学会感恩,担当责任.ppt

1、 学会感恩，担当责任 第一章第一章 学会感恩，学会感恩， 还自己一颗感恩的心还自己一颗感恩的心 contents : r感恩是一种精神体现感恩是一种精神体现 r感恩是多赢的工作哲学感恩是多赢的工作哲学 r感恩是幸福快乐的源头感恩是幸福快乐的源头 r心存感恩懂得知足惜福心存感恩懂得知足惜福 r对拥有的一切心怀感恩对拥有的一切心怀感恩 第一章第一章 感恩是一种精神体现感恩是一种精神体现 其实，感恩并不要求回报。无力报答，或一时无其实，感恩并不要求回报。无力报答，或一时无 机会报答，都不要紧，只要心中长存感恩、常念机会报答，都不要紧，只要心中长存感恩、常念 回报就行，因为感恩最重要的是一种精神体现。

2、回报就行，因为感恩最重要的是一种精神体现。 第一章第一章 感恩是多赢的工作哲学感恩是多赢的工作哲学 感恩不是简单的报恩行为，而是一种工作的智慧。感恩不是简单的报恩行为，而是一种工作的智慧。 因为感恩实现了工作中的多赢，在你伸手帮助别因为感恩实现了工作中的多赢，在你伸手帮助别 人的同时也成就了自己。人的同时也成就了自己。 第一章第一章 分析：分析： 爱默生曾说：爱默生曾说：“人生最美丽的补偿之一，就是人们在真诚地帮助别人之后，也帮助人生最美丽的补偿之一，就是人们在真诚地帮助别人之后，也帮助 了了 自己自己。”所以，应该伸出你的手去帮助别人，而不是伸出脚试图绊倒他们。所以，应该伸出你的手去帮助别人

3、，而不是伸出脚试图绊倒他们。 作为企业的一分子，无论你是才华出众的作为企业的一分子，无论你是才华出众的“领导人物领导人物”，还是默默，还是默默 无无 闻的小职员，如果你始终抱着对工作、对企业、对老板感恩的心，闻的小职员，如果你始终抱着对工作、对企业、对老板感恩的心， 就很容易成为一个受到欢迎的人，会更有亲和力和影响力。就很容易成为一个受到欢迎的人，会更有亲和力和影响力。 第一章第一章 感恩是幸福快乐的源头感恩是幸福快乐的源头 活着就值得庆幸，就应该感恩。感恩是幸福快乐活着就值得庆幸，就应该感恩。感恩是幸福快乐 的源头，唯有心怀感恩，我们才能快乐工作、幸的源头，唯有心怀感恩，我们才能快乐工作、幸

4、 福生活。福生活。 第一章第一章 幸福和快乐是大多数人的追求，但是很多人追求了很久甚至一生。幸福和快乐是大多数人的追求，但是很多人追求了很久甚至一生。 想尽了一切办法还是没有实现，这是为什么呢？想尽了一切办法还是没有实现，这是为什么呢？ 原因：原因：是他们忽略了什么才能够幸福和快乐。能够让人幸福和快是他们忽略了什么才能够幸福和快乐。能够让人幸福和快 乐的源头是怀有一颗感恩的心。乐的源头是怀有一颗感恩的心。 史蒂芬史蒂芬柯维给青年人的忠告柯维给青年人的忠告：我们要学会感恩，感恩于祖我们要学会感恩，感恩于祖 国，感恩于父母，感恩于朋友，感恩于大自然国，感恩于父母，感恩于朋友，感恩于大自然感恩感恩

5、一切，你的内心才会时刻充满温暖，活在感恩中，你才一切，你的内心才会时刻充满温暖，活在感恩中，你才 会幸福和快乐。会幸福和快乐。 第一章第一章 故事分享：故事分享： 关于罗斯福的故事：关于罗斯福的故事： 一次，前美国总统罗斯福家失盗，被偷去了许多东西，一位朋友闻讯后，一次，前美国总统罗斯福家失盗，被偷去了许多东西，一位朋友闻讯后， 忙写信安慰他，劝他不必太在意。罗斯福给朋友写了一封回信：忙写信安慰他，劝他不必太在意。罗斯福给朋友写了一封回信：“亲爱的亲爱的 朋朋 友，谢谢你来信安慰我，我现在很平安。感谢上帝：因为第一，贼偷去的友，谢谢你来信安慰我，我现在很平安。感谢上帝：因为第一，贼偷去的 是我

6、的东西，而没有伤害我的生命；第二，贼只偷去我部分东西，而不是是我的东西，而没有伤害我的生命；第二，贼只偷去我部分东西，而不是 全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”对任何一个人对任何一个人 来来 说，失盗绝对是不幸的事，而罗斯福却从中找出了三条感恩的理由。说，失盗绝对是不幸的事，而罗斯福却从中找出了三条感恩的理由。 第一章第一章 心存感恩懂得知足惜福心存感恩懂得知足惜福 感恩是一种现实的满足，一种对现有的珍惜。最感恩是一种现实的满足，一种对现有的珍惜。最 有福气的人就是心存感恩，懂得知足惜福的人。有福气的人就是心存感恩，懂得知足惜

7、福的人。 第一章第一章 故事分享：故事分享： 有一位资产过亿元的总经理，在他办公桌的玻璃板下始终压着同一张有一位资产过亿元的总经理，在他办公桌的玻璃板下始终压着同一张5元钱元钱 币，这张币，这张5元钱币伴随这位总经理很多年了。员工对此诸多猜测。有一天总元钱币伴随这位总经理很多年了。员工对此诸多猜测。有一天总 经理将这个谜底揭晓了：这经理将这个谜底揭晓了：这5元钱是总经理上大学时，他年近元钱是总经理上大学时，他年近80岁的老祖母岁的老祖母 在别人收割后的麦田里，用了整整一个夏天，拾麦穗换来的，在这位经理在别人收割后的麦田里，用了整整一个夏天，拾麦穗换来的，在这位经理 最困难的时候，老祖母知道了他

