职场礼仪你知多少

1、职场礼仪你知多少 职场新人应该注意的职场礼仪 6月是求职旺季，很多毕业生正在找或刚刚找到工作，作为一名 即将或刚刚步入职场的新人，在展示自己工作能力的时候，却往往忽 略了在职场上的基本礼仪。竞争激烈的职场上懂得职场礼仪的人往往 会获得更高分，而“不拘小节”的人却常常被拒之门外，在很多注重 细节的单位和企业中更是如此。 职场新人应该有哪些基本的职场礼仪 ？职场中哪些地方容易失礼？ 如何通过职场礼仪为自己的职场道路锦上添花 ？本期，本报特邀中华 女子学院职业形象研究中心常务副主任、职业形象培训师陈郁，为大 家讲解职场新人应该注意的职场礼仪。 新人不要主动握手 “礼仪是一个人素质的体现，也是人际交往

2、的第一步，现在很多 从学校刚刚走向工作岗位的职场新人对职场礼仪不够重视，不利于他 们在职场中的发展。”陈郁介绍，职场礼仪涉及语言、动作、化妆、 服装搭配等多个方面。作为职场新人来说首先要注意职场中的基本礼 仪，才不至于在职场中失礼。 “握手是职场中最常见的打招呼的方式，但并不是所有的人都能 做到礼貌。”。握手礼几乎适用于在各种场合打招呼， 但握手要遵循原 则：职位低的人不要主动与职位高的人握手；晚辈不要主动与长辈握 手；男士不要主动与女士握手的规律。如果是职位低的女士遇到职位 高的男士，职位低的女士不要主动与职位高的男士握手。 作为职场新 人一般都是职位低的晚辈，所以不要主动与别人握手。 “有

3、人握手时习惯轻轻地握，其实是一种不礼貌的行为，容易让 对方感到不真诚、敷衍。”在握手的时候，要与对方虎口相碰，有力 地握手，然后迅速松开，握着对方的手不放也是不礼貌的。“握手时 常见失礼的行为是湿手与对方握手。年轻人汗腺发达，又容易紧张， 手心总是湿湿的，在握手前一定要擦干。如果来不及擦干就说：对不 起我手挺湿的，不能和您握了。对方会谅解。” 此外，在握手时切忌另外一只手插兜、身体乱晃、目光不看对方 等。 让自己坐得舒适，让别人看得舒服 坐是工作中人们常常保持的一种姿势， 坐姿往往会反映一个人的 修养、性格和心情。在坐的礼仪中应该遵守：“让自己坐得舒适，让 别人看得舒服。”的原则。无论男女都可

4、以采用两脚平行，双腿自然 弯曲的坐姿，也可以将一条腿搭到另一条腿上。但是两腿相搭的时候， 要大腿交叉，切忌将一条腿的小腿搭在另一条腿的大腿上。“腿不能 抖动，因为这样传递给对方的肢体语言是不耐烦。”无论哪种坐姿， 在坐的时候都要挺起腰来，不要给人窝在椅子里或躺在椅子里的感 觉。 此外，在入座的时候，要学会用腿找椅子，尽量避免转身找椅子， 女士在入座时，要用手向前拢一下裙子。安排座次对门的是主座在开 会、吃饭和坐车时，如果没有特殊要求，原则上主座要坐最重要的人 开会时，如果主席台上的人数是单数，中间的位置就是主座，坐 最重要的人，两边左右对称，按左高右低的顺序，往两边排。如果主 席台上的人数是双

5、数，中间的两个位置中，左面的是主座，坐一把手， 右边的是二把手，然后往两边延伸，也是按左高右低的原则排序。 饭桌的主座一般是门正对的座位，然后其他人按照职位高低，坐 在两边，一般是左高右低。 坐车时，如果主人自己开车，副驾驶座是最尊贵的位置。如果有 专职的司机则是副驾驶后面的位置是最尊贵的位置。 如果职位高的人 开车，职务低的人要坐在副驾驶的位置，陪着领导。 把职位低的介绍给职位高的人 在职场中还常用到介绍的礼仪，介绍时的规律与握手的规律相 反。要先将年轻的人介绍给年长的人；先将职位低的人介绍给职位高 的人；先将男士介绍给女士。如果职位低的女士与职位高的男士在一 起，先将职位低的女士介绍给职位

6、高的男士。 如果职位低的几个人中 又有职位高低之分，就要先介绍这几个人中相对职位高的人。 “有些人习惯先介绍领导，认为是对领导的尊重，其实是不对的， 应该先让领导知道面前的人是谁。有一种情况例外，就是只介绍领导， 其他人都不介绍。”陈郁说。 介绍时，不要用手指点人，要手掌掌心向上，指向对方。绝对不 能叫错对方的姓名和职务。如果正副职都在的情况下，一定要介绍清 楚正副职。 握手礼仪 握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人 握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有 力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打

7、招呼时最 好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。 电子礼仪 电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时， 也带来了 职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意 味着你就应当这样做。在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、 垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮 件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。 传真应 当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样 会浪费别人的纸张，占用别人的线路。手机可能会充当许多人的“救 生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾 车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你 的人不一定对你正在干的事情感兴趣。 道歉礼仪 即使你在社交礼仪上做得完美无缺，