者反馈到dfmea 的修改。 工艺开发工程师完成过程fmea，并进行检查。 过程fmea是动态文件，当发现新的失效模式时需要对它进行评审、 更新。 62 apqp产品先期品质策划 3 3、第三个过程步骤、第三个过程步骤： 过程的设计开发过程的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出7 7：试生产控制计划试生产控制计划 试生产控制计划是在样件研制之后，批量生产之前，进行的试 生产

51、的零件的尺寸测量和功能试验分析描述。 试生产控制计划应包括在正式生产中额外的产品/过程控制， 例如：更多的检验次数；更多的过程中检验和最终检验；统计 评价；增加审核。 由项目小组相关人员确定小批试生产控制特性、尺寸检测和性 能试验要求，并用控制计划检查清单进行检查，直到完成 试生产控制计划。 63 apqp产品先期品质策划 3 3、第三个过程步骤、第三个过程步骤： 过程的设计开发过程的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出8 8：过程指导书：过程指导书-1-1 项目小组有关人员依据以下资料制定工序标准操作卡和检验指导书： 过程流程

52、图； 控制计划； 工程图样、性能规范、材料规范、工业标准； fmea； 场地平面布置图； 特性矩阵图； 包装标准； 过程参数； 搬运的要求； 生产者对过程和产品的专业技术技能和知识。 64 apqp产品先期品质策划 3 3、第三个过程步骤、第三个过程步骤： 过程的设计开发过程的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出8 8：过程指导书：过程指导书-2-2 过程指导书应公布，并应包括设定参数，如设备速度、进给量、循环时间等，在操作者过程指导书应公布，并应包括设定参数，如设备速度、进给量、循环时间等，在操作者 不中断操作情况下易于得到。

53、不中断操作情况下易于得到。 过程指导书内容可包括：过程指导书内容可包括： 过程流程图中重要的作业名称和编号；过程流程图中重要的作业名称和编号； 零件名称和编号；零件名称和编号； 现行工程等级现行工程等级/ /日期；日期； 工具、量具、设备；工具、量具、设备； 顾客和供方规定的特殊特性；顾客和供方规定的特殊特性； 有关的工程和制造标准；有关的工程和制造标准； 修订日期和批准；修订日期和批准； 反应计划等。反应计划等。 65 apqp产品先期品质策划 3 3、第三个过程步骤、第三个过程步骤： 过程的设计开发过程的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过

54、程步骤 输出输出9 9：msa计划计划 项目小组成员根据控制计划所包含的测量系统， 制定测量系统分析计划，确定分析项目。 该计划至少应包括确保量具线性、准确度、重复 性、再现性和与备用量具的相关性 66 apqp产品先期品质策划 3 3、第三个过程步骤、第三个过程步骤： 过程的设计开发过程的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出1010：初始过程能力研究计划初始过程能力研究计划 项目小组有关人员制定初始过程能力研究计划 （至少包括产品特殊特性）、数据收集方法、完 成期限等。 可形成初始能力研究计划。 67 apqp产品先期品质策划

55、 3 3、第三个过程步骤、第三个过程步骤： 过程的设计开发过程的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出1111：包装规范包装规范 项目小组有关人员负责按用户要求或相关标准制 定包装规范，编写包装工艺规程及操作指导书。 任何情况下包装设计应保证产品性能和特性在包 装、搬运和开包过程中不变，包装应与所有的材 料搬运装置相匹配。 68 apqp产品先期品质策划 3 3、第三个过程步骤、第三个过程步骤： 过程的设计开发过程的设计开发 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出1212：管理

56、者支持管理者支持 该阶段结束时，项目经理组织项目小组进行正式 评审。 目的是通报情况，将已满足所有策划要求和关注 问题写入文件，并列出解决措施，向管理者报告， 以保持管理者的支持。 69 apqp产品先期品质策划 4 4、第四个过程步骤、第四个过程步骤： 产品和过程的验证产品和过程的验证 to be continuedto be continued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 本过程的任务和要点：本过程的任务和要点： 讨论通过试生产运行评价对制造过程进行验证。 验证是遵循控制计划和过程流程图，产品是否满 足顾客的要求。 本过程的输入和输出： 输入为过程设计和开发的输出，输出有

57、8项内 容。如下图： 70 apqp产品先期品质策划 4 4、第四个过程步骤、第四个过程步骤： 产品和过程的验证产品和过程的验证 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输入内容： 3.1 包装标准 3.2 产品/过程质量体系评审 3.3 过程流程图 3.4 场地平面布置图 3.5 特性矩阵图 3.6 pfmea 3.7 试生产控制计划 3.8 过程指导书 3.9 msa计划 3.10 初始过程能力研究计划 3.11 包装规范 3.12 管理者支持 输出内容： 4.1 试生产 4.2 msa评价 4.3 初始过程能力研究 4.4 生产件批准 4.5

58、生产确认试验 4.6 包装评价 4.7 生产控制计划 4.8 质量策划认定和管理 者支持 产品和过程的确认产品和过程的确认 71 apqp产品先期品质策划 4 4、第四个过程步骤、第四个过程步骤： 产品和过程的验证产品和过程的验证 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出1 1：试生产：试生产 项目主导制定试生产计划并组织项目小组、生产车间及相关 部门参加进行试生产。 试生产应采用正式生产的设备、工装、人员、材料、环境和循环 时间，进行规定数量产品的生产。 试生产用来验证制造过程的有效性。 试生产的最小数量通常由顾客确定，但小组可以超过这个数

59、量 试生产的输出用于开展初始过程能力研究、测量系统分析、最终 可行性、过程评审、生产确认试验、生产件批准、包装评价、首 次能力评定、质量策划认定这些活动。 72 apqp产品先期品质策划 4 4、第四个过程步骤、第四个过程步骤： 产品和过程的验证产品和过程的验证 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出2 2：msa评价评价 在试生产时，项目小组有关人员根据测量系统 分析计划进行测量系统分析，形成测量系统 分析报告 。 在试生产时，应使用规定的测量装置和方法来检 查控制计划中产品特性是否符合工程规范。 73 apqp产品先期品质策划 4 4、

60、第四个过程步骤、第四个过程步骤： 产品和过程的验证产品和过程的验证 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出3 3：初始过程能力研究初始过程能力研究 项目小组有关人员根据初始过程能力研究计划 针对供方或顾客指定为安全、主要、关键或重要 的所有特性进行初始过程能力研究。 形成初始过程能力研究报告。 74 apqp产品先期品质策划 4 4、第四个过程步骤、第四个过程步骤： 产品和过程的验证产品和过程的验证 continuedcontinued 七、七、apqpapqp的过程步骤的过程步骤 输出输出4 4：生产件批准生产件批准 项目主导综合整理生产