8、的情况就寄给了他。当他知道了这最困难的时候，老祖母知道了他的情况就寄给了他。当他知道了这5元钱的元钱的 来历后，眼中噙满了泪水，他没有花去这来历后，眼中噙满了泪水，他没有花去这5元钱，而是永久地收藏了这张元钱，而是永久地收藏了这张5 元钱币。工作之后，他始终带着这张钱币，时时激励自己努力工作。元钱币。工作之后，他始终带着这张钱币，时时激励自己努力工作。 第一章第一章 怀着一颗感恩的心，就这么简单怀着一颗感恩的心，就这么简单 对拥有的一切心怀感恩对拥有的一切心怀感恩 感恩才懂得珍惜，珍惜才知把握今天的拥有。对感恩才懂得珍惜，珍惜才知把握今天的拥有。对 拥有的一切心怀感恩，会让你更懂得生活的意义。

9、拥有的一切心怀感恩，会让你更懂得生活的意义。 第一章第一章 f 切记切记 ：最宝贵的是最宝贵的是“现在现在”， 最容易失去的也是最容易失去的也是“现在现在”。 本章思考：本章思考： 你是如何看待感恩的？是否意识到感恩是一种精神体现？你是如何看待感恩的？是否意识到感恩是一种精神体现？ 你是否是一个感恩的员工？是否实现了多赢呢？你是否是一个感恩的员工？是否实现了多赢呢？ 你幸福快乐吗？是否意识到幸福和快乐是有前提的？你幸福快乐吗？是否意识到幸福和快乐是有前提的？ 你对现实满足吗？是否珍惜现在拥有的呢？你对现实满足吗？是否珍惜现在拥有的呢？ 你对周围的一切具有感恩之情吗？是否还在为不幸抱怨？你对周围

10、的一切具有感恩之情吗？是否还在为不幸抱怨？ 第一章第一章 第二章第二章 担当责任，担当责任， 将感恩化为责任感将感恩化为责任感 contents : r工作就意味着责任工作就意味着责任 r感恩与责任是职业精神的源头感恩与责任是职业精神的源头 r履行责任是发自内心的感恩行为履行责任是发自内心的感恩行为 r漠视责任是对感恩的最大亵渎漠视责任是对感恩的最大亵渎 r最强的能力是责任，最大的动力是感恩最强的能力是责任，最大的动力是感恩 r将感恩化为强烈的责任感将感恩化为强烈的责任感 第二章第二章 工作就意味着责任工作就意味着责任 工作重在责任，责任重在担当。放弃在工作中的工作重在责任，责任重在担当。放弃

11、在工作中的 责任，就意味着放弃了工作，放弃了自己。责任，就意味着放弃了工作，放弃了自己。 第二章第二章 习惯成自然，责任也是如此习惯成自然，责任也是如此 一份工作就意味着一份责任。让责任感成为习惯，注意一份工作就意味着一份责任。让责任感成为习惯，注意 细节工作将有助于责任感的养成：细节工作将有助于责任感的养成： 一个书店的营业员能经常擦拭书架上的灰尘；一个书店的营业员能经常擦拭书架上的灰尘； 一家公交公司的司机，能让自己的车天天保持整洁；一家公交公司的司机，能让自己的车天天保持整洁； 公司的销售人员每天回访部分客户；公司的销售人员每天回访部分客户； 车间的工人定期维护、检修生产设备车间的工人定

12、期维护、检修生产设备 这些做法渐渐地就会习惯成自然。当责任感成为一种习这些做法渐渐地就会习惯成自然。当责任感成为一种习 惯，成了一个人的生活态度，我们就会自然而然地担负惯，成了一个人的生活态度，我们就会自然而然地担负 起责任，而不是刻意地去做。起责任，而不是刻意地去做。 第二章第二章 感恩与责任是职业精神的源头感恩与责任是职业精神的源头 感恩和责任是职业精神的源头，是我们工作之所感恩和责任是职业精神的源头，是我们工作之所 以具有意义的根本。大爱无声，责任无言。只有以具有意义的根本。大爱无声，责任无言。只有 懂得感恩、承担责任，才能体会到工作带给我们懂得感恩、承担责任，才能体会到工作带给我们 的

13、价值和成就。的价值和成就。 第二章第二章 故事分享：故事分享： 有一个人，生下来就双目失明。长大以后，他子承父业，开始种花。他从未见过花是有一个人，生下来就双目失明。长大以后，他子承父业，开始种花。他从未见过花是 什么样子，只听别人说花是娇艳而芬芳的，他闲暇时就用手指尖触摸花朵、感受花什么样子，只听别人说花是娇艳而芬芳的，他闲暇时就用手指尖触摸花朵、感受花 朵，或者用鼻子去闻花香。他用心灵去感受花朵，用心灵绘出花的美丽。朵，或者用鼻子去闻花香。他用心灵去感受花朵，用心灵绘出花的美丽。 他比任何他比任何 人都热爱花，每天都定时给花浇水、拔草、除虫。盛夏时，他宁可自己晒着，也要人都热爱花，每天都定

14、时给花浇水、拔草、除虫。盛夏时，他宁可自己晒着，也要 给花遮阳；刮风时，他宁可自己顶着狂风，也要用身体为花遮挡给花遮阳；刮风时，他宁可自己顶着狂风，也要用身体为花遮挡不就是花吗，值不就是花吗，值 得这么呵护吗？不就是种花吗，值得那么投入吗？很多人对此都不理解，甚至认为他得这么呵护吗？不就是种花吗，值得那么投入吗？很多人对此都不理解，甚至认为他 就是个疯子。就是个疯子。“我是一个种花的人，我得全身心投入花中，这是种花人应尽的职责！我是一个种花的人，我得全身心投入花中，这是种花人应尽的职责！” 他对不解的人说。他对不解的人说。 正因为如此，他的花比其他所有花农的花都开得好，深受人们欢迎。正因为如此

