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文档简介

1、 员工关系管理目的 从影响员工关系管理的三个方面, 我们不难得出员工关系管理的 最终目的不仅仅是让员工满意, 而应该是使每一位权力人满意的 结论。权力人应该包括顾客、员工、出资人、社会与环境,甚至 包括供应商和竞争对手在内。 从目前成功企业的企业文化分析中 看,他们都非常重视对企业各种权力人权力的尊重。惠普的企业 文化明确提出:以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人 的思想,这与IBM公司的让公司的每一个成员的尊严和权力都 得到尊重,为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务有异曲 同工之妙。 我时常听到有的管理者讨论如何让员工努力工作,但很少听到管 理者认真研究他们如何实现对员工所承担的义

2、务的承诺。包括工 作的引导、资源的支持、服务的提供,更谈不上生活的关心; 我也时常听到直线经理关于别的部门不配合自己部门工作的抱 怨,特别是关于相互间的推诿、办事效率低的议论,不过我们很 少逆向思考我自己是如何配合别人的。 试想一下,我们为什么不 从自身角度改变服务观念,先让别人满意而做先行者和倡导者 呢?作为管理者,我们在其中扮演了什么角色?为什么不能成为 公司利益的代言人、企业文化的宣传者,而只是一味抱怨呢?当 听到消极的、负面的或者笼统称做所谓员工不满意的议论时,我 们为什么不能从公司的角度、从积极的角度、从正面的角度加以 重视、加以引导、加以解决而是任其蔓延呢?这些问题或许尖锐 了一点

3、,但这样的反思会帮助我们梳理和更进一步认清员工关系 管理的目的,换句话说,员工关系管理的目的是我们每一个管理 者必须首先明确和弄清楚的问题。惟有如此,我们管理者才能以 正确的心态和寻找适当的方法去面对和解决员工关系管理中的 种种问题。” When you are old and grey and full of sleep, And no ddi ng by the fire, take down this book, And slowly read, and dream of the soft look Your eyes had once, and of their shadows dee

4、p; How many loved your mome nts of glad grace, And loved your beauty with love false or true, But one man loved the pilgrim soul in you, And loved the sorrows of your cha nging face; And bending dow n beside the glow ing bars, Murmur, a little sadly, how love fled And paced upon the mountains overhe

5、ad And hid his face amid a crowd of stars. The furthest dista nee in the world Is not betwee n life and death But whe n I sta nd in front of you Yet you dont know that I love you. The furthest dista nee in the world Is not whe n I sta nd in front of you Yet you cant see my love But whe n un doubtedly knowing the love from both Yet cannot be together. The furthest dista nee in the world Is not being apart while being in love But whe n I pla inly cannot resist the year ning Yet prete nding you have n ever bee n in my heart. The furthest dista nee in the world Is not struggli ng aga inst the tid

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