15、，他的花比其他所有花农的花都开得好，深受人们欢迎。 第二章第二章 思考：思考： 一个双目失明的人能够培植出娇艳芬芳的鲜花，而现实生活中，我一个双目失明的人能够培植出娇艳芬芳的鲜花，而现实生活中，我 们在公园和公共场所却时常会看到鲜花枯萎、小草被践踏的现象，们在公园和公共场所却时常会看到鲜花枯萎、小草被践踏的现象， 反思一下：反思一下：是不是因为我们爱心的是不是因为我们爱心的“失明失明”、责任心的、责任心的“失明失明”才才 导致导致 这种现象出现呢？这种现象出现呢？ 生命和工作的经验告诉我们，有付出才有回报，如果生命和工作的经验告诉我们，有付出才有回报，如果 我们因为某个理由冷漠地面对世界，世界

16、也不会给我我们因为某个理由冷漠地面对世界，世界也不会给我 们好脸色看；如果我们对拥有的一切心存感激，才可们好脸色看；如果我们对拥有的一切心存感激，才可 能得到他人积极的回应。能得到他人积极的回应。 第二章第二章 履行责任是发自内心的感恩行为履行责任是发自内心的感恩行为 不负责任的员工内心缺少感恩，他们将工作当成不负责任的员工内心缺少感恩，他们将工作当成 一件养家糊口的、不得不从事的差事。心存感恩一件养家糊口的、不得不从事的差事。心存感恩 的人把工作看成一种恩赐、一种馈赠。因为接受的人把工作看成一种恩赐、一种馈赠。因为接受 了恩惠而感恩，所以更加负责任。了恩惠而感恩，所以更加负责任。 第二章第二

17、章 案例分析：案例分析： 小赵是一家汽车修理厂的修理工，从进厂的第一天起，他就开始不停地发牢骚，什么小赵是一家汽车修理厂的修理工，从进厂的第一天起，他就开始不停地发牢骚，什么“修理修理 这这 活太脏了，瞧瞧我们身上弄得活太脏了，瞧瞧我们身上弄得”，什么，什么“真累呀，我简直讨厌死这份工作了真累呀，我简直讨厌死这份工作了”每天，小赵每天，小赵 都是在都是在 抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬，在像奴隶一样卖苦力。因此，小赵每时每刻抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬，在像奴隶一样卖苦力。因此，小赵每时每刻 都都 窥视着师傅的眼神与行动，一有空隙，他便偷懒耍滑，应付手中的工作。窥视着

18、师傅的眼神与行动，一有空隙，他便偷懒耍滑，应付手中的工作。 转眼几年过去了，当时与小赵一同进厂的三名员工，各自凭着自己精湛的手艺，或另谋高就，转眼几年过去了，当时与小赵一同进厂的三名员工，各自凭着自己精湛的手艺，或另谋高就， 或被公司送进大学进修了，唯有小赵，仍在抱怨声中做他的修理工。或被公司送进大学进修了，唯有小赵，仍在抱怨声中做他的修理工。 第二章第二章 从上述案例中可以看出，小赵因为没有感恩的心，对待工作总是抱怨，从上述案例中可以看出，小赵因为没有感恩的心，对待工作总是抱怨， 投机取巧，好吃懒做，最后一事无成。而其他的三名员工心怀感恩，履行投机取巧，好吃懒做，最后一事无成。而其他的三名员

19、工心怀感恩，履行 自己的职责，最终有所成就。这就是有无感恩心的两种不同的结果。自己的职责，最终有所成就。这就是有无感恩心的两种不同的结果。 漠视责任是对感恩的最大亵渎漠视责任是对感恩的最大亵渎 责任使我们的人生变得有意义，漠视责任是没有责任使我们的人生变得有意义，漠视责任是没有 感恩的表现。工作中，一个人要想赢得老板的信感恩的表现。工作中，一个人要想赢得老板的信 任和尊重，就应该怀有感恩之心，勇敢地承担起任和尊重，就应该怀有感恩之心，勇敢地承担起 责任。责任。 第二章第二章 案例：案例： 秦英是某集团公司的员工，自从到公司后一直都非常努力，并取得了突出的成绩。老板非常秦英是某集团公司的员工，自

20、从到公司后一直都非常努力，并取得了突出的成绩。老板非常 赏赏 识他，他成了老板跟前的识他，他成了老板跟前的“红人红人”。很快，他被提拔为销售部经理，工资一下子翻了两倍，还。很快，他被提拔为销售部经理，工资一下子翻了两倍，还 有了有了 自己的专用汽车。自己的专用汽车。 刚当上经理那阵子，秦英还是像未做经理之前那样努力，每一件事情都做的尽善尽美。刚当上经理那阵子，秦英还是像未做经理之前那样努力，每一件事情都做的尽善尽美。 “你犯什么傻啊？你犯什么傻啊？”不断有人这样对他说，不断有人这样对他说，“你现在已经是经理了，再说老板不会检查你做你现在已经是经理了，再说老板不会检查你做 的每的每 一件事情，你

21、做的再好，他也不知道啊！一件事情，你做的再好，他也不知道啊！” 在多次听到别人说他在多次听到别人说他“犯傻犯傻”的话后，秦英变得的话后，秦英变得“聪明聪明”了，他学会了投机取巧、学会了察了，他学会了投机取巧、学会了察 言观色言观色 和想方设法迎合老板，不把心思放在工作上，而是放在揣摩老板的意图上。如果他认为某件事和想方设法迎合老板，不把心思放在工作上，而是放在揣摩老板的意图上。如果他认为某件事 情情 老板要过问，他就会将它做得很好；如果他认为某件事情老板不会过问，他就开始敷衍了事，老板要过问，他就会将它做得很好；如果他认为某件事情老板不会过问，他就开始敷衍了事， 甚甚 至根本就不做。至根本就不

22、做。 终于，在公司的一次中高层领导会议中，老板发现秦英隐瞒了工作中的很多问题，并且变得终于，在公司的一次中高层领导会议中，老板发现秦英隐瞒了工作中的很多问题，并且变得 不不 认真工作了，一怒之下，就把秦英给解聘了。认真工作了，一怒之下，就把秦英给解聘了。 第二章第二章 结论：结论： 诚然，老板不可能看到每一个员工的每一份成绩。可是，如果你养诚然，老板不可能看到每一个员工的每一份成绩。可是，如果你养 成了追求完美的习惯，把每一件事都做好，就可以保证老板所看到成了追求完美的习惯，把每一件事都做好，就可以保证老板所看到 的全是完美的。到时，老板自然会把你该得到的职位和报酬给你。的全是完美的。到时，老

23、板自然会把你该得到的职位和报酬给你。 可惜，秦英没有意识到这一点，没有意识到责任不是短暂的，而是可惜，秦英没有意识到这一点，没有意识到责任不是短暂的，而是 持之以恒的坚持。秦英被解雇，原因不在于其能力不济，而在于他持之以恒的坚持。秦英被解雇，原因不在于其能力不济，而在于他 责任心不强。对责任的漠视使秦英逐渐对公司失去了感恩之心，结责任心不强。对责任的漠视使秦英逐渐对公司失去了感恩之心，结 果自己最终成了被企业和社会所抛弃的人。果自己最终成了被企业和社会所抛弃的人。 第二章第二章 最强的能力是责任，最大的动力是感恩最强的能力是责任，最大的动力是感恩 责任胜于能力，勇于负责才能成就卓越；感恩是责任

24、胜于能力，勇于负责才能成就卓越；感恩是 你工作的最大动力，助推你的事业不断发展前进。你工作的最大动力，助推你的事业不断发展前进。 第二章第二章 案例：案例： 除夕夜是一个全家团圆的日子，晚上除夕夜是一个全家团圆的日子，晚上8点多，维修工小王正在和家人一起包饺子、点多，维修工小王正在和家人一起包饺子、 看春节晚会，突然接到一个客户电话，看春节晚会，突然接到一个客户电话，“说家里的油烟机坏了，我们等着做饭，赶说家里的油烟机坏了，我们等着做饭，赶 紧来修。紧来修。”小王二话没说，放下手中的活，拿起工具箱就出了门，以最快的方式到小王二话没说，放下手中的活，拿起工具箱就出了门，以最快的方式到 达达 了客

25、户的家里，维修完后已经是了客户的家里，维修完后已经是9点半多了，小王满头大汗对客户说：点半多了，小王满头大汗对客户说：“真对不起，真对不起， 耽误你们吃晚饭了。耽误你们吃晚饭了。”客户挺不好意思地说：客户挺不好意思地说：“其实我们已经吃过饭了，只是想考其实我们已经吃过饭了，只是想考 验验 一下你们的服务质量，这回我是真服了。一下你们的服务质量，这回我是真服了。” 后来小王对同事讲起这段经历的时候，动情地说，后来小王对同事讲起这段经历的时候，动情地说，“工作中总会遇到各种各样的工作中总会遇到各种各样的 问题，作为售后服务人员来说，最闹心的就是遇到刁蛮的客户，我们无法躲闪、也问题，作为售后服务人员

26、来说，最闹心的就是遇到刁蛮的客户，我们无法躲闪、也 无法逃避。既然如此，我们就要平心地去接受，履行自己的责任。无法逃避。既然如此，我们就要平心地去接受，履行自己的责任。 第二章第二章 结论：结论： 在职场中只有承担更多的责任，才能够获得更好的成长，内心才在职场中只有承担更多的责任，才能够获得更好的成长，内心才 能够更加丰盈和舒展。懈怠责任，就等于荒废了生命，只会使我们能够更加丰盈和舒展。懈怠责任，就等于荒废了生命，只会使我们 身心颓丧。身心颓丧。 所以我们说责任是职场最强的能力，与此相对应，感恩则是职场所以我们说责任是职场最强的能力，与此相对应，感恩则是职场 最大的动力，两种力量相辅相成，共同

27、汇集成推动企业发展的强大最大的动力，两种力量相辅相成，共同汇集成推动企业发展的强大 动力。动力。 第二章第二章 将感恩化为强烈的责任感将感恩化为强烈的责任感 工作不仅要学会感恩，也要富于责任感，以主动工作不仅要学会感恩，也要富于责任感，以主动 负责的积极态度做任何一件事。那么，我们每个负责的积极态度做任何一件事。那么，我们每个 人的家庭必温馨美满，事业必成功，社会也必定人的家庭必温馨美满，事业必成功，社会也必定 和谐繁荣。和谐繁荣。 第二章第二章 案例：案例： 野田圣子是日本现内阁最年轻、也是唯一的女性大臣。她的工作经历就是从清洁野田圣子是日本现内阁最年轻、也是唯一的女性大臣。她的工作经历就是

28、从清洁 厕所开始的。酒店要求：厕所开始的。酒店要求：“冲洗马桶，洁白如新冲洗马桶，洁白如新”。起初她也一直抱怨：。起初她也一直抱怨：“我堂堂我堂堂 大学大学 生，来这就刷马桶？生，来这就刷马桶？”主管对于她冲刷的马桶却并不满意，笑问：你把马桶放上水，主管对于她冲刷的马桶却并不满意，笑问：你把马桶放上水， 用杯子喝里面的水，能做到吗？主管没再多说什么，自己动手冲洗马桶，然后放上用杯子喝里面的水，能做到吗？主管没再多说什么，自己动手冲洗马桶，然后放上 水，用杯子盛起来一喝而尽。这件事对她触动很大，当时她就下定决心：水，用杯子盛起来一喝而尽。这件事对她触动很大，当时她就下定决心：“我就是我就是 刷刷

29、 马桶也要刷成世界上最干净的马桶。马桶也要刷成世界上最干净的马桶。”从此她每次冲洗马桶之后都会在马桶里放上从此她每次冲洗马桶之后都会在马桶里放上 水，一喝而尽。这个故事诠释的就是认真细致的工作态度和责任心。也正是这种工水，一喝而尽。这个故事诠释的就是认真细致的工作态度和责任心。也正是这种工 作态度成就了她成为日本邮政大臣。作态度成就了她成为日本邮政大臣。 第二章第二章 to remember ： 一个富于责任感和怀抱感恩的员工，不仅要恪守职守，更要时刻一个富于责任感和怀抱感恩的员工，不仅要恪守职守，更要时刻 为企业着想，深入了解公司现状，将个人成长与企业紧密结合起为企业着想，深入了解公司现状，

30、将个人成长与企业紧密结合起 来，与企业相濡以沫。荣辱与共，为企业和个人发展发挥自己的来，与企业相濡以沫。荣辱与共，为企业和个人发展发挥自己的 最大潜能。作为企业的一分子，无论职位高低，每个人都负载着最大潜能。作为企业的一分子，无论职位高低，每个人都负载着 重大责任。重大责任。 机器若不定期检修，价值损耗会更大；员工不自我反思，工作中机器若不定期检修，价值损耗会更大；员工不自我反思，工作中 的种种负面情绪不断累积，将会使工作效率越来越低。如果你能的种种负面情绪不断累积，将会使工作效率越来越低。如果你能 每天怀抱着一颗感恩的心情去工作，在工作中始终牢记每天怀抱着一颗感恩的心情去工作，在工作中始终牢

31、记“拥有一拥有一 份工作，就要懂得感恩份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会有许多收获。的道理，你一定会有许多收获。 第二章第二章 本章思考：本章思考： 你觉得责任重要吗？在工作中是否用实际行动担当起了责任？你觉得责任重要吗？在工作中是否用实际行动担当起了责任？ 你对职业精神有什么看法？是否懂得感恩的重要性？你对职业精神有什么看法？是否懂得感恩的重要性？ 你对工作的看法是什么样的？是否将之看成一件苦差？你对工作的看法是什么样的？是否将之看成一件苦差？ 漠视责任的情况是否也发生在你身上？你对责任还很轻视吗？漠视责任的情况是否也发生在你身上？你对责任还很轻视吗？ 你还在逃避或推卸责任吗？是否忘记了

32、感恩的动力呢？你还在逃避或推卸责任吗？是否忘记了感恩的动力呢？ 你的责任感强吗？是否也给公司造成了损失？你的责任感强吗？是否也给公司造成了损失？ 第二章第二章 第三章第三章 珍惜岗位，珍惜岗位， 对工作心怀感恩对工作心怀感恩 contents : r工作是最珍贵的馈赠工作是最珍贵的馈赠 r珍惜自己现有的工作珍惜自己现有的工作 r用对待生命的态度对待工作用对待生命的态度对待工作 r用感恩的心迎接工作的全部用感恩的心迎接工作的全部 r没有卑微的工作，只有不懂感恩的人没有卑微的工作，只有不懂感恩的人 第三章第三章 工作是最珍贵的馈赠工作是最珍贵的馈赠 工作为你展示了广阔的发展空间，工作为你提供工作为

33、你展示了广阔的发展空间，工作为你提供 了施展才华的平台，你对工作为你所带来的一了施展才华的平台，你对工作为你所带来的一 切，都要心存感激，并力图通过努力工作以回报切，都要心存感激，并力图通过努力工作以回报 社会来表达自己的感激之情。社会来表达自己的感激之情。 第三章第三章 故事分析：故事分析： 在儿子踏入社会前，有位父亲告诫儿子三句话：在儿子踏入社会前，有位父亲告诫儿子三句话：“遇到一位好老板，要忠遇到一位好老板，要忠 心心 为他工作；假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的运气好，要努力工为他工作；假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的运气好，要努力工 作以感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得在

34、工作中磨练自己的技艺。作以感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得在工作中磨练自己的技艺。” 第三章第三章 这位父亲是睿智的，所有的年轻人都应将这三句话深深地记在这位父亲是睿智的，所有的年轻人都应将这三句话深深地记在 心里，始终秉持这个原则故事。即使起初位居他人之下，也不要心里，始终秉持这个原则故事。即使起初位居他人之下，也不要 计较。在工作中不管做任何事，都要把自己的心态回归到零：把计较。在工作中不管做任何事，都要把自己的心态回归到零：把 自己放空，抱着学习的态度，将每一次都视为一个新的开始，是自己放空，抱着学习的态度，将每一次都视为一个新的开始，是 一次新的经验，不要计较一时的待遇得失。一次新的

35、经验，不要计较一时的待遇得失。 珍惜自己现有的工作珍惜自己现有的工作 珍惜岗位就是珍惜自己的就业机会，拓展自己的珍惜岗位就是珍惜自己的就业机会，拓展自己的 生存和发展空间。懂得珍惜工作的人才是最后的生存和发展空间。懂得珍惜工作的人才是最后的 成功者。成功者。 第三章第三章 故事分析：故事分析： 一天，有一个乞丐遇到了上帝，他请求上帝满足他三个愿望，上帝答应了他。乞丐的第一个愿一天，有一个乞丐遇到了上帝，他请求上帝满足他三个愿望，上帝答应了他。乞丐的第一个愿 望望 就是要变成一位有钱人，上帝立刻满足了他。成为有钱人后，乞丐又希望自己能年轻就是要变成一位有钱人，上帝立刻满足了他。成为有钱人后，乞丐

36、又希望自己能年轻40岁，上岁，上 帝帝 挥挥手，老乞丐就变成了挥挥手，老乞丐就变成了20多岁的小伙子。乞丐兴奋极了，接着又向上帝提出第三个愿望：一多岁的小伙子。乞丐兴奋极了，接着又向上帝提出第三个愿望：一 辈辈 子不要工作。上帝又答应了他。但是这次乞丐立刻又变回了原来的他子不要工作。上帝又答应了他。但是这次乞丐立刻又变回了原来的他一个整天蜷在街角、一个整天蜷在街角、 又又 老又脏的乞丐。乞丐很是不解地问：老又脏的乞丐。乞丐很是不解地问：“这是为什么？我为何又一无所有了？这是为什么？我为何又一无所有了？”上帝说：上帝说：“工作工作 是我是我 能给你的最大祝福了。想一想，如果你什么都不做，整天无所

37、事事，那将多么可怕！只有不断能给你的最大祝福了。想一想，如果你什么都不做，整天无所事事，那将多么可怕！只有不断 投投 入工作，才有生命的活力，现在你居然把我给你的最大恩赐都扔掉了，当然就像以前那样一无入工作，才有生命的活力，现在你居然把我给你的最大恩赐都扔掉了，当然就像以前那样一无 所所 有了。有了。” 第三章第三章 to remember：珍惜岗位就是珍惜自己的就业机会，拓展自己的生珍惜岗位就是珍惜自己的就业机会，拓展自己的生 存和发展空间。千万别等到失去的时候才懂得珍惜，如果你对工作总是存和发展空间。千万别等到失去的时候才懂得珍惜，如果你对工作总是 那么漫不经心，做一天和尚撞一天钟，不如珍

38、惜自己的岗位，到头来损那么漫不经心，做一天和尚撞一天钟，不如珍惜自己的岗位，到头来损 害的不光是企业的利益，自己也会因此而丢掉手中的饭碗！害的不光是企业的利益，自己也会因此而丢掉手中的饭碗！ 用对待生命的态度对待工作用对待生命的态度对待工作 工作是上天赋予我们的使命，我们必须用生命去工作是上天赋予我们的使命，我们必须用生命去 工作。用对待生命的态度对待工作，工作才能向工作。用对待生命的态度对待工作，工作才能向 你彰显它的价值。你彰显它的价值。 第三章第三章 故事分析：故事分析： 一位心理学家在一项研究中，为了实地了解人们对于同一个工作在心理上所反映出来的个体一位心理学家在一项研究中，为了实地了

39、解人们对于同一个工作在心理上所反映出来的个体 差差 异，来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。异，来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。 心理学家问他遇到的第一位工人：心理学家问他遇到的第一位工人：“请问您在做什么？请问您在做什么？”工人没好气地回答：工人没好气地回答：“在做什么？在做什么？ 你没你没 看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害 得得 我的手酸麻不已，这真不是人干的工作。我的手酸麻不已，这真不是人干的工作。” 心理学家

40、又找到第二位工人：心理学家又找到第二位工人：“请问您在做什么？请问您在做什么？”第二位工人无奈地答道：第二位工人无奈地答道：“为了每天为了每天50 美元美元 的工资的工资,我才会做这件工作，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？我才会做这件工作，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？” 心理学家问第三位工人：心理学家问第三位工人：“请问您在做什么？请问您在做什么？”第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采：第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采：“我我 正参正参 与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这

41、里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作 并并 不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，在这里接受上帝的爱，心中就会激动不已，不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，在这里接受上帝的爱，心中就会激动不已， 也就不感到劳累了。也就不感到劳累了。” 第三章第三章 结论：结论： 同样的工作，同样的环境，却有截然不同的感受：同样的工作，同样的环境，却有截然不同的感受： 第三章第三章 第一种工人第一种工人 第二种工人第二种工人 第三种工人第三种工人 完全无可救药的人完全无可救药的人 没有责任感和荣誉感的人没有责任感和荣誉感的人 具有高度责任感和创造力的人具有高度责任感和创造力的人 用感恩的

42、心迎接工作的全部用感恩的心迎接工作的全部 怀着一颗感恩的心对待工作的全部，把工作当成怀着一颗感恩的心对待工作的全部，把工作当成 一种快乐的享受，每天都充满激情地工作，这是一种快乐的享受，每天都充满激情地工作，这是 每一名员工看待工作中的正确眼光。每一名员工看待工作中的正确眼光。 第三章第三章 故事分享：故事分享： 在某国有企业中，有一位年近在某国有企业中，有一位年近50岁的业务员，他在业内已经非常有名了，连续岁的业务员，他在业内已经非常有名了，连续9次取得销售次取得销售 前前 10名的成绩，有房有车，衣食无忧，但仍在努力奋斗。名的成绩，有房有车，衣食无忧，但仍在努力奋斗。 有人问他：有人问他：

43、“为什么还这么拼命？为什么还这么拼命？”他说：他说：“每当我想起董事长刚到企业时，为我公正地解每当我想起董事长刚到企业时，为我公正地解 决了决了 后顾之忧，以及他对我的谆谆教诲，我怎能辜负厚望？！每当回忆起各位领导不辞辛苦地多次后顾之忧，以及他对我的谆谆教诲，我怎能辜负厚望？！每当回忆起各位领导不辞辛苦地多次 帮帮 助我们解决难题，付出了很多艰辛努力，我有什么理由不奋斗？每当听到同事深夜连孩子生病助我们解决难题，付出了很多艰辛努力，我有什么理由不奋斗？每当听到同事深夜连孩子生病 都都 顾不上为赶制标书而发来的传真声，我有何脸面不奋斗？每当看到电气公司一流的现场管理和顾不上为赶制标书而发来的传真

44、声，我有何脸面不奋斗？每当看到电气公司一流的现场管理和 售售 前、售后服务，以及发货部门和车间广大员工不论严冬酷暑，都在为企业勤勤恳恳地工作，我前、售后服务，以及发货部门和车间广大员工不论严冬酷暑，都在为企业勤勤恳恳地工作，我 安安 心不奋斗吗？心不奋斗吗？” 第三章第三章 在生活和工作中，是否经常会碰到以下几种人？在生活和工作中，是否经常会碰到以下几种人？ 求职时念念不忘高位、高薪，工作时却不能接受工作时所带来的辛苦和求职时念念不忘高位、高薪，工作时却不能接受工作时所带来的辛苦和 枯燥的人；枯燥的人； 在工作中推三阻四，寻找借口为自己开脱的人；在工作中推三阻四，寻找借口为自己开脱的人； 不能

45、不辞辛劳满足顾客要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人；不能不辞辛劳满足顾客要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人； 失去激情，任务完成得十分糟糕，总有一堆理由抛给老板的人；失去激情，任务完成得十分糟糕，总有一堆理由抛给老板的人； 总是挑三拣四，对自己的工作环境、工作任务都不满意的人。总是挑三拣四，对自己的工作环境、工作任务都不满意的人。 第三章第三章 f思考：思考：你是以上哪种人？你是以上哪种人？ 你是否完全脱离他们亦或是这些现象都存在？你是否完全脱离他们亦或是这些现象都存在？ 没有卑微的工作，只有不懂感恩的人没有卑微的工作，只有不懂感恩的人 没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。工作虽没有卑

46、微的工作，只有卑微的工作态度。工作虽 不能左右，但能左右心情。心怀感恩，工作不再不能左右，但能左右心情。心怀感恩，工作不再 是负担，也不再平凡。是负担，也不再平凡。 第三章第三章 任何时候，都不要轻视自己的工作任何时候，都不要轻视自己的工作 本章思考：本章思考： 你在乎现在的工作吗？如果失去这份工作，你会失去什么？你在乎现在的工作吗？如果失去这份工作，你会失去什么？ 你对现在的工作满意吗？是否还在因为职位卑微而烦恼？你对现在的工作满意吗？是否还在因为职位卑微而烦恼？ 试想一下，你是以什么样的态度对待工作的？工作和生命哪个重试想一下，你是以什么样的态度对待工作的？工作和生命哪个重 要呢？要呢？

47、除了利益和荣誉，工作还有艰辛和忍耐，你是否全部接受了？除了利益和荣誉，工作还有艰辛和忍耐，你是否全部接受了？ 你对工作的态度如何？你是否觉得自己的工作卑微？你对工作的态度如何？你是否觉得自己的工作卑微？ 第三章第三章 第四章第四章 将心注入，将心注入， 用感恩唤醒内驱力用感恩唤醒内驱力 contents : r感恩既是美德，也是强大的内驱力感恩既是美德，也是强大的内驱力 r感恩才能激发无限的工作能量感恩才能激发无限的工作能量 r心怀感恩把爱传递出去心怀感恩把爱传递出去 r以感恩之心带动企业向前奔跑以感恩之心带动企业向前奔跑 r用感恩之心打造强大的职场即战力用感恩之心打造强大的职场即战力 第四章

48、第四章 感恩既是美德，也是强大的内驱力感恩既是美德，也是强大的内驱力 l心怀感恩，会像癌细胞一样迅速扩散，影响我们的心怀感恩，会像癌细胞一样迅速扩散，影响我们的 一举一动；像定时闹钟，提醒我们应该保持谦卑的一举一动；像定时闹钟，提醒我们应该保持谦卑的 心态，应该对别人充满热情，应该勇敢地承担责任。心态，应该对别人充满热情，应该勇敢地承担责任。 l在物理学中，一个物体要前进，不外乎有三种力量的在物理学中，一个物体要前进，不外乎有三种力量的 作用：作用：来自外部的推力、引力，以及自身的驱动力来自外部的推力、引力，以及自身的驱动力。 在工作中，同样如此。一名员工之所以会自动自发努在工作中，同样如此。

49、一名员工之所以会自动自发努 力地工作，其原因也不外乎三种力量：力地工作，其原因也不外乎三种力量：使命感、成就使命感、成就 感、感恩精神感、感恩精神。 第四章第四章 感恩才能激发无限的工作能量感恩才能激发无限的工作能量 著名人寿保险推销员弗兰克著名人寿保险推销员弗兰克贝特格的故事贝特格的故事 他在事业上取得的成就，与其说是取决于他的才能，不如说是取决他在事业上取得的成就，与其说是取决于他的才能，不如说是取决 于他的感恩的心。懂得感恩，使他在烈日当空的酷热中超常发挥；于他的感恩的心。懂得感恩，使他在烈日当空的酷热中超常发挥； 使他说服了自己的客户，最终创造出不凡的成就。使他说服了自己的客户，最终创

50、造出不凡的成就。 to remember：人的生命价值在于事业、爱和乐人的生命价值在于事业、爱和乐 趣的生活，我们要热爱、感激我们所做的工作，趣的生活，我们要热爱、感激我们所做的工作， 每天对工作都全力以赴。每天对工作都全力以赴。 第四章第四章 心怀感恩把爱传递出去心怀感恩把爱传递出去 很多人常以薪资多寡、职位高低作为判断成功与很多人常以薪资多寡、职位高低作为判断成功与 否的标准，却不知爱心才是真正的成功导向。要否的标准，却不知爱心才是真正的成功导向。要 知道，知道，工作是企业和老板给我们的恩典，我们是工作是企业和老板给我们的恩典，我们是 否值得得到这份恩典呢？就要看我们能否把这份否值得得到这

51、份恩典呢？就要看我们能否把这份 恩典传递下去。恩典传递下去。 第四章第四章 以感恩之心带动企业向前奔跑以感恩之心带动企业向前奔跑 作为企业的员工，我们要感谢企业给予的一切，作为企业的员工，我们要感谢企业给予的一切， 不能满足于只做好手头的工作，要主动，去做企不能满足于只做好手头的工作，要主动，去做企 业发展需要的事，用自己的行动拉动着企业向前业发展需要的事，用自己的行动拉动着企业向前 奔跑。奔跑。 第四章第四章 思考：思考：在实际生活中，许多列全球在实际生活中，许多列全球500强的企业，强的企业， 它们为什么会这么优秀？它们为什么会这么优秀？ 原因：原因：他们组织中有一些拉着团队奔跑的他们组织

52、中有一些拉着团队奔跑的“头狼头狼”，他，他 们们 无时不刻不在贡献自己的力量。无时不刻不在贡献自己的力量。 第四章第四章 在狼群中，出外觅食，走在狼群最前面的是在狼群中，出外觅食，走在狼群最前面的是“头狼头狼”。 当狼群遭遇困境时，为大家出谋划策、化解困境的还当狼群遭遇困境时，为大家出谋划策、化解困境的还 是是“头狼头狼” “头狼头狼”具有无可替代的作用。具有无可替代的作用。 to remember：一支球队只有领先，才能夺得冠军；一支球队只有领先，才能夺得冠军； 一个企业只有优秀，才能生存；一个企业只有优秀，才能生存； 一个员工只有领先，才能成功。一个员工只有领先，才能成功。 用感恩之心打造

53、强大的职场即战力用感恩之心打造强大的职场即战力 知道最好的感恩方式是什么吗？知道最好的感恩方式是什么吗？ 第四章第四章 即即报答报答，尽自己最大的努力回报帮助过自尽自己最大的努力回报帮助过自 己的人。己的人。 对于工作来说，最好的感恩方式就是用实际对于工作来说，最好的感恩方式就是用实际 行动履行行动履行 责任，干出业绩，为企业、为客户责任，干出业绩，为企业、为客户 制造更好的商品和提供最优的服务。制造更好的商品和提供最优的服务。 思考：思考：成果和业绩从哪里而来？成果和业绩从哪里而来？ 那就是那就是卓越的行动！卓越的行动！ 在在21世纪，世界通用型的人才有一个共同的特征，那即是世纪，世界通用型

54、的人才有一个共同的特征，那即是战力战力。 那什么是战力呢？那什么是战力呢？ 就是无论何时何地，即刻就能投入工作的战斗力；就是无论何时何地，即刻就能投入工作的战斗力； 就是即便身处困境，也能冷静决策的专业能力。就是即便身处困境，也能冷静决策的专业能力。 第四章第四章 本章思考：本章思考： 你赞同饮水思源这一观念吗？主动感恩和被动有什么不同？你赞同饮水思源这一观念吗？主动感恩和被动有什么不同？ 你对工作热情吗？是否全力以赴呢？你对工作热情吗？是否全力以赴呢？ 感恩和爱有什么联系？工作之中是否把爱传递？感恩和爱有什么联系？工作之中是否把爱传递？ 你对你对“头狼头狼”的观点有什么异议吗？你在企业中扮演

55、什么样的角的观点有什么异议吗？你在企业中扮演什么样的角 色？色？ 面对问题，你是否能够及时想办法解决？你的执行力如何？面对问题，你是否能够及时想办法解决？你的执行力如何？ 第四章第四章 第五章第五章 拒绝借口，拒绝借口， 以感恩之心勇担责任以感恩之心勇担责任 contents : r学会感恩不找借口学会感恩不找借口 r懂得感恩承担责任懂得感恩承担责任 r感恩是员工自律的最好方式感恩是员工自律的最好方式 r感他人之恩，责己身之过感他人之恩，责己身之过 r把问题留给自己，把结果带给老板把问题留给自己，把结果带给老板 第五章第五章 学会感恩不找借口学会感恩不找借口 在日常生活中，经常会听到一些借口：

56、上班晚了，会说在日常生活中，经常会听到一些借口：上班晚了，会说“路上塞车路上塞车” 或或“手表停了手表停了”；考试不合格，会说；考试不合格，会说“题目太偏题目太偏”或或“题量太大题量太大”； 做生做生 意赔了本有借口；工作、学习落伍了也有借口。其实，在每一个借意赔了本有借口；工作、学习落伍了也有借口。其实，在每一个借 口的背后，都隐藏着丰富的潜台词，那就是在为自己推卸责任。口的背后，都隐藏着丰富的潜台词，那就是在为自己推卸责任。 第五章第五章 每个人必须明确自己肩负的责任和使命，怀着一颗每个人必须明确自己肩负的责任和使命，怀着一颗 感恩的心，积极进取，在工作中不找任何借口，在感恩的心，积极进取

57、，在工作中不找任何借口，在 思想中形成动力，努力为公司企业贡献自己的力量。思想中形成动力，努力为公司企业贡献自己的力量。 懂得感恩承担责任懂得感恩承担责任 在企业中，往往有两种员工：在企业中，往往有两种员工： 一种是像老牛一样，懒懒散散，不求有功，但求无过，把工作当成一种是像老牛一样，懒懒散散，不求有功，但求无过，把工作当成 是养家糊口、不得不做的事是养家糊口、不得不做的事,没有荣誉感和责任感。没有荣誉感和责任感。 一种是懂得感恩的人，他们把工作当成是一种馈赠，一种恩典，他一种是懂得感恩的人，他们把工作当成是一种馈赠，一种恩典，他 们对工作负责，敢于承担责任。们对工作负责，敢于承担责任。 to

58、 remember：感恩是一种责任，没有责任感的员工是不懂得感恩是一种责任，没有责任感的员工是不懂得 感恩的员工。我们要感恩责任，人生因为责任而充实，因为责感恩的员工。我们要感恩责任，人生因为责任而充实，因为责 任而幸福。任而幸福。 第五章第五章 感恩是员工自律的最好方式感恩是员工自律的最好方式 何为自律？何为自律？ 即自我控制、自我约束的能力和素质，是内心修养的外即自我控制、自我约束的能力和素质，是内心修养的外 在表现，而感恩就是内心修养的一种方式。在表现，而感恩就是内心修养的一种方式。 第五章第五章 感他人之恩，责己身之过感他人之恩，责己身之过 不管是在生活中还是在工作中，每个人都有优点，

59、也有不管是在生活中还是在工作中，每个人都有优点，也有 缺点。很多时候，我们总是把别人的缺点放大，而把自缺点。很多时候，我们总是把别人的缺点放大，而把自 己的缺点缩小甚至忽略。己的缺点缩小甚至忽略。 to remember：多反思自己的不足，多感激别人的多反思自己的不足，多感激别人的 恩惠。恩惠。 第五章第五章 把问题留给自己，把结果带给老板把问题留给自己，把结果带给老板 假如你在工作中遇到问题，你怎么办？假如你在工作中遇到问题，你怎么办？ 很多员工很多时候总是会把问题推给别人，虽然有时会向同事请教，但更很多员工很多时候总是会把问题推给别人，虽然有时会向同事请教，但更 多的时候是推给老板。他们会

60、把问题带给老板，等待老板提出解决的方法。多的时候是推给老板。他们会把问题带给老板，等待老板提出解决的方法。 to remember：事实上，在工作中，老板要的是结果。事实上，在工作中，老板要的是结果。 要让自己成为问题的终结者，而不要把问题留给别人。要让自己成为问题的终结者，而不要把问题留给别人。 第五章第五章 本章思考：本章思考： 如果工作中遇到困难，你该如何做？你有找借口的习惯吗？如果工作中遇到困难，你该如何做？你有找借口的习惯吗？ 你是一个敢于承担责任的员工吗？还是面对责任选择逃避？你是一个敢于承担责任的员工吗？还是面对责任选择逃避？ 你能很好地约束自己的行为吗？当自己没完成任务时，